近期,鋒友dqwp789和我們分享了其修復(fù)亮黑色iPhone 7掉漆問(wèn)題的經(jīng)歷。當(dāng)亮黑色iPhone 7掉漆后,這位網(wǎng)友想到了用啞黑色的補(bǔ)漆筆進(jìn)行補(bǔ)救。
這位網(wǎng)友表示,修補(bǔ)過(guò)程大概需要2分鐘。使用補(bǔ)漆筆輕輕涂抹掉漆區(qū)域(不宜涂太厚),接著使用吹風(fēng)機(jī)吹干,最后用眼鏡布輕輕高速擦拭達(dá)到輕微拋光的效果。此外,這位網(wǎng)友還表示雖然這種修補(bǔ)方法效果不錯(cuò),但很難做到百分百完美修復(fù),所以他自已給這個(gè)補(bǔ)修方法打了8.5分。
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818黃金眼的視頻
今年8月份,小沈花了兩萬(wàn)兩千元左右,買(mǎi)了一臺(tái)微軟筆記本電腦。用了一個(gè)多月,轉(zhuǎn)軸出了問(wèn)題,蓋子合不上了。小沈把電腦送到微軟杭州授權(quán)服務(wù)中心維修。最近拿回來(lái)時(shí),他發(fā)現(xiàn)電腦被劃傷了。
1
電腦用了一個(gè)多月送去維修
回來(lái)多了一道劃痕,又送修了
小沈:“我來(lái)拿的時(shí)候,他當(dāng)著我的面拆開(kāi),發(fā)現(xiàn)電腦的觸控板旁邊有一道劃痕,授權(quán)站站點(diǎn)的小哥哥說(shuō),我是當(dāng)著你的面打開(kāi)的 ,要么是返廠(chǎng)修,他們給你劃傷的。”
小沈當(dāng)時(shí)用手機(jī)拍的照片顯示,電腦觸控板旁邊有一道比較明顯的劃痕。
微軟杭州授權(quán)服務(wù)中心工作人員調(diào)取了監(jiān)控錄像,顯示當(dāng)時(shí)是當(dāng)著小沈的面,把廠(chǎng)家寄回來(lái)的電腦現(xiàn)場(chǎng)拆封的。
微軟杭州授權(quán)服務(wù)中心 工作人員:“我們所有的這種盒子來(lái),我們都不會(huì)拆的,全部是封了膠帶的,我們是當(dāng)著客戶(hù)的面,現(xiàn)場(chǎng)拉開(kāi)的(那就是說(shuō)劃痕不可能 在你們這里產(chǎn)生)對(duì),他的情況也登記了,也返廠(chǎng)了(返廠(chǎng)是給他修還是怎么樣)第一點(diǎn),所有的微軟產(chǎn)品,我們都是返廠(chǎng)的,至于修、換不是我們做決定的。”
目前小沈那臺(tái)筆記本電腦被再次返廠(chǎng)維修。
2
小沈提出補(bǔ)償或換機(jī)
微軟客服:抱歉,只能建議正常使用
小沈提出來(lái),兩萬(wàn)兩千元的電腦,用了一個(gè)月就返廠(chǎng)兩次,而且那道劃痕還是廠(chǎng)家維修導(dǎo)致,他要求獲得適當(dāng)補(bǔ)償或者是換機(jī)。
小沈:“從蘇州打來(lái)的客服給我反饋 , 她說(shuō)對(duì)不起,經(jīng)過(guò)我們高級(jí)工程師的判斷,這里一道劃痕不影響你的正常使用,所以推薦你繼續(xù)使用,我就跟她說(shuō),那別人大街上停的車(chē),我把車(chē)上油漆劃了,跟他們說(shuō),你汽車(chē)正常能上路,正常能開(kāi),那我憑什么要賠你,她繼續(xù)跟我說(shuō) ,對(duì)不起我們這邊確實(shí)是沒(méi)有這樣一個(gè)賠償方案。”
微軟 客服:“抱歉,我看到這邊記錄的話(huà),還是建議你正常使用的(小沈:那正常使用,有一道劃痕不是我自己劃的,我自己劃的我認(rèn)了,是你們返廠(chǎng)修劃的,那我憑什么這個(gè)損失,要我來(lái)承擔(dān)呢)你好,抱歉,這邊的話(huà)只能是建議您正常使用(那我的要求是,能不能給我換一個(gè))沒(méi)有辦法換的。”
記者也跟微軟客服進(jìn)行了溝通,并表達(dá)了采訪(fǎng)的請(qǐng)求。但對(duì)方拒絕留下記者的聯(lián)系方式,也不肯告知微軟公關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式。
微軟 客服:“如果你需要的話(huà),可以通過(guò)別的渠道去獲取(那我怎么來(lái)聯(lián)系你們微軟的公關(guān)部呢)這邊的話(huà),我剛剛說(shuō)了,如果你有需要,你可以通過(guò)別的部門(mén)去獲取,我這邊是沒(méi)有辦法告知的。”
對(duì)于微軟的售后服務(wù)和態(tài)度,小沈表示十分失望。微軟中國(guó)總部在上海,售后中心在蘇州,小沈打算向這兩個(gè)城市的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映情況。
車(chē)嘛,難免會(huì)遇到一些磕磕碰碰,哪怕你是老司機(jī)也不例外,畢竟你不碰別人,但是你能保證別人不碰你嗎?
