7月19日下午,一個名為"微軟藍屏"的話題突然登上了微博熱搜榜,引發(fā)眾多網(wǎng)友的熱議。點開話題一探究竟,映入眼簾的是大量網(wǎng)友曬出的電腦藍屏照片,一片藍汪汪的海洋,看得人心里發(fā)毛。
不少網(wǎng)友反映他們的Windows系統(tǒng)突然崩潰了,電腦屏幕變成了藍色,并出現(xiàn)了一個叫"csagent.sys"的錯誤提示。這可把大伙給愁壞了,平時工作學(xué)習(xí)都離不開電腦,突然來這么一出,真是晴天霹靂。
很快,有技術(shù)大牛出來解釋了事情的原委。原來,這次藍屏事件不僅影響到了國內(nèi)用戶,在全球多個地區(qū)都有Windows用戶中招。一位網(wǎng)絡(luò)工程師表示,罪魁禍首是一款名為CrowdStrike的殺毒軟件出了問題,導(dǎo)致新西蘭、澳大利亞、日本、印度等地區(qū)的用戶紛紛遭遇藍屏。
那么,遇到這種情況該怎么辦呢?有經(jīng)驗的工程師給出了應(yīng)急方案:進入安全模式,找到C:\windows\system32\drivers\crowdstrike這個文件夾,將其重命名為其他名稱,然后重啟電腦,就可以暫時解決藍屏問題。當然,這只是權(quán)宜之計,要徹底根除還需要等待官方的修復(fù)。
就在國內(nèi)用戶還在頭疼藍屏的時候,微軟官方又傳來一個壞消息:他們的Microsoft 365應(yīng)用程序和服務(wù)也出現(xiàn)了中斷,影響到了全球的企業(yè)和個人用戶。微軟方面表示正在緊急調(diào)查此事,但具體原因還未披露。
根據(jù)故障追蹤網(wǎng)站Downdetector的數(shù)據(jù)顯示,7月19日,日本地區(qū)就有2800多名用戶報告了Microsoft 365的問題,其中69%的報告都與Onedrive相關(guān)。
距離微軟官方解決這些問題還需要一段時間。在這期間,廣大用戶只能靜待佳音,希望微軟能夠盡快找到問題所在,讓大家的電腦重新恢復(fù)正常。畢竟,現(xiàn)在的工作和生活,哪一樣能離得開電腦呢?
剛，“微軟藍屏”登上微博熱搜，不少網(wǎng)友表示“感謝微軟 提前放假”……
在相關(guān)話題下，大量網(wǎng)友曬圖展示電腦藍屏畫面，其中不少出現(xiàn)了“csagent.sys”錯誤。這一問題也影響到了全球多個地區(qū)的 Windows 用戶，有網(wǎng)絡(luò)工程師表示是殺毒平臺 CrowdStrike 出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致美國、新西蘭、澳大利亞、日本、印度等地區(qū)均出現(xiàn)了藍屏現(xiàn)象。
微軟報告稱其 Microsoft 365 應(yīng)用程序和服務(wù)出現(xiàn)中斷，影響了全球的企業(yè)和用戶。“我們正在調(diào)查一個影響用戶訪問各種微軟 365 應(yīng)用程序和服務(wù)的問題，”根據(jù)網(wǎng)站故障追蹤軟件 Downdetector 7 月 19 日數(shù)據(jù)，日本用戶報告 Microsoft 365 出現(xiàn)了問題。截至當?shù)貢r間下午 1:35 左右，共有 2800 多份故障報告，其中 69% 的報告與 Onedrive 有關(guān)。
并且“微軟藍屏”不斷發(fā)酵，全球銀行、航空、金融等行業(yè)均收到影響。
據(jù)美國聯(lián)邦航空管理局空中交通管制系統(tǒng)指揮中心，美國聯(lián)合航空、美國航空和達美航空已對所有航班發(fā)出地面停飛指令。德國柏林機場也稱，由于技術(shù)故障，登機手續(xù)將出現(xiàn)延誤。西日本旅客鐵道公司(JR西日本)列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法獲取，澳大利亞航空公司、銀行、政府網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)、超市自動收銀機等也受到影響。
