年5月入手的筆記本
一年不到,屏幕頻繁出問題
去售后點,都是重裝系統(tǒng)這一個解決方案
每次搞數(shù)據(jù)都搞得崩潰
買的這款
最近,屏幕使用過程中不定時會出現(xiàn)屏幕突然暗一秒又恢復(fù)的情況
拿去售后點,重裝了系統(tǒng),做了硬件檢測
告訴我沒問題,回家后兩三天,該問題又重新出現(xiàn)了
沒辦法,只能繼續(xù)微信聯(lián)系售后服務(wù)點詢問解決方案
但對方直接不回復(fù)我了
我只能去官網(wǎng)找技術(shù)支持的人工服務(wù)
結(jié)果一通操作后,還是喊我去找售后點
我說去過了,能不能技術(shù)部溝通下提供個更好的解決方案
對方說好,會聯(lián)系他們專業(yè)的技術(shù)團隊咨詢下提供更好的解決方案
一點不專業(yè)的技術(shù)支持
然后華點來了!!!!
一個完全不懂技術(shù)、自稱廠家的客服打電話給我,提供兩個方案:
1、繼續(xù)去線下售后點檢測,一次不行檢測二次,二次不行檢測三次,她說總會檢測出是什么問題來(但是不保證能徹底解決問題,但說出問題可以繼續(xù)修)
2、自己找京東售后檢測
中心意思,反正你都買了,也不能退,現(xiàn)在出問題,你要不就認命繼續(xù)跑,要不就將就用。你要投訴也好、干啥也好,悉聽尊便,簡直就是耍無賴的態(tài)度。
整個溝通過程,我非常質(zhì)疑宏碁的處理方案,明明是自身產(chǎn)品問題,為啥要客戶一直不停地消耗自身精力,且不能承諾為客戶解決問題?同時我也十分質(zhì)疑宏碁售后的專業(yè)能力。
后面我去搜了網(wǎng)上關(guān)于宏碁的售后,得知他們都是品牌外簽的售后網(wǎng)點,宏碁自身是沒有專門的維修點的(所以也不存在所謂的返廠維修)。可怕的是,他們好多所謂的工程師甚至可能是臨時工。
明明整機2年保修期,售后點卻說是1年保修,超1年,重裝系統(tǒng)也要額外收費之類的說法,我也終于明白是為什么了。
爾、惠普、宏碁三品牌的筆記本電腦,輕薄本惠普戰(zhàn)66四代銳龍版性價比高。游戲本宏碁暗影騎士擎、惠普暗影精靈7性價比高一些。戴爾的靈越16plus,適合做設(shè)計使用。
不同品牌哪個好,具體還是得細分到產(chǎn)品進行對比,唯品牌論不恰當(dāng)。大范圍的從售后、耐用性去對這幾個品牌進行比較。
售后:這三個品牌,售后方面,戴爾、惠普優(yōu)于宏碁。畢竟戴爾和惠普出貨量更多,積累處理售后的經(jīng)驗豐富,復(fù)盤售后問題,減少返修率,不斷優(yōu)化。同時全球的售后網(wǎng)點布局的更加廣泛。可以同時比較三品牌,哪家售后點離自己最近,進行選擇。
從質(zhì)保期來看,戴爾、惠普機型大部分是兩年質(zhì)保,宏碁的是三年有限質(zhì)保,有限質(zhì)保就是比如主板兩年,鍵盤半年,具體機型記得注意區(qū)分。
耐用性:①戴爾:挺耐使用的,自己用的一臺戴爾筆記本3000系列,五年前的筆記本,現(xiàn)在還可以戰(zhàn)斗,F(xiàn)PS60,穩(wěn)定玩LOL。使用過程中,硬件上的問題幾乎沒有,鍵盤使用年限過久,經(jīng)常打游戲,按鍵失靈,換上機械鍵盤可以繼續(xù)用。系統(tǒng)問題偶爾的藍屏,出現(xiàn)次數(shù)少,原因裝了亂七八糟的軟件,重裝下系統(tǒng)就OK了。
②惠普:筆記本經(jīng)常出現(xiàn)在辦公大樓中,可使用的年限自然也是非常長,質(zhì)量非常抗造。
③宏碁:臺灣制造品牌,76年開始成立,全國市場占有率也曾到達過前一二。產(chǎn)品質(zhì)量也處于領(lǐng)先地位,性價比高,動手能力強的適合選擇。
CPU處理器:推薦選擇i5十一代處理器,或者AMD銳龍 5000系列,比如i5-11300H、R5-5600U等處理器,都可以勝任辦公需求。
顯卡:如果經(jīng)常玩LOL之類的主流網(wǎng)游,最好選擇獨顯MX 450。核顯也可以高畫質(zhì)平均幀數(shù)90幀玩LOL。內(nèi)存選擇16G,硬盤目前標配512G SSD。
