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新聞資訊

    在筆記本的屏幕越來越多了,不僅有高清的視頻,還有著不同的顏色。當然,這也是有很好的屏幕素質及使用習慣的,但是屏幕的好壞,直接影響著我們在使用時的體驗。聯想筆記本換原裝屏多久呢?下面我們一起來看看吧。



      1、如果是第一次換屏幕,可能會存在操作不熟練,操作不熟練的情況,會影響屏幕的正常使用。



    第一次換屏可能是因為對屏幕認識不到位,但是我們還是建議一定要仔細的觀察。可能很多人都會有這樣的經歷,如果我們在換完一塊屏幕之后很長時間都沒有發現屏幕出現問題的話,那么我想這個時候我們應該就可以認為該找專業人士進行更換了。但是如果屏幕出現了問題不能排除的話,我們可以通過聯想官方提供的售后服務來解決。因為這是一個比較繁瑣的過程,需要很多時間,而且這是對自己技術要求非常高的事情,如果我們在更換屏幕時操作不熟練,那么出現問題肯定很難快速地找到正確方法來解決這個問題。



    2、更換原裝屏,首先是需要用專用扳機將兩塊拼接起來。



      然后把之前更換好的兩塊屏幕合起來,注意在合起來的時候,一定要將兩塊屏幕完全合起來,如果是用螺絲刀或者其它工具都不能將兩塊屏完全合起來的話,就需要用到專業的拼接工具了。首先將屏幕四周用膠帶固定好,再用扳機將兩個顯示器背面連接起來。接下來就可以將屏幕進行整體更換了。一般來說先用專用螺絲刀將兩個顯示器進行分離,然后再使用專業設備進行拼接。最后再將面板整體移動到原來位置即可。



      3、拆下來之后需要用工具在原面板上進行一個簡單的粘合,一般需要20分鐘左右。



      如果不進行測試的話,那么在正式使用時,需要更換原裝屏幕,然后再對原面板進行一個測試。測試的方法有很多,比如:用手輕按 C面,直到顯示黑色;將屏幕對調,確定顯示出黑色。如果顯示出來不是黑色,而是紅色的話,那么這個就是貼膜上沒有貼膜導致的。如果仍然顯示出紅色來,則是由于貼膜導致像素點的移動。如果這個黑點是黑色部分和像素點之間移動,那么這個就是貼膜導致的。大家要注意這個問題。



      4、使用專用工具把兩塊拼接起來之后就可以使用了。



      注意要使用專用的螺絲刀,這樣可以避免對主板和螺絲造成損壞。同時也避免了把主板與屏幕劃壞,給我們的使用帶來不便。然后就可以把兩塊屏固定好了。



      5、再次開機后屏幕已經恢復正常,但是還是無法顯示原裝屏幕了。



      這個問題是由于筆記本屏幕采用的是 IPS材質,表面會附著一層水珠,所以即使屏幕通電,也會在開機的時候出現水珠散射現象。而且現在大部分筆記本在使用過程中都需要開關機,才能夠讓筆記本進入睡眠狀態,如果筆記本長時間處于這種環境中,很容易造成屏幕老化。如果大家實在擔心這種情況,建議大家購買一款專業的聯想筆記本屏幕。

    先生,您的電腦雖然屏幕出現壞點,但是不屬于故障。”聯想客服人員的一番話,讓魯先生很是煩心。


    今年3月底,魯先生購買了一臺聯想筆記本電腦,并在今年5月發現電腦屏幕出現了2個黑點,分別在屏幕的中間區域和右上角。魯先生與聯想的售后人員聯系,被告知“壞點不足3個不能保修”。魯先生表示,售后人員拋出了GB/T 9813-2000《微型計算機通用規范》和SJ/T11292-2016《計算機用液晶顯示器通用規范》兩份關于計算機產品規范的文件,并以此作為屏幕壞點不屬于故障的依據,雙方由此陷入爭執。


    就魯先生反映的問題,《消費者報道》向聯想集團發送了采訪函,聯想集團公關部相關負責人表示會將情況反映給售后部門,幫助用戶解決問題。關于聯想售后人員起初拒絕保修的依據、聯想集團是否會完善與電腦屏幕相關的售后保障措施等問題,聯想集團并未作出回應。


    新買2個月的電腦屏幕出現壞點


    今年3月27日,魯先生購買了一臺聯想ThinkPad E15筆記本電腦。5月15日,魯先生發現電腦屏幕上出現了2個黑點,質疑屏幕出現故障。


    “這臺電腦平時主要放在辦公室使用,也沒有摔過,不知道為什么屏幕會出現黑點。”魯先生表示。從魯先生提供的照片可以看到,兩個黑點分別出現在屏幕的中間區域和右上角。雖然黑點面積不大,但是只要打開電腦就能看見這兩個黑點。


