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新聞資訊

    腦由硬件與?軟件組成,二者相輔相成,無論是哪一個出現了問題都會影響我們的正常使用,對于硬件故障,我們通常采取維修或者更換進行解決,對于軟件故障,我們通常通過修復或者是安全模式進行解決。今天我在朋友的維修店里,就碰到了一位大叔過來維修電腦,結果朋友卻與大叔鬧了不愉快!這是怎么回事?請繼續往下看!

    客戶帶來的故障電腦。

    大叔反映自己的筆記本電腦連不上無線網了,讓朋友給他看看是怎么回事?對于這種筆記本電腦連不上無線網也是我們經常遇到的一種故障現象,常見的原因如下:

    原因一:無線網被關閉了

    有些時候,由于我們的不正確操作導致無線網關閉,一般來說,在我們的鍵盤上F1到F12之間會有無線網標志的按鍵,我們按Fn+無線網標志鍵就可以打開了,另外一種是通過網絡共享中心把無線網給打開。

    原因二:注冊表故障

    進入管理列表,點擊服務,在服務的子菜單里面找到 WLAN AutoConfig,把這個服務改為自動,點擊右上角的重新啟動即可解決。

    原因三:網絡沖突

    對于筆記本電腦從一個地方到另一個地方使用網絡的時候最容易出現網絡連不上的情況,此時我們進入網絡連接狀態,更改IPV4和DNS服務器地址,都勾選為自動獲取,然后10秒后再點啟用即可解決。

    原因四:網卡壞了

    電腦的網卡損壞幾率比較小,但是也不排除,如果其它的方法都嘗試了,我們就不得不查看是不是顯卡壞了,如果是顯卡壞了,我們就不得不更換顯卡進行解決故障了!

    以上就是電腦連不上網的幾種原因了,當時我朋友就跟這位客戶進行了費用說明,如果是小問題,解決了收費30元,如果是大問題,就另外算。當時,客戶就同意了,朋友緊接著就招呼店里的小徒弟進行故障查看了,小徒弟迅速查出了故障,是原因一導致的連不上網,客戶把無線網給關上了,小徒弟總共花了不到5秒鐘就解決了!

    小徒弟過來解決故障。

    當時客戶還驚嘆小徒弟的手藝高超說完就答謝離開,此時朋友及時叫住了客戶說:“電腦問題解決了,您錢還沒付,一共是30”。當時客戶就急了,他說:“你前后花了幾秒鐘要我30,你這也太坑了吧,你這屬于搶錢,你要是要這么貴,我就報警說你宰客”!朋友當時就跟客戶進行了溝通。他說:“電腦是你同意修,才給你修的,故障我是給你解決了,你現在又這么說,這不是出爾反爾嗎?你說30貴了,你說多少錢合適”?客戶說:“你不要說我同意,你們這行我又不懂,這明顯就是小問題,我又不是不講理,我最多給你5元,你要是感覺行,我就給你,你要是想要30,門都沒有”。朋友知道擰不過這位客戶,最后就收了客戶5元!

    客戶拒絕付款30元。

    ?這件事,如果從解決故障的成本情況來看,不收費與客戶說的5元是比較合理的,而從事前說的約定來看,朋友說了小問題解決30元,客戶同意了,電腦故障只要解決了,無論故障有多小,30元都要付,我認為朋友最后的做法是對的,向客戶妥協,否則最后要是經工,吃虧的還是朋友!不知道大家是怎么認為的?歡迎留言評論!

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    日,媒體報道蘋果上線了MacBook的自助維修服務。用戶可以下載2021年款14/16英寸MacBookPro以及2020年款13英寸M1MacBookPro、M1MacBookAir的完整維修手冊、以及可能需要的各種零件。

    從曝光的零件價格表來看,無線模塊、音頻模塊、電池、風扇等均有涉及,其中顯示屏、主板等零部件較為昂貴。

    除了一些機器零部件外,蘋果還提供拆機工具和其零件,同樣收費較貴。如底殼拆卸套件,貴達300美元。

    編輯點評:對于普通的蘋果用戶來說,該服務基本上用不到,也用不起。比如更換主板、電池,選擇第三方的售價遠比自己動手拆卸更為劃算。該服務更像是給第三方維修商所提供,他們可以采購官方正品的零部件和拆機工具等,為有需求的用戶提供服務,從而提升用戶的使用體驗。

