.15期間，中國網財經履行媒體監督職責，聯合啄木鳥投訴平臺(tousu.china.com.cn)推出《2023年3·15金融曝光臺》特別策劃，切實推動維護金融消費者合法權益。
中國網財經2月7日訊(記者安然 朱玲)日前，央行發布的行政處罰信息公示表顯示，開店寶支付服務有限公司(以下簡稱“開店寶支付”)福州分公司因七項違法違規行為，被沒收其違法所得18.22萬元，并處罰款628萬元。
業內分析指出，反洗錢和商戶管理上存在漏洞，是開店寶被處罰的主要原因之一。記者則注意到，其中明確提到“未按照要求反饋投訴處理情況?！倍诤谪埻对V平臺，開店寶的投訴總量高達6.1萬條。
一邊是被用戶屢屢投訴，一邊是多項違規領央行高額罰單，在業內人士看來，背后指向的都是相關支付機構的“風控不力”。在被剝離上市公司體系的大背景下，開店寶后續仍面臨著如何解合規難題。
平臺投訴量高達6.1萬條
來自河南濮陽的宋先生在啄木鳥平臺投訴稱，其在2022年6月接到推銷電話，對方自稱POS機售后推銷，以“更換新機”的名義為其推薦了開店寶POS機，并承諾沒有機器不產生任何費用和押金。
然而當宋先生下載了APP，并且刷了399元后，卻發現金額并沒有到自己的銀行賬戶?！爱敃r跟我說都是秒到，但我刷了之后并沒有到賬?！?/p>
于是，宋先生找到業務人員詢問399元資金的去處。業務人員回復稱，“首刷扣的是履約金，只要使用滿半年，且半年內刷滿20萬，399元就自動返到綁定的儲蓄卡里?！?/p>
“這簡直就是欺詐?！彼蜗壬邮苤袊W財經記者采訪時表示。面對宋先生的要求，業務員在數次推脫后最終拉黑其微信。此后，宋先生多次撥打客服熱線要求退還押金，直到目前仍未得到反饋。
另有來自河南濟源的琚女士在啄木鳥平臺投訴稱：“當時一直給我強調399元是一筆流水，說激活以后退給我，但到現在都沒有給我?！?/p>
事實上，在黑貓投訴平臺，大量用戶都遇到與宋先生、琚女士相似的情況，即在收到推廣的機器后，服務商以各種名義對首刷款項不予退還，金額多為299元、399元不等。而截至2月6日，開店寶的累計投訴量達6.1萬條，要高于多家同行的數據。
蘇寧金融高級研究院黃大智向中國網財經記者表示，用戶首刷的押金沒有到賬，應該是被代理商扣留以抵沖POS機硬件成本。支付機構的線下收單業務，涉及到代理機構，層層下放至業務員后，原有的合規舉措效力較低，從而出現這類欺騙、誘導用戶開通POS機的行為?！?
博通咨詢資深分析師王蓬博坦言，押金不到賬有可能是代理商虛假宣傳所導致，其為了誘導持卡人辦理POS機，增加銷售業績。但這些問題的背后，也反映出相關支付機構風控體系不健全，在消費者權益保護、合規展業等方面有待提升。
中國網財經記者就“對網友投訴的押金問題作何回應？”等問題聯系開店寶支付進行核實與采訪，截至發稿，尚未得到回復。
業務違規被罰628萬元
值得一提的是，這并非開店寶支付首次收到罰單。據中國網財經記者不完全統計，其成立以來至少18次被罰。從金額來看，本次的628萬創下了其最高罰單記錄。
罰單信息顯示，其主要因其涉及七項違法行為類型，具體包括：部分業務風控制度不健全；未按規定真實、完整地發送交易信息；未按規定停止為連續1年未發生交易的受理終端或收款碼提供收款服務；為不符合條件特約商戶提供T+0資金結算服務；未按規定履行客戶身份識別義務；與身份不明的客戶進行交易；未按照要求反饋投訴處理情況等。
中國網財經記者就“此次被罰具體原因為何？”、“目前是否整改到位？”等問題聯系開店寶支付進行采訪，截至發稿尚未收到回復。
王蓬博在接受中國網財經記者采訪時表示，有兩點值得注意，第一，在反洗錢和商戶管理上依然存在漏洞，也是被處罰的主要原因之一；第二，有些新的處罰原因出現，比如未按規定停止為連續1年未發生交易的受理終端或收款碼提供收款服務。
“這說明央行在持續對支付行業嚴監管的態度延續下，也在根據新的規定更新檢查內容，不斷與時俱進?！?王蓬博表示。
記者還注意到，這是開店寶被剝離上市公司體系后的首筆罰單。2016年，上市公司亞聯發展曾斥資9.45億元購買開店寶科技集團有限公司(下稱“開店寶科技”)45%股權，成為其第一大股東。而開店寶科技間接控股持牌支付機構，即開店寶支付。
去年11月25日，開店寶科技的45%股權，被大連永利商務發展有限公司(簡稱“永利發展”)競得。亞聯發展表示，2022年12月起，開店寶科技不再納入公司合并報表范圍。
