AWS的誕生源于2003年亞馬遜內(nèi)部的一次重大調(diào)整。之前亞馬遜為實(shí)現(xiàn)有效管理，要求服務(wù)器資源由一個(gè)部門(mén)集中管理，新項(xiàng)目需要經(jīng)過(guò)審批才能使用公司服務(wù)器。但這套方案到后面越來(lái)越難以推進(jìn)。不同項(xiàng)目協(xié)調(diào)資源耗費(fèi)了大量時(shí)間，一些重要項(xiàng)目因?yàn)榈貌坏阶銐蚨嗟姆?wù)器資源而無(wú)法提前測(cè)試。除此之外，幾十支團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的軟件各不相同，各自軟件的對(duì)接也非常影響整體效率。
到了2003年，亞馬遜已成立8年，背后有幾十支團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目，這個(gè)問(wèn)題也嚴(yán)重到讓制約項(xiàng)目上線(xiàn)的地步。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯不得不親自出面，發(fā)郵件要求公司內(nèi)部所有項(xiàng)目必須做成通用功能，用接口開(kāi)放給其它團(tuán)隊(duì)。這樣一來(lái)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)省去了來(lái)回溝通，只需調(diào)用相應(yīng)接口就能拿到需要的服務(wù)器或者其它團(tuán)隊(duì)的成果，從而加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。貝索斯在郵件中威脅技術(shù)團(tuán)隊(duì)，誰(shuí)不這么干就卷鋪蓋滾蛋。
很幸運(yùn)，推出后沒(méi)幾年，AWS成功趕上iPhone和安卓手機(jī)所帶起的移動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)業(yè)浪潮。Airbnb、Instagram等熱門(mén)創(chuàng)業(yè)公司都在這個(gè)時(shí)期誕生，Netflix等成立多年的老公司，也在這個(gè)時(shí)期找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在將這些公司發(fā)展成自己的客戶(hù)之后，AWS迎來(lái)了高速發(fā)展。
亞馬遜AWS代表了很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展思路——能夠滿(mǎn)足自己公司的需求，通常也能解決其他公司的問(wèn)題。目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一些互聯(lián)網(wǎng)和科技公司也開(kāi)始將內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)放給市場(chǎng)使用。
騰訊樂(lè)享是內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)放給外部市場(chǎng)的代表案例之一。騰訊最早在2008年成立了用于公司內(nèi)部的社區(qū)知識(shí)管理產(chǎn)品。創(chuàng)始人之一的張志東還在上面分享過(guò)對(duì)當(dāng)前發(fā)展和未來(lái)命運(yùn)的思考，之后被人轉(zhuǎn)載到外部網(wǎng)絡(luò)，意外地得到了廣泛傳播。
2017年，騰訊將這個(gè)原本用于內(nèi)部的產(chǎn)品命名為“騰訊樂(lè)享”，宣布對(duì)外開(kāi)放。騰訊樂(lè)享定位于企業(yè)社區(qū)化知識(shí)管理應(yīng)用，推出時(shí)就拉到了可口可樂(lè)、鏈家、中國(guó)移動(dòng)等3000多家企業(yè)接入。它的最大特點(diǎn)是通過(guò)各類(lèi)組件為企業(yè)提供內(nèi)部社區(qū)服務(wù)，包括文檔管理、知識(shí)分享、活動(dòng)組織、內(nèi)部論壇（BBS）、投票、樂(lè)問(wèn)（企業(yè)內(nèi)“知乎”）、在線(xiàn)課堂（企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)平臺(tái)）等多個(gè)功能組件，覆蓋了企業(yè)常見(jiàn)的人力資源、行政、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、文化建設(shè)方面的需求。
阿里巴巴的客戶(hù)服務(wù)在2015年之前還以電話(huà)為主，另一部分是桌面端的在線(xiàn)客服。但當(dāng)時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大眾普及，人們更習(xí)慣使用手機(jī)和移動(dòng)應(yīng)用。這個(gè)情況就導(dǎo)致阿里客服成本很高，但用戶(hù)端的體驗(yàn)卻很差。客服每天回答的問(wèn)題也以重復(fù)性的退換貨、衣服尺碼錯(cuò)位為主，更加復(fù)雜的客戶(hù)問(wèn)題得不到有效反饋和解決。
