聯想真的是無力吐槽了。楊元慶居然又提出“加大電腦下鄉補貼力度”,“加大ZF站臺推銷力度”,聯想賣“民族品牌”的人設、賺國家的補貼沒個夠嗎?就電腦銷售而言,中西部欠發達地區和農村確實是空白地區,但楊總真的做了調研嗎?農村剩下的都是什么人了,留守老人、留守兒童,他們哪一個需要電腦?青壯勞動力都外出務工,最大的消費群體都在東南沿海經濟發達地區,或者是城市。再加上手機平板等具備了電腦的大部分實用功能,電腦已經不是人們信息時代的必需品了。加大電腦下鄉補貼,聯想電腦就能賣得好嗎?
我國的市場經濟發展,本來就不受西方國家認可,聯想自稱是國際企業,怎么還要回到計劃經濟的老路?放管服改革,就是要實行“政企分開”,斬斷“看不見的手”對市場的干預,政府站臺為聯想推銷,那還有公平公正的市場嗎?聯想的業績“超越”華為,有多少是自己在美國賣電腦賺來的,楊總心中沒點數嗎?
5G之爭,聯想為高通投票,雖然經柳老出來滅火,卻讓聯想徹底失去了國人的心。楊總豬隊友式的“不是中國企業”,以及在美國市場半價銷售的策略,又把在懸崖邊上的聯想再推了一把。5G之爭,華為的專利比高通還多,mate x的折疊屏又為中國人爭了一口氣,走在了蘋果的前面。就連高通提起華為,都承認是競爭伙伴,而不是像其他品牌一樣仰高通鼻息生存。那個有名的5G笑話:5G運營商開會,高通說華為站一下,華為一臉懵逼的站起來,高通說:不客氣地說,在座的都是垃圾。華為見狀,說高通你站一下,我也要玩一次。就這,連蘋果都低下身段,向三星尋求合作,聯想卻大言不慚地說,華為、三星玩的都聯想三年前的概念,還漲了幾倍的價格。
企業要發展,市場最重要;高新技術要有競爭力,專利、核心技術最重要。靠政府站臺扶持,最終有一天需要自己成長,聯想該醒一醒了。
源:市場資訊
來源:丹青語堂
繼玲和我續上聯系,是在疫情期間,一切都特別不確定,我們相聚于某一個短暫的喘息之機。我那時每天都要去廊坊,而她是“走街串巷”的保險代理人。
繼玲是我二度聯想時短暫的同事,內部溝通和品牌溝通合并以后,她過來負責內刊《聯想》雜志,上級是李華青,當時華青是帶著一整個內部溝通小團隊過來的。之前聯想還有一張報紙叫《聯想人》,半月一期,以彌補雜志作為月刊更新信息的頻率,我接手后關停了,趨勢和商業紙媒大體一致。
來我們部門之前,繼玲有一段讓我印象深刻的高光時刻。那是2007年,作為奧運贊助商的聯想集團有一部分火炬手的名額。奧運熱潮之下,誰要是能成為火炬手,絕對是件光宗耀祖的事情。為了激勵員工、增強奧運參與感,公司內部員工有6個名額,以競選的方式產生。參與者要在內網上寫文章、拉粉絲,全員投票。那是一個持續很久的活動,公益組的兩位獲獎者一個是王繼玲,一個是趙秀怡,這兩人后來都到了品牌溝通部。
繼玲當年在內網上寫的是自己做公益的經歷——扶貧助教,給貧困地區貴州畢節的孩子們捐書捐衣物,為北京郊區農村的孩子助學捐款,做環保活動,組織人去山上撿空瓶子、塑料袋等,她的票數很靠前。
我記憶中的她,在聯想一直做雜志,之前是做面向聯想幾千家渠道的《大聯想》雜志。代理商、經銷商的管理是聯想重要的競爭力之一,下游生態系統如毛細血管一般,一直下沉三四五線城市直到村鎮。在電腦下鄉的年代,聯想率先刷墻,在各個鎮的CBD(主要的交叉路口)都豎起了一塊戶外廣告大牌。
