月5日，記者從貴陽市南明區市場監管局獲悉，近期，該局在轄區電腦城（貴州電腦城、新大陸電腦城、腦百信電腦城）推出的消費投訴公示二維碼正式上線運行，通過掃碼可查看電腦城內商家被投訴情況，這將幫助消費者掌握更充足的信息來甄別和選擇自己的交易對象。
電腦城展出的投訴信息公示二維碼
記者了解到，為加強社會共治各方發力，推動消費糾紛源頭化解，2021年8月下旬，南明區市場監管局就開始了電腦城消費投訴信息的線上公示試點工作，以及線下公示渠道、二維碼的開發準備。截至目前，已按月對電腦城投訴信息重點公示5次。
“線上及二維碼公示內容主要聚焦電腦市場消費者普遍關心的質量瑕疵、低買高賣、夸大宣傳、以舊翻新、售后缺失等問題，針對性公示被集中投訴商家的基礎信息、投訴量及近幾月變化、排名、問題類別等，投訴數據經過工作人員認真核對篩選后展出，在有力保障消費者知情權和選擇權的同時，也能更好地規范商家誠信經營。”
南明區市場監管局相關負責人告訴記者，電腦城消費投訴信息公示的同時，也鼓勵經營者自覺維護消費者合法權益，履行消費維權第一主體責任，對通過開通消費糾紛先行和解通道（ODR）主動與消費者先行和解成功的投訴，可采取“公示修復”，不納入公示范圍。
據悉，自公示工作開展后，轄區電腦城投訴量出現明顯下降。據不完全統計，2021年第四季度南明區電腦城及周邊有關計算機投訴量環比下降了34.53%。
當然，在購買商品方面，公示的投訴數量僅為參考之一。在此，南明區市場監管局提醒廣大消費者，仍然應當樹立科學消費理性維權意識，對所購商品進行綜合詳細了解，發生爭議問題時，可保留消費票證，依法理性投訴，共同營造公平和諧放心消費環境。
貴州日報天眼新聞記者 陳龍
編輯 陳鵬 胡嵐
編審 劉鋼 施昱凌
認為購買電腦時被銷售人員“忽悠”，對方推薦的電腦比網上報價貴了4300元左右，市民羅先生認為商家存在銷售欺詐，并向貴陽市融媒問政平臺進行投訴。
記者調查發現，近來電腦消費糾紛不少，市場監管部門對于產品質量問題屬實的案件基本能得以解決，但對于商家價格“套路”卻存在監管空白，消費者面臨“舉證難”、“維權難”。對此，貴州大學法學院副教授杜明強指出，消費者購買電腦若能證實價格若懸殊太大，商家就涉嫌欺詐，從法律角度來講可撤銷買賣合同。
市民遭遇電腦城套路：花高價購買了低配電腦
去年11月份，市民羅先生前往南明區瑞金南路貴州電腦城購買電腦，原本看中的電腦型號是戴爾7590，配置為i7-9代處理器、16G內存、512硬盤，談好以8300元成交，交費以后商家在開機過程中以電腦卡頓藍屏為由，推薦他更換另一款戴爾3505定制版電腦。“商家說該電腦為圖形工作站電腦，價格一樣，我就更換了。”羅先生表示。
根據羅先生提供的銷售合同，記者看到其更換的電腦配置為R5-3500U處理器、16G內存、512硬盤。羅先生告訴記者，他回家查詢后認為該電腦配置較低，并非圖形工作站電腦，且網上僅賣4000元左右，隨后第二天去找商家退款，但遭到拒絕。
無獨有偶。去年8月份市民楊女士也向貴陽市融媒問政平臺投訴其在南明區貴州電腦城花高價買了低配電腦。據楊女士描述，她花5000元購買了一臺型號為華碩M5050D的電腦，回家后查詢發現該電腦價值不到3000元，并且打開窗口就直接卡退，網絡也連不上，隨后找商家理賠但商家只答應幫其修理。
記者調查：質量投訴易解決，價格“套路”存在監管空白
記者了解到，針對楊女士的投訴，在貴陽市融媒問政平臺案件轉辦下，市場監管部門進行了調解，商家最終同意更換同等價位的電腦。