    ▲魯先生的電腦屏幕出現2個黑點


    “這新買的電腦屏幕上有兩個黑點,用的時候心里很不舒服。”為了解屏幕出現黑點的原因,魯先生將電腦送至當地的聯想售后服務中心進行檢測。檢測結果顯示,魯先生的電腦外觀完好,屏幕的確出現了2個壞點,不過并未檢測出明確的故障原因。與此同時,聯想售后服務中心拒絕了魯先生的保修要求。


    聯想的工作人員告訴我,根據相關的國家標準和行業標準,我的電腦屏幕壞點不夠3個,所以不能保修。”對于這樣的解釋,魯先生并不認同。隨后,魯先生多次撥打聯想的官方客服電話,其中一位客服人員的回復與售后門店的工作人員如出一轍:“先生,您的電腦雖然屏幕出現壞點,但是不屬于故障。”


    ▲魯先生提供的售后檢測單據


    “新買不久的電腦屏幕出現黑點,理應在保修范圍之內,不知道為什么不能提供售后服務。”魯先生認為,如果是人為使用不當造成屏幕故障,聯想方面可以直接說明,而不是在沒有明確故障原因的情況下就直接拒絕保修。


    電腦屏幕壞點的國家和行業標準爭議


    實際上,此次問題爭議的焦點,在于魯先生遇到的問題,是否在計算機產品國家標準和行業標準中關于屏幕故障的認定范圍之內。


    聯想售后人員向魯先生提到的計算機產品的國家標準和行業標準,是2000年制定的GB/T 9813-2000《微型計算機通用規范》,和在2016年發布并實施的SJ/T11292-2016《計算機用液晶顯示器通用規范》。


    在《微型計算機通用規范》中,對于像素為1024×768的電腦屏幕,出現“三點及三點以上連續”的黑點、或者連續的黑點間距小于5mm,才能被認定為屬于屏幕壞點故障。


    ▲《微型計算機通用規范》中關于屏幕壞點的描述


    另外,《計算機用液晶顯示器通用規范》也規定了電腦液晶屏幕的像素缺陷等級,其中,關于屏幕黑點的問題,也明確規定至少出現2個黑點才達到缺陷標準。


    ▲《計算機用液晶顯示器通用規范》中關于像素缺陷的描述


    有電腦產品工程師告訴《消費者報道》,上述兩個規范標準制定的初衷,是為了明確計算機產品的故障標準,本質上同時維護了消費者和商家利益。


    不過,上述工程師同時表示:“現在人們工作、生活、學習都離不開電腦,電腦產品更新換代非常快,消費者對產品質量和使用體驗的要求也在不斷提高,不少關于計算機產品質量的國家標準和行業標準已經存在滯后性。


    北京市盈科(廣州)律師事務所高級合伙人馬錦林律師在接受《消費者報道》采訪時指出,上述兩個關于計算機產品的標準文件,參與起草單位大部分為計算機生產企業。雖然上述單位在相關技術標準的把握上更專業,但是也有更多站在自身立場維護自身權益之嫌。從如今發展迅速的電腦行業角度出發,已經存在一定的滯后性,相關產品的標準也需要及時更新,才能充分保障消費者的合法權益。


    “國家標準怎樣規定我們就怎樣執行,這個我沒有意見,但是新買的電腦就出現故障,聯想是要為質量問題負責的。聯想首先應該提升產品質量,保證屏幕不會出現壞點,并且提供相應的售后服務,而不是出現故障后利用消費者不了解的各種規定來撇清自己的責任。”魯先生表示。


    就魯先生反映的問題,《消費者報道》向聯想集團發送了采訪函,聯想集團公關部相關負責人表示會將情況反映給售后部門,幫助用戶解決問題。而關于聯想售后人員起初拒絕保修的依據、聯想集團是否會完善與電腦屏幕相關的售后保障措施等問題,聯想集團并未作出回應。


    截至發稿前,在《消費者報道》的介入幫助下,魯先生表示聯想方面已經同意為其電腦免費更換新的屏幕。不過,關于電腦屏幕壞點的國家和行業標準爭議仍在繼續,如何為消費者提供更完善的售后服務也理應引起相關企業的重視。對于還有更多已經落后于時代的行業標準和規定,它們的完善需要各方共同參與,才能充分保障消費者的合法權益。

    先生,您的電腦雖然屏幕出現壞點,但是不屬于故障。”聯想客服人員的一番話,讓魯先生很是煩心。

    今年3月底,魯先生購買了一臺聯想筆記本電腦,并在今年5月發現電腦屏幕出現了2個黑點,分別在屏幕的中間區域和右上角。魯先生與聯想的售后人員聯系,被告知“壞點不足3個不能保修”。魯先生表示,售后人員拋出了GB/T 9813-2000《微型計算機通用規范》和SJ/T11292-2016《計算機用液晶顯示器通用規范》兩份關于計算機產品規范的文件,并以此作為屏幕壞點不屬于故障的依據,雙方由此陷入爭執。

    就魯先生反映的問題,《消費者報道》向聯想集團發送了采訪函,聯想集團公關部相關負責人表示會將情況反映給售后部門,幫助用戶解決問題。關于聯想售后人員起初拒絕保修的依據、聯想集團是否會完善與電腦屏幕相關的售后保障措施等問題,聯想集團并未作出回應。