另外一個印象是王繼玲在回龍觀醫院做心理支持,接那種防自殺熱線。大約2019年,我一個閨蜜的老母親有心理咨詢需求,我還找過她,她很熱心地陪老人聊了一上午,順便糾正了我既往的錯誤認知——回龍觀醫院防自殺熱線是全國第一條專業的自殺干預熱線,現已改名為危機干預熱線,因其工作性質特殊,不接受兼職人員,所以繼玲當時是“心連心親友小組”的成員,會在小組里陪伴自殺者親友,并不直接接聽電話。
繼玲是2020年10月底加盟泰康人壽的。PPT上的商務照,黑西服套裝,在“幸福人生的護航員,專業養老管理顧問”的角色定位旁邊,有怒長的一串title(頭銜)——“國家二級心理咨詢師、RFP美國注冊財務規劃師、MDRT百萬圓桌會員、養老風險管理師、HWP健康財富規劃師、臨床心性關懷師、中華遺囑庫義工”,讓人心生敬意。
但這么多壯膽的稱謂,也沒能掩飾住她作為一個保險業新兵的青澀,一雙黑亮的眼睛在我這個前領導的余威之下,略顯躲閃。
那天是我們幾個老同事聚會,聊起泰康幾乎全在吐槽過度營銷、垃圾短信等送雞蛋等。我是唯一親身考察過燕園的,但我去的那天雪夾雨,再好的地方也顯得凄風苦雨,我的描述如同砸場子一般,繼玲作為一個新晉外勤人員,只是安靜地聽著,不解釋。
以前在“品溝兒”(品牌溝通部的簡稱)的時候,她給我留下的印象也是這樣安靜的,黑黑瘦瘦,像個越南姑娘,頂著一頭“加黑加粗”的短發,一雙黑亮的眼睛帶著笑意,總想把自己的心事藏起來又藏不住的樣子。
她是2016年離職的,在聯想整整二十年。
當時聯想有一撥兒人去了樂視,最有名的是做樂視手機、電視的梁軍,是我服務器時期的同事。繼玲去樂視多少和這一票兒聯想人有些關系,但她所在的是樂視最神奇的業務——汽車,時間不長,眼看著起高樓,眼看著賈老板出國了。
“當時賈老板是真重視汽車業務,至少雙周參加一次汽車業務的總裁會。”繼玲負責總裁會議的安排、主持和會議記錄等,有點像她在聯想企劃部時的工作。
賈老板出國前的一段時間,她跟老板秘書確認時間,得到的回復經常是說老板很想去參加會議但時間不行,要見投資人……持續幾周后,突然從新聞上知道賈老板出國了。之后,業務陷入迷茫,大家于是作鳥獸散。
有個同事拉她一起創業,是養老產業里的適老改造項目。她也覺得打工的盡頭應該是創業,而且這事業這么好、有前景。但去了之后,因為業務尚在初期,繼玲擅長的內容宣傳、市場推廣,在這個階段有勁兒使不上。幾個月光景,她就堅持不下去了。
但這段短暫的創業經歷,給了她相對系統的養老市場啟蒙。有句雞湯,“所有的經歷都是珍珠,總有一天會串聯成美麗的項鏈。”認真度過的每一天果然不會白費,繼玲加盟泰康后,意識到命運在這段艱難的經歷中蘊藏的意義。
新入職的保險業務員來自各行各業,必須經過統一的培訓。養老這塊兒,在燕園體驗館里可以聽講解員講,自己平時再多練習、“背詞兒”。而繼玲第一次去燕園就覺得“門兒清”,房間里那些適老化設計和產品,從理念到功能,老人容易有哪些風險和意外,產品怎么用,她進去一看心里就都有數兒了,不僅知其然、更是知其所以然的。其他新同事很驚訝:“你不也是剛進這個行業嗎?怎么懂這么多?”