而對于羅先生的投訴，南明區市場監督管理局新華路分局組織當事雙方進行了調解。據執法人員介紹，在現場調解中，商家表示從未宣傳過此電腦為圖形工作站電腦，且不清楚網上價格是否屬于正版，因該臺電腦已開機使用，屬于二手，如果退貨需要4500元折舊費，但消費者對此不同意，因此雙方未達成一致意見。“因羅先生提供不出受欺詐的相關舉證依據，最后只能依法終止調解，并告知羅先生可以通過法院起訴商家。”南明區市場監督管理局消保科科長顏碧軍表示。
顏碧軍告訴記者，南明區市場監管局2020年截至11月底，僅在12315平臺就累計收到電腦消費糾紛投訴案件450件，經分析，消費者購買電腦投訴主要有三種類型，一是因價格問題反悔，這類問題占比較大；二是認為商家涉嫌欺詐；三是產品質量問題。因電腦屬于耐用商品，有三包期限，其中，消費者投訴產品質量問題屬實的案件基本都能得以解決。
而針對“因價格問題反悔”的案件，顏碧軍表示，電腦不屬于政府定價范疇，屬于市場自我調控，監管部門也只能盡量調解；對于“認為商家涉嫌欺詐”的案件，則需要消費者主張舉證，若提供不出證據就無法判斷孰是孰非，同時也就無法解決。
顏碧軍還表示，針對電腦市場管理，監管部門除了常規的市場產品質量檢查和法律知識宣傳外，能做的主要是從保護消費者的角度幫忙處理投訴，同時通過查處商家違法案件，起到震懾作用。
專家：價格懸殊涉嫌欺詐，可收集證據向法院起訴
“電腦交易市場確實存在坑人的‘套路’，比如以次充好、低價賣高價、中途換電腦等等，若消費者不懂就很容易上當受騙。”針對羅先生的案例，貴州大學法學院副教授杜明強分析說，現如今電腦交易市場價格都是透明的，若消費者認為花高價購買了低配電腦，消費者可以通過找多家專賣店、撥打官方電話、查詢官網等方式進行同等型號價位對比，若能夠證明不等價，商家就涉嫌故意把低價產品以高價賣給買受人，也就存在欺詐或過錯，從法律角度來講是可以撤銷買賣合同的。
杜明強進一步指出，網購和實體店價格可以不一致，一般市場價格波動在20%至30%是可以接受的，但如果價格懸殊太大就顯失公平，消費者可以收集證據后再次向監管部門投訴或直接向當地法院起訴。
那么，消費者在選購電腦時該如何規避風險？如何維護自己的合法權益呢？
杜明強建議，消費者購買電腦時應提前掌握了解電腦的型號、配置、價格，盡量前往正規的專賣店購買。因近來商家營銷策略越來越花樣繁多，消費者不應盲目聽從商家，簽訂銷售合同應仔細核對電腦各類參數，同時應索要發票、手寫明細等憑據，便于維護自身合法權益。
貴陽日報融媒體記者 楊林波
潮涌四十年?南明故事匯★
40年滄桑巨變，40年春華秋實！在如春潮般涌動的改革開放進程中，南明亦如其他地方一樣，每天都在上演著精彩故事。故事里的人們，既是改革開放的受益者、參與者，也是改革開放的親歷者和見證者，他們中，有八旬的老黨員，又年輕的80后，也有企業家、環衛工人、警察、教師、志愿者……他們的故事，折射出了改革開放中的南明印跡。在慶祝改革開放40周年之際，“微南明”特地收集了40個小故事，讓我們跟隨著他們的講述一起來品味，那些關于改革開放的南明故事！
歲月如水，歷史如鑒。
當我們迎來改革開放40年的今天，需要前瞻未來也需要回顧歷史。
40年來，區委區政府領導南明人在經濟底子薄、基礎差、發展相對滯后，區財政屬于“吃飯”財政性質，財政支出基本屬于維持機構運轉的情況下，大膽改革開放，終于取得了輝煌的成就。南明人40年的改革開放是怎么走過來的呢？
農業、企業經濟改革三步走
在農村推行家庭聯產承包責任制，大辦鄉鎮企業，發展商品經濟，使農民盡快富裕起來，是南明區首先在經濟建設上邁出的第一步改革。
