這就是常說的開機電腦藍屏,C000021a 0x00000000 0xc0000034 0X00010448 就是相關的藍屏代碼。遇到這種情況,我們該如何處理?
首先我們需要根據這些代碼查一下,是什么原因引起的藍屏?是不是內存?還是硬盤?還是系統軟件?
是不是每次重新啟動都提示相同的內容?
是否可以進入BIOS?是否修改過BIOS的設置?
系統時間是否自動恢復到以前的時間了?如果是可以斷定主板電池沒有電了,有可能是電池沒有電導致BIOS設置參數丟失,系統無法正常啟動。
通過WINPE是否可以正常啟動電腦?
如果能通過WINPE啟動電腦,說明電腦的CPU、主板、內存,沒有什么問題,如果能看到磁盤的所有文件,說明硬盤問題不大。
通過查詢這個幾個藍屏代碼,應該都是和硬盤、系統有關,可以通過WIN PE 啟動后把能復制的文件全部都復制出來,然后重新安裝系統試一下,看是否能正常啟動。
通過檢查工具顯示:
顯示硬盤有問題了,通常這種情況最好是更換新的硬盤,可以有效減少電腦故障率。
如果電腦有重要的應用或數據,一定要定期備份數據,備份周期可以根據數據的重要性確定,是一天做一次備份還是一周做一次備份。
周五的下半天,“微軟藍屏”詞條沖上微博熱搜,不少打工人驚訝地發現使用 Windows 的電腦無故藍屏重啟了,其中 DeLL、HP 的電腦設備居多,也波及 ThinkPad 等品牌。
不止國內,也有不少國外用戶涌入社交平臺表示,Windows 機器都突然出現 BSOD(Blue Screen of Death,“藍屏死機”)情況,美國、新西蘭、日本、印度等國家均有用戶報告藍屏問題,這一問題似乎很普遍。
根據用戶的反饋,我們還發現,如果是個人電腦,當前 Windows 設備藍屏幾率較小;多數中招的為企業環境中的 Windows 電腦,甚至有用戶稱:整個集團的電腦都中招了!
還有網友高呼:這下好了,班都不用上了,微軟提前讓眾人提前下班了!
CrowdStrike 更新引起大范圍藍屏死機事件
追溯源頭,眾人也將目光聚焦于微軟身上。不過有網友推測出原因,問題可能不是在微軟身上,而是因為一個名為 CrowdStrike 驅動產品更新導致了全球大范圍的 Windows 藍屏死機事件。
一位 X 平臺用戶 Kevin McCurdy 寫道,「Hey,CrowdStrike 你們能不能審查/提取你們發布的最新補丁?我們發現整個 Org 范圍內的 BSOD 是由 csagent.sys 引起的,并且它正在關閉關鍵服務。我會開一張票,但這是一件大事。」
網友 Xaaavier_8613分享了一張關于 Crowdstrike 公告的截圖,主題為“Tech-Alert-Windows-crashes-related-to-Falcon-Sensor-2024-07-19”,確認了問題就出現 Crowdstrik 驅動更新上。
Crowdstrike 在公告中表示,“CrowdStrike 已獲悉與 Falcon Sensor 相關的 Windows 主機崩潰報告。癥狀包括主機遇到與 Falcon Sensor 相關的錯誤檢查\藍屏錯誤。”
CrowdStrike 是全球知名的下一代終端安全廠商,和微軟、Google、亞馬遜等公司均有深度的合作。
CrowdStrike Falcon 是一款基于云的端點安全工具,專為 Windows 和其他操作系統設計,提供全面的安全保護。 它提供了針對病毒、惡意軟件、勒索軟件、網絡攻擊和其他惡意活動的高級保護。
CrowdStrike 的工程師正在解決此問題。
影響范圍非常之大
盡管 CrowdStrike 問題確實導致 Windows 崩潰,但該問題似乎還具有深遠的影響。考慮到 Windows 是一款非常流行的操作系統,而 CrowdStrike 是一家非常受歡迎的網絡安全公司,多家公司和服務似乎也因計算機故障而出現中斷。
《華爾街日報》報道稱,微軟遭遇重大服務中斷,全球用戶無法訪問云計算平臺,導致航空公司取消航班。
此外,隨著數千臺機器開始離線,澳大利亞的銀行、航空公司和電視廣播公司發出了警報。
隨著歐洲企業開始上班,影響范圍正在進一步蔓延。英國廣播公司天空新聞目前無法播放早間新聞簡報,并顯示一條消息,對“此次廣播中斷”表示道歉。
歐洲最大的航空公司之一瑞安航空也表示,它遇到了“第三方”IT 問題,影響了航班起飛。
與此同時,監測機構 DownDetector 還顯示,美國許多平臺和企業也出現了斷網問題,包括 Amazon Web Services、Instagram、eBay、Visa、ADT 和 PlentyOfFish。
美國航空、達美航空和聯合航空等多家美國航空公司因通信問題停飛,這似乎也是藍屏死機事件導致的。