保險行業人才包容性強,這些同事中不乏過往履歷很光鮮的,博士、教授、名校、大廠,應有盡有。當然,繼玲,作為聯想員工、企業內刊主編、2008年北京奧運會火炬手的標簽也是相當閃亮。
在繼玲向我介紹保險的過程中,我倆發現了一個共同點——都用五筆字型打字。
她回憶起古早時使用的四通打字機,我說我也用過。她說她還用過更古老的鉛字打字機,牽動一個自由移動的機械臂,準確地從布滿鉛字的鍵盤上把需要的漢字抓取出來,打印在專門的蠟紙上,再拿去油印,這絕對完勝了我。
她的第一份工作是山東招遠的一家國營工廠,生產民用炸藥,當地有好多金礦,需要炸藥。在廠部辦公室當打字員、小文員之前,繼玲還在車間流水線上包裝過炸藥,算是鍛煉青工吧。
這個小城工廠里的小姑娘,卻有著一個不小的文學夢。八十年代是文學的黃金時期,繼玲陸續有詩歌散文發表在一些小刊物上,這激勵著她一定要走出去。北師大中文系舉辦首屆作家班,請了不少名師授課,繼玲報名參加,來到了北京。學習的最后一個月,她意識到自己不可能再回去了,就開始找工作。
1996年,北漂的她遇到了聯想。
1997年,聯想電腦公司從白石橋搬到中關村5500大廈,中間C位紅裙是繼玲,左一是楊元慶
那時繼玲的工資只有幾百塊錢,租住在現在北京體育大學(那時叫“體院”)附近的樹村小隊——這個名字,繼玲特別喜歡,讓人有一種在北京扎下根的感覺。
每一個北漂都有屬于自己的租房故事,繼玲的故事是煤氣中毒。
平房便宜,冬天屋里沒有暖氣,要靠燒蜂窩煤爐子取暖,有一次爐子沒封好,睡到半夜她和老公感到頭暈,意識到不好,想要打開門窗通風,但渾身發軟,根本就起不來。男生恢復得快些,撐著打開了房門,冷空氣吹進來,兩個年輕人再不敢睡,怕睡著了就再也醒不過來了,一直睜著眼、開著門,蜷縮到天明。回想起來,兩人一直慶幸命大。
繼玲后來跟著“井耀大姐”到了區域管理處、跟著“旭東大哥”到了商務部,在企劃部時的領導是李祥林。聯想很早就規定,不許叫哥啊、姐啊、姨啊這種,后來還不許叫“總”,搞過一場“稱謂無總”的運動,互相叫名字,四十歲以上的會被稱作“老師”。但在繼玲心中有幾位一直就是大哥、大姐。
繼玲說她最喜歡聯想的一句話是“每一年,每一天,我們都在進步”。
聯想幾乎每年都有大的組織調整。跟著公司的發展,繼玲這個小文員逐漸成長為溝通宣傳的資深人士。“我們是一路向北,從(白石橋)技貿到5500(5500大樓,位于中關村計算所),然后再到上地。”
在聯想誰還不是個活動主管
“我跟著旭東時間挺長的,起初在銷售部也支持過他,后來旭東負責商務部。”當時除了銷售部門,還有市場和行業部門,張克、郭謙、劉旦等一批“聯想老人兒”,都是眼看著繼玲從一個小姑娘成長起來的。
繼玲還記得馮健漸來聯想的第一天,“聽說辦公室新來了個研究生,打了個照面兒,就見這一臉學生氣的小伙子放下背包,買了機票就出差去了。他那會兒是跟著劉俊彥跑西南區。”
“這些人全是銷售精英,當時一個大區也沒幾個人,七八個大區二十來個人。創業階段挺辛苦的,但能遇上他們,真好。”
她覺得身邊的人太優秀,覺得自己差距太大,看著其他同事都很“高調”,自己一直內心自卑、不太open(開放)。為了緊緊跟上公司發展的步伐不被淘汰,她一直拼命學習。
2004年,聯想國際化,繼玲的兒子出生了,她重新認識了自己所從事的工作,Internal Communication、內部溝通,她喜歡。
工作的同時,繼玲考取了心理咨詢師,先考的三級后來又考了二級,在2008~2010年期間。2017年以后勞動部取消了對心理咨詢師的認證,因為“有些泛濫了”,現在很多人考的心理咨詢師多半是中科院認證的。她慶幸自己考得早,拿到的是“國家認證的、勞動部發的”心理咨詢師證書。
我問她做公益是不是受08奧運的影響,因為她當選就是聯想公益火炬手。聯想當時邀請了徐永光等一批公益界大咖作為火炬手,他們跑火炬是在紅都瑞金,日子非常特殊,2008年5月13日、汶川地震的第二天。因汶川地震,2008年被稱為中國公益元年。
大家可能都對當時企業紛紛捐錢、很多人沖到災區有著深刻印象,而我最受觸動的是汶川地震后聯想員工的自發獻血。當時我負責聯系獻血車,一開始他們不肯來,因為每天每車有30袋血的任務,怕完不成。再三懇求終于來了一輛,聯想新大廈的大堂里已擠滿了挽起袖子的員工,最后體檢合格、成功參與獻血的有600多人,最多的時候門前停了三輛獻血車。獻血一直持續到后半夜,位于上地五街的聯想新大廈燈火通明,想起那個場景,我至今依然想流淚。
2008年5月13日,聯想新大廈排隊獻血的員工
這是我第一次真切地感到人與人之間互助的能量是多么的巨大。后來我們策劃的CSR(企業社會責任)活動叫做“聯想公益創投”,目的是要支持有愛心的人成就公益夢想,有一個非常好的口號“讓愛心更有力量”。這個項目后來分別和騰訊QQ、新浪微博進行了合作,是我職業生涯里相當有成就感的事情。2009年新浪微博剛剛興起,他們喜歡“微公益”這個“微”字,經聯想同意、他們一直沿用了這個概念。
2008年汶川地震后,不少社會機構開設了公益熱線,希望能夠幫到更多人。王繼玲報名了當時的華夏心理熱線,機構贊助的場地在海淀圖書城,她經常在下班后從上地趕過去接聽心理熱線電話,小夜班是晚上19:00~21:00,大夜班是21:00~24:00。
這種咨詢支持,主要是傾聽,處理來訪者當下的情緒,間接發揮救助的作用。我問繼玲有沒有那種發現重大危險、力挽狂瀾、救人于水火的事跡,“那倒沒有,只是感覺有抑郁傾向的人明顯多了起來。”
除了熱線,繼玲還利用自己的所學做知識普及,“一般孩子早期出現抑郁癥狀的時候,家長會以為是孩子情緒不好、矯情、作(zuo)。等到孩子真出現精神問題了,又會認為孩子只是有些抑郁癥狀。家長始終會想得比較樂觀,都不愿、不敢往更不好的地方想。但這種精分(青春型精神分裂癥),特別需要及早發現、及早干預和治療,傳統觀念的病恥感太耽誤治療了。”
她幫助過不少身邊的同事、大聯想渠道的合作伙伴,使他們的孩子有癥狀能及時去醫院問診,確診后能積極治療,穩定后能回歸到正常工作和生活。
“這種事做過好多,確切有多少真不記得,經常遇到,我就是隨手兒的事。“只要孩子正常,哪怕生活平平淡淡甚至是艱苦,也是莫大的幸福。 ”
“微公益”,我們只是倡導者,而繼玲才是默默的踐行者。她覺得不需要所謂的“達”,“隨手兒”就可以兼濟天下。
王繼玲住在回龍觀,2000年左右買的房子,當時房價還很低,小倆口早早還完了房貸,但一直解決不了戶口。兒子上小學后,考慮到孩子將來的高考問題,他們在武清又買了一套房,老公帶娃過去,繼玲就做起了“京津通勤組”。從兒子小學六年級到初高中,她跑了整整七年。
這七年里,每到周末,繼玲就會從上班的地方——聯想或者樂視或者是現在的泰康營業部,一路奔波到北京南站。北京南站已經成了她最熟悉的地方,
“一點都不夸張,我常在西直門換乘去北京南站,轉站的那些地方我閉著眼睛都能走,快成肌肉記憶了,從北京南站出地鐵換高鐵更是行云流水、一氣呵成。”
京廊通勤過的我深知其中必會有非常非常多的不容易。“票不好買。我辦了一個鐵通卡,可以到車站機器上刷票,但如果去晚了也會沒有票。有時真就是那樣,提前沒買上票,去碰運氣,鐵通卡也刷不到,很失落。急三火四趕到了南站,卻只能一個人坐在候車廳里發呆,看人來人往,眼睜睜地,我就在南站,就是去不了武清。呆坐一會兒,滿懷沮喪地坐地鐵回到回龍觀。”
“回龍觀也是自己家,但沒有家人,它就只是個房子。”
“哭過。”
哭過的繼玲,第二天凌晨會起個大早,趕早班車再去看孩子,往往到了武清打開家門,屋里的爺兒倆還尚在床上酣睡未醒。
這個寶貝兒子2022年高考,三年疫情讓一切難都難上加難,考前兒子還出了點意外狀況。“北京四五月份那會兒反復疫情,五一前就沒回去過天津,我一個人在北京,每天晚上給兒子打個視頻。兒子高三畢業典禮那天,突然查出點兒小狀況,為確保高考期間不出問題,醫生建議做個小手術。”
“我老公要在病房陪著,還要折騰溝通和辦理各種手續——住院治療的、高考相關的。高考通知陸續下來,一會兒通知考場在哪兒,一會兒讓家長注意各種事項,什么都得去弄,還要申請我兒子這種特殊情況怎么辦。”
“麻醉勁兒過了,兒子疼得連翻身都難受。有一次兒子給我發微信問爸爸去哪兒了,我打電話他也沒接,我這個著急啊,就問兒子什么事,他說想上衛生間,一個人在床上動不了。就這么點兒事兒,我幫不上一點兒忙,真是難受得不行不行的。”
一家三口,身處兩地。唯一能寬慰她的是在山東老家的哥哥,哥哥繼承了父母的事業一直在高中當老師,他安慰妹妹:“沒事兒,我每年高考監考都有掛完吊瓶進考場的,這都不是事兒,你們全家都要放寬心”。
考場本來在三樓,但孩子術后體弱,不能多走,專門申請了一樓的備用考場,單間,兩個老師監督他一個人考試。“特別隆重,我老公把輪椅推到門口,老師再給推進去的。”疫情防控期,出院考試是特批的,備用考場也是特批的,考完也不能回家,每天就是考場—醫院兩點一線。
孩子最后考取了山東師范大學人工智能專業,專業不錯,山師大在山東省也絕對是響當當的。
“當時也略感遺憾,如果不生病成績應該會更好。”不過,很快全家人就都向前看了。“孩子之前就喜歡數學、喜歡理工科,喜歡人工智能專業。現在整天鼓搗編程,還考了個無線電業余無線電臺證。”
“他是真正的追星,追天上的衛星。”孩子在大一就報名參加了國家天文臺的科創項目,進行星系的中性氫分析,他很熱愛這個項目,在遙遠又久遠的時間空間尺度上觀測和分析比較星系數據,往往因各種意外的發現而欣喜和感悟。
繼玲最初學心理咨詢,很重要的一個原因就是有了孩子,她總覺得自己物質上給不了孩子更多,唯有希望兒子能夠身心健康、陽光成長。“其實是孩子在幫助我成長,我覺得有了他,我變得更勇敢、更從容了。”
另一個帶給她改變的就是聯想的職業經歷了。
雖然離開聯想六七年了,但聯想的印跡早已融入到繼玲的血液里。“在聯想快速成長的階段,我感到自己得到了很好的成長,總有人和事兒帶著你跑,想停都停不下來。學到的終身受益,丟都丟不掉。”
聯想幾度戰略轉型,繼玲也曾陷入迷茫和停滯,尤其是她在聯想最后的幾年。“身邊不斷有老同事主動或被動地流失,而公司總有各種變化和動蕩,比如說裁員、業績波動。”浪成于微瀾之間,總有風起于青萍之末,作為一個普通的內部員工,繼玲有感知、很無力。
她越來越迷茫,這一代小微中產的不安全感一下子全都涌了出來,“不知道咋整了,自己應該怎么做,怎么能夠凸顯出自己的價值,哪兒是自己的短板,還需要學習點啥兒?”
“那幾年其實是停步不前的,比較浪費時間。”離不離開聯想?這對于繼玲、對于許多對公司有感情的聯想人來說,這是一個近乎天大的問題。“總是不能下定決心,每天去聯想上班已經是一種習慣,這讓我對外面的世界感到不安、本能逃避。”
這期間,她曾在中國區總裁辦公室“貓”了一年,弄弄微博、微信等新的社交媒體,遇到中國區業績發布啥的就跟著忙一陣子。后來喬健出了一本書叫《當東方遇到西方》,文字功底較好、對公司發展較熟的繼玲加入到項目組。這本書是先有英文版,再譯成中文版的。當時英譯中的初稿已經完成了,但因為是幾個人分別翻譯的,文字風格不統一,繼玲加入后負責中文版的統稿以及出版、宣發工作。她享受這個工作,沉浸于文字中是快樂的、寧靜的。
再后來,聯想集團從新大廈搬遷到現在的軟件園新區,“大家還沒搬進去時,我就進去過了,入駐新址要對員工做預告宣傳。那時西區里面空空蕩蕩,一路之隔的東區還是一個大工地。”彼時她已在內心里做出了最終的選擇,知道自己并不會隨大家搬進來辦公,這是繼玲在聯想的最后一班崗。
長時間的猶豫終于落地,她離開了工作長達二十年的聯想。在這里,有她幾乎全部的青春。
聯想離職的員工組了個群叫“傳奇社”,離開聯想后繼玲進了群,義務運營傳奇社的公眾號,和大家交流比較多。她先后去了兩個同事的創業公司,但都很短暫,那幾年真是創業維艱。
2016年,IT、互聯網及相關行業的泡沫已經很明顯了,也有新銳的企業,只是繼玲因各種原因猶豫或錯過了。到了疫情前一兩年,開始有許多IT精英賣保險的故事,跟現在總說研究生送外賣一樣。
繼玲說她真心認同保險行業“我為人人、人人為我“的理念,她自己是很早就開始買保險,“先別想自家出事,先想能利他,自己好好的不理賠就當燒香了唄。”
她不像有些保險從業人員那樣總在朋友圈里曬團隊業績或是做“恐嚇營銷”、分享理賠案例,她的朋友圈大多是這里上課、那里做義工。