針對(duì)這個(gè)情況，阿里在2015年7月推出客服機(jī)器人小蜜。由于無(wú)法預(yù)知使用效果，小蜜只在新注冊(cè)的用戶(hù)中少量投放，投放比例為10%。測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，配備小蜜后的用戶(hù)人工服務(wù)量和熱線(xiàn)服務(wù)量都出現(xiàn)明顯下降。于是2016年上半年，阿里對(duì)小蜜進(jìn)行了全量投放。
2017年的云棲大會(huì)上，阿里正式對(duì)外開(kāi)放語(yǔ)音智能機(jī)器人阿里小蜜，支持網(wǎng)頁(yè)、APP、實(shí)體機(jī)器人等不同場(chǎng)景下的會(huì)話(huà)，除了能實(shí)現(xiàn)基于本體知識(shí)庫(kù)的知識(shí)咨詢(xún)和問(wèn)答，還可以結(jié)合多輪對(duì)話(huà)配置工具，將業(yè)務(wù)集成到機(jī)器人會(huì)話(huà)中，實(shí)現(xiàn)訂單查詢(xún)、物流跟蹤、自助退貨等操作。
很多年輕用戶(hù)對(duì)網(wǎng)易的印象可能更多是游戲、音樂(lè)、郵箱和新聞，但其實(shí)網(wǎng)易和通信關(guān)系密切。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，網(wǎng)易就推出即時(shí)通訊產(chǎn)品網(wǎng)易泡泡，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)后，網(wǎng)易又聯(lián)合中國(guó)電信推出易信。
只可惜，網(wǎng)易在即時(shí)通訊產(chǎn)品上兩次針對(duì)騰訊發(fā)起挑戰(zhàn)，都沒(méi)有取得成功。但研發(fā)泡泡、易信所積累的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)被打包成網(wǎng)易云信，在2015年11月正式推出。幾年前大火的羅永浩的子彈短信，使用的就是網(wǎng)易云信的服務(wù)。
類(lèi)似產(chǎn)品還很多。字節(jié)跳動(dòng)的企業(yè)通訊產(chǎn)品飛書(shū)、騰訊的敏捷產(chǎn)品研發(fā)協(xié)作平臺(tái)TAPD，都曾作為內(nèi)部產(chǎn)品使用很多年，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起后被推向市場(chǎng)。
過(guò)去幾年，越來(lái)越多公司將內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)放給外部使用?？紤]目前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境，這會(huì)是接下來(lái)的一個(gè)大趨勢(shì)。原因至少有兩點(diǎn)：
另一邊，對(duì)使用這些產(chǎn)品的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升內(nèi)部效率是他們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，大廠現(xiàn)成的產(chǎn)品顯然是一個(gè)比自行研發(fā)更好的選擇。
隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利釋放殆盡，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都開(kāi)始面臨增長(zhǎng)壓力，尋找新的增長(zhǎng)來(lái)源。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被普遍認(rèn)為是一個(gè)新機(jī)會(huì)。未來(lái)越來(lái)越多公司會(huì)將內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)放給外部使用。
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原文標(biāo)題：《這些大廠的“企服產(chǎn)品”最早都來(lái)自?xún)?nèi)部，第3款曾是羅永浩“子彈短信”的核心》
作者：杜會(huì)堂
本文來(lái)源于36氪企服點(diǎn)評(píng)
者：iamvictorfan
樓主男，愛(ài)好女，一直以來(lái)都是一名電子產(chǎn)品愛(ài)好者，已經(jīng)成為公司的首席電子產(chǎn)品技術(shù)顧問(wèn)兼銷(xiāo)售獵頭兼售后客服。自打大學(xué)起就開(kāi)始沉迷各種電子類(lèi)產(chǎn)品，并偏好小眾但有品質(zhì)的產(chǎn)品，于是諾基亞時(shí)代在折騰摩托，安卓時(shí)代在折騰黑莓，Palm，ios時(shí)代又在折騰諾基亞。在安卓及ios蠶食天下、其他系統(tǒng)茍延殘喘的今天，我又折騰起了WP。其實(shí)有時(shí)候想想，往往在這種時(shí)候，更能發(fā)現(xiàn)那些沒(méi)落的產(chǎn)品之所以沒(méi)落的原因吧。
由于僅僅是想體驗(yàn)windows，想要小屏手機(jī)，再加上希望能用上4G，最終選擇了今天的主角：國(guó)行微軟640，雙卡雙4G版（以下簡(jiǎn)稱(chēng)640）作為今天的主角。
微軟(Microsoft) Lumia 640 LTE DS (RM-1113) 黑色 移動(dòng)聯(lián)通雙4G手...
