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新聞資訊


    盤有價,數(shù)據(jù)無價。病毒和惡意程序的侵襲,不兼容的驅(qū)動程序和軟件,還有不小心的誤操作,都可能導(dǎo)致系統(tǒng)的奔潰和數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。

    本期為大家介紹,如何使用SupportAssist OS Recovery工具完成緊急情況下的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù),一起往下看看吧。

    使用SupportAssist OS Recovery

    注意事項(xiàng)

    重要的數(shù)據(jù)可以在云存儲、移動硬盤等多處存放

    要注意關(guān)閉Win10家庭版系統(tǒng)里面的設(shè)備加密功能,一來可以避免系統(tǒng)異常需要恢復(fù)秘鑰解鎖的麻煩,另外開啟了此功能會導(dǎo)致無法使用SupportAssist OS Recovery進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份。具體相關(guān)說明如下:

    點(diǎn)擊Windows圖標(biāo)-設(shè)置-更新和安全-設(shè)備加密,右側(cè)可以看到當(dāng)前設(shè)備加密的狀態(tài)。如下圖顯示的是設(shè)備加密已打開狀態(tài),一般會有關(guān)閉的選項(xiàng),磁盤分區(qū)圖標(biāo)上會有鎖的標(biāo)識。

    點(diǎn)擊關(guān)閉,會先進(jìn)入解密狀態(tài)。根據(jù)之前加密的磁盤文件大小不同所需時間不等。如果數(shù)據(jù)量比較大,可能需要較長時間,耐心等待完成即可。如果已解密完成或是之前是未開啟狀態(tài),會顯示如下設(shè)備加密已關(guān)閉的圖片信息。


    如何利用SupportAssist OS Recovery

    進(jìn)行備份


    下面就開始正式進(jìn)入SupportAssist OS Recovery相關(guān)的介紹

    一般出廠的戴爾電腦都會有預(yù)裝SupportAssist OS Recovery軟件和隱藏恢復(fù)分區(qū)。按下開機(jī)鍵,隨后連續(xù)不斷敲擊F12,直到進(jìn)入如下界面(不同版本的BIOS界面可能有差異)。使用上下方向鍵,選擇SupportAssist OS Recovery,按回車鍵確認(rèn)。

    等待工具加載之后,進(jìn)入以下SupportAssist OS Recovery主頁。默認(rèn)一般是英文界面,點(diǎn)擊右上方倒三角選擇中文即可顯示熟悉的中文界面。然后點(diǎn)擊下面的開始備份,進(jìn)入準(zhǔn)備開始的提示信息界面。

    注意 確認(rèn)連接好外接電源,避免由于低電量關(guān)機(jī)導(dǎo)致操作失敗



    再次點(diǎn)擊開始備份


    以下是重要的選擇備份數(shù)據(jù)的窗口界面:

    文件列表下面的是對應(yīng)的磁盤分區(qū),盤符左側(cè)的方框點(diǎn)擊勾選表示選中的此分區(qū)上面的所有文件和文件夾。點(diǎn)擊方框左側(cè)的正三角會展開此分區(qū)下面的文件夾目錄,方便自己查找需要選擇備份的文件和文件夾。


    注意 如果點(diǎn)擊基本設(shè)置,會出現(xiàn)下面的提示:

    進(jìn)入到比較簡陋的界面,無法選擇自己需要的文件和文件夾信息。可以點(diǎn)擊高級設(shè)置,返回之前的文件目錄選擇界面。

    選擇好需要備份的文件之后點(diǎn)擊下一步,彈出如下的提示界面:

    稍等片刻,進(jìn)入下面的選擇備份的外接存儲設(shè)備,支持標(biāo)準(zhǔn)的USB-AUSB Type-C的外設(shè)存儲設(shè)備。

    點(diǎn)擊下一步開始備份,會顯示相關(guān)的進(jìn)度和預(yù)估時間。不同的接口和存儲介質(zhì),備份所需時間不同。


    以下是備份完成提示信息。

    注意 在備份過程中,不要移動電腦和存儲設(shè)備,避免可能導(dǎo)致備份中斷。


    備份成功后如何恢復(fù)數(shù)據(jù)

    備份成功只是萬里長城第一步,當(dāng)然接下來的恢復(fù)數(shù)據(jù)其實(shí)也很簡單了。

    把備份的存儲設(shè)備插入其他正常使用的電腦,可以看到有一個SupportAssist_Backups的文件夾,點(diǎn)擊之后有一個日期時間命名的文件夾。


    點(diǎn)擊日期時間命名的文件夾之后,才進(jìn)入到核心的備份數(shù)據(jù)。其中File_Restore.exe是關(guān)鍵的恢復(fù)程序,archive等是壓縮的備份數(shù)據(jù)

    注意 一定不要解壓縮這些數(shù)據(jù)文件,在插入到電腦之前最好先關(guān)閉安全工具軟件和防火墻,避免可能被誤刪除相應(yīng)的文件,導(dǎo)致恢復(fù)失敗。


    雙擊File_Restore應(yīng)用程序,進(jìn)入以下Recovery Assistant恢復(fù)軟件界面,左側(cè)是需要選擇恢復(fù)的源文件,右側(cè)可以選擇恢復(fù)目標(biāo)文件夾

    選擇好恢復(fù)的文件夾之后,點(diǎn)擊找回,進(jìn)入恢復(fù)狀態(tài)。

    顯示恢復(fù)進(jìn)度狀態(tài)。

    數(shù)據(jù)恢復(fù)完成,點(diǎn)擊下面完成即可退出此窗口。


    如何制作SupportAssist OS recovery

    啟動U盤

    如果出廠預(yù)裝的SupportAssist OS Recovery功能破壞了,該如何來進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)呢?

