腦死機的原因和處理辦法

死機時的表現多為“藍屏”，無法啟動系統，畫面“定格”無反應，鼠標、鍵盤無法輸入，軟件運行非正常中斷等。盡管造成死機的原因很多，但是萬變不離其宗，其原因永遠也脫離不了硬件與軟件兩方面。

由硬件原因引起的死機

【散熱不良】

顯示器、電源和CPU在工作中發熱量非常大，因此保持良好的通風狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。

CPU的散熱是關系到電腦運行的穩定性的重要問題，也是散熱故障發生的“重災區”。

【移動不當】

在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內部器件松動，從而導致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應當避免劇烈振動。

【灰塵殺手】

機器內灰塵過多也會引起死機故障。如軟驅磁頭或光驅激光頭沾染過多灰塵后，會導致讀寫錯誤，嚴重的會引起電腦死機。

【設備不匹配】

如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能就不能保證運行的穩定性，因而導致頻繁死機。

【軟硬件不兼容】

三維軟件和一些特殊軟件，可能在有的微機上就不能正常啟動甚至安裝，其中可能就有軟硬件兼容方面的問題。

【內存條故障】

主要是內存條松動、虛焊或內存芯片本身質量所致。應根據具體情況排除內存條接觸故障，如果是內存條質量存在問題，則需更換內存才能解決問題。

【硬盤故障】

主要是硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區。這樣機器在運行時就很容易發生死機。可以用專用工具軟件來進行排障處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤了。另外對于在不支持UDMA 66/100的主板，應注意CMOS中硬盤運行方式的設定。

【CPU超頻】

超頻提高了CPU的工作頻率，同時，也可能使其性能變得不穩定。究其原因，CPU在內存中存取數據的速度本來就快于內存與硬盤交換數據的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內存或虛擬內存中找不到所需數據的情況，這樣就會出現“異常錯誤”。解決辦法當然也比較簡單，就是讓CPU回到正常的頻率上。

【硬件資源沖突】

是由于聲卡或顯示卡的設置沖突，引起異常錯誤。此外，其它設備的中斷、DMA或端口出現沖突的話，可能導致少數驅動程序產生異常，以致死機。解決的辦法是以“安全模式”啟動，在“控制面板”→“系統→“設備管理”中進行適當調整。對于在驅動程序中產生異常錯誤的情況，可以修改注冊表。選擇“運行”，鍵入“REGEDIT”，進入注冊表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅動程序前綴字符串相關的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動。

【內存容量不夠】

內存容量越大越好，應不小于硬盤容量的0.5～1%，如出現這方面的問題，就應該換上容量盡可能大的內存條。

【劣質零部件】

少數不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質量低劣的板卡、內存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的CPU、內存，這樣的機器在運行時很不穩定，發生死機在所難免。因此，用戶購機時應該警惕，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續考機（如72小時），以及爭取盡量長的保修時間等。

由軟件原因引起的死機

【病毒感染】

病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。這時，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、殺毒，并做到定時升級殺毒軟件。

【CMOS設置不當】

該故障現象很普遍，如硬盤參數設置、模式設置、內存參數設置不當從而導致計算機無法啟動。如將無ECC功能的內存設置為具有ECC功能，這樣就會因內存錯誤而造成死機。

【系統文件的誤刪除】

由于Windows 9x啟動需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設置正確無誤也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYS C：”，重新傳送系統文件即可。

【初始化文件遭破壞】

由于Windows 9x啟動需要讀取System.ini、Win.ini和注冊表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息都可能出現死機，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個文件尤為重要。

【動態鏈接庫文件（DLL）丟失】

在Windows操作系統中還有一類文件也相當重要，這就是擴展名為DLL的動態鏈接庫文件，這些文件從性質上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調用它。如果我們在刪除一個應用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現被刪掉的動態鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統就會死機，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級兔仔”對無用的DLL文件進行刪除，這樣會避免誤刪除。