黨的十一屆三中全會前，南明區農村實行“一大二公”的政社合一體制，由于蔬菜產量低，收入少，不少農民一天的收入只有三四角錢，生活都難以維持。1979年，區朝陽公社擺郎大隊的幾戶農民開始沖破“左”的束縛，暗地里搞包產到組。1980年7月，區委召開農村四級干部會，明確進一步推進農村多種形式生產責任制的建立。1981年黨的政策放寬以后，開始實行包產到戶，把蔬菜生產和蔬菜市場放開、搞活，極大地解放了農村生產力，也進一步激發了農民的生產積極性。
1982年，黨的十二大以后，區委、區政府合理調整農村產業結構，在大辦鄉鎮企業中采取五個輪子一起轉的辦法，區里集中力量抓骨干企業興建的同時，又采取鄉辦、村辦、聯辦、戶辦相結合的辦法，辦起了幾百個大大小小的鄉鎮企業。鄉鎮企業的創辦，使得全區7000多剩余勞動力從傳統的農業模式中解放出來，各種能工巧匠有了用武之地，鄉土人才應運而生。
鄉鎮企業的創辦，使過去手頭十分拮據的農民，一下子變得富裕起來，一部分人家開始購置彩電、冰箱、摩托車、汽車等新物件；一批有眼光、有抱負、懂經營、會管理的能人開始創辦經濟實體，一切都朝著富裕小康的方向邁進。
進入20世紀90年代以來，農村二、三產業一直以40%以上的速度遞增，全區11個村全部達到小康村標準，提前三年實現農村奔小康的目標。紅巖、朝陽兩村集體經濟收入超過200萬元，紅巖村被評為省級小康村。2001年以來，區委區政府重點實施落寶寨、湯家坡、燈籠坡、交椅山、蘭草壩等農民新村建設，推進“城中村”和后巢鄉佈依風情園的改造，農民生活有了較大改善。
在城市集體工業中推行企業經營承包責任制是南明區邁出的第二步經濟改革。當時區街道工業班子不健全，企業內部分配不合理，職工缺乏應有的積極性和責任感。為了改變這種現狀，南明區首先在南明服裝廠等5個企業中進行經營承包責任制試點，企業在人、財、物、產、供、銷和分配等方面，均享有充分的自主權。1984年元月，在全區107個企業中普遍推行了“三包九保”為內容的經營承包責任制。
20世紀90年代以來，建立現代企業制度已成為廠長、經理們的共識。1993年，在學習、考察先進地區經驗和試點的基礎上，制定了《南明區股份合作制改造的試行辦法》。到1997年，全區已有13家老集體和鄉鎮企業完成了股份合作制改革，新建成股份合作制企業68家。到2000年末，全區工業企業發展至1859個，擁有機械、電子、冶金、化工、建材、彩印、食品、家具、服裝等20個大類、70個中類、2千多種產品的工業體系。對城市經濟體制進行改革使全區的集體企業獲得了長足的發展，
1993年貴陽實施“商貿繁華區南延”戰略。南明區既充分利用了國家有關傾斜政策和內陸開放城市的有關優惠政策，又從實際區情出發，邁出“以財政收入為龍頭、以第三產業為重點，鞏固發展第二產業，優化穩定第一產業”的第三步經濟改革。
首先，要有發達的市場作為平臺，才能大力發展第三產業。從20世紀80年代中期起，區里重視建設太慈橋、大南門、文化路、飛機壩、油榨街等市場，這是南明區最早建立起來的集貿、農貿市場。大昌隆、紅華家電、貴州電腦城、西南國際家具城等是區境內建立的新型超市。到2007年，全區已有各類市場84個，年成交總額超過30億元。2007年，第三產業總產出達134.74億元，增加值完成43.57億元，“商貿繁華區南延”戰略初顯成效。
從確立區域經濟到建設經濟強區
1998年，南明區重新審視區情，決定跳出“區屬經濟”模式發展“區域經濟”，為南明騰飛培育后續財源，向建經濟強區邁出第四步改革之路。1991年1月，南明區提出向經濟強區邁進的戰略思路，到2002年12月，經省人民政府綜合考評，名列全省經濟強縣（區）第二名。