    別急,接下來就給大家介紹如何制作一個SupportAssist OS recovery的啟動U盤來實(shí)現(xiàn)前面的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)
    從戴爾官網(wǎng)下載Dell OS Recovery Tool軟件:

    https://www.dell.com/support/home/zh-cn/drivers/osiso/recoverytool/WT64A

    安裝下載的Dell OS Recovery Tool,然后找到此程序選擇以管理員方式運(yùn)行,稍等一會進(jìn)入下面的程序界面。

    如果是本機(jī)可以點(diǎn)擊此計算機(jī),如果非本機(jī)可以在右側(cè)其他計算機(jī)窗口輸入對應(yīng)機(jī)器服務(wù)編號,然后點(diǎn)擊下一步。


    注意準(zhǔn)備一個至少16G的U盤,U盤數(shù)據(jù)提前備份好。選擇正確的U盤設(shè)備,下面打勾,然后點(diǎn)擊下載。


    然后就是下載和制作的過程,注意如果無法正常下載提示網(wǎng)絡(luò)異常重試,建議可以更換其他的網(wǎng)絡(luò)或是手機(jī)熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作


    制作完成后,彈出以下恢復(fù)過程向?qū)Ы缑?/span>

    打開此電腦,我們可以看到制作好的U盤被分為兩個分區(qū),當(dāng)前制作好的就是這個DELLRESTORE的工具分區(qū)。

    接下來的操作就很簡單了,插入U盤,開機(jī)之后連續(xù)不斷敲擊F12,直到進(jìn)入如下界面(不同版本的BIOS界面可能有差異)。使用上下方向鍵,選擇UEFI BOOT下面制作好的U盤介質(zhì),按回車鍵確認(rèn)。

    會出現(xiàn)SupportAssist OS Recovery工具加載界面,稍等片刻。可能會出現(xiàn)以下界面,相應(yīng)選擇APPROVE確認(rèn),以及Skip即可。

    最后進(jìn)入SupportAssist OS Recovery主頁界面,具體備份操作可以參考前面部分的詳細(xì)介紹。

    建議可以準(zhǔn)備一個16G的U盤,提前制作好SupportAssist OS recovery的啟動介質(zhì),以備不時之需。

    般品牌電腦都是自帶有恢復(fù)原廠系統(tǒng)的功能的,戴爾電腦也不例外。有網(wǎng)友想使用戴爾一鍵恢復(fù)出廠自帶系統(tǒng)來修復(fù)一些故障問題,不知道戴爾怎么恢復(fù)出廠自帶系統(tǒng)。下面教下大家戴爾一鍵恢復(fù)出廠設(shè)置的方法。

    工具/原料:

    系統(tǒng)版本:windows系統(tǒng)

    品牌型號:戴爾電腦


    使用戴爾原廠的恢復(fù)有二個前提:

    1、電腦必須是官方原版沒有進(jìn)行改配更換過硬盤的;

    2、確認(rèn)電腦沒有重裝過系統(tǒng)。

    方法/步驟:

    1、重啟電腦,期間不停地敲擊“F12”鍵,直至出現(xiàn)下圖的畫面。并選擇紅框里的“SupportAssist OS Recovery”進(jìn)入。

    或者下面的界面:

    2、如果有這個選項(xiàng),跳到第3步查看。如果沒有則重啟電腦并不停地按“F2”鍵,進(jìn)入BIOS查看并確認(rèn)紅框里的選項(xiàng)是打開的,如沒有這個功能那就說明無法使用還原出廠的功能。

    3、進(jìn)入還原界面后,選擇“開始重置”。

    4、選擇“重置為出廠狀態(tài)”。

    5、確認(rèn)已經(jīng)接上電源后,點(diǎn)繼續(xù)。

    6、選擇“否,不備份我的文件”點(diǎn)擊下一步。

    7、在彈出來的界面中點(diǎn)“是,繼續(xù)”。

    8、勾選我了解重置會刪除我的所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)和文件。

    9、還原開始,耐心等待還原過程。

    10、提示還原成功后,點(diǎn)擊“完成”重啟電腦,進(jìn)行系統(tǒng)的初始設(shè)置并進(jìn)入桌面即可。


    備工作

    首先我們要確定電腦是否是原廠的操作系統(tǒng)

    我們可以在“此電腦”上右鍵 - 管理 - 磁盤管理查看磁盤的隱藏分區(qū)

    如果主磁盤上包含“image”大約11G左右的隱藏分區(qū)

    其次 必須是最新的BIOS

    操作方法

    1. 關(guān)閉電腦,重新啟動,在戴爾LOGO界面按下F12(按住)
    2. 進(jìn)入啟動選擇界面,選擇"SupporAssist OS Recovery"

    DELL 啟動選擇界面

    3.進(jìn)入恢復(fù)系統(tǒng)

    SupporAssist OS Recovery加載

    4.選擇還原系統(tǒng)

    SupