商網(wǎng)訊 9月6日中午，西安人社12333發(fā)布消息稱，因全省12333話務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器故障，導(dǎo)致西安市12333人力資源社會(huì)保障咨詢服務(wù)熱線電話無(wú)法接通。目前，技術(shù)人員正在加緊處理故障，預(yù)計(jì)9月6日（星期一）17時(shí)恢復(fù)正常。
全文如下：
因全省12333話務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器故障，導(dǎo)致我市12333人力資源社會(huì)保障咨詢服務(wù)熱線電話無(wú)法接通。目前，技術(shù)人員正在加緊處理故障，預(yù)計(jì)9月6日（星期一）17時(shí)恢復(fù)正常。這期間，您可撥打電話029-82282982、82282983，或通過(guò)本微信公眾號(hào)（西安人社12333）私信留言咨詢，我們盡最大努力、積極解決您的問(wèn)題。您也可以登錄“西安市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)上辦事大廳”（電腦登錄）、“西安人社通”APP（手機(jī)客戶端）、“西安人社12333”微信公眾號(hào)“微官網(wǎng)”以及“西安智慧人社公共服務(wù)平臺(tái)”支付寶生活號(hào)等渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。給您帶來(lái)不便，萬(wàn)分抱歉，敬請(qǐng)諒解。
西安市人力資源和社會(huì)保障局信息中心
2021年9月6日
來(lái)源：華商網(wǎng)
編輯：唐港
據(jù)疫情防控工作需要，按照中省市關(guān)于開(kāi)展“不見(jiàn)面”辦公的要求，為方便廣大群眾咨詢了解人社政策及業(yè)務(wù)流程等，決定在積極推廣網(wǎng)上辦事的同時(shí)，向社會(huì)公開(kāi)51部業(yè)務(wù)電話。
同時(shí)公布10部監(jiān)督投訴電話，接受社會(huì)各界對(duì)西安市人社局系統(tǒng)各單位的監(jiān)督指導(dǎo)。
局機(jī)關(guān)政策咨詢電話
1.公共就業(yè)服務(wù)政策咨詢：86786420
2.退休審批及養(yǎng)老保險(xiǎn)政策咨詢：82282940
3.失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、技術(shù)技能提升補(bǔ)貼：86786851
4.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策：13619211773
5.被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障政策：13186164367
6.工傷認(rèn)定政策：86786918
7.DE類(lèi)人才認(rèn)定：86786861
8.職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批管理、高技能人才政策：86786422
9.技工院校業(yè)務(wù)指導(dǎo)、職業(yè)技能提升行動(dòng)政策：86786910
10.欺詐工傷、失業(yè)保險(xiǎn)基金案件舉報(bào)：86786456 86786859
11.勞務(wù)派遣單位年度報(bào)告等政策：86786839
12.人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)政策：86786837
13.人社領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)：86786930
14.勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁政策：86786831
局機(jī)關(guān)紀(jì)委監(jiān)督投訴電話：86786425
市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心咨詢電話
醫(yī)療生育工傷失業(yè)保險(xiǎn)參保咨詢：
15.增減業(yè)務(wù)咨詢：82284363
16.社保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)咨詢：82284681
17.醫(yī)保卡業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約：82284681
18.社保查詢業(yè)務(wù)咨詢：82284681
醫(yī)療生育工傷失業(yè)保險(xiǎn)待遇咨詢：
19.零星報(bào)銷(xiāo)：82282927
20.慢性病資格及補(bǔ)助申請(qǐng)：82282927
21.工傷事故申告登記：82284381
22.工傷醫(yī)療定點(diǎn)掛賬審批受理：82284381
23.離休醫(yī)療保障業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約：82284665
24.異地就醫(yī)咨詢：82284666
25.機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)：82284562 82284569