大力發展區域經濟，是區委、區政府為提高經濟總量的一招“棋筋”，意在盤活轄區存量，啟動區域內閑置場地、房屋、設備、設施等，調動區域內一切有利于經濟發展的人力、物力、智力，采取合股、聯營、混合經濟、政策優惠等措施，對國有企業 進行重組、改制、租賃等。不僅使國有企業減輕負擔，增加收入，又開創了南明區經濟工作的新局面。
1999年以來，區委區政府把招商工作擺在發展經濟工作的重要位置，采取了一系列的有效措施，成立了招商引資工作機構，制定《關于加強招商引資工作的意見》、《關于進一步加大招商引資工作力度的規定》，要求領導干部帶頭招商引資，使招商引資成為最直接、最便捷、最有效的解決資金、場地、管理等地方政府發展區域經濟最有力和最有效的一種手段。
2000年到2003年，完善全區招商引資項目庫和區、鄉（街）二級招商引資網絡，實施一條龍服務。全區親商、安商、富商氛圍日趨濃厚。2004年到2006年，南明區參加第二屆泛珠三角洲省會城市論壇和經貿合作洽談以及貴陽(香港、澳門)投資經貿活動，成功引進深圳華隆集團開發龍洞堡片區；上海大華集團對太慈橋、甘蔭塘片區實施成片改造。2007年到2009年，招商引資工作的重點放在了生產工藝先進、環境無污染、附加值高的項目上，區政府先后參與了2008貴陽高新技術產業經貿交流合作暨旅游（北京）推介會等，建立了《2009—2010年南明區招商引資存量項目庫》和《2009—2010年南明區招商引資建設項目庫》。
從2012年起，根據省市投促局的考核指標規定，南明區主要領導干部帶頭招商引資，并由區投資促進局協助書記、區長完成。在2013年貴州省主要領導干部帶頭招商考核中，南明區書記、區長考核打分分別列第一、第二名，項目被評為示范性項目。
近年來，招商引資省外實際到位資金和利用外資均成倍增長，超額完成全省全市目標任務，位列全市、全省“增比進位”考核前列。在2015、2016年度全省投資環境綜合評價中，南明區獲第一名。全區引進世界500強企業12家，引進國內500強企業14家，主要有星巴克、麥當勞……1998年到2018年，全區共引進項目6176個，引進實際到位資金1762.1億元。
從實施西部大開發到加快產業結構優勢升級步伐
1999年11月，中央經濟工作會議對實施西部大開發戰略作出具體部署。區委、區政府面對這一機遇，重新認識和估價區情后，拉開了西部大開發的序幕。
2001年以來，隨著西部大開發戰略的實施，全區工業經濟通過加強規劃，調整布局，拓展空間，盤活存量，壯大總量，提升質量和科技含量，工業產品不斷優化升級，食品工業、制藥業、新材料、高端印刷等成為南明工業的主要增長點。在實施西部大開發中，南明區一手抓結構調整、一手抓總量擴張，形成了以特色食品、醫藥、機電等為支柱產業的生態工業體系，推動傳統工業新型化、新興工業規模化。全區工業總產值由2000年的2156億元發展到2006年的5786億元。截至2007年底，全區建成年銷售額500萬元以上的東方金屬材料交易中心等36個大型專業市場；沃爾瑪、星力百貨荔星名店等8家大型零售賣場；喜來登、圣灃等10家星級酒店。餐飲業、零售業、市場業等第三產業已占全區經濟總量的70%，成為南明的重要支柱產業。在實施西部大開發中，南明區榮獲“全國食品工業十強縣”“老干媽”生產的辣椒產品榮獲“中國名牌”“中國馳名商標”等榮譽稱號，特別是榮獲中國社科院、中國西部大開發組委會授予的“西部投資開發貢獻獎暨投資環境最佳區（縣）”等殊榮。