640作為微軟發(fā)布的中端機(jī)型，其實(shí)更像是低端機(jī)型，塑料后蓋，機(jī)身無(wú)設(shè)計(jì)元素，沒(méi)有加入目前流行的玻璃或金屬元素，讓人一見(jiàn)到就覺(jué)得它的確只值幾百塊。具體見(jiàn)下。
做工上，640也是中規(guī)中矩的百元機(jī)的做工，我手中這臺(tái)后蓋貼合有些松垮，但沒(méi)有出現(xiàn)部分網(wǎng)友說(shuō)的后蓋按起來(lái)咯吱響的情況，側(cè)面按鍵為烤漆光澤的塑料按鍵，按鍵偏硬。但是，640可以換后蓋哦，可以拆電池哦。
640的參數(shù)很一般，在安卓機(jī)里基本上屬于不夠看的情況。
640上市時(shí)搭載的是WP8.1的系統(tǒng)，到手后在應(yīng)用商店里搜索并下載“升級(jí)顧問(wèn)”后，會(huì)提示已經(jīng)可以安裝windows10并已經(jīng)在系統(tǒng)更新里部署，之后就可以通過(guò)系統(tǒng)更新更新到windows10。目前windows10正式版的版本號(hào)是10586.218，與電腦上最新的windows10版本一致，如果想折騰，可以在應(yīng)用商店搜索并下載“windows預(yù)覽體驗(yàn)”，通過(guò)該程序進(jìn)入預(yù)覽版（共分三種，快速通道，慢速通道及預(yù)覽版通道，其中快速通道版本號(hào)最高，預(yù)覽版是基于10586分支的Release Preview，網(wǎng)上說(shuō)的紅石或者Red Stone版本就是指的快速通道）。
在640上，與8.1相比，Windows10的流暢性略有下降，打開(kāi)程序會(huì)有延遲，切換動(dòng)畫(huà)略有卡頓，各種給人感覺(jué)慢半拍。感覺(jué)最明顯的是輸入法的打字延遲及掉字，估計(jì)是機(jī)能原因。除此之外，windows10在程序內(nèi)的界面上下滑動(dòng)上很流暢，而且與安卓及ios的滑動(dòng)后略帶阻滯感（這是個(gè)好的設(shè)計(jì)，方便用戶(hù)準(zhǔn)確定位到想要的位置）不同，windows10的滑動(dòng)給人剎不住車(chē)的感覺(jué)，一滑，刷，N頁(yè)屏就過(guò)去了。。。
輕度使用時(shí)，我開(kāi)啟郵件、skype推送、全程wifi下，一天后大概剩余50%。在中度使用下（例如更新系統(tǒng)，刷微信，玩游戲時(shí)），能感覺(jué)到背部有發(fā)熱，耗電較快，1小時(shí)耗電在10%-20%。另外，640不支持快充，標(biāo)配5V，1A充電頭，充電時(shí)間在2小時(shí)左右。
參數(shù)已經(jīng)慘不忍睹，實(shí)際樣張來(lái)看，光線(xiàn)充足下還能看，晚上的話(huà)，呵呵。。。
外置揚(yáng)聲器開(kāi)到最大無(wú)破音，但高音有點(diǎn)毛刺感。當(dāng)插上耳機(jī)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于百元機(jī)來(lái)說(shuō)，640的音質(zhì)是說(shuō)的過(guò)去的。手頭是小米圈鐵，雖說(shuō)640硬素質(zhì)沒(méi)有任何亮點(diǎn)，但是聽(tīng)感比較舒服，屬于白開(kāi)水的感覺(jué)，不過(guò)高頻略昏暗，分離度不高。有一點(diǎn)值得肯定的是，640支持美標(biāo)的線(xiàn)控耳機(jī)，就是說(shuō)現(xiàn)在華為、小米能用的耳機(jī)640上都能實(shí)現(xiàn)播放控制及音量控制。自帶的Groove音樂(lè)僅僅能實(shí)現(xiàn)本地播放器的功能，在線(xiàn)內(nèi)容國(guó)內(nèi)均沒(méi)有。不過(guò)最近foobar2000上架UWP版了，絕對(duì)的音質(zhì)控福音，你有沒(méi)有心動(dòng)呢？
由于這款機(jī)子一直讓我想起諾基亞的Lumia系列，所以在通話(huà)上也不自覺(jué)的想說(shuō)一句：這貨通話(huà)上有濃郁的諾基亞的風(fēng)格：音量大，渾厚，聲音貼耳，作為通話(huà)手機(jī)來(lái)說(shuō)：很好！
