前，愛奇藝和華碩聯(lián)手推出了一款千元的平板電腦，該電腦售價(jià)為1299元，以我的貼身影院為賣點(diǎn)，難道是看視頻不要錢了?
據(jù)悉，愛奇藝平板搭載Intel Z3560四核處理器，8英寸1920×1200分辨率屏幕，2GB內(nèi)存和16GB機(jī)身內(nèi)存，120萬像素前置攝像頭和一顆500萬像素后置攝像頭，電池容量4000mAh。
愛奇藝平板售價(jià)為1299元，購買的話送了三個(gè)月的VIP，看來只能看三個(gè)月，估計(jì)軟件和硬件這種以后結(jié)合的方式會(huì)越來越多。
外觀設(shè)計(jì)方面，愛奇藝平板有藍(lán)、粉和白三種顏色選擇，用戶可以根據(jù)自己的喜好選擇購買。
樂視未來會(huì)出平板么?
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網(wǎng)3月28日訊（記者 李鑫邦）近日，市民王女士向信網(wǎng)（0532-80889431）爆料稱，自己在青島李滄區(qū)中梁首府附近遇到一名推銷“啟狀元學(xué)習(xí)平板電腦”的業(yè)務(wù)員，對(duì)方宣稱只要支付寶信用分達(dá)620分以上，便能免費(fèi)得到一個(gè)“啟狀元學(xué)習(xí)平板電腦”，但是在經(jīng)過業(yè)務(wù)員的一番操作以后，卻變成了購買398元×5期的課程。對(duì)于該問題，信網(wǎng)聯(lián)系了“啟狀元學(xué)習(xí)平板電腦”的客服，其工作人員表示，申請(qǐng)退款的話，需要進(jìn)行審核，審核通過后業(yè)務(wù)員便會(huì)通知，后續(xù)平板電腦歸還途中，也不會(huì)繼續(xù)扣費(fèi)。
免費(fèi)的平板電腦變成購買課程
今年2月底，家在青島市李滄區(qū)的王女士稱，自己在中梁首府附近碰到一名男子，他自稱是“啟狀元學(xué)習(xí)平板電腦”的業(yè)務(wù)員，“他跟我說現(xiàn)在可以免費(fèi)領(lǐng)取‘啟狀元學(xué)習(xí)平板電腦’，只要支付寶的信用分達(dá)到620分以上就可以。”王女士說。
由于王女士家中正好缺一個(gè)孩子使用的平板電腦，又恰逢遇到此類推銷，難免有些心動(dòng)，“業(yè)務(wù)員告訴我，學(xué)習(xí)機(jī)里含有一定的學(xué)習(xí)課程，價(jià)格是398元，如果需要這些課程再花錢，不用的話就不花錢，主要還是支付寶的信用分得過620。”王女士表示。
聽到這，王女士便已經(jīng)同意領(lǐng)取，“他就直接讓我展示支付寶信用分，然后就說自己要審核一下，就拿起我的手機(jī)一頓操作，操作過后便稱需要輸入密碼進(jìn)行激活，我也半信半疑的就輸密碼了。”但就在輸入密碼后，王女士發(fā)現(xiàn)，自己其實(shí)是購買了一個(gè)398元的課程。
“一開始我還沒在意，雖然是買了課程，但平板也可以用，而且這個(gè)價(jià)格可以接受，畢竟這個(gè)價(jià)格能買平板電腦也是便宜了。”王女士表示，由于自己著急回家，也就沒有仔細(xì)看，在添加了業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式后，就離開了。本以為事情到此結(jié)束，但讓人沒想到的是，自己的這筆支付又變成了“周期扣款，第一期扣款”，這才發(fā)現(xiàn)自己可能被騙。
王女士手機(jī)分期付款記錄(來源：受訪者)
該課程分5期每月398元
通過支付記錄可以看到，該筆訂單的收款方為黑龍江創(chuàng)圖信息技術(shù)有限公司，隨后王女士也撥打該公司的客服電話，客服卻稱并無問題，該課程就是分5期，每月398元，要想退款的話，需要聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)的工作人員。“一開始說免費(fèi)領(lǐng)取平板電腦，然后又給我買課，現(xiàn)在又變成分期了，一共5期398元的話，現(xiàn)在相當(dāng)于我用1990元買的，這都趕上我重新買一個(gè)大品牌的平板電腦了，這不就是騙人嗎？”
既然問題已經(jīng)梳理清楚，王女士便想申請(qǐng)退款，隨后便聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)的工作人員，“他就讓我通過支付寶小程序‘大圖智慧學(xué)’申請(qǐng)歸還機(jī)器即可，但是課程金額需要1個(gè)月之后才能退，并且機(jī)器需要以郵寄的方式進(jìn)行退還。”面對(duì)該種退款方式，王女士也是十分懷疑，“我如果真的郵寄走機(jī)器，那么他還能給我退款嗎？他們以這種方式推銷產(chǎn)品，我最后極有可能錢貨兩空。”
此外，王女士表示，業(yè)務(wù)員之所以要查看支付寶信用分就是為了確認(rèn)消費(fèi)者使用支付寶的頻率，“要是經(jīng)常使用支付寶且信用良好，信用分肯定會(huì)到620以上，萬一產(chǎn)生逾期，則會(huì)產(chǎn)生一定的影響，但是若不到600分，也就證明不常使用支付寶，逾期了也不會(huì)造成什么影響，這樣一來，就會(huì)產(chǎn)生后面分期不交的情況。”
針對(duì)該情況，信網(wǎng)先聯(lián)系了辦理該平板電腦的業(yè)務(wù)員，對(duì)方只是表示，目前正在走流程，對(duì)于為何沒提前告知課程將分為5期等問題，業(yè)務(wù)員一直沒有正面回答。
隨后，信網(wǎng)還聯(lián)系到“大圖智慧學(xué)”的客服電話，工作人員表示，目前正在走退單流程，在審核通過后，相關(guān)辦理的業(yè)務(wù)員就會(huì)進(jìn)行通知，另外，在郵寄歸還過程中也不會(huì)收取任何費(fèi)用。
信網(wǎng)注意到，對(duì)于王女士的遭遇早已不是新鮮事，都是假借贈(zèng)送平板的名義，實(shí)則分期授課，在相關(guān)報(bào)道中，還存在以免費(fèi)贈(zèng)機(jī)，掃碼激活等話術(shù)，讓消費(fèi)者“心甘情愿”掃碼付費(fèi)，若此時(shí)申請(qǐng)退款，則會(huì)以“已經(jīng)激活”為由拒絕。由于此類問題都是“打一槍換一地”，等消費(fèi)者反映過來時(shí)，相關(guān)人員已經(jīng)不見人影。
對(duì)于此類問題，青島市市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，相關(guān)人員通過“免費(fèi)”等話術(shù)來讓消費(fèi)者感興趣，繼而引誘消費(fèi)者購買其產(chǎn)品，這已并非新鮮套路。“打一槍換一地”的銷售方式確實(shí)給監(jiān)管和執(zhí)法帶來了難度，再加上商家套路深、話術(shù)強(qiáng)，在法律的邊緣“游走”，也難將其銷售行為界定為“違法”。所以，為了防止上當(dāng)受騙，消費(fèi)者更應(yīng)警惕“免費(fèi)送”等活動(dòng)，如果遇到此類問題，消費(fèi)者也可以撥打 12315進(jìn)行維權(quán)。
在有不少商家
打著免費(fèi)贈(zèng)送平板電腦的旗號(hào)
吸引消費(fèi)者入店
經(jīng)過一輪游說
讓消費(fèi)者為“延伸服務(wù)”付款數(shù)千元
最近
沙市區(qū)謝先生跟我們反映
說他父親就遇到了這樣的情況
謝先生：“我爸爸在這個(gè)月的7號(hào)，接到電話讓他來聽課，說可以送一個(gè)免費(fèi)的平板電腦，還可以送一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)器人，還送一張加油卡，我爸就過來聽了課。”
謝先生的父親想著平板、學(xué)習(xí)機(jī)可以給即將出生的孫子以后使用，也沒有多想，就同意到店聽課。
謝先生：“這個(gè)平板電腦和學(xué)習(xí)機(jī)都是送的，但是你要使用這個(gè)東西就必須要激活一套系統(tǒng)，系統(tǒng)是需要花錢買的，原價(jià)是3000元，現(xiàn)在打完折，2699元。”
當(dāng)父親將平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)和加油站打折卡拿回家時(shí)，謝先生覺得商家出具的收據(jù)有問題。