【硬盤剩余空間太少或碎片太多】

如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應用程序運行需要大量的內存、這樣就需要虛擬內存，而虛擬內存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內存的需求。同時用戶還要養成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣。

【BIOS升級失敗】

應備份BIOS以防不測，但如果你的系統需要對BIOS進行升級的話，那么在升級之前最好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級不正確或者在升級的過程中出現意外斷電，那么你的系統可能無法啟動。所以在升級BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號。如果你所使用的BIOS升級工具可以對當前BIOS進行備份，那么請把以前的BIOS在磁盤中拷貝一份。同時看系統是否支持BIOS恢復并且還要懂得如何恢復。

【軟件升級不當】

大多數人可能認為軟件升級是不會有問題的，事實上，在升級過程中都會對其中共享的一些組件也進行升級，但是其它程序可能不支持升級后的組件從而導致各種問題。

【濫用測試版軟件】

最好少用軟件的測試版，因為測試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩定，使用后會出現數據丟失的程序錯誤、死機或者是系統無法啟動。

【非法卸載軟件】

不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統也會變不穩定而引起死機。

【使用盜版軟件】

因為這些軟件可能隱藏著病毒，一旦執行，會自動修改你的系統，使系統在運行中出現死機。

【應用軟件的缺陷】

這種情況是常見的，如在Win 98中運行那些在DOS或Windows 3．1中運行良好的16位應用軟件。Win 98是32位的，盡管它號稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應用程序協調的。還有一些情況，如在Win 95下正常使用的外設驅動程序，當操作系統升級后，可能會出現問題，使系統死機或不能正常啟動。遇到這種情況應該找到外設的新版驅動。

【啟動的程序太多】

這使系統資源消耗殆盡，使個別程序需要的數據在內存或虛擬內存中找不到，也會出現異常錯誤。

【非法操作】

用非法格式或參數非法打開或釋放有關程序，也會導致電腦死機。請注意要牢記正確格式和相關參數，不隨意打開和釋放不熟悉的程序。

【非正常關閉計算機】

不要直接使用機箱中的電源按鈕，否則會造成系統文件損壞或丟失，引起自動啟動或者運行中死機。對于Windows 98/2000/NT等系統來說，這點非常重要，嚴重的話，會引起系統崩潰。

【內存中沖突】

有時候運行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機，重新啟動后運行這些應用程序又十分正常，這是一種假死機現象。出現的原因多是Win 98的內存資源沖突。大家知道，應用軟件是在內存中運行的，而關閉應用軟件后即可釋放內存空間。但是有些應用軟件由于設計的原因，即使在關閉后也無法徹底釋放內存的，當下一軟件需要使用這一塊內存地址時，就會出現沖突。

電腦死機的四大原因分析

在電腦故障現象中，死機是一種常見的故障，同時也是難于找到原因的故障之一。根據電腦死機發生時的情況可將其分為四大類：

①開機過程中出現死機：在啟動計算機時，只聽到硬盤自檢聲而看不到屏幕顯示，或干脆在開機自檢時發出鳴叫聲但計算機不工作、或在開機自檢時出現錯誤提示等；

②在啟動計算機操作系統時發生死機：屏幕顯示計算機自檢通過，但在裝入操作系統時，計算機出現死機的情況；

③在使用一些應用程序過程中出現死機：計算機一直都運行良好，只在執行某些應用程序時出現死機的情況；

④退出操作系統時出現死機：就是在退出Win98等系統或返回DOS狀態時出現死機。由干在"死機"狀態下無法用軟件或工具對系統進行診斷，因而增加了故障排除的難度。死機的一般表現有：系統不能啟動、顯示黑屏、顯示"凝固"、鍵盤不能輸入、軟件運行非正常中斷等。死機的原因大概有千千萬萬種，但只有兩個方面：一是由電腦硬件引起的，二是軟件設計不完善或與系統和系統其它正在運行的程序發生沖突。