有些巧合的是,在此次藍屏事件發生之前,據外媒 The Register 報道,自 7 月 18 日 UTC 時間大約 21:56 起“部分客戶可能會在美國中部地區遇到多項 Azure 服務問題,包括服務管理操作和服務連接或可用性故障。”
截至 19 日 UTC 時間 01:19,該問題仍未解決——但微軟已經意識到了這個問題并且正在努力解決。
Microsoft 365 也已癱瘓,其狀態頁面警告稱客戶可能無法訪問 SharePoint Online、OneDrive for Business、Teams、Intune、PowerBI、Microsoft Fabric、Microsoft Defender 和 Viva Engage。
對此,有網友猜測此次宕機、藍屏事件的路徑,根源或還是出在了 Azure 的身上。
當前,在有媒體以用戶身份咨詢微軟支持中心客服人員藍屏問題時,該客服回應稱,對于電腦出現批量藍屏的情況,了解到大部分藍屏都是公司電腦安裝了第三方殺毒軟件之后出現的,目前確認到是相關的殺毒軟件更新導致的藍屏,這種情況如果修改驅動文件名稱無效,只能建議聯系公司 IT 進一步處理。
截至目前,也有不少工程師發布了最新的解決方案,就是直接刪除 Crowdstrike 驅動程序,步驟如下:
將 Windows 引導到安全模式或 Windows 恢復環境
導航到 C:\WindowsSystem32\drivers\Crowdstrike 目錄
找到匹配“C-00000291*.sys”的文件,并將其刪除。
正常啟動主機。
這便意味著需要有人手動刪除每臺受影響的電腦驅動程序。這給在一些基于云的服務器上,甚至是遠程部署和使用的 Windows 筆記本電腦帶來了一定的麻煩。
于是,在不少用戶喜提微軟送來的假期之際:
每家公司的 IT 管理員要崩潰了。
大模型刷新一切,讓我們有著諸多的迷茫,AI 這股熱潮究竟會推著我們走向何方?面對時不時一夜變天,焦慮感油然而生,開發者怎么能夠更快、更系統地擁抱大模型?《新程序員 007》以「大模型時代,開發者的成長指南」為核心,希望撥開層層迷霧,讓開發者定下心地看到及擁抱未來。
讀過本書的開發者這樣感慨道:“讓我驚喜的是,中國還有這種高質量、貼近開發者的雜志,我感到非常激動。最吸引我的是里面有很多人對 AI 的看法和經驗和一些采訪的內容,這些內容既真實又有價值。”
您遭遇電腦藍屏錯誤這一令人煩惱的狀況時,不必過于焦慮,以下一系列步驟或許能夠助您有效地解決問題。
首先,重啟電腦無疑是最為簡便且直接的應對策略。在很多時候,藍屏錯誤僅僅是短暫的系統異常,就如同我們偶爾會感到身體的短暫不適一樣。通過重啟,系統有機會重新初始化并自行糾正那些臨時性的錯誤,從而恢復正常運行。例如,有時電腦在長時間運行多個程序后,內存資源分配出現混亂,導致系統崩潰藍屏,而重啟就能重新梳理這些資源分配,讓電腦重新煥發活力。
接下來是硬件檢查環節。內存條作為電腦運行的關鍵組件之一,其接觸不良或損壞極有可能引發藍屏。當您關閉電腦,小心翼翼地打開機箱,輕輕拔出內存條,用橡皮擦仔細清潔金手指部分,再穩穩地重新插入時,或許就能解決問題。這就好比為一個疲憊的運動員按摩放松肌肉,使其能夠重新以最佳狀態投入比賽。此外,硬盤和顯卡的狀況也不容忽視。它們必須連接穩固且完好無損,才能保障電腦的穩定運行。想象一下,如果硬盤在讀寫數據時出現故障,或者顯卡無法正常處理圖像信息,電腦系統就會像失去了支柱的大廈一樣搖搖欲墜,藍屏錯誤也就隨之而來。如有必要,及時更換或升級硬件,為電腦注入新的活力。
更新或重裝驅動程序也是一個重要的解決途徑。倘若藍屏錯誤與驅動程序存在關聯,那么在安全模式下卸載最近安裝或更新的驅動程序,將是明智之舉。這就好像是為一輛行駛中的汽車調整不合適的零部件,使其重新恢復平穩的行駛狀態。然后重啟電腦,讓系統重新加載合適的驅動程序,從而消除藍屏錯誤。
查看錯誤代碼同樣具有關鍵意義。在藍屏出現時,通常會有特定的錯誤代碼顯示,這就像是系統向我們發出的“求救信號”。通過查詢這些錯誤代碼,我們能夠更加精準地找到具體的解決方法。您可以借助 Windows 的事件查看器,如同偵探一般在系統的日志中尋找線索,也可以利用專業的第三方工具,獲取更全面、更詳細的錯誤信息。
當上述方法都未能奏效時,系統還原或重裝系統可以作為最后的“大招”。將系統還原到之前正常的時間點,就仿佛讓時光倒流,回到系統穩定運行的時刻。而重裝操作系統,則像是為電腦進行一次徹底的“大掃除”,清除所有可能導致藍屏的潛在隱患。
然而,如果問題依舊頑固地存在,那么尋求專業支持將是您的不二之選。硬件制造商通常擁有深厚的技術底蘊和專業的知識儲備,能夠為您提供針對性的解決方案。專業維修服務人員則如同電腦的“醫生”,憑借豐富的經驗和專業的工具,為您的電腦進行精準的“診斷”和“治療”。總之,以上步驟在大多數情況下能夠幫助您化解藍屏問題。但面對復雜或難以自行處理的情況,及時向專業人士求助,無疑是明智且高效的選擇。