這是一個(gè)最糾結(jié)的問(wèn)題了，我準(zhǔn)備換個(gè)舒服點(diǎn)的姿勢(shì)，再泡上一杯茶，跟大家好好聊聊。。。
Windows Phone的軟件平臺(tái)是依托于自家的應(yīng)用商店的，雖然用戶(hù)也可以自行安裝非商店程序，但是設(shè)置藏的很深。而且目前來(lái)看，Windows Phone的程序是支持增量升級(jí)的，很多時(shí)候程序的升級(jí)包只有零點(diǎn)幾M大。另外一點(diǎn)，WP自帶程序也是通過(guò)應(yīng)用商店升級(jí)的，最近它的相機(jī)、照片和地圖程序剛迎來(lái)小幅更新，之前還有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、運(yùn)動(dòng)監(jiān)控、概覽屏幕的更新。這種更新方式，更類(lèi)似于谷歌提出的模塊化更新方式，能讓用戶(hù)以最小的升級(jí)代價(jià)體驗(yàn)到最新最穩(wěn)定的系統(tǒng)。從這個(gè)方面來(lái)講，微軟的思路是集合了安卓和ios的優(yōu)勢(shì)，站在巨人們的肩膀上，總歸能省些力氣。
就程序質(zhì)量和數(shù)量來(lái)講，現(xiàn)在常見(jiàn)的程序有些有，有些沒(méi)有，有些還停留在WP8及之前的設(shè)計(jì)風(fēng)格和界面、有些已經(jīng)向安卓及ios的設(shè)計(jì)風(fēng)格靠攏。有些程序還有閃退、功能失效等問(wèn)題（例如陌陌，登陸時(shí)會(huì)提示請(qǐng)下載最新版本，無(wú)法登陸）。對(duì)于用戶(hù)最常用的幾款軟件來(lái)說(shuō)，：
騰訊旗下的微信和QQ還停留在WP8的大字體上，但是基本功能還算全，屬于可用級(jí)別；
網(wǎng)易旗下的微博、網(wǎng)易新聞、云音樂(lè)、易信（雖然沒(méi)人用。。。）等已經(jīng)UWP化，界面更和諧，使用起來(lái)更方便，在WPer口中，網(wǎng)易是難得的良心企業(yè)，屬于優(yōu)秀級(jí)別；
阿里旗下的淘寶和旺信功能上基本齊全，屬于可用級(jí)別，支付寶功能單一，萬(wàn)年沒(méi)更新，屬于遭人唾棄級(jí)別（但至少能用?。。?/p>
視頻類(lèi)網(wǎng)站：愛(ài)奇藝、搜狐、優(yōu)酷均有客戶(hù)端，基本功能可用（就是看視頻嘛），也支持一些滑動(dòng)手勢(shì)，最主要的是，沒(méi)有廣告！??！
其他的還有一些能用的軟件，大家手頭電腦升級(jí)了windows10的請(qǐng)自行在電腦上嘗試吧。
大家多少也有所了解，WP從7到現(xiàn)在的10，再加上諾基亞和微軟的感情糾葛，已經(jīng)坑了一輪又一輪的消費(fèi)者和開(kāi)發(fā)者。2016年微軟開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，Windows10移動(dòng)版更是只字未提，不禁讓人覺(jué)得微軟已經(jīng)放棄移動(dòng)端了。但是后來(lái)微軟又頻頻表態(tài)，表示不會(huì)放棄移動(dòng)版，一直致力于打造移動(dòng)端與PC的完整生態(tài)圈，一個(gè)程序走遍手機(jī)、平板的電腦（就是UWP程序的意思）。最近淘寶、旺旺的版本迎來(lái)升級(jí)，微博、網(wǎng)易云音樂(lè)都推出了UWP版，在界面和功能上都在WP8.1的基礎(chǔ)上邁出了一大步。再加上最近頻繁爆出微信的UWP版內(nèi)測(cè)，更讓人覺(jué)得似乎Windows100在國(guó)內(nèi)迎來(lái)了希望（支付寶：呵呵，關(guān)我什么事，你們這些1%的渣渣，我就是不更新）。但是我想說(shuō)，目前WP平臺(tái)的軟件，依然十分匱乏。
對(duì)于640這款機(jī)型來(lái)說(shuō)，還是有一些特點(diǎn)來(lái)作為賣(mài)點(diǎn)的。