我奇怪瘦瘦小小的她哪來這么大的能量,就這個時間管理也真是了不得。
保險公司每天要開早會打卡。繼玲從回龍觀到西直門,大概7:30?8:00出門,“這時間、這路程,還可以的。”
現在已經不再是新人的繼玲,不拘于打卡和早會,有了更多的自由度,但她保持著每天早上七八點鐘出門的習慣。如果早會上沒有特別的事情,她會在樓下的咖啡館里打開電腦,做周計劃、月計劃,日事日畢、批處理、復盤,在聯想學到高效能人士的習慣已成自然。
開始做上保險后,就有很多前同事找她咨詢。她慢慢發現,保險并不只是金融工具,也不只是風險管理,它的底層是人的生命觀、價值觀,人糾結的是親密關系,擔憂的是不確定性。保險保障的背后,大家關心的是退休、養老金規劃、養老資源(養老生活方式);生病、特別是慢病,養老護理;病重、安寧療護、臨終關懷;還有生前預囑、遺囑與傳承……等等。
這幾年下來,這些都成了她的學習范圍和工作范疇。這些看似不創造什么價值的工作或許是她落單做業績的“商機漏斗”,但似乎也不完全是,經常拓展著拓展著就走上了免費服務的岔道兒。總之,她不太會拒絕,也習慣于把自己的時間表排得滿滿的。
三年疫情,約見客戶不易,倒也給了繼玲難得的學習機會,她曾在泰康分享過自己這三年“沒有浪費任何一天”,坦坦然的底氣是她的付出。
從事保險行業以后,繼玲上各種課,考各種證,生生把一個文科生修煉成了商科生。她最看重的是RFP美國注冊財務策劃師的考證,考證時間恰與兒子的高考是同一個時段,京津兩地的母子經常在微信上互相鼓勁兒、打氣——這是我認可的教育孩子最應該的樣子,自己加油、努力做好示范,少言傳多身教,別光拍桌子逼孩子。
不能出京的那段日子里,她經常留守在公司辦公室里,聽課、做題。“夜晚的辦公室格外清靜,有時全樓都沒什么人。一個人效率很高,做題到晚上十點多,鎖上辦公室的門,再坐地鐵回家,反正回家也沒人。”
三年來,繼玲還學習了大量與安寧療護相關的課程。對生命教育的熱愛,她覺得可以追溯到很多年前陪伴自殺者親友時,三十歲左右的繼玲就開始思考生命與死亡的問題,不是文學的浪漫,全是真實的、嚴肅的、沉重的,無可回避,躲閃不及。
2022年,繼玲參加了協和醫院的安寧療護志愿者培訓,“特別喜歡這個有情懷的醫院”。年底,疫情全面放開,一時之間,大家接二連三地陽,醫院急診壓力劇增。繼玲陽過之后,馬上報名了協和醫院急診志愿者,成為首批上崗人員。
看到她戴著防護服、面屏、N95口罩、乳膠手套等全副防護裝值班的照片,傳奇社里的社友們都很關心她,紛紛囑咐她做好自我防護。“看到大家這么關心我,特別溫暖、特別感動。聯想還是有家文化的。”
疫情期間繼玲在協和急診,右二
疫情過后,繼玲又去嘗試新的志愿服務——她成為協和血液透析中心第一批腎友聯盟志愿者。這里有不少“透”了很多年的老患者,身體上有各種不適,心理和情緒上也跟常人有很多微妙的區別,不容易敞開和接納別人的幫助,陪伴難度很大。她能夠很快與不同的患者建立起信任,形成穩定的病房陪伴關系。她和我講到這里時,我們不約而同想起在聯想學習過的一本書《Trust is Speed》(《信任就是速度》)。
學習不止于此,疫情期間,繼玲還參加了中國生命關懷協會慈愿工作站組織的臨床心性關懷師(CPE)培訓,開啟了另一條“業務線”——作為志愿者進行陪伴關懷。2022年底,清華長庚醫院疼痛科安寧療護團隊與慈愿工作站合作,繼玲作為慈愿工作站派出的心性關懷師,又開始跑清華長庚醫院了。別人不理解她的付出,她卻很珍惜這些機遇,跟醫護們在一起開會,也讓她打破了對醫護人員的傳統認知,尤其是長庚醫院疼痛科主任路桂軍帶領下的安寧療護團隊,醫/護/社/藥等成員,加上繼玲和同伴等受過專業訓練的心性關懷志愿者,一起給病人提供身心社靈的多元療愈。
急診、重病、臨終,意外來襲,死生關頭,繼玲看到太多的眾生相。
她心疼那些病人——有獨居的中年女人自己叫救護車來急診,沒有親友陪伴,120的急救人員只好推著救護床到繳費窗口,女人躺在救護床上自己舉著手機,刷卡結算費用。