    我進入這行之前,從沒想到我能賺那么多;在我加入這個公司之前,從沒有人能賺到這么多錢

    一個“跑單子”的電腦維修工,在2010年一個月能賺多少錢?1000、2000,還是3000,這或許是大眾所認知的薪資水準。

    可實際上,本期的主人公,在畢業短短一年的時間中,便可以達到每個月近萬元的收入,這是他未曾想到、甚至是他的領導也未曾想到的事情。

    但他并沒有將這份工作一直進行下去,他和我說道:“當那一疊零錢遞到我手上的時候,我知道,我應該離職了”。


    第一人稱,講述他的故事:

    我是一名中專生,在學校時便學習電腦維修工作,這份工作如今可謂是窮途末路,但在那時,還屬于一個熱門的崗位。

    那時老師在講臺上,告訴我們以后畢業進入社會,可以拿到近3000元的工資,這無疑讓我這個從小便體會過貧窮的人,心生向往。

    于是我努力地學習、在分配實習單位時,更是削尖了腦袋想要進入最好的公司,所幸的是,我做到了。

    但我的工資并非是3000元,而是近萬元。


    一條

    致富的道路

    畢業后的我,進入這家公司的售后部門,主要負責對賣場所售出的電腦進行維護,可以說是在本地數一數二的電腦銷售企業。

    而對于這么一個企業來說,將售后維修拿到自己的手中,自然可以創造巨大的利潤,為公司提供更多的收入。

    人們常說,免費的才是最貴的,確實是這個道理,負責前臺銷售的員工,往往會以“免費維修”作為吸引點,來將顧客轉化到我們的售后部門。

    而顧客抱著“免費維修”的念頭撥通售后電話時,他們很難想象到,自己已經一腳踏入了“騙局”之中。


    顯然,公司并不會真正的“免費維修”,任何撥通電話的人,都將等待著附送的銷售服務,而這種服務,要遠比他們想象中,昂貴得多。

    在我進入這家公司不足一個月的時間中,我便意識到,這家公司所售賣的并非售后服務,而是憑借售后服務的借口,來為顧客推銷其他產品。

    公司開會時所講述的,很少有技術內容,大多是如何進行銷售、如何話術顧客、如何讓顧客購買。

    都說倉稟實而知禮節,從小在貧窮環境下長大的我,自然不知道這種以蒙蔽作為主要銷售手段的公司,是多么的可憎與無恥。

    相反的是,那時的我歡欣雀躍地認為,這是一條“致富”的路子,事實上,也確實如此。


    謊言、蒙蔽

    成就了我

    表面上來看,我是一名電腦維修工程師,但實際上,我不過是打著維修“幌子”的銷售人員,我所銷售的商品,則多種多樣。

    “包年、殺毒軟件、電腦硬件、一鍵恢復、筆記本散熱墊等等各種與電腦有關的產品”。

    這些產品的銷售,其實也并不容易,如果遵循常規的方式來銷售,人們礙于價格,往往不會選擇購買。

    但那時,人們對電腦的理解尚處于摸索階段,也不像如今這般,每家每戶都有那么幾個懂電腦的朋友。

    這便給了我很多的操作空間,但是我并不愿意售賣類似于包年這種一次性付費,然后需要提供多次上門維修的商品。

    并不是我認為這種商品會使公司忙于應付包年,而是一份包年不過400元,提成不過100塊錢,對我來說,太少太少。


    我更喜歡售賣殺毒軟件這種無本萬利的產品,公司所購買的企業版本殺毒,本身便是名不見經傳、價格極其低廉的產品。

    這種殺毒軟件,公司進價5元一臺,售賣價格200-300元不等,一個便可以提成150-250元。

    但正如前面所說的,那時的人們對電腦并不清楚,當我試圖給別人解釋何謂殺毒軟件時,許多中老年人一頭霧水,自然是不會購買。

    可如果我跟他們說:“不安裝殺毒軟件,你這臺電腦很可能會徹底壞掉,到時候一分錢也不值”。

    這種內行人聽起來算是笑料的話術,在普通用戶眼中卻變得十分認真與可怕,再結合一句:“這次幸好我來得早,要是晚來點就成一堆廢鐵了”。

    如此,顧客往往會大方地購買,生怕自己幾千元買來的電腦,在一瞬間一文不值。


    怡然自得的我

    即將迎來變化

    那時的我十分自得,只要是中老年人、只要是位于不錯的小區,我總能推銷出去一份殺毒軟件,然后拿到不菲的收入。