屏幕:優(yōu)先選擇高色域,72%NTSC≈100%sRGB。畫面顯示更加細膩,色彩還原度高,畫質(zhì)清晰。
惠普戰(zhàn)66銳龍版
戴爾的筆記本電腦質(zhì)量過硬,抗造,售后服務(wù)較好,但是價格也相對較高。惠普的輕薄筆記本市場表現(xiàn)不錯,性價比高,顏值較好。宏碁的筆記本電腦,售后較一般,筆記本電腦用料較足,筆記本電腦外殼材質(zhì)較普通。
2014年8月28日,北京) 今天,全球PC領(lǐng)先品牌宏碁在北京再度攜手國美電器舉行平板戰(zhàn)略發(fā)布會,正式宣布雙方將強強聯(lián)合,合作拓展國內(nèi)智能終端市場。宏碁全線產(chǎn)品將在國美電器線上和線下所有渠道全面銷售,雙方共同計劃在3年內(nèi),國美力爭實現(xiàn)60億人民幣的銷售目標。
簽約儀式 宏碁電腦集團中國總裁張永紅(左)和國美集團高級副總裁李俊濤(右)
根據(jù)雙方達成的戰(zhàn)略合作協(xié)議,宏碁與國美電器以實現(xiàn)共贏為根本出發(fā)點,共同制定三年戰(zhàn)略合作目標,開展線上與線下的全渠道大規(guī)模共同建設(shè)。其中實現(xiàn)國美電器線上銷售18億,線下銷售42億,銷售同比增長300%。合作產(chǎn)品包括電腦(含臺式機、筆記本、一體機、TAB)和投影儀等產(chǎn)品。
國美發(fā)布會圖片自左向右分別為:宏碁中國3C連鎖管理處總經(jīng)理郭鵬;英特爾中國區(qū)銷售部銷售總監(jiān)孫燕;宏碁電腦集團中國區(qū)總裁張永紅;國美集團高級副總裁李俊濤;國美集團副總裁毛曉軍;國美集團電腦OA事業(yè)部總經(jīng)理蘇明
作為雙方全新戰(zhàn)略合作的重要體現(xiàn),新一代全高清娛樂平板電腦Iconia Tab8正式發(fā)布,并且將由國美電器上市首發(fā)。
戰(zhàn)略合作重磅發(fā)力 線上線下全渠道共建
宏碁電腦集團中國區(qū)總裁張永紅先生在會上致辭時表示,提供更適合中國消費者的產(chǎn)品,針對國內(nèi)渠道采取精耕策略,是中國宏碁"新勝道"的核心策略。在這種理念下,與國美電器達成全線產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作。作為雙方戰(zhàn)略合作的第一步,新一代全高清平板電腦Iconia Tab8將由國美電器上市首發(fā)。
宏碁電腦集團中國區(qū)總裁張永紅
為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,宏碁與國美電器共同制定了電腦產(chǎn)品包銷定制、新品首發(fā)首銷或優(yōu)先包銷的產(chǎn)品合作策略。國美電器高級副總裁李俊濤先生在致辭時表示,國美電器聯(lián)手中國宏碁,全面深化合作,全產(chǎn)品線發(fā)力,特別在平板電腦領(lǐng)域,國美電器給予宏碁平板產(chǎn)品在線下800家門店及線上主頁面全年主推,并在產(chǎn)品宣傳及平板專區(qū)建設(shè)方面給予全力支持。
國美集團高級副總裁李俊濤
在共同建設(shè)的市場推廣策略上,雙方將形成線上線下齊頭并舉之勢:在線下,在宏碁將在三年內(nèi)在國美電器門店共同建設(shè)300家專營店,并增加400個零售類產(chǎn)品促銷員駐店;在線上,雙方共同推進宏碁品牌旗艦店的建設(shè),并利用站內(nèi)資源及品牌周活動,給予宏碁旗艦店及宏碁消費電腦充分曝光宣傳在這次戰(zhàn)略合作發(fā)布會上,宏碁通過產(chǎn)品的實物展示、性能分析和媒體答問,展示出自中國區(qū)"新勝道"戰(zhàn)略實施以來宏碁在電腦市場上的進展。未來,相信在國美電器強大的銷售平臺支持下,宏碁有望創(chuàng)下在中國市場銷售的新高峰。
宏碁Iconia Tab8首發(fā):高清平板,娛樂我型
