今日上午，數字貨幣交易平臺火幣網網頁及App出現故障，行情狀態固定在10點左右，不再更新。
據了解：火幣網（HuoBi）是面向全球的數字貨幣交易平臺之一。公司核心成員均畢業于清華大學、北京大學、復旦大學等國內名校，曾就職于騰訊、阿里巴巴、甲骨文、高盛等國內外知名企業。
公司近200名成員具有長期的互聯網和金融領域產品研發和運營經驗，是安全可信賴的比特幣交易平臺?；饚艔母吖艿揭痪€員工，均秉持“正直、嚴謹、創新、合作”的理念，以用戶體驗為核心，提供專業極致的數字貨幣基礎服務。
本文來自獵云網，創業家系授權發布，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。[ 下載創業家APP，讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]
爆倉前，火幣網還在鼓勵全站杠桿交易用戶申請杠桿。
你想著高額的利差，別人卻在惦記著你的本金。
近日，火幣網虛擬幣價格又暴跌了，并導致了大量投資者爆倉。這也是火幣網第三次出事故，而公司每次都把原因歸結為技術問題。
據相關媒體報道，5月15日，多名遭受損失的投資者前往火幣網北京部維權，原因是5月12日下午火幣網發生的異常短線巨震。
時間財經于5月16日晚，來到了位于北京西二旗良盛大廈的火幣辦公室。已是下班時間的火幣網辦公樓內燈火通明。偌大的辦公樓內卻一名無保安值守，放著訪客記錄表及員工登記表的二樓前臺也空無一人，表單信息暴露在外。
時間財經從多名下班員工獲悉，該公司辦公地點并未出現圍堵鬧事，一切正常。幾天前的暴跌似乎沒有發生過。
但5月17日晚間，火幣網對外公布了5·12杠桿價格異常處理方案，承認當天確有技術事故發生。公告表示，5·12當天，因幣種價格與其他平臺幣價超15%以上且“爆倉熔斷”機制未啟動而導致爆倉的用戶，可進行郵件申訴，火幣將在審核后賠付本金。
5月12號14：00-14：15左右，火幣網ONT、IOST、DTA、BTM多個幣種短時暴跌，跌幅超過50%，但又被迅速拉回，回歸正常價位。而此時，OKEX、幣安等交易所的幣價并未出現同等幅度震蕩。對于沒動用杠桿的用戶而言，此次相關幣價暴跌及拉回并沒有多大影響。但對于動用杠桿用戶，這一暴跌直接觸及爆倉線，觸發最終的爆倉操作。
據悉，火幣網當天的確向投資者發送了爆倉警告短信，但距離最終爆倉的時間極短。部分投資者表示，自己都沒來得及打開電腦就已經被爆倉。
更令人懷疑的是，在爆倉事件發生前不久的4月底，火幣才推出杠桿免息活動，鼓勵全站杠桿交易用戶申請杠桿。
此次爆倉事件前后存在諸多疑點，在微博等社交媒體上，引發了激烈的爭議。眾多投資者懷疑平臺暗中操縱，收割散戶。
火幣網CEO李林對此回應稱：確實是火幣平臺的責任導致的事故，火幣將全額賠付，而對于用戶正常投資判斷失誤帶來的損失，平臺不會承擔任何賠付責任。
火幣網給出賠償方案后，時間財經所在的眾多交易群中沸騰了，但在仔細看過公告后，有投資者表示：對于高價爆倉的投資者，火幣網并不會賠償。
投資者向時間財經解釋稱，15%的偏離幅度，意味著投資者能得到的賠償并不多。例如市場IOST跌到0.29人民幣是正常價格，只有在偏離市場價價格15%，0.245人民幣以下的才賠償，以上是基本上是不賠償了。
據微博“商業內幕”視頻爆料，有部分投資者與5月15日到達火幣網北京分部進行溝通。微博曝光視頻中，火幣工作人員對爆倉群眾說：“人家只要遇冷，就拿了一個億美金，比如iost……就拋了”。
此微博下方有多位用戶評論：5月12日火幣交易平臺異常交易導致上千用戶被惡意爆倉，出事后又采取瞞天過海的賠付方式（趕往北京的用戶才會談判賠償），導致更多的受害者前往北京火幣交易平臺總部，而離北京太遠或因各種原因無法前往北京被惡意爆倉受害者則無法得到相應的賠償。
經歷過此次爆倉的一位投資者向時間財經表示，在5月12日下午2點，他的賬戶被爆了9萬多個BTM（一種數字幣），在看到火幣CEO李林的朋友圈截圖后，開始尋找相關爆倉維權組織以獲得賠償。但經過幾天的搜索，一無所獲。這位投資者也向火幣網客服申訴了自己的非正常爆倉事件，客戶服務中心還未作出回復。
值得一提的是，時間財經加入了多個火幣網投資群，群內人數共計達到6000人。但當時間財經問及是否有512爆倉事件受害者時，響應者寥寥，僅有2位投資者當場表示自己爆了倉。時間財經多次問及“有無515到達北京維權的人”時，則無人回應。
部分業內人士向時間財經透露，各種火幣群里均有火幣網員工臥底。
此前，火幣網曾有過兩次技術故障。今年 3月20日，微博名為“翡翠與白菜的小心情1983”的用戶發博稱：“火幣不能撤單，導致我損失很大，希望官方給解釋，不是我一個人，很多人！”。
隨后，多名用戶在微博上稱自己撤單后無法更新，交易完成后貨幣也沒有到賬，直到三個小時后交易才慢慢恢復正常。在交易癱瘓期間，大量用戶在火幣網官博下方留言要求官方給出說法并索賠。
對于癱瘓原因，火幣網官方解釋，是由于19日晚幣價反彈使得網站訪問量大增，導致服務器宕機，現在網站已經恢復訪問，并表示今后會優化服務和用戶體驗，不過對于用戶索賠要求，火幣網暫無回應。