a)Cortana。這個(gè)也許是目前最好的一個(gè)語(yǔ)音助手了吧。使用時(shí)只要點(diǎn)擊搜索鍵，或語(yǔ)音，或文字，語(yǔ)音識(shí)別率不錯(cuò)，還時(shí)不時(shí)給你賣(mài)個(gè)萌，替你把明天的天氣、新聞熱點(diǎn)、附近的好吃的都給你列一下，當(dāng)真有點(diǎn)助手的意思（不過(guò)最近不要給我列股票了好嘛……綠的慘不忍睹）
b)手勢(shì)。在安卓上很常見(jiàn)的功能，在Windows10下也不缺了。雙擊屏幕亮屏，雙擊底部導(dǎo)航欄鎖屏。
c)概覽屏幕。雖然640不是SuperAMOLED屏幕，但是其概覽屏幕還是比較好用，當(dāng)你拿起手機(jī)時(shí)，會(huì)在手機(jī)上顯示當(dāng)前時(shí)間，通知概況。雙擊點(diǎn)亮屏幕后，還會(huì)在鎖屏屏幕上顯示更多你想知道的內(nèi)容。延續(xù)諾基亞塞班時(shí)代的好用功能，最近三星的旗艦才加進(jìn)去哦。
最后還有一個(gè)特點(diǎn)，不是針對(duì)640的，是針對(duì)最新的windows10系統(tǒng)的，也是我這次體驗(yàn)Windows10下來(lái)最深的感受，就是與PC平臺(tái)的統(tǒng)一性。
Outlook，日歷、One drive，Skype forbusiness，在我的工作和生活中，這幾個(gè)程序一直環(huán)繞在我周?chē)?。工作時(shí)由于公司限制，只能用微軟全家桶，所以會(huì)用到Outlook的郵件和日歷功能（包括會(huì)議提醒），Skype for business，在個(gè)人電腦的windows10上，One drive是我除了百度之外常用的網(wǎng)盤(pán)。所以對(duì)于我這部640來(lái)說(shuō)，個(gè)人的微軟賬號(hào)將手機(jī)和個(gè)人電腦聯(lián)系了起來(lái)；公司賬號(hào)將手機(jī)和工作聯(lián)系了起來(lái)。而640將它自身的角色發(fā)揮的很好，郵件、日歷提醒、會(huì)議安排、Skype消息，推送很及時(shí)，格式與電腦上也很統(tǒng)一，再配合上手機(jī)端的Office，處理起工作算是得心應(yīng)手，沒(méi)有隔斷感，安卓上雖然有類(lèi)似功能的替代產(chǎn)品，但是這種統(tǒng)一的體驗(yàn)是沒(méi)有的（ios相比較之下會(huì)好上不少）。當(dāng)我回到家打開(kāi)個(gè)人電腦時(shí)，One drive里能將我的照片、文檔同步到PC上（不過(guò)速度有夠慢，但是最近其他網(wǎng)盤(pán)已經(jīng)開(kāi)始陸續(xù)倒閉了不是么……），不用再去拖一根數(shù)據(jù)線(xiàn)來(lái)翻文件夾了。
a)作為一款WP的中端機(jī)型，除了羸弱的攝像頭，640表現(xiàn)出了還算合格的實(shí)力，當(dāng)下你需要考慮的僅僅是微軟能將自己的系統(tǒng)打造成什么地步，以及國(guó)內(nèi)的軟件開(kāi)發(fā)商是否給力。
b)如果你是一名重度手機(jī)使用者，或者想買(mǎi)一部作為主力機(jī)型的手機(jī)，不要買(mǎi)包括640在內(nèi)的所有WP機(jī)型！
c)如果你周?chē)际怯弥④浀霓k公系統(tǒng)，你可以考慮更高端一些的、官方支持升級(jí)windows10的手機(jī)來(lái)作為辦公使用。
d)如果你是一名軟粉，或者覺(jué)得之前那么多年一直用盜版windows系統(tǒng)不好意思，再或者你就是想像我一樣體驗(yàn)一下WP。640平衡的性?xún)r(jià)比是個(gè)不錯(cuò)的選擇，如果你喜歡大屏，可以考慮640XL，或者小米4由于它能刷很多系統(tǒng)包括win10，也是個(gè)很好很好的選擇（至于650，哈哈哈哈哈哈，此處省略一萬(wàn)字），歡迎你加入充值信仰的1%的隊(duì)伍中來(lái)！
以上。
葉凡
2016.05.06
源:新華社客戶(hù)端
