一般來說，市面上的一線筆記本電腦品牌在售后方面都是有充分保障的，像多年來以品質“堅若磐石”著稱的華碩，不僅擁有豐富的筆記本產品線，而且售后保障也非常靠譜，比如主要部件長達25個月的保修期，7×24小時的熱線支持，方便的送修服務和全國1000+以上的售后服務網點，這些都可以大大減少用戶在筆記本售后過程中所消耗的時間和精力，同樣這也是華碩對產品品質保障的信心。
不過，如果你認為華碩的高品質售后服務只是用在高端產品上就大錯特錯了，其實對于主打性價比的筆記本產品仍然可以享受華碩的優質服務，比如今年618期間薇婭帶貨的華碩VivoBook15s就是一款售價親民的新款筆記本，同時還創下618大促9秒售罄的佳績。當然，除了薇婭本人帶來的流量以外，能取得這樣的佳績歸根結底還是來自于VivoBook15s的實力。
華碩VivoBook15s作為一款輕薄本，首先在機身體積和厚度上控制的不錯，這也是一款筆記本得到消費者青睞的第一要素，不少用戶紛紛表示“真的很薄、很輕”。而VivoBook15s的“輕”體現在重量僅為1.65kg，“薄”則體現在機身厚度僅為17.9mm，這樣的筆記本放在雙肩包中上下班通勤完全不會產生累贅感。
不僅僅機身輕薄，VivoBook15s的屏幕邊框更是僅有5.7mm，這讓整機的屏占比達到了88%，這比同在3K檔的Dell靈越5000 84.5%的屏占比還要高，視覺觀感效果更震撼，再搭配上Sonic Master華碩美聲大師音效技術，在影音時更有沉浸感。
雖說是一款性價比產品，但是VivoBook15s的性能也沒有妥協，其內置了第十代英特爾酷睿i5-1035G1處理器，搭配NVIDIA GeForce MX330獨立顯卡，并輔以8GB內存與512GB PCIe 固態硬盤，性能夠強勁，運行速度自然也就十分迅速。
在細節方面，華碩VivoBook15s作為一款輕薄本產品，采用了華碩家族一些中高端產品特色化的設計。譬如在在筆記本展開時，斜上2°的小翹跟轉軸設計，可以有效加強產品的散熱能力，從而降低VivoBook15s使用時溫度。同時對于文字工作者來說，這樣的設計對輸入效率提升也很有幫助，算是兩全其美的創意。
綜合來看，華碩VivoBook15s一方面在足夠輕薄的情況下做到了均衡的性能；另一方面通過超窄邊屏幕和小翹根轉軸提升了用戶體驗，最后再加上最低3999元的售價，華碩VivoBook15s能夠在上市后一直備受好評也就不奇怪了，而華碩本身優質的售后服務也能充分保障購買用戶的權益，讓產品在使用上后顧無憂，這或許就是華碩能在眾多一線品牌上脫穎而出的一大原因吧。
Fan曾在《性能靠邊站！先了解下筆記本質保背后的貓膩》、《筆記本保修調查——聯想筆記本售后有啥特色？》和《筆記本保修調查——戴爾筆記本售后有啥特色？》中國分別介紹了筆記本售后注意事項，以及聯想和戴爾筆記本的質保特色。今天，我們再來了解一下同屬一線PC品牌中惠普筆記本的質保策略，如果你近期有購買惠普筆記本的計劃，下面的內容千萬不要錯過。
對于已經購買了惠普筆記本的用戶，我們首先要做的就是學習如何查詢該產品剩余的質保時間。具體的方法有兩種，其一是登錄惠普官網（https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty），或是關注惠普服務的微信公眾號，通過輸入筆記本背部的序列號條碼查詢保修狀態。
第二種方法是運行系統預裝的HP Support Assistant軟件，聯網后該程序的主界面會直接顯示保修狀態和剩余的質保時間。、
消費類筆記本策略
惠普旗下的星系列（包含青春版）、ENVY、Spectre（幽靈）都隸屬于消費類（家用）筆記本。其中，除了Spectre以外的產品線，個人消費者用戶均可享受一年整機送修，兩年主要部件送修。
所謂的主要部件包含主板、CPU、內存、硬盤等，如果是揚聲器、攝像頭、讀卡器、屏線和電池等非主要部件在1年后出現故障，就需要我們承擔這類零部件的工本費了。
Spectre是惠普消費類筆記本中的“貴族”，部分型號可以享受升級的售后服務，包括3年全國無地域限制的上門維修以及1年的意外損壞險，進水、跌落、電涌等意外損壞皆可免費維修（僅限一次）。
游戲類筆記本策略