26.基金財(cái)務(wù)查詢稅務(wù)到賬信息查詢：82284359 82284340
監(jiān)督投訴電話：82282969
市人才服務(wù)中心咨詢電話
27.檔案及職稱咨詢：88360286—8304
28.社保咨詢電話：88360286—8508
29.畢業(yè)生報(bào)到備案、就業(yè)獎(jiǎng)、就業(yè)見(jiàn)習(xí)及創(chuàng)業(yè)基金貸款咨詢：88360286—8611
30.人才交流咨詢：88360286—8901
31.流動(dòng)黨員咨詢：88360286—8401
備注：上述檔案、職稱以及社保咨詢以及流動(dòng)黨員等，針對(duì)檔案存放在市人才中心的托管人員。
監(jiān)督投訴電話：88360286—8108
市人事考試中心咨詢電話
32.人事考試綜合咨詢：88360325
33.經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試咨詢：85456551
34.計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試及證書(shū)領(lǐng)取：85240326
35.機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤技能崗位等級(jí)考核咨詢及2019年證書(shū)領(lǐng)取：88360322
36.人事考試財(cái)務(wù)咨詢：88360329
監(jiān)督投訴電話：88360325
市就業(yè)服務(wù)中心咨詢電話
37.創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策咨詢: 82284222
38.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款政策咨詢: 82284221
39. “4050”社保補(bǔ)貼、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、失業(yè)保險(xiǎn)待遇一次性申領(lǐng)、靈活就業(yè)高校畢業(yè)生社保補(bǔ)貼以及一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼政策：82284231
40.企業(yè)吸納就業(yè)困難人員社保補(bǔ)貼、企業(yè)吸納高校畢業(yè)生社保補(bǔ)貼、企業(yè)吸納重點(diǎn)人群稅費(fèi)減免、企業(yè)吸納失業(yè)人員安置補(bǔ)貼、企業(yè)職業(yè)介紹補(bǔ)貼（失業(yè)人員）政策：82284230；
41.創(chuàng)業(yè)孵化基地、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師政策咨詢：82284238
監(jiān)督投訴電話：82284229
市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)咨詢電話
42.勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)投訴舉報(bào)：82284669
43.農(nóng)民工工資保證金咨詢：82284246
監(jiān)督投訴電話：82284257
市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院咨詢電話
44.勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件立案、處理：87610526
監(jiān)督投訴電話：87612715
市職業(yè)介紹服務(wù)中心咨詢電話
45.人事代理業(yè)務(wù)咨詢：82284285 82284278
46.企業(yè)招聘和個(gè)人求職：82284261
47.西安市公共招聘網(wǎng)信息核查：82284275
監(jiān)督投訴電話：82284295
市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心咨詢電話
48.職業(yè)技能鑒定業(yè)務(wù)咨詢：82284803
49.職業(yè)技能培訓(xùn)業(yè)務(wù)咨詢：82284808
監(jiān)督投訴電話：82284806
市勞動(dòng)能力鑒定中心業(yè)務(wù)咨詢電話
50.因工及因病勞動(dòng)能力鑒定：82284688
監(jiān)督投訴電話：82284689
西安市技工學(xué)校招生咨詢電話
51.83285683 83285679
12333人社政策、業(yè)務(wù)流程咨詢
醫(yī)保卡和社保卡查詢、掛失
12333監(jiān)督投訴電話：82282987
西安市人社局要求
所有對(duì)外公布的電話
工作時(shí)間必須有人接聽(tīng)，并落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱情接聽(tīng)、耐心解答，不得推諉扯皮。如有發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。
如廣大群眾在咨詢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可撥打監(jiān)督投訴電話反映。