1月15日下午，的社交新產(chǎn)品——多閃，終于揭開(kāi)神秘面紗。這款社交產(chǎn)品目前只能用抖音賬號(hào)登錄。
同一天，還有兩家公司宣布推出社交產(chǎn)品，分別來(lái)自羅永浩的快如科技，以及原快播創(chuàng)始人王欣的云歌人工智能公司。三款產(chǎn)品齊發(fā)布，會(huì)創(chuàng)造一個(gè)嶄新的社交未來(lái)么？
多閃有什么功能？據(jù)多閃產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐璐冉說(shuō)，短視頻+社交=多閃。其中，隨拍功能會(huì)在72小時(shí)后消失，內(nèi)容以人聚合，隨拍沒(méi)有公開(kāi)的評(píng)論和點(diǎn)贊。隨拍有兩個(gè)能力，知道誰(shuí)在關(guān)心（看）你，親密關(guān)系從看到聊。此外，即時(shí)通訊功能也能使視頻的表達(dá)更親密。
值得一提的是，多閃還開(kāi)發(fā)了視頻紅包功能。另外，在表情包方面，一言不合就斗圖，摒棄了之前社交平臺(tái)中“收藏表情”的做法。
據(jù)多閃產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐璐冉介紹，多閃產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷是“我需要無(wú)壓力記錄分享生活，我需要不錯(cuò)過(guò)一條我關(guān)心的人的動(dòng)態(tài)，我需要與最親密的人互動(dòng)形式更豐富。”
對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)入社交領(lǐng)域，DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮認(rèn)為，字節(jié)跳動(dòng)公司發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)階段，社交產(chǎn)品對(duì)它越來(lái)越重要。比如抖音發(fā)展起來(lái)，與用戶(hù)在微博、微信上推廣密切相關(guān)，但后來(lái)兩大平臺(tái)“封殺”抖音。這也導(dǎo)致做社交產(chǎn)品是字節(jié)跳動(dòng)必須要干的事情，這樣才能在自己的產(chǎn)品體系里形成閉環(huán)，不依靠別的公司。
實(shí)際上，抖音的用戶(hù)增長(zhǎng)非常迅速。據(jù)抖音總裁張楠在發(fā)布會(huì)上介紹，2018年1月，抖音的國(guó)內(nèi)日活用戶(hù)為3000萬(wàn)。截至2019年1月，抖音國(guó)內(nèi)日活已經(jīng)突破2.5億，月活突破5億。據(jù)字節(jié)跳動(dòng)方面介紹，抖音海外版Tiktok在很多國(guó)家實(shí)現(xiàn)突破，海外業(yè)務(wù)也保持快速增長(zhǎng)。
對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)做社交產(chǎn)品，某券商分析師對(duì)中證君表示，字節(jié)跳動(dòng)做社交工具的目的就是打微信，但是挑戰(zhàn)微信難度蠻大?！癇AT和字節(jié)跳動(dòng)，它們自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域流量已經(jīng)到頂了。目前，騰訊在社交工具上、在資訊和短視頻上都各有優(yōu)勢(shì)，它們想做增量，只能切入對(duì)手的市場(chǎng)，所以騰訊也在推短視頻，字節(jié)跳動(dòng)也在推社交工具?！?/p>
但是，對(duì)于媒體指出的“挑戰(zhàn)微信”，字節(jié)跳動(dòng)CEO陳林表示，“我們和微信不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，微信是基礎(chǔ)設(shè)施，每個(gè)人都在上面，而我們只做親密關(guān)系這一部分?！?/p>
搶占視頻社交市場(chǎng)