她也感慨醫護之不易——一次急診值班,一位老人在輪椅里暈倒、滑下,急診大廳里的護士瞬間沖過來,幫老人做心肺復蘇、抬上救護床。
2022年9月,她發給過我一篇公號文章——《一場別開生面的生命畫展》,記錄了一位叫安心的女子,美麗,多才多藝,畢業于北大,就職于清華。詩詞歌賦舞蹈、音樂油畫國畫,各種美好,卻不幸在2021年底查出腫瘤。配合醫生治療身體的同時,她用藝術療愈自己的內心,抱病揮毫,表達對生命的領悟。繼玲和長庚醫院安寧療護團隊成員一起,為她籌備了告別畫展。
她說陪伴過的患者有肺癌、肝癌、乳腺癌、卵巢癌,有膽管癌、結腸癌、胰腺癌,還有白血病、黑色素腫瘤、腎透析患者,以及一些以前從未聽說過的罕見病……
我問她:“你不怕嗎?”
繼玲搖頭:“不怕啊,我沒覺得有什么可怕的……就是病的種類可是真多啊。”
言語間,我覺得她何止不怕,她簡直是熱愛病房陪伴服務。天然的親和力與溝通力,過往心理咨詢師的訓練、安寧療護及心性關懷的專業知識,讓繼玲的能量在這個場域里得到了空前的釋放。
做過N多年企業內刊主編的繼玲,也沒有浪費自己的文字能力,她采訪過護理學院畢業的規培生、各種患者家屬;也寫過查房會議的記錄、陪伴患者的感受……聯想二十年的職業訓練,現在做個PPT、案例分享,于她來說駕輕就熟。她是同伴眼里的寶藏姐姐,低調謙和,卻掩蓋不住才華和底蘊。
“陪伴患者,讓我對疾病與健康、對保險和傳承都有了更深刻的認識。“
“有的腫瘤患者之前沒有買商業保險,今年的社保額度已經快用完了,就有些焦慮,跟家人盤算著不同的方案,也希望了解更多的救助信息。”
從繼玲這里,我第一次了解到,醫保是有額度的,如果住院治療費用達到封頂線,可以根據病情申請“特病”提高額度——當然要有相應的審核。這兩年,很多政策在執行中都有便民普惠的調整,比如大病特病不再限定只能綁定在一家醫院了…… 很多細節,不遇到事兒,普通人是真不知道這么多。
和再就業之初相比,繼玲的眼中少了迷茫和躲閃,她怯弱但又篤定地日日奔波,助人、利他,也成全自己。
2023年12月27日,“華人生死學”的官網上,發布了王繼玲的論文《不同親密關系對靈性關懷的影響及因應》,她開心地把截圖發給我。我發現她居然和錢理群同框了,我們北大這位老教授的論文是《養老學、養老生活與死亡》。
繼玲從7月份開始提筆寫這篇的論文,源自她在安寧病房進行心性關懷的真實案例和深入思考,“陪伴過各種病人,看到各種家庭結構和親情關系,我越來越喜歡生命教育了,也更能‘以終為始’地看待事情了。”她謹慎地措著詞,“我希望人生能更加豐富,自己一直都能溫暖而有力量。“
孩子順利進入大學,疫情后生活恢復常態,論文的發表,她感覺2023年圓滿了。
2024年7月,繼玲在人民大學參加宗教與生命關懷年會
2024年,經向生命關懷協會申請報批后,慈愿工作站開辦
了
2024年心性關懷課程培訓,王繼玲受聘成為初級
(一)的一名培訓講師,她微小而持續的光,將會點亮更多心懷善念的人。
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作者附言
《曾經聯想》是我退休后的個人寫作項目,計劃訪談11位與我一樣有過聯想工作經歷的同事,記述他們的工作與生活,付出與收獲、選擇與努力、做事與做人。
聯想不僅有柳總、元慶這些聚光燈下的人物,更多這些平淡無奇、奔日子的普通人,他們是聯想、IT行業、一個大時代不可或缺的部分,他們的故事值得被更多人看到。感恩聯想,讓我人生重要的一段路與如此優秀的人同行。
11這個數量的設定,是致敬聯想最初的11位創業者。
所有內容經受訪者授權發表。鑒于本人能力、認知有限,所發布信息未獲得聯想官方的確認,任何涉及企業、個人、既往事件的評述如有不當、錯漏之處敬請善意理解、指正。
所周知,家電下鄉是利用財政政策杠桿,引導生產企業設計、開發、生產適合農村消費的產品,完善售后服務,同時引導經銷商健全農村家電流通網絡、改善農村消費環境,實現了財政政策與生產、貿易政策的結合,利民、利企、利國,農民得實惠、企業得市場、政府得民心。這是這項政策的創新所在。
那么,今年積極參與家電下鄉的聯想又為農村居民帶來了哪些驚喜呢?