疫情防控期間，如果您有關(guān)于人社相關(guān)行業(yè)的咨詢，可撥打電話進(jìn)行了解，盡量少出門(mén)、不出門(mén)。西安市人社局將全心全力為您提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
注意
請(qǐng)配合做好疫情防控
1.14天內(nèi)有重點(diǎn)區(qū)域旅行史或與重點(diǎn)人群接觸史的，請(qǐng)按疫情防控有關(guān)要求做好申報(bào)、隔離，隔離期內(nèi)請(qǐng)勿進(jìn)入服務(wù)大廳等公共場(chǎng)所。
2.有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀的，請(qǐng)按疫情防控指引及時(shí)就診和隔離，請(qǐng)勿進(jìn)入服務(wù)大廳等公共場(chǎng)所。
3.到服務(wù)大廳辦事的市民朋友，請(qǐng)自覺(jué)佩戴口罩，攜帶身份證、社保卡或機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證等有效證件，做好個(gè)人防護(hù)，主動(dòng)配合工作人員進(jìn)行信息登記和體溫檢測(cè)，為大廳消毒工作提供必要配合。按引導(dǎo)員現(xiàn)場(chǎng)指引，在指定區(qū)域內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。離開(kāi)大廳時(shí)，請(qǐng)將用過(guò)的紙巾和口罩隨手帶離，按疫情防控指引做好處理。
4.為降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，減少辦事群眾在大廳滯留和聚集，大廳將視情況實(shí)行人流管控，調(diào)整窗口設(shè)置和人員配置。
名 時(shí) 間
3月1日8∶00 — 3月7日17∶00
報(bào)名方式及注意事項(xiàng)：
考生可登錄中國(guó)教育考試網(wǎng)報(bào)名網(wǎng)址：ncre-bm.neea.cn（公網(wǎng)）或ncre-bm.neea.edu.cn（教育網(wǎng)），選擇網(wǎng)頁(yè)上“（61）陜西省”報(bào)名入口進(jìn)入陜西省報(bào)名系統(tǒng)。報(bào)考前請(qǐng)認(rèn)真閱讀《報(bào)名協(xié)議》，按照《陜西省全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試網(wǎng)上報(bào)名須知及流程》（附件1），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上注冊(cè)、報(bào)名和繳費(fèi)，逾期不予補(bǔ)報(bào)。考點(diǎn)報(bào)名咨詢電話請(qǐng)查看《2022年3月陜西省全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考點(diǎn)報(bào)名咨詢電話一覽表》（附件2）。
溫馨提示：
1．考生須準(zhǔn)確填報(bào)并認(rèn)真核對(duì)報(bào)考信息，確保姓名、身份證號(hào)、照片（證件照）、級(jí)別（含語(yǔ)言或類(lèi)別）等信息準(zhǔn)確無(wú)誤，繳費(fèi)后不可修改；
2．因疫情防控要求，在校學(xué)生原則上應(yīng)在本校考點(diǎn)報(bào)名，本校無(wú)考點(diǎn)和非在校考生可選擇就近接收社會(huì)考生的考點(diǎn)報(bào)名，接收社會(huì)考生考點(diǎn)詳見(jiàn)《2022年3月陜西省全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考點(diǎn)報(bào)名咨詢電話一覽表》；
3．部隊(duì)院校考點(diǎn)（武警工程學(xué)院、國(guó)防科技大學(xué)信息通信學(xué)院試驗(yàn)訓(xùn)練基地、空軍工程大學(xué)、火箭軍工程大學(xué)）只接收院校內(nèi)部考生報(bào)考，地方考生嚴(yán)禁選報(bào)部隊(duì)院校考點(diǎn)；
4．為更好服務(wù)考生，報(bào)名系統(tǒng)中增加考生自主選擇考試日期功能，考生在報(bào)名時(shí)可根據(jù)考點(diǎn)空位情況選擇考試日期；
5．自2022年起推出全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試電子證書(shū)，所有符合取證條件的考生都將獲得電子證書(shū)。2022年為試點(diǎn)期，考生在報(bào)名時(shí)可同時(shí)申請(qǐng)紙質(zhì)證書(shū)；
6．考生準(zhǔn)考證打印時(shí)間：3月19日9∶00起至當(dāng)次考試結(jié)束。
《陜西省全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試網(wǎng)上報(bào)名須知及流程》
《2022年3月陜西省全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試考點(diǎn)報(bào)名咨詢電話一覽表》
來(lái)源：西安市教育考試中心