在硬件方面，禍首就是近來在電腦DIY界流行的"超頻'一-讓CPU工作在額定運行頻率以外的時鐘頻率上，CPU處于超額工作狀態，出現死機就不奇怪了；其次一個原因是某個硬件過熱，或者硬件資源沖突。當然還有其他一些硬件方面的原因。

在軟件方面，因為軟件原因而造成的死機在電腦中幾乎占了大多數（超頻了的電腦除外）。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的內核模式，因此安全性很低，因程序內存沖突而死機是經常會發生的事情。下面就來介紹一下遇到死機故障后一般的檢查處理方法。

6、排除病毒感染引起的死機現象。

用無毒干凈的系統盤引導系統，然后運行KILL，AV95、SCAN等防病毒軟件的最新版本對硬盤進行檢查，確保電腦安全，排除因病毒引起的死機現象。

另外，如果在殺毒后引起了死機現象，這多半是因為病毒破壞了系統文件、應用程序及關鍵的數據文件，或是殺毒軟件在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作，破壞了正常文件的結構。碰到這類問題，只能將被損壞（即運行時引起死機）的系統或軟件重裝。

7、軟件安裝、配置問題引起的死機現象分析與排除。

首先，如果是在軟件安裝過程中死機，則可能是系統某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統BIOS設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WIN.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬件驅動程序和內存駐留程序的設置。

可以試著修改上述設置項。對BIOS可以取其默認設置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT"；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統配置文件或按F8逐步選擇執行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中關于EMS、XMS的配置情況）來判斷硬件與安裝程序什么地方發生了沖突，一些硬件驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。其次，如果是在軟件安裝后發生了死機，則是安裝好的程序與系統發生沖突。一般的做法是恢復系統在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發生的沖突，逐步排除故障原因。刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。

8、系統啟動過程中的死機現象來分析。

系統啟動過程中的死機現象包括兩種情況：

一是致命性死機，即系統自檢過程未完成就死機，一般系統不給出提示。對此可以根據開機自檢時致命性錯誤列表的情況，再結合其它方法對故障原因作進一步的分析。

二是非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成后死機，但系統給出聲音、文字等提示信息。可以根據開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表來檢查；開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表中所列的情況是對可能出現故障的部件作重點檢查，但也不能忽略相關部件的檢查，因為相當多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相關部件故障引發。

9、因使用、維護不當引起的死機現象分析與排除。

電腦在使用一段時間后也可能因為使用、維護不當而引起死機，尤其是長時間不使用電腦后常會出現此類故障。引起的原因有以下幾種：

一是積塵導致系統死機：灰塵是電腦的大敵。過多的灰塵附著在CPU、芯片、風扇的表面會導致這些元件散熱不良，電路印刷板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。上述兩種情況均會導致死機。具體處理方法可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。

二是部件受潮：長時間不使用電腦，會導致部分元件受潮而不能正常使用。可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件"烘干"。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。

三是板卡、芯片引腳氧化導致接觸不良：將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。

四是板卡、外設接口松動導致死機：仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。

10、因系統配置不當引起的死機現象分析。

系統配置與電腦硬件設備和系統BIOS、主板上跳線開關設置密切相關，常見的死機故障原因有：

（1）主頻設置不當：此類故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯誤、Remark的CPU引起的BIOS設置與實際情況不符、超頻使用CPU，或CPU性能不良死機。

（2）內存條參數設置不當：此類故障主要有內存條設置錯誤和Remark內存條引起的BIOS設置與實際情況不符。

（3）CACHE參數設置不當：此類故障主要有CHCHE設置錯誤、RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符

（4）CMOS參數被破壞：頻繁修改CMOS參數，或病毒對CMOS參數的破壞，常常會導致CMOS參數混亂而很難恢復。可以采用對CMOS放電的方法并采用系統BIOS默認設置值重新設定CMOS參數。CMOS的放電方法可參照主板說明書進行。如果是病毒感染引起的，在重設CMOS參數后，還必須對硬盤殺毒。