收據(jù)上寫著“智慧學(xué)習(xí)產(chǎn)品專用票據(jù)”的字樣，除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)的規(guī)格編號(hào)以及付款金額外，還有“確認(rèn)購買后學(xué)習(xí)系統(tǒng)激活成功將無法退貨”的備注。
除了認(rèn)為收據(jù)不正規(guī)以外，謝先生認(rèn)為學(xué)習(xí)機(jī)器人也存在貓膩。
謝先生：“這個(gè)號(hào)稱也是送的，其實(shí)在網(wǎng)上也可以看得到，淘寶上買也只要9元。”
為了確定產(chǎn)品以及活動(dòng)的真實(shí)性，謝先生撥打了票據(jù)上的銷售電話，可是電話一直無人接聽。
謝先生告訴記者，這家店鋪位于北湖路和馨苑附近。
記者陪同謝先生再次來到他父親購買學(xué)習(xí)系統(tǒng)的鴻博智能通訊店鋪時(shí)，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，里面空無一人。
隔壁店主：“好像有一個(gè)還是兩個(gè)人到我們這邊來問過，但是他們那個(gè)時(shí)候就沒有開門了，最近都是關(guān)門的狀態(tài)。”
電話聯(lián)系不上，來了幾次店鋪一直都是大門緊閉，隔壁商家的描述更加佐證了謝先生的猜想，覺得父親很可能被騙了。
謝先生：“我不知道他是怎么知道我父親的電話號(hào)碼的，而且是很精準(zhǔn)的知道那些老年人的電話，跟他們打電話邀約。我覺得是帶有欺詐性質(zhì)的銷售，首先我是希望他跟我退錢，第二他這種有欺詐性質(zhì)的銷售，我肯定會(huì)主張退一賠三。”
隨后記者將情況反映給了沙市區(qū)解放市場監(jiān)督管理所。
沙市區(qū)解放市場監(jiān)督管理所副所長 聶聰：“沙市區(qū)今年6月24日的時(shí)候，接到一位消費(fèi)者的投訴，也是在鴻博智能通訊購買的學(xué)習(xí)機(jī)，然后發(fā)生糾紛，要求退款。當(dāng)時(shí)跟經(jīng)營者聯(lián)系的時(shí)候，經(jīng)營者同意退款，但是一直沒有退款。因?yàn)榧m紛一直沒有得到解決，我們的工作人員到現(xiàn)場檢查，又發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)停業(yè)狀態(tài)。”
那么謝先生父親的問題該如何解決？聶聰給出了建議。
沙市區(qū)解放市場監(jiān)督管理所副所長 聶聰：“建議首先搜集證據(jù)，保存好自己的票據(jù)以及支付記錄和轉(zhuǎn)賬記錄；第二，通過行政部門向他的銷售商或者生產(chǎn)商所在地的市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴；第三，如始終無法與對(duì)方取得聯(lián)系，建議通過司法程序，向?qū)Ψ教崞鹪V訟。”
市場監(jiān)督管理所的工作人員表示會(huì)繼續(xù)跟商家聯(lián)系，同時(shí)也提醒消費(fèi)者不要參與會(huì)銷活動(dòng)。
沙市區(qū)解放市場監(jiān)督管理所副所長 聶聰：“我們一貫建議消費(fèi)者不要參加這種會(huì)銷活動(dòng)，不管是從疫情防控的角度，還是從消費(fèi)欺詐的角度來看，會(huì)銷場所存在很多消費(fèi)隱患和陷阱在里面，老年朋友參加會(huì)銷的過程中，很難去辨別經(jīng)營者的資質(zhì)，也無法判斷他銷售的產(chǎn)品或提供服務(wù)的質(zhì)量具體如何，而且特別是他的售后，會(huì)銷的臨時(shí)性質(zhì)決定了他很難提供后期的售后服務(wù)。”
在此
我們也提醒廣大消費(fèi)者
要警惕所謂的“免費(fèi)”套路
牢記“天上不會(huì)掉餡餅”
一旦上當(dāng)受騙
切記保留好相關(guān)證據(jù)材料
及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)
維護(hù)自身的合法權(quán)益
消費(fèi)投訴舉報(bào)電話：12345、12315
記者：楊丹、李浩、陳明陽
編輯：王璇
編審：邱智軍 唐萬全
監(jiān)制：江敏
出品：荊州廣播電視臺(tái)融媒體新聞中心