更早之前的2014年3月21日晚上6點到7點，短短一個小時內，火幣網的萊特幣價格從90元一度暴跌到1元，再度拉升到80元附近。特別是18：46-18：55短短10分鐘時間內，價格從70元跌到了1元，又從1元漲回到70元，波動幅度遠遠超出了一般投資者的想象。直至當天晚上8點左右，隨著相關澄清公告的發布，市場才終于平靜下來。
第二天，火幣網官方微博發表了“關于3.21事件的經過與處理方案”聲明，稱3月21日萊特幣價格的巨幅波動起因是不實消息。對于低價買入萊特幣的用戶，火幣網確認是合法資產，其無權限制這部分用戶提現等操作，對于強制平倉的用戶，火幣網從公司的風險準備金中拿出一部分來進行風險補償。
作為全球最大的虛擬貨幣交易平臺之一，火幣網卻頻頻出現技術故障。而技術的背后是人，每一次事件中，火幣網都沒有對外公布公司內部技術人員處罰措施，這不得不讓人懷疑，究竟是技術故障，還是惡意操縱？如果是后者，又是誰在主使？（北京時間財經 管麗丹）
微燒嚴選是王雯雯連續第五次創業。
文|鉛筆道記者 武旭升
懷著5個月的身孕，王雯雯又一次敲響投資人的大門。然而，迎接她的依舊是質疑的目光——她又失敗了。
這是去年4月她為項目微燒嚴選融資時的情形。彼時，已有8位投資人將她拒之門外，直到5月的某天，她在硅谷遇到了加速器風投SOSV的創始人William Bao Bean，坦言自己想做一個電商平臺，以買手推薦的方式，為國內中高端女性用戶提供海外智能硬件產品。
幸運的是，她這次沒有空手而歸。拿著對方的種子輪投資，她開始組建團隊、儲備產品……如今，微燒嚴選已與200家品牌方合作，提供智能首飾、智能母嬰用品等海外商品，SKU約50個，總用戶約4萬，日均訂單最高約200個。
今年4月，項目獲得了來自庫神的天使輪投資。
注：王雯雯承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音
一些設計精美的國外產品，其生產商就在中國，但國內消費者卻很難發現。曾有消費者專程去日本買馬桶蓋，回家后發現上面標的卻是“made in China”。
另一方面，國外一些初創企業的科技產品，由于文化差異及推廣資金不足等原因，很難進入國內市場。
對于這些，在電商圈浸淫多年的王雯雯深有感觸。她希望搭建一個連接國內用戶與國外產品的平臺。于是在去年3月8日，她上線了微燒嚴選App。
從上線日期可以看到，這是一個與女性相關的平臺。其用戶畫像是月薪過萬的女性白領；產品定位是與生活、美學相關的海外智能硬件，如女性智能首飾、智能母嬰用品、智能居家產品等，客單價1200元；銷售渠道則主要采用買手制，買手皆為走在時尚前沿的網紅。
啟動微燒嚴選項目之前，王雯雯曾在7年時間內連續創業4次。roseonly、火幣網等項目都留下過她的足跡。盡管如此，她做微燒嚴選并不容易。
融資問題首當其沖。微燒嚴選App上線兩個月后，她才拿到天使輪投資，資方為美國風投風投基金SOSV。
由此，她開始儲備商品。但問題隨之而來：國內消費者使用這些產品時存在語言不通、不會操作等難題；另一方面，平臺上有80%的海外獨家產品，推廣是一大考驗。
因此，國內消費者不習慣看說明書，她就組建團隊為用戶解決使用產品時出現的問題；一些智能電子產品App原本是英文的，而部分國內消費者對英文不熟練，她就將App英文轉換成中文；國外產品進入國內找不到用戶，她就幫助其做推廣。
去年3月，王雯雯將小黑俠Hover Camera帶到微燒嚴選。這款產品在CES2017上獲得過創新獎，“但在國內也遇到了推廣難的問題”。當時，團隊找到視頻IP李子柒，并聯合100家媒體做了一次全網發布?！敖涍^此次宣傳后，iphone stop主動邀請Hover Camera入駐蘋果線下實體店?！?/p>
初期她們并沒有發力推廣，原因是對中國消費者來說，部分國外產品的用戶體驗并不好，而平臺上有80%的產品是海外獨家產品。因此，團隊選了一部分國內的非獨家產品及精選的國外產品，如德國紅點獎、CES的獲獎產品，以此獲得穩定的客戶。其中美國Crazybaby智能耳機三周銷售額20萬，賣出約1000單。
目前，團隊除了通過微信公眾號等自媒體推廣外，還與小紅書、微選等合作。平臺總粉絲量約40000，合作品牌方200家，其中常駐平臺的約50家。
2017年年底，區塊鏈之風迅速吹到電商平臺領域。王雯雯曾任職過火幣網董事長助理兼海外交易所負責人，區塊鏈對于她來說并不陌生，自然不會放過這個機會。
其實早在2014年，她就在美國發現可用比特幣買戴爾電腦。因此，項目早期她就計劃在平臺上支持虛擬貨幣交易。當然，對于幣種的選擇，王雯雯顯得十分慎重，“最多接受20款主流貨幣”。
今年4月，微燒嚴選完成了天使輪融資，資方為庫神。據王雯雯透露，庫神旗下最重要的產品是庫神冷錢包，而微燒嚴選專注于區塊鏈領域的智能硬件這一增量市場，是庫神選擇投微燒嚴選的主要原因。
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編輯 | 付文學 校對 | 戴麗芬
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