從2012年以來，南明區按照“兩加一推”的主基調，以大數據和大健康產業為引領，以大數據發展為驅動，聚焦產業轉型，打造高新產業聚集區，助推產業轉型的同時，樓宇經濟、旅游產業等實現蓬勃發展。南明區堅持創新引領、先行先試、邁出了產業轉型快速突破的堅實步伐。在聚焦產業轉型升級中，集合自身比較優勢，重點推進大數據、大健康、總部樓宇、商圈、旅游等產業的發展，并大力發展高科技、高效率、無污染為重點的歐美醫藥產業和基因生物先進技術，打造以高科技為引領的南明歐美醫藥產業園。
2012年以來，南明區始終堅持“守底線、走新路、打造升級版”，大力實施開放帶動、創新驅動戰略，經濟發展再上新臺階，綜合經濟實力走在全省前列。
春華秋實 碩果累累
改革開放40年，在歷史的長河中只是短暫的一瞬，而對南明區來說，卻在全區的發展史上，寫下了濃墨重彩的一筆。40年前，安徽省鳳陽縣小崗村的農民，沖破思想禁錮的束縛搞“大包干”，沖破高度集中的人民公社體制，拉開了中國農村改革的序幕。也就在這個時候，南明區的農民也開始搞“大包干”，拉開了南明區從農村到城市改革開放的序幕。40年來，南明人在區委、區政府的領導下，奮力拼搏，經濟發展躍上新臺階。40年的改革開放，是南明區歷史上經濟發展最快，人民得到實惠最多，社會面貌變化最大的時期，是一段滿載著輝煌成就的40年。
40個寒暑春秋，40年披荊斬棘，40載風雨兼程迎來南明巨變！1978年與2017年對比：全區財政總收入由885萬元增加到120.39億元，增長了1360倍；農林牧漁業社會總產值由252萬元增加到1.88億元，增長了74倍；工業總產值由885萬元增加到93.99億元，增長了1062倍，農村常住居民可支配收入（2012年前稱農民人均純收入）由76.13元增加到16434元，增長了216倍；城鎮居民人均可支配收入由286元增加到32895元，增長了115倍。
2012年，南明區各項指標達到全面小康標準，在全省第一批實現全面小康，2012年、2013年、2014年小康社會實現程度位列全省第一。2013年、2014年連續在全省31個經濟強縣增比進位綜合測評中排名第一。
在40年的改革開放中，南明區先后榮獲“全省增收致富一等縣（區）”、“發展鄉鎮企業明星縣”、“全國計劃生育先進縣”、“投資開發貢獻獎暨投資環境最佳（區）縣”……2017年，南明區被評為“全國綜合實力百強區”、榮獲”中國最佳宜居宜業宜游名區”、“中國最美生態文化旅游名區”稱號，連續4年入圍“全國投資潛力百強區”、“科學發展百強區”、連續2年入圍“創新創業（雙創）百強區”，繼續保持“全省文明城區”等稱號。
昨天的光輝歷程已為歷史銘記，今天的騰飛事業正在延續，明天美好的未來還需要我們去創造。我們的目標是建成公平共享創新型中心城市核心區，這是貫徹黨的十九大精神的具體體現，是回應人民對美好生活的向往，是省會城區的責任擔當。
南明人將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，高舉新時代中國特色社會主義偉大旗幟，全力推進秀甲南明、開放南明、幸福南明建設，奮力建成公平共享創新型中心城市核心區，確保率先在全省實現基本現代化譜寫新篇章。
我們有充分的理由相信，南明的明天將會更加輝煌！
注：文中數據來自南明區統計局統計資料。
文字來源：金方隆
文字整理：張雪建
編輯：先開霞
審核：羅云霄
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