嚴(yán)重的剮蹭,不但要噴漆,還要鈑金。但是剮蹭其實(shí)并不常見(jiàn),主要是開(kāi)慢車(chē)的時(shí)候會(huì)遇見(jiàn),比如說(shuō),加塞變道,停車(chē)等等。
那因?yàn)閯幉涞羝崾沁x擇補(bǔ)呢還是選擇不補(bǔ)呢?大多數(shù)車(chē)主會(huì)比較在意車(chē)身外觀(guān)的美觀(guān)性,所以都會(huì)選擇補(bǔ)。如果是選擇補(bǔ)的話(huà),小馬這里有幾個(gè)比較實(shí)用的建議,各位車(chē)主可以參考參考。
1.不迷信原廠(chǎng)漆
都說(shuō)任何補(bǔ)漆都比不上原廠(chǎng)漆。但是原廠(chǎng)漆其實(shí)是不存在的,其原因是工藝上是不可能再現(xiàn)的。車(chē)輛在制造噴漆過(guò)程中,原廠(chǎng)180℃烘烤,補(bǔ)漆最多80℃。
一般噴完漆后需要還需要一定時(shí)間的“烘烤”,加速漆面干燥和加強(qiáng)漆層之間的附著力。烘烤溫度達(dá)不到180℃以上進(jìn)行烘烤的,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)都不能稱(chēng)之為原廠(chǎng)漆,而“號(hào)稱(chēng)”的原廠(chǎng)漆,也是涂料廠(chǎng)家所生產(chǎn)的原廠(chǎng)專(zhuān)用修補(bǔ)漆。
2.一定要找4S店?
選4S店,從工藝上來(lái)說(shuō),不反對(duì),但是從開(kāi)銷(xiāo)上來(lái)說(shuō),那就得慎重考慮了,畢竟,不是很劃算。
眾所周知,4S店的開(kāi)店地段都比較好,高大上,很多店都開(kāi)在繁華的市中心,所以很少有鈑金噴漆的資質(zhì),因?yàn)槭兄行牡貐^(qū)環(huán)評(píng)要求不允許這樣的施工作業(yè)。市中心的店(不僅僅是4S店),收了你的車(chē),然后外包給汽修廠(chǎng)的比比皆是。
他們賺的就是這其中的差價(jià)嘛。你找一家非市中心的店,確認(rèn)一下有沒(méi)有鈑噴車(chē)間。價(jià)格絕對(duì)有驚喜哦!
3.補(bǔ)漆要三看
一看設(shè)備,二看師傅,三看天氣。
高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)的噴漆一般是電腦調(diào)色,再人工微調(diào)。所以要具備相應(yīng)的設(shè)備,很多小店是沒(méi)有的。另外師傅老到,眼力勁更好,更有經(jīng)驗(yàn),不容易犯錯(cuò)。三看天氣,這個(gè)很少人知道,一般人我不告訴他哦,這可是更高追求呢。晴天,可以在太陽(yáng)下和室內(nèi),兩種環(huán)境比較車(chē)漆,確保色差更小。
4.不是所有的漆都非補(bǔ)不可
等一個(gè)面上的劃痕或斑點(diǎn)多了,攢一攢再統(tǒng)一處理。統(tǒng)一補(bǔ),能節(jié)省一部分費(fèi)用。不要一看到劃痕或斑點(diǎn)就去補(bǔ)漆,這其實(shí)完全沒(méi)有必要。當(dāng)然如果你家里有礦的話(huà),那就想怎么補(bǔ)怎么補(bǔ)。
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