此次全球多地Windows用戶出現(xiàn)藍屏， 疑因CrowdStrike殺毒平臺問題。據(jù)美國微軟日本子公司確認，安裝了美國網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)“群集打擊”（CrowdStrike）軟件的計算機上出現(xiàn)了該問題。據(jù)報道，CrowdStrike日本子公司稱，安裝了該公司安全軟件“Falcon”的電腦出現(xiàn)“藍屏”，表明Windows出現(xiàn)訪問異常問題。
根據(jù)微軟官方消息，故障始于美國中部的Azure區(qū)域數(shù)據(jù)中心，目前微軟的策略是將流量路由到其他未受影響的區(qū)域嘗試恢復(fù)。該公司還表示，隨著問題不斷得到緩解，其觀察到服務(wù)可用性呈現(xiàn)積極趨勢。
對此，微軟客服回應(yīng)稱：是相關(guān)殺毒軟件更新導(dǎo)致，只能建議聯(lián)系公司IT進一步處理。
有媒體以用戶身份咨詢時，微軟支持中心客服人員表示，對于電腦出現(xiàn)批量藍屏的情況，目前了解到大部分藍屏都是公司電腦安裝了三方殺毒軟件之后出現(xiàn)的，目前確認到是相關(guān)的殺毒軟件更新導(dǎo)致的藍屏，這種情況如果修改驅(qū)動文件名稱無效，只能建議聯(lián)系公司IT進一步處理。
目前，此次事件中的“始作俑者”Crowdstrike Holdings Inc在德國Tradegate交易平臺下跌超11%。
本文源自金融界網(wǎng)站
月19日,一場由微軟Azure云端服務(wù)引發(fā)的"藍屏風(fēng)暴"席卷全球。Windows系統(tǒng)大面積崩潰,從美國、日本到英國、印度,無數(shù)用戶和企業(yè)深受其害。機場癱瘓、列車延誤、銀行中斷……這一切要從7月19日凌晨說起。當天,微軟旗下的Azure云端服務(wù)和Microsoft 365突然陷入癱瘓。大量用戶發(fā)現(xiàn)無法正常訪問Outlook、Teams等應(yīng)用,辦公效率直線下降。更糟糕的是,全球各地的Windows系統(tǒng)紛紛出現(xiàn)"藍屏死機"。
"叮咚"一聲,屏幕變藍,只剩下幾行不明所以的英文字母,這成了無數(shù)用戶噩夢般的記憶。無獨有偶,類似的場景正在世界各地上演。
從東京到倫敦,從墨西哥城到悉尼,機場大廳里,旅客們茫然四顧,因為航班信息蕩然無存。原來,機場的系統(tǒng)也中招了,登機手續(xù)無法辦理,一切陷入停擺。德國柏林機場坦言,技術(shù)故障導(dǎo)致登機延誤。捷星航空則向乘客宣布,由于"微軟問題",無法登機。
在證券市場,倫敦證交所的新聞發(fā)布平臺遭遇技術(shù)問題,一度中斷服務(wù)。銀行業(yè)的日子也不好過,澳大利亞國民銀行、南非Capitec銀行、新西蘭多家銀行紛紛報告系統(tǒng)異常。
連政府部門都未能幸免。美國阿拉斯加州官員透露,當?shù)囟鄠€911和非緊急呼叫中心出現(xiàn)故障。英國醫(yī)療系統(tǒng)的工作也不得不暫停,只因電腦死機。
那些沉迷于在線娛樂的網(wǎng)友們更是苦不堪言。網(wǎng)飛、Spotify、動視暴雪……這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭無一幸免,服務(wù)全線癱瘓。
日常生活同樣大亂。微軟的智能助手小冰啞火,智能家居失靈,連打印機都罷工了。總之是到處一片"哀鴻遍野"。
不少網(wǎng)友調(diào)侃道:"感謝微軟,提前放假!"但對企業(yè)和機構(gòu)而言,這可不是什么值得慶祝的事。損失正在以分秒計算,后果不堪設(shè)想。
微軟這邊也是一頭霧水。公司發(fā)言人稱正全力恢復(fù)Azure服務(wù),并承諾盡快推出解決方案。但究竟需要多久,誰也說不準。
事件的起因漸漸浮出水面。這一切疑與網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike的殺毒軟件有關(guān)。安裝了該公司"Falcon"安全軟件的電腦,Windows系統(tǒng)出現(xiàn)訪問異常,最終釀成大禍。
種種跡象表明,微軟和CrowdStrike必須盡快找出問題所在,推出補丁和更新,才有可能控制局面。這起事故再次敲響警鐘:在數(shù)字化時代,網(wǎng)絡(luò)安全絕非兒戲。每一家科技公司都必須時刻保持警惕,因為一個小小的漏洞或失誤,都可能釀成大禍。