11、硬件安裝不當引起的死機現象與排除。

硬件外設安裝過程中的疏忽常常導致莫名其妙的死機，而且這一現象往往在電腦使用一段時間后才逐步顯露出來，因而具有一定的迷惑性。

（1）部件安裝不到位、插接松動、連線不正確引起的死機，顯示卡與I/0插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機故障，如"黑屏"，內存條、CACHE與插槽插接松動則常常引起程序運行中死機、甚至系統不能啟動其它板卡與插槽（插座）的接觸問題也常常引起各種死機現象。要排除這些故障，只須將相應板卡、芯片用手摁緊、或從插槽（插座）上拔下重新安裝。如果有空閑插槽（插座），也可將該部件換一個插槽（插座）安裝以解決接觸問題。線纜連接不正確有時也會引發死機故障。（2）安裝不當導致部件變形、損壞引起的死機口徑不正確、長度不恰當的螺釘常常導致部件安裝孔損壞螺釘接觸到部件內部電路引起短路導致死機，不規格的主板、零部件或不規范的安裝步驟常常引起機箱主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內部元件導致局部短路、內部元件損壞從而發生莫名其妙的死機。如果只是電腦部件外觀變形，可以通過正確的安裝方法和更換符合規格的零部件來解決；如果已經導致內部元件損壞，則只能更換新的零部件了。

12、硬件質量問題引起的死機現象分析與排除。

一般說來，電腦產品都是國際大廠商按照國際標準流水線生產出來的，部件不良率是很低的。但是高利潤的誘惑使許多非法廠商對電腦標準零部件改頭換面、進行改頻、重新標記（Remark）、以次充好甚至將廢品、次品當作正品出售，導致這些"超水平"發揮的產品性能不穩定，環境略有不適或使用時間稍長就會頻繁發生故障。尤其是CPU、內存條、主板等核心部件及其相關產品的品質不良，是導致無原因死機的主要故障源。應著重檢查以下部件：

（1）CPU。CPU是被假冒得最多也是極容易導致死機的部件。被Remark的CPU在低溫、短時間使用時一切正常，但只要在連續高溫的環境中長時間使用，其死機弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對CPU特性要求較高的軟件比DOS等簡單軟件更能發現CPU的問題。如需確認是否為此故確認是否為此故障可參照說明書將CPU主頻跳低1到2個檔次使用，比如將166降為150、133或120使用。如果死機現象大幅度減少或消失

，就可以判斷是CPU有問題。也可以用交換法，更換同型號的正常CPU，如果不再死機一般可以斷定是CPU的問題。有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，這也是常導致計算機死機的原因。一般將CPU跳回原頻率就能解決死機問題。

（2）內存條。內存條常常被做的手腳有：速度標記被更改，如：70ns被Remark為60ns，非奇偶校驗冒充奇偶校驗內存，非EDO內存冒充EDO內存，劣質內存條冒充好內存條。在BIOS中將內存條讀寫時間適當增加（如：從60ns升為70ns），如果死機消失可以斷定是內存條速度問題。如果是內存本身的質量問題，只有更換新的內存條才能解決。

（3）主板。一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最后才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機箱短路等明顯的現象外，主板本身的故障只有在確認了主板上所有零部件正常（將你的板卡、CPU、內存條等配件拿到好的主板上使用正常，而別人使用正常的卡、器件插到你的主板上就不能正常運行）時才能判斷是否是主板故障，如果更換了好的同型號主板死機依然存在、則可能是該主板與某個零部件不兼容。要么更換兼容的其它型號的主板、要么只能用拔插法依次測試各板卡、芯片，找出不兼容的零部件更換之。

（4）電源、風扇、機箱等。劣質電源、電源線纜故障、電源插接松動、電源電壓不穩都是引起不明原因死機的罪魁禍首。CPU風扇、電源風扇轉動不正常、風扇功率不足則會引起CPU和機箱內"產熱大戶"元件散熱不良因而引起死機。