在通訊社交領(lǐng)域，微信無(wú)疑建立了自己的護(hù)城河。據(jù)“微信之父”張小龍?jiān)谖⑿胖股贤嘎叮?018年8月份，微信的日登錄量超過(guò)10億?！斑@是一個(gè)特別大的里程碑，這可能是國(guó)內(nèi)歷史上第一款A(yù)PP有10億DAU的數(shù)量級(jí)?！?/p>
張小龍說(shuō)，從發(fā)布到現(xiàn)在，每天進(jìn)去朋友圈的人數(shù)一直在增長(zhǎng)，沒(méi)有停下來(lái)的勢(shì)頭。每天有7.5億人進(jìn)去朋友圈，平均每個(gè)人要看十幾次，所以每天的訪問(wèn)總量是100億次。
據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民月使用總時(shí)長(zhǎng)135.35億小時(shí)，同比增長(zhǎng)17.9%，用戶(hù)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用粘性不斷提升。在用戶(hù)的時(shí)間分布中，視頻、社交仍是兩大時(shí)間殺手。
劉興亮認(rèn)為，一方面，所有的巨頭公司進(jìn)入新領(lǐng)域，并不一定是為了進(jìn)攻，可能是為了防御。另一方面，所有的產(chǎn)品在一個(gè)時(shí)代可能很有優(yōu)勢(shì)，但是在下一個(gè)時(shí)代可能沒(méi)法預(yù)測(cè)，即使在同一個(gè)時(shí)代，微信大而全，可能細(xì)分領(lǐng)域也有機(jī)會(huì)。但是，對(duì)微信有威脅的一定不是另外一個(gè)微信，可能要從別的領(lǐng)域切入，例如視頻社交?，F(xiàn)在，大家對(duì)視頻越來(lái)越重視，這與5G要來(lái)了有很大關(guān)系?！按驍【揞^的一定不是它的模仿者，一定是和它不一樣的產(chǎn)品，用戶(hù)體驗(yàn)要做得更好。”
然而，在字節(jié)跳動(dòng)推出短視頻社交工具前，微信早已先行一步。早在2018年12月21日晚，與上一次發(fā)布微信6.0版本時(shí)隔四年，微信7.0版本發(fā)布，其中，新版本最重要的新增功能，就是短視頻「時(shí)刻視頻」，后改名為“視頻動(dòng)態(tài)”，強(qiáng)調(diào)“記錄眼前的世界”。
對(duì)于緣何在微信增加視頻社交，張小龍?jiān)谖⑿胖狗窒淼?，朋友圈這樣一種高壓力的社交工具，可能并不代表未來(lái)的趨勢(shì)。未來(lái)大家都需要更為輕松的一種方式。既能夠勇敢表達(dá)自己，應(yīng)該是這樣的一個(gè)工具，這就是視頻動(dòng)態(tài)或者是時(shí)刻視頻。
值得一提的是，在發(fā)布會(huì)上，“多閃”強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)年輕人的產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)都是90后，甚至96、97年的年輕人很多。徐璐冉是一個(gè)1993年的女孩，她在演講中兩次提到微信，親切的稱(chēng)呼60后的張小龍為“龍叔”。
社交通訊應(yīng)用需求大
面對(duì)諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，張小龍?jiān)谖⑿胖股辖o出了自己的答案。他認(rèn)為，微信剛好8年，用戶(hù)已達(dá)10億，微信要開(kāi)始面對(duì)下一個(gè)8年新的挑戰(zhàn)。但新的挑戰(zhàn)不是來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是來(lái)自于在用戶(hù)層面，三五年就是一個(gè)時(shí)代，微信要面對(duì)新的用戶(hù)時(shí)代，新的用戶(hù)產(chǎn)生的需求。