而這場關于開店寶科技的股權拍賣，也外界解讀為“自拍”。天眼查顯示，永利發展是亞聯發展的大股東。而永利發展的實際控制人、最大股東，與亞聯發展的董事長、法人，均為王永彬。對于外界的“自拍”評價，記者亦未收到開店寶方面的回應。
一位支付人士指出，無論如何，在剝離上市公司體系后，開店寶面臨的仍是合規難題。
(責任編輯：譚夢桐)
主開店、發布團購，全方位展示門店經營數據……商家可以隨時在手機上輕松運用這些功能，就是你的經營指南——開店寶V6.4.0版本全新上線。
面對競爭激烈的餐飲市場，你需要一份經營指南——新上線的開店寶已經不僅僅是核銷工具，更是商家貼心的經營指南。
開店寶是什么？新上線的版本有哪些變化？
對你的店鋪來說，有哪些新的幫助？
一、功能入口優化
充分展示商品
新上線的版本可以展示開店寶平臺所有的業務，用戶可以自主選擇并自助開通。
▲首頁各功能入口聚合展示，快速找到所需；新增全部功能頁面，功能分類檢索，簡潔高效。
新版本還提供游客模式，降低登錄注冊門檻，能讓用戶更了解開店寶及其對應產品能力。
在商戶做出選擇前充分地展示產品。讓商戶有更多選擇空間。
上下滑動即可查看你常用的各種功能，不常用的、沒開通的，乖乖躺在【全部】里面等你翻牌。
二、掌握門店經營數據
核心指標一目了然
以前的經營分析，只是針對團購買單的訪問、銷售和消費數據。
6.4版本的經營分析，是從轉化漏斗、到餐所有業務、商家交易各環節的角度做的全面分析。
▲ 首頁前置展示消費額、訪問量、新老客及評價數等核心信息，一目了然；優化經營數據頁面，從流量、消費、顧客及評價四個方面分析商家經營情況，邁出經營指南第一步。
其中，新版本有匯總商家最關注的數據：
流量轉化、消費、新老客、評價
流量分析：曝光人數、訪問人數、消費人數、訪問轉化率、消費轉化率；
消費分析：消費額、訂單數；
顧客分析：顧客數、新客數；
評價分析：新增評價、新增中差評；
經營診斷：根據各業務的數據，給出1-3條診斷的建議。
指標注釋：
曝光人數：在美團和點評客戶端看到門店入口的人數；
訪問人數：在美團和點評客戶端訪問門店詳情頁的人數
（不包含網頁端）；
消費人數：使用美團點評的業務到店消費的人數；
訪問轉化率：訪問人數 / 曝光人數。
這個數值越高，說明用戶訪問門店詳情頁的欲望越強；
消費轉化率：消費人數 / 訪問人數。
這個數值越高，說明用戶在門店消費的欲望越強。
這些數據有兩個幫助：
1、可以參考消費診斷，對比同行數據，做出調整；
2、了解顧客的消費習慣以及店內哪些業務比較受顧客喜歡，適當調整業務占比。
三、新增功能
用戶體驗增強
此次新版本還有一大亮點：全新的訂單中心，商家可以便捷查看、管理、操作訂單；首頁新增最近訂單模塊，訂單動態實時掌控。
訂單通知包括預定等即時操作訂單和買單支付等通知類訂單，并提供即時操作快捷方式。實時的訂單通知，可快速查看最近發生的訂單信息流。
目前訂單包含買單、預定、二維碼支付、秒付（桌臺掃碼支付）等業務，未來可能開通更多業務。
另外還有新增業務數據卡片及信息推廣卡片。首頁展示已開通業務數據卡片，隨時隨地了解業務動態，傳遞業務價值；根據商戶業務開通狀態，業務推薦卡片構建業務分發推廣的新通道。
信息推廣卡片包括活動推薦、業務推薦、營銷工具、商學院；業務數據卡片：門店經營數據、今日團購套餐收入。既然這么好用，想體驗這些功能的餐飲寶寶快來加入吧。
關注餐飲公會公眾號，在7月31日二條文章中查看下載開店寶方式。
者|張曉云
阿里拍賣網信息顯示，11月25日，吉林省遼源市中級人民法院公開拍賣的“吉林亞聯發展科技股份有限公司名下資產”一拍結束，起拍價即為成交價，成交價為340,511,220元。
拍賣頁面顯示，拍賣的資產為吉林亞聯發展科技股份有限公司（*ST亞聯，002316.SZ）持有的開店寶科技集團有限公司（下稱開店寶）45%的股權。
根據阿里拍賣顯示，大連永利商務發展有限公司（下稱大連永利）以最高應價勝出。
值得注意的是，本次買家大連永利正是*ST亞聯的大股東。
2022年半年報顯示，截至6月末，大連永利持股比例為13.29%，為第一大股東。作為關聯方，大連永利從*ST亞聯拆借金額為1.68145億元。對此，*ST亞聯在半年報中表示，這有利于提高經營效率，對公司的發展產生積極影響。