    新買2個月的電腦屏幕出現壞點

    今年3月27日,魯先生購買了一臺聯想ThinkPad E15筆記本電腦。5月15日,魯先生發現電腦屏幕上出現了2個黑點,質疑屏幕出現故障。

    “這臺電腦平時主要放在辦公室使用,也沒有摔過,不知道為什么屏幕會出現黑點。”魯先生表示。從魯先生提供的照片可以看到,兩個黑點分別出現在屏幕的中間區域和右上角。雖然黑點面積不大,但是只要打開電腦就能看見這兩個黑點。

    ▲魯先生的電腦屏幕出現2個黑點

    “這新買的電腦屏幕上有兩個黑點,用的時候心里很不舒服。”為了解屏幕出現黑點的原因,魯先生將電腦送至當地的聯想售后服務中心進行檢測。檢測結果顯示,魯先生的電腦外觀完好,屏幕的確出現了2個壞點,不過并未檢測出明確的故障原因。與此同時,聯想售后服務中心拒絕了魯先生的保修要求。

    “聯想的工作人員告訴我,根據相關的國家標準和行業標準,我的電腦屏幕壞點不夠3個,所以不能保修。”對于這樣的解釋,魯先生并不認同。隨后,魯先生多次撥打聯想的官方客服電話,其中一位客服人員的回復與售后門店的工作人員如出一轍:“先生,您的電腦雖然屏幕出現壞點,但是不屬于故障。”

    ▲魯先生提供的售后檢測單據

    “新買不久的電腦屏幕出現黑點,理應在保修范圍之內,不知道為什么不能提供售后服務。”魯先生認為,如果是人為使用不當造成屏幕故障,聯想方面可以直接說明,而不是在沒有明確故障原因的情況下就直接拒絕保修。

    電腦屏幕壞點的國家和行業標準爭議

    實際上,此次問題爭議的焦點,在于魯先生遇到的問題,是否在計算機產品國家標準和行業標準中關于屏幕故障的認定范圍之內。

    聯想售后人員向魯先生提到的計算機產品的國家標準和行業標準,是2000年制定的GB/T 9813-2000《微型計算機通用規范》,和在2016年發布并實施的SJ/T11292-2016《計算機用液晶顯示器通用規范》。

    在《微型計算機通用規范》中,對于像素為1024×768的電腦屏幕,出現“三點及三點以上連續”的黑點、或者連續的黑點間距小于5mm,才能被認定為屬于屏幕壞點故障。

    ▲《微型計算機通用規范》中關于屏幕壞點的描述

    另外,《計算機用液晶顯示器通用規范》也規定了電腦液晶屏幕的像素缺陷等級,其中,關于屏幕黑點的問題,也明確規定至少出現2個黑點才達到缺陷標準。

    ▲《計算機用液晶顯示器通用規范》中關于像素缺陷的描述

    有電腦產品工程師告訴《消費者報道》,上述兩個規范標準制定的初衷,是為了明確計算機產品的故障標準,本質上同時維護了消費者和商家利益。

    不過,上述工程師同時表示:“現在人們工作、生活、學習都離不開電腦,電腦產品更新換代非常快,消費者對產品質量和使用體驗的要求也在不斷提高,不少關于計算機產品質量的國家標準和行業標準已經存在滯后性。”

    北京市盈科(廣州)律師事務所高級合伙人馬錦林律師在接受《消費者報道》采訪時指出,上述兩個關于計算機產品的標準文件,參與起草單位大部分為計算機生產企業。雖然上述單位在相關技術標準的把握上更專業,但是也有更多站在自身立場維護自身權益之嫌。從如今發展迅速的電腦行業角度出發,已經存在一定的滯后性,相關產品的標準也需要及時更新,才能充分保障消費者的合法權益。

    “國家標準怎樣規定我們就怎樣執行,這個我沒有意見,但是新買的電腦就出現故障,聯想是要為質量問題負責的。聯想首先應該提升產品質量,保證屏幕不會出現壞點,并且提供相應的售后服務,而不是出現故障后利用消費者不了解的各種規定來撇清自己的責任。”魯先生表示。

    就魯先生反映的問題,《消費者報道》向聯想集團發送了采訪函,聯想集團公關部相關負責人表示會將情況反映給售后部門,幫助用戶解決問題。而關于聯想售后人員起初拒絕保修的依據、聯想集團是否會完善與電腦屏幕相關的售后保障措施等問題,聯想集團并未作出回應。

    截至發稿前,在《消費者報道》的介入幫助下,魯先生表示聯想方面已經同意為其電腦免費更換新的屏幕。不過,關于電腦屏幕壞點的國家和行業標準爭議仍在繼續,如何為消費者提供更完善的售后服務也理應引起相關企業的重視。對于還有更多已經落后于時代的行業標準和規定,它們的完善需要各方共同參與,才能充分保障消費者的合法權益。


    來源:消費者報道雜志

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