本次新品發(fā)布會的另外一個"主角"是宏碁Iconia Tab8,被著名專業(yè)雜志《Laptop》評為2014臺北電腦展最佳平板電腦。作為一款搭載1920*1200分辨率的全高清8英寸平板電腦,它率先采用了真空薄膜技術(shù),將觸控面板和液晶屏直接黏合,排除了面板和液晶屏之間的空氣。與其他平板電腦相比,采用真空薄膜技術(shù)的宏碁Iconia Tab8光纖反射損耗可減少8%,在強光源甚至戶外陽光照射的實際環(huán)境中,能獲得更高的對比度,圖像更明亮,更耐看。
宏碁Iconia Tab8平板電腦在屏幕上加了抗指紋圖層,用戶在觸摸屏幕時所留下的指紋油污不易殘留在屏幕表面,而且通過擦拭即既能潔凈如新,有著更好的耐潔度,用戶無需采用貼膜,專用清潔劑等其他辦法,即可時刻觀賞到光潔的1080P全高清畫面。IPS廣視角屏幕能為用戶提供全方位觀看無色差的圖像效果,配合低功耗的英特爾凌動Z3745四核處理器以及高達7.5小時的電池續(xù)航能力,宏碁Iconia Tab8較同類平板電腦有著更強的耐用性。
宏碁Iconia Tab8平板電腦后蓋采用了鋁合金陽極電鍍處理,工藝以及模具設(shè)計均處于當(dāng)前國際領(lǐng)先水平,其耐蝕性、硬度、耐磨性和耐熱性等均有大幅度提高,即使遇到碰撞也能較好地保護平板,同時也令平板的重量僅為360克,厚度僅為8.5mm,在當(dāng)前8英寸平板中屬于輕量級別。
"宏碁值板"Iconia Tab8:好事成"雙"的配置與服務(wù)
為了讓平板電腦在各種應(yīng)用環(huán)境下都能保持一致的性能表現(xiàn),宏碁Iconia Tab8搭載豐富完善的配置,對提升平板電腦在信號、影音、運算方面的穩(wěn)定性和表現(xiàn)能力有著顯著的功效。
宏碁Iconia Tab8在平板中內(nèi)置了兩支天線,通過MIMO技術(shù)實現(xiàn)同步收發(fā)最高達300Mbps的無線數(shù)據(jù),在增大一倍傳輸率的同時延長傳輸距離,接收視頻和音樂網(wǎng)站流媒體和大容量數(shù)據(jù)資料時速度提升明顯,極大滿足了國內(nèi)用戶收看各大視頻網(wǎng)站高清影視節(jié)目和下載大型游戲的需求。
宏碁Iconia Tab8延續(xù)了宏碁平板電腦在機體內(nèi)置雙喇叭的特色,在播放立體聲音效時,較單聲道更能還原音場、音域、音質(zhì)等核心音響元素,輸出更為澎湃的效果。無論戶外戶內(nèi),都能讓用戶體驗到聲畫中原汁原味的魅力所在。
為了在娛樂和商用等各種應(yīng)用場合取得更好的平衡,宏碁Iconia Tab8采用了后置500萬像素攝像頭、前置200萬像素攝像頭的雙鏡頭拍照配置,無論是拍攝風(fēng)光景物,錄影珍貴一刻,還是與工作伙伴進行視頻會議,均能提供高清影像,做到一機多用。
為滿足國內(nèi)消費者對高性價比產(chǎn)品的追求,并展現(xiàn)宏碁在售后服務(wù)上的卓越能力,宏碁Iconia Tab8平板電腦將有限保修延至兩年,由遍布全國的1000多個服務(wù)網(wǎng)點的5000多位工程師提供專業(yè)咨詢、保修或更換配件等服務(wù)。在生命周期內(nèi),用戶可最大化地利用宏碁Iconia Tab8在性能優(yōu)勢,大幅提升娛樂的趣味性和工作的效率。
宏碁Iconia Tab8已經(jīng)內(nèi)置了全套AcerCloud宏碁自建云應(yīng)用程序,配合宏碁首創(chuàng)的觸控喚醒程序,用戶可迅速將平板電腦從睡眠狀態(tài)中啟動,遠程遙控家中電腦實現(xiàn)視頻、音樂、文檔資料等數(shù)據(jù)的同步和存取,靈活游走于主推分享的第三方公共云平臺和注重隱私的自建云中心,實現(xiàn)雙重云端環(huán)境的自由切換。
發(fā)布會現(xiàn)場魔術(shù)師表演
在這次發(fā)布會上,宏碁通過產(chǎn)品的實物展示、性能分析和媒體答問,展示出自中國區(qū)"新勝道"戰(zhàn)略實施以來宏碁在平板電腦市場上的進展。未來,相信在國美電器強大的銷售平臺支持下,宏碁Iconia Tab8有望創(chuàng)下宏碁平板電腦在中國市場銷售的新高峰。