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文 | 希財網(wǎng)

大家在用余額寶理財時，通常會選擇從銀行卡轉(zhuǎn)入余額寶，但極個別的時候會出現(xiàn)銀行卡已扣款但轉(zhuǎn)入余額寶未到賬的情況。那么，出現(xiàn)這種情況的時候應(yīng)該怎么辦？希財君就整理了出現(xiàn)該種情況的原因以及解決方法，希望可以幫大家解決余額寶到賬異常的情況。

情況一：轉(zhuǎn)入余額寶時點擊了外部鏈接

目前從銀行卡轉(zhuǎn)入余額寶除了用手機APP進行轉(zhuǎn)入操作，電腦端也可以進行同樣的操作。如果在轉(zhuǎn)入余額寶時，點擊了外部的鏈接或者是壓縮包，那么就有被盜號的風(fēng)險。因此未經(jīng)檢測的鏈接或者壓縮碼可能潛伏著木馬病毒，然后導(dǎo)致你銀行卡扣款成功，但錢轉(zhuǎn)移到了其他賬戶上。

解決方法：如果是中毒導(dǎo)致該筆錢被盜刷，可以聯(lián)系支付寶在線客服看是否能獲得理賠，同時也可以向網(wǎng)絡(luò)警察報警。

情況二：核實具體的扣款情況

有時候銀行卡扣款的情況有很多種，當(dāng)銀行卡已扣款余額寶未到賬時，我們可以先檢查該筆扣款的到賬方是否是支付寶。

解決方法：如果扣款方錯誤，可以聯(lián)系扣款方采取退款的形式，將扣款錯誤的錢要回來。

情況三：網(wǎng)絡(luò)繁忙導(dǎo)致延遲到賬

從銀行卡轉(zhuǎn)入到余額寶，要經(jīng)過多重渠道，比如銀行的支付通道、支付寶對接通道、貨幣基金代銷通道等等，如果是因為網(wǎng)絡(luò)繁忙問題，那么轉(zhuǎn)賬金額會延時到賬。

解決方法：網(wǎng)絡(luò)繁忙的問題，系統(tǒng)會重新核實，只要轉(zhuǎn)入的操作沒有錯，系統(tǒng)會在支付后的1個工作日內(nèi)18點前將該筆資金轉(zhuǎn)入到余額寶中。

情況四：數(shù)據(jù)恢復(fù)后推進交易失敗

有時候因為系統(tǒng)故障的原因，確實會出現(xiàn)銀行卡已扣款余額寶未到賬的情況。在數(shù)據(jù)恢復(fù)以后，會優(yōu)先推進交易，但如果交易失敗，這筆錢會在3-7天退回銀行卡。因此即使扣款成功，但因為數(shù)據(jù)故障導(dǎo)致余額寶無法到賬，錢最后也會原路返回到銀行卡里。

希財君覺得只要不是第一種情況，其余情況都是很好解決的。當(dāng)然如果以上解決方法都無法成功解決問題，請及時聯(lián)系支付寶的客服人員或者是銀行工作人員核實該筆資金的具體去向。

作者：雷雯 / 審核：龍小林

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前，余額寶的用戶越來越多，跟余額寶與支付寶以及銀行卡之間的交易也越來越頻繁，很多用戶都在使用余額寶時會遇到余額寶賬戶轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出及手續(xù)費的問題。手機余額寶轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出免費，支付寶余額轉(zhuǎn)出則有新的規(guī)定。

1. 轉(zhuǎn)入余額寶要手續(xù)費嗎？

使用手機進行余額寶轉(zhuǎn)賬是不需要手續(xù)費的，不僅手機余額寶轉(zhuǎn)賬到支付寶不需要手續(xù)費，手機轉(zhuǎn)賬到銀行卡也是不需要手續(xù)費的。而使用電腦余額寶轉(zhuǎn)出資金的話，轉(zhuǎn)到支付寶是不收取手續(xù)費的，但是轉(zhuǎn)賬到銀行卡是需要手續(xù)費的。

2.余額寶轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費嗎？

余額寶資金轉(zhuǎn)出，包括轉(zhuǎn)出到本人銀行卡和轉(zhuǎn)出到支付寶余額將繼續(xù)免費。不過，2016年10月12日起，用戶從余額新轉(zhuǎn)入余額寶的資金，轉(zhuǎn)出時只能轉(zhuǎn)回到余額，不能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡。支付寶從10月12日開始對個人用戶超過20000元的免費額度的提現(xiàn)，超出額度會收取0.1%的服務(wù)費。屆時當(dāng)用戶在操作“提現(xiàn)到本人銀行卡”和“轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡”時可能會被收取一定的費用。以10月12日為時間界限，在12日之后，新轉(zhuǎn)入余額寶的錢將“從哪來回哪去”，也就是說，從余額新轉(zhuǎn)入余額寶的這部分錢，只能免費轉(zhuǎn)回到余額；從你銀行卡轉(zhuǎn)入余額寶的錢，則可以免費的直接轉(zhuǎn)回到你本人銀行卡。而在規(guī)則生效之前，即12日之前就轉(zhuǎn)入余額寶里的錢，不區(qū)分“從哪來回哪去”，轉(zhuǎn)出免費。

不過余額寶的收益不高，現(xiàn)在只有3.5%左右，而且余額寶又限購了，從最高能買25萬，變成了10萬元，再這么買下去，可能連通貨膨脹都不能填補了。況且現(xiàn)在理財渠道那么多，有比較多的穩(wěn)健性理財產(chǎn)品可以選擇，完全可以調(diào)整理財方式，提高理財?shù)氖找妗７€(wěn)健性理財產(chǎn)品中，比較值得推薦的是P2B理財產(chǎn)品，這類產(chǎn)品大都由國有金融機構(gòu)風(fēng)控，靈活性高，收益在6%-15%之間。門檻也不高，從日常生活中省出一點錢來進行投資，固定收益，不受波動影響，有效降低投資風(fēng)險，尤其是對于小白比較可行的，只要選對平臺，收益還是比較好的。

日，微信新功能“零錢通”面向用戶進行公測。“零錢通”和大家熟悉的余額寶很相似。據(jù)官方介紹，用戶開通零錢通后，可以將微信錢包里的資金直接用于微信支付所有場景的消費，并同時自動獲取理財?shù)氖找妗?/p>

用戶通過【微信】-【錢包】-【零錢】-【零錢通】便可以直接進入開通，實現(xiàn)零錢理財。可將微信零錢或銀行借記卡資金轉(zhuǎn)入零錢通，零錢通所有資金也可轉(zhuǎn)出到微信零錢或銀行卡，轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出均無手續(xù)費。

那么，零錢通和余額寶有什么區(qū)別呢？

貨幣基金數(shù)量：零錢通對接8種貨幣基金，余額寶對接9種貨幣基金。

風(fēng)險問題：微信零錢通和余額寶對接的都是貨幣基金，投資風(fēng)險較低。

收益對比：截止到11.19，微信零錢通八種基金七日年化收益均在3%以上，而余額寶天弘余額寶基金七日年化收益僅有2.5%。

投資門檻：零錢通和余額寶的投資門檻都很低，零錢通支持用戶自動獲取理財收益，最低1分錢起購，并可隨時申購贖回。余額寶最低轉(zhuǎn)入金額，電腦1元，手機1分。

隨著微信零錢通的上線，將對余額寶造成很大的沖擊，也將是余額寶最大的“對手”，由于微信強大的社交屬性和應(yīng)用人群，無疑對余額寶構(gòu)成了致命的威脅。對比收益，目前的微信零錢通也具有很大的優(yōu)勢。