天眼查APP顯示，大連永利成立于2019年，法人代表為王永彬，由王永彬持股99%，薛璞持股1%。
更有趣的是，此番股權被拍賣與此前亞聯發展借款收購開店寶這部分股權有關。
10月25日，遼源市中級人民法院發布關于*ST亞聯名下資產的公告。
據悉，為歸還前期因收購開店寶科技集團有限公司45%股權并購項目借款，亞聯發展以持有的房屋提供抵押擔保，以持有的開店寶科技45%股權提供質押擔保向由遼源農商行作為牽頭行和代理行，多家銀行作為參加行組成的貸款銀團申請貸款人民幣3.255億元。此外，大連永利作為保證人，承擔連帶責任。
此后，亞聯發展涉及重大訴訟，遼源農商行及5家參加行認為公司可能無法清償到期債務，根據相關合同約定已構成違約，貸款提前到期，遼源農商行以此向遼源仲裁委員會申請仲裁，要求亞聯發展履行還款義務。
遼源中院根據遼源農商行的申請，裁定拍賣亞聯發展持有的開店寶科技45%股權，這才有了本次拍賣。
值得注意的是，大連永利于10月19日剛被遼源市中級人民法院列為被執行人，即民間俗稱的“老賴”，執行金額為3.27億元，執行案號【(2022)吉04執60號】與此次拍賣的執行案號依據一致。
因此，欠了3.27億元不還的大連永利又花了3.4億元買下了開店寶45%的股權，區別是將該股權從控制的上市公司名下轉移到了自己全資公司名下。
根據拍賣頁面要求，本次拍賣保證金將近7千萬，大連永利還有約2.7億元要按時交付。
公開資料顯示，開店寶成立于2012年9月，旗下擁有持牌支付機構開店寶支付服務有限公司（下稱開店寶支付）。開店寶支付是開店寶科技最重要的組成部分，其相關的銀行卡業務也是后者最主要的營收來源。
這也是開店寶值錢的原因，相當于擁有一張第三方支付牌照。以3.4億元拍下開店寶45%股權計算，該牌照的估值約為7.6億元。
近日，開店寶還收到一張央行的大額罰單。11月25日，根據人民銀行長沙中心支行近日公布的行政處罰信息公示，開店寶支付湖南分公司因存在多項違法行為被警告，沒收違法所得12907.72元，并處165萬元罰款。
違法行為主要包括：未按規定落實特約商戶實名制管理；未按規定開展特約商戶巡檢；單位特約商戶使用個人銀行結算賬戶作為收單結算賬戶；未按規定落實收單業務本地化經營和管理責任；變造特約商戶交易信息。
時任開店寶支付湖南分公司副總經理易軍對變造特約商戶交易信息負有責任，被警告，并處10萬元罰款。
此外，開店寶原名上海即富信息技術服務有限公司（下稱上海即富），曾因卷入兩名央行大員刑事案件而引起關注。
2019年10月，時任上海即富副董事長的楊彪因涉嫌嚴重職務違法和職務犯罪被查。
楊彪曾任央行上?？偛拷鹑诜找徊扛敝魅巍Ｔ?012年至2015年期間，他利用負責審核、發放支付業務許可證等職務便利，先后多次收受或索取他人賄賂款240萬元人民幣及4.1萬余美元。離職之后仍不收手，利用影響力索賄350萬元。法院一審判處其有期徒刑十二年，楊彪不服上訴，經上海一中院裁定，維持一審法院判決。
另外一名就是陳志陽。2021年8月17日，沈陽市和平區人民法院審理了陳志陽犯受賄罪一案，作出一審判決，認定陳志陽犯受賄罪，判處有期徒刑十二年，并處罰金人民幣五十萬元；責令陳志陽退賠上海即富信息技術服務有限公司（下稱上海即富）310萬元。
上海即富法定代表人證實，2017年6、7月份時，上海即富辦理承接北京樂某公司業務時，被人民銀行總行支付司支付處殷某副處長及陳志陽約談。陳志陽私下約黃某稱上海即富承接工作難度較大，需要擺平很多人，自己負責寫北京樂某公司如何退市的報告，如果不好好寫，事情辦起來很費事，并向黃某1索要好處費100萬元。黃某后迫于陳志陽影響，在賓館給予陳志陽好處費80萬元現金。
2016年10月，上海即富公司的控股權被亞聯發展有限公司收購時，亞聯發展停牌，2017年10月左右，亞聯公司完成收購并復牌。2017年10月至2018年2月期間，亞聯股票下跌時，陳志陽稱自己股票虧損，要求黃某給他補貼，被黃某拒絕后，陳志陽又要求每月以顧問費名義給他轉10萬元，2018年2月至2019年10月期間，即富公司共向陳志陽提供的其親屬的賬號內轉賬210萬元。
2021年12月，遼寧沈陽中級法院作出刑事裁定，撤銷陳志陽受賄案一審判決，發回沈陽市和平區人民法院重新審理。