家里的空調、冰箱壞了本已糟心
如果再遇上“李鬼”維修就更是心累……
你是否也有過這樣的經歷：在網上搜索、信箱廣告卡片上找到的所謂正規企業竟是“李鬼”維修，這些“黑家維”中更有甚者注冊了正規商家已停用的“400”或“800”客服電話，混淆視聽。
別急~~
市消保委近日公布了
上海39家正規家電維修企業名單
↓涉及的都是家中常見品牌↓
選擇正規家電維修TIPS
1.盡量通過品牌官網或標注“維修熱線安全認證”字樣的企業，切勿輕信社區信箱廣告卡片。
2.向各家電賣場的品牌專柜詢問、核實正規家電維修企業信息。
3.維修前，注意核對上門服務人員身份信息，明確具體收費項目及服務標準；維修后，及時索取單據和正規發票。
編輯：
張新
道漏水、開關損壞、下水道堵塞……在日常生活中市民經常會碰到家中各種設施設備需要維修的情況。今年7月起，上海開通了962121熱線特約維修服務，引入市場化專業維修公司和區級房屋應急維修中心，進一步規范維修市場秩序。嘉定市民可以通過962121熱線預約家庭維修服務。
昨天（9月14日）上午9點，記者來到嘉定鎮街道桃園小區居民戴女士家中時，嘉定區房屋維修應急中心的工作人員正幫助戴女士解決水龍頭漏水、出水量小的問題。“主要是水龍頭進水閥墊圈老化導致輕微滲水，龍頭出水量小是因為起泡器雜物堵塞了。”維修員陳開福在查出問題后，很快就完成了修復，由于維修不涉及設備更換，此次維修未收費。
戴女士介紹，自己曾經被所謂的上門服務給“背刺”過。“上次家里油煙機清洗，照著小廣告找的維修員，上門就說有漏電，幫著換了臺機器，結果是雜牌的，一點也不好用，還收了1100元。”戴女士表示，現在家中遇到水電等問題，都會直接聯系維修中心的工作人員上門。
據介紹，當前，居民家庭的維修服務主要由居住地物業提供，但部分老小區的物業并沒有24小時值班制度。而嘉定區房屋維修應急中心作為政府的托底保障平臺，就可以填補此項不足，可24小時為居民提供30個類別的上門服務。
“現在主要提供凈水器安裝、坐便器的檢修拆除更換、開關插座和燈具的安裝和更換、下水道的疏通、水閥龍頭的更換安裝等項目。接下來我們還在考慮進一步將空調、油煙機、洗衣機的免拆清洗納入到服務范圍內，來更好地為居民提供服務。”區房屋維修應急中心經理余永清表示。
今年，區房屋維修應急中心納入上海962121熱線特約維修服務平臺，市民通過電話和小程序均可以實現在線報修。此外，中心工作人員在工作日8點至17點間，不收取上門服務費。服務完成也將開具統一發票以保障用戶權益。
“居民如果有服務需求的話，一方面可以撥打上海統一的962121物業服務熱線進行報修，也可以撥打59528244區房屋維修應急中心報修電話。此外，市民還可以通過上海物業的微信小程序在線填寫報修信息。”余永清說。
據統計，今年以來，嘉定區房屋維修應急中心共完成了641單的維修任務。除了區級的維修應急中心外，嘉定的12個街鎮也都設有房屋維修應急服務站，可就近為市民解決急難問題。此外，嘉定還將根據上海市的工作部署，考慮將市場化專業維修公司引入區房屋維修應急中心，并納入到962121熱線特約維修服務平臺，以便更好地為市民解決維修難題。
上海物業服務熱線：962121
嘉定區房屋維修應急中心：59528244
嘉定區房屋維修應急中心地址：溫宿路30弄3號
來源：上海嘉定
入“三九”冬季時節，一年中各類制熱電器使用高峰隨之到來，如何避免報修時遇到“李鬼”？
今天，上海962512上海家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（“一臺三會”）和上海36家主要家電生產企業召開動員會，發布兩份“正規軍”名單，并提醒廣大市民，切勿輕信信箱小卡片廣告、網上未經官方認證的信息等黑家電維修“李鬼”。
這兩份“正規軍”名單一是“2020年品牌家電企業售后維修服務熱線及授權維修服務網點名錄”，二是“2020年正規家電維修企業名錄”。這兩份名錄將在“上海發布”上公布，也會制成手冊在全市社區內發放，提升市民的知曉度。
記者了解到，“2020年品牌家電企業售后維修服務熱線及授權維修服務網點名錄”為今年首次公布，共涉及36個品牌，702家企業。“一臺三會”提醒，除了這702家企業，打著所謂“品牌特約維修”的都不是正規的被授權企業。
同時，“一臺三會”聯手上海36家主要家電生產企業重新審核并公布了至2019年底的廠商品牌統一服務電話，隨名單一同發布。在這個電話名單之外的所有服務電話信息都是非廠商電話，提醒消費者切勿上當受騙。
“一臺三會”還要求廠商加強對原服務電話和授權企業的清理規范工作，凡在5年內更換過統一服務電話的品牌廠商，應采取各種方式向社會宣傳正確的服務電話；對已取消授權的企業應采取相應措施，摘除授權標識，并加大打擊假冒授權的力度。
“2020年正規家電維修企業名錄”涵蓋476家正規維修服務企業，“一臺三會”明確，所有這些企業都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；這些正規服務企業旗下17000余名持有統一上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務。
行業協會專家提醒廣大消費者：如果發生電器故障，應該通過廠商服務熱線或者“962512”家電服務熱線報修；注意防范家電維修“李鬼”，不輕信信箱小卡片廣告，不輕信網上未經官方認證的信息，不隨便在路邊和小區周邊找所謂的品牌授權服務網點。同時，仔細核對上門服務人員的統一上門服務證的信息，并做好記錄，以備查詢和追溯。
欄目主編：吳衛群 文字編輯：吳衛群 題圖來源：圖蟲創意 圖片編輯：雍凱