暗影精靈和光影精靈雖然都是游戲本，但光影精靈系列的質保卻和其他消費類機型一樣，只有暗影精靈系列在繼承前者質保承諾的基礎上，還引入了游戲本尊享服務，包含線上的專屬電話游戲坐席以及線下的免排隊專屬服務，雖然實際意義不大但也算聊勝于無吧。
商務設計類筆記本策略
EliteBook、戰66、戰66 X和ProBook屬于惠普商務本家族，它們默認僅支持1年的上門維修，但是電池保修2年（第2年送修）。如果是個人用戶購買，則可將保修延長到2年，主要部件可以享受第二年送修的服務。此外，上述商務本還支持1年期的意外損壞險，非常貼心。
戰99比較特別，雖然它也是戰系列但卻屬于設計本，從官網和京東等電商平臺的宣傳頁面來看，它僅支持1年的上門維修，但通過咨詢惠普官方客服，后者卻表示戰99第1年送修（這點應該是客服說錯了），憑個人發票可享2年保修，沒有意外損壞險。可見，雖然戰99的配置和定位比戰66更高，但質保服務卻沒有后者好。
惠普旗下還有特別的ZBook系列移動工作站，其中的低端型號保修期為1年，高端機型則可享受3年的質保，但官方卻并未注明該系列的質保服務詳情，比如是否上門維修等。
總的來說，惠普筆記本的質保策略對個人用戶更友好，旗下商務本的上門維修，電池保2年，送意外損壞險也非常吸引人。可惜，惠普筆記本缺少對國際聯保的支持，對部分機型的質保說明也不夠詳細。
Fan曾在《性能靠邊站！先了解下筆記本質保背后的貓膩》和《筆記本保修調查——聯想筆記本售后有啥特色？》中國分別介紹了筆記本售后注意事項，以及聯想筆記本的質保特色。今天，咱們再來了解一下戴爾筆記本的質保策略，如果你近期有購買戴爾（包括Alienware）筆記本的計劃，下面的內容千萬不要錯過。
商務和消費的保修差異
戴爾旗下的筆記本主要分為消費（包括Alienware）和商務兩大類，分別采用不同的質保策略。
其中，戴爾的商務類筆記本均支持上門維修，并可選基本保修、ProSupport和ProSupport Plus三種等級，基本保修的服務范圍僅限硬件，而后兩個等級則支持軟件，Plus還支持更多增值的第三方軟件和專家服務，并支持意外保障服務。
戴爾消費類筆記本可選基本保修、Premium Support和Premium Support Plus。其中，基本保修僅支持送修，電話咨詢時間也僅限上班時間。Premium Support支持24小時在線咨詢，上門維修和全球聯保，Premium Support Plus則在前者的基礎上還加入了意外保障服務（碎屏，進液等意外損壞皆可免費維修）。
從質保策略來看，筆者非常不建議普通個人消費者購買戴爾商務類筆記本，因為商務類筆記本的性價比不高，性能釋放較差，而且很多增值的軟件服務（對個人）沒什么實際意義。
如果你平時涉及到跨國出差、旅行，建議直接購買支持Premium Support或Premium Support Plus的消費類筆記本。如果你是在戴爾官網下單，還能非常方便地對質保服務進行升級，只是購買機器的價格越高，質保升級的開銷也就越大。
簡單來說，同一個子品牌旗下的產品，定位越高（價格越貴）的型號往往可以享受更好的質保服務。以戴爾成就系列商務筆記本為例，成就3000和成就5000系列默認就僅支持1年的ProSupport服務（上門+全球聯保），而成就7000則擁有2年ProSupport服務。
同理，絕大多數Latitude系列商務筆記本僅支持1年的基本保修，但部分Latitude機型（如二合一版）卻支持3年ProSupport服務。
需要注意的是，定位更高Precision移動工作站默認僅支持基本保修，只是保修時長延長到了3年，如果你希望獲得全球聯保（ProSupport）或意外保障（Plus）還需要自行加錢升級。
在戴爾消費類筆記本中，靈越和游匣G15的“待遇”相對最差，它們均僅支持2年的用戶送修，即基本保修。靈越Plus和游匣G7的待遇稍好，支持2年的Premium Support，可享受上門維修和全球聯保。
至于XPS和Alienware則可享受“皇帝級”待遇，2年的Premium Support Plus服務可讓售后無憂。
總的來說，戴爾商務類筆記本的保修時間是1年起步，但支持上門服務。消費類筆記本的保修則是2年起步，但只有部分高端機型才可享受上門。全球聯保和意外保障是拉開質保服務差距的關鍵特性，大家可以根據自身需求，選擇支持此類服務的產品抑或自行加價升級。