4月30日,廣東省商務廳發布《廣東省2020年家電下鄉專項行動公告》,宣布家電下鄉活動從5月1日起正式啟動,并公布參與企業名單。在產品項目(8大類產品)中,聯想集團成為廣東省家電下鄉電腦品類中標企業。
此前在4月28日廣東省人民政府新聞辦公室舉行的新聞發布會上,廣東省商務廳一級巡視員羅練錦介紹說,家電下鄉是廣東省促進農村消費的一項重要專項行動,在政策設計上,廣東始終堅持讓農村居民優惠拿得到、便捷不用愁。
政企攜手讓利 為提振農村經濟
4月15日,廣東省發改委等10部門聯合印發《廣東省關于促進農村消費的若干措施》,在全國各省市中首次重啟家電下鄉項目,明確開展2020年“汽車下鄉”和“家電下鄉”兩項專項行動。
在家電下鄉專項行動中,廣東省財政將支持5.8億元。廣東省級財政以生產企業讓利5%、財政補貼5%的方式,對本省農村居民購買4K電視機、空調、洗衣機、冰箱、電腦、手機、電飯煲、熱水器等8類家電下鄉產品給予補貼。
專項行動于5月1日起正式實施,行動輻射廣東省全省,深入城鄉。農村居民補貼資金的申領、審核,采用全流程信息化管理,通過接入“粵省事”平臺“家電下鄉”系統便可實現,經過身份核驗的農村居民只需前往附近參與專項活動的網點即可購買產品。
聯想提前部署 已發放電腦專屬消費券
聯想成功中標后,將為廣東省內農村地區用戶提供包括筆記本、臺式機等IT設備,并且依托豐富的線下服務站,為農村用戶提供更多服務。
除此之外,在包括五一假期在內的聯想電腦煥新季期間,聯想還在全國指定線下門店派送電腦專屬消費券,創新門店直播、線上線下融合新零售模式,助力提振線下消費。聯想還在線上線下同步提供“爆款直降千元”等實惠政策,為辦公、學習和居家生活等多人群、多需求打造了不同的尊享計劃。
聯想集團相關負責人表示,聯想成立36年來,始終與國共振發展,助力國家信息化數字化和智能化轉型。自2004年開始,聯想就針對國內農村市場開展“圓夢計劃”,成為耕作農村市場的首批IT企業。2009年,聯想積極參與家電下鄉活動。幾年時間內,聯想將電腦普及到13000+鄉鎮。
?在國家密集部署“新基建”的今天,聯想仍將通過家電下鄉,以切實行動,提升農村社會數字化程度,助力國家將農業大國打造成數字化農業強國,最終助力中國社會全面智能化轉型。
聯想還表示,在本次專項行動中,聯想將繼續發揮在IT領域的技術、質量、服務等領域的優勢,通過線上線下的融合行銷,完善網點的物流配送和專業工程師的快速服務支持,為用戶帶來便捷、舒心的購買體驗,滿足用戶在農村場景下購買和使用電腦的各種需求。讓用戶買得放心,用得安心,將惠民政策落到實處,切實提升廣東農民朋友的幸福感,為振興廣東鄉村經濟做出更大的貢獻。