13、系統黑屏故障的排除。

系統死機故障多半表現為黑屏（即顯示器屏幕上無任何顯示）、這類故障與顯示器、顯示卡關系很密切，同時系統主板、CPU、CACHE、內存條，電源等部件的故障也能導致黑屏。系統黑屏死機故障的一般檢查方法如下：

（1）排除"假"黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關是否已打開，顯示器與主機上顯示卡的數據連線是否連接好、連接搖頭是否松動，看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外，應該動一下鼠標或按一下鍵盤看屏幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節能模式（可在BIOS設置中查看和修改）而出現的假死機。

（2）在黑屏的同時系統其它部分是否工作正常，如：啟動時軟／硬盤驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等。可以通過交換法用一臺好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機現象。

（3）黑屏發生在系統開機自檢期間，請參見第四步。

（4）黑屏發生在顯示驅動程序安裝或顯示模式設置期間，顯然是選擇了顯示系統不能支持的模式，應選擇一種較基本的顯示方式。如：Windows下設置顯示模式后黑屏或花屏，則應在DOS下運行Windows目錄

下的SETUP.EXE程序選擇標準VGA顯示方式。

（5）檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。

（6）換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡的問題。

（7）換一塊已確認性能良好的其它型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現象消除則是顯示卡與主機不兼容，可以考慮更換顯示卡或主板。

（8）檢查是否錯誤設置了系統的核心部件，如CPU的頻率、內存條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主板的總線速率等，這些都可能導致黑屏死機。

（9）檢查主機內部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。

電腦死機原因淺析

電腦的死機問題是使用電腦時最常遇到的問題之一了。其實，許多情況下死機是可以避免的。下面是一些提示。

提示1：打掃灰塵

如果電腦本身散熱狀況不佳，則會因本身產生的熱量高過工作的容許范圍而使整個系統不穩定。所以，建議你每隔三個月打掃一次電腦內部的灰塵，讓它保持散熱較好的狀態，避免因過熱而造成電腦系統不穩定

提示2：保留硬盤空間

應用軟件在執行時，會占用硬盤的一部分空間進行數據交換，占用的這部分空間就是Win98操作系統的虛擬內存。所以，不管你的電腦的內存有多大，你都應該保留硬盤剩余空間在100MB以上。

提示3：定期維護系統

硬盤是電腦中最重要的儲存裝置，除了儲存所要執行的操作系統以及應用軟件外，它還存放著你辛辛苦苦建立起來的各項文件資料。所以，我們建議你每隔一個月就對電腦進行一次系統維護。

提示4：隨時進行殺毒

電腦感染病毒后，病毒會駐留在內存，傳染內存中的文件，占用系統資源，導致資源嚴重不足而死機。當病毒發作時也可能使Windows無法進入，硬盤數據被破壞，甚至無法啟動電腦。所以經常用殺毒軟件的啟動盤啟動電腦，對硬盤內的所有文件進行掃描，是十分必要的。從網絡上下載文件后，也要及時查殺病毒

提示5：隱藏系統文件

對于系統文件，最好使用隱藏屬性，以免因誤操作而刪除或者覆蓋這些文件，造成程序無法運行或死機。另外，有時操作失誤也能引起死機，所以我們還應該注意下面的幾點：

在應用軟件沒有正常結束時，不要關機，否則可能造成系統文件的損壞，使下次運行時死機或者啟動時死機。

在安裝應用軟件出現是否覆蓋文件的提示時，最好不要覆蓋，通常系統文件是最好的。

在卸載文件時，不要刪除共享文件。某些共享文件可能被系統或者其他程序使用，一旦刪除了這些文件，

會使應用軟件無法啟動而死機，或者出現系統運行死機。

系統正常結束后再關機。某些硬盤在數據讀寫狀態下關機將使電腦無法啟動，此時可將此硬盤拿到其它機器上啟動一下再拿回即可 。

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