    年幼的我甚至意識不到這是一種欺騙,這是一種不能搬到臺面上來說的惡性銷售手段,我反而將這種銷售,當成了一種榮耀。

    畢竟,公司無論何時開會,總會特意地表揚我,因此即使是朋友對我的自豪,表現出了適當的厭惡,也無法引起我的警覺。

    甚至于,在這種收入的沖擊下,我變本加厲,以更為惡劣的方式,去欺騙、蒙騙他人,我甚至說過:“如果你這臺電腦不裝殺毒軟件,很可能會爆炸”,這種天方夜譚的話。


    我沉浸在賺錢的快樂之中,金錢使生活在貧窮家庭中的我,體會到了什么是揮金如土的生活,讓我購買到了那些我所渴望的產品,甚至是讓我開始覺得,自己已算得上是成功。

    很難想象,如果我一直以這種思想生活,一直以這種方式工作,我最終會走向何方,又會得到何等的報應。

    但我是幸運的,我走進了一間屋子,而正是在這一間屋子中所發生的一切,讓我懸崖勒馬,沒有走向末路。

    直至今日,我仍然在悔恨與慶幸之中糾纏著。


    懸崖

    勒馬

    要知道,一個人在公司中如果有著良好的銷售業績,那么他往往可以憑借領導的厚愛,占據更多的資源。

    那時的我正是如此,憑借優秀的業績,我可以率先地去挑選單子,將那些中老年、高檔小區的單子握在自己的手中。

    那一天,我滿載而歸,一天便破下我曾經的單日銷售記錄,躺在公司沙發上的我,可以說是怡然自得。

    但公司的領導找到我,希望我再跑一單,因為這單是加急而來,而公司除了我之外,都在外面沒有時間。

    一看單子上的地址,我便失去了興趣,這個地址不僅不是在高檔小區,還是在本地的一個棚戶區,這種環境,大多意味著無法成交。

    雖然我不情不愿,但考慮到未來的收入,還是應下了領導,以“下班不回公司”作為交換,便動身前往。


    很難形容那是一間什么樣的房子,在炎熱的夏季,屋內卻是近乎漆黑,只有一盞小燈亮著,空氣盡是潮濕的悶熱。

    在這種環境中,一臺嶄新、售價7000余元的電腦擺在中間與整個環境格格不入,一個滿臉都是皺紋的漢子和一個唯唯諾諾的孩子,組成了這幅場景。

    漢子似乎早已被生活的重負壓彎,身體表現出一種奇怪的弧度,說話時處處透露出小心與客氣。

    他說,孩子一直對電腦感興趣,為了不耽誤孩子,所以才買了這臺電腦,我看向孩子,問平常都用電腦干什么?

    “編程”,孩子怯懦地說出了這句話。

    而當我打開這臺電腦,看到桌面上琳瑯滿目的游戲,頓時知道這孩子對電腦的興趣是假,對游戲的興趣是真。

    但我并沒有戳破這個孩子,只是又用起我的銷售戰術,開始推銷殺毒軟件,當我說道:“有了殺毒軟件,這電腦就算是玩游戲也不怕壞”的時候,瞥了眼孩子。

    當漢子聽到我報出的200元價格,表現得十分猶豫,似乎在想該如何地拒絕我,但或許是太久沒有拒絕過人,他只是滿臉糾結的神色。

    于是我又看向了孩子,孩子此時或許意識到了什么,連忙跟他的父親說道:“買吧買吧”。

    于是這一單,就這么成了,而正是這一單,讓我退出了這個行業。


    輕輕松松,我的內心又萌生出一種自豪感,即使是這種家庭,也逃不出我的“魔爪”,成功地拿下一單。

    于是我輕松的修好電腦,好整以暇的等待著對方把錢交到我的手上,讓我震驚的一幕出現了。

    一毛、五毛、兩塊、五塊,這種我已經很久不再使用的面額,在我面前堆成了厚厚的一摞,由一雙粗糙的手緊緊地攥著。

    這些錢所表現出的褶皺,似乎彰顯著它們的來歷并不簡單,似乎每一張紙幣上,都沾滿著這個男人的汗水。


    那一刻我突然感到無比的震驚,我愣愣的接過錢,愣愣的回到了家,然后第二天,將錢交給了財務,我便提出了辭職。

    我突然意識到,我一直在助紂為虐,我一直放任欲望對良心的侵蝕,但那一幕,卻又讓我記起了自己的曾經與父母的曾經。

    如今的我,是一家企業的IT,賺著每個月3500元的薪資,卻生活的無比幸福,因為我知道,在利益與良知之中。

    我選擇了正確的那條路。

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