實(shí)際上，社交通訊類(lèi)產(chǎn)品有較高的需求量。工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2018年11月底，第三方應(yīng)用商店分發(fā)累計(jì)數(shù)量超過(guò)1.75萬(wàn)億次。游戲類(lèi)、系統(tǒng)工具類(lèi)、影音播放類(lèi)、社交通訊類(lèi)、日常工具類(lèi)、生活服務(wù)類(lèi)和金融類(lèi)應(yīng)用下載量均超過(guò)千億次，其中社交通訊類(lèi)應(yīng)用下載量排名第四。
針對(duì)微信已經(jīng)建立起的護(hù)城河，快播原創(chuàng)始人、云歌智能創(chuàng)始人王欣在個(gè)人微博上表示，微信比你想象的更強(qiáng)大，所以熟人社交不要碰，但匿名熟人社交可以。
對(duì)此，某券商分析師指出，相較于陌生人社交網(wǎng)絡(luò)中依舊存在著陌陌與探探們的成長(zhǎng)空間，F(xiàn)acebook和騰訊這樣的世界巨頭已在熟人社交領(lǐng)域形成封鎖賽道的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。多年以來(lái)，其他世界巨頭為加強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)紛紛試水熟人社交領(lǐng)域，米聊，來(lái)往，易信，人人，MSN層出不窮，然而均以慘敗而收?qǐng)觯梢?jiàn)熟人社交網(wǎng)絡(luò)一旦形成就難以打破。當(dāng)人類(lèi)從PC 跨向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊用更適應(yīng)移動(dòng)端的微信加固了自身的護(hù)城河。
微信內(nèi)部的朋友圈、公眾號(hào)與微店等組件構(gòu)成了一個(gè)社交生態(tài)，它的建立基于熟人社交網(wǎng)絡(luò)，更加難以打破。隨著5G時(shí)代的到來(lái)以及視頻表達(dá)的普及，多閃選擇進(jìn)軍熟人社交領(lǐng)域，不知視頻和社交的結(jié)合能否產(chǎn)生更多可能性？
西南證券研報(bào)指出，SNS社交網(wǎng)絡(luò)就是典型的網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，具備極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和天然封鎖賽道的能力。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，將人類(lèi)由孤立的個(gè)體變成萬(wàn)物相聯(lián)的新集群。
根據(jù)社交核心元素“人與人”之間的熟悉程度，將當(dāng)前的社交網(wǎng)絡(luò)模式分為：熟人社交，F(xiàn)acebook、微信、QQ 等；半熟人社交，微博、知乎等；完全陌生社交，陌陌、貼吧等。
西南證券研報(bào)認(rèn)為，熟人社交是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)最強(qiáng)、最容易產(chǎn)生巨頭的社交網(wǎng)絡(luò)模式，由于人與人之間的強(qiáng)聯(lián)系性，使得熟人社交在網(wǎng)絡(luò)上具備極強(qiáng)的自我集聚效應(yīng)和極高的平臺(tái)轉(zhuǎn)換成本。
抖音提出了年輕人社交視頻化，而原快播創(chuàng)始人王欣創(chuàng)辦的云歌智能，則拿出了一款用圖片加語(yǔ)音或者文字來(lái)呈現(xiàn)的匿名社交話(huà)題工具，名為“馬桶MT”。
羅永浩的產(chǎn)品則更務(wù)實(shí)，為社交引入了網(wǎng)賺模式。據(jù)有關(guān)媒體介紹，他此次發(fā)布的產(chǎn)品是子彈短信的衍生產(chǎn)品，除了沿襲子彈短信的聊天功能，還新增了領(lǐng)錢(qián)欄目，用戶(hù)通過(guò)完成與好友的聊天任務(wù)來(lái)獲取金幣，再用金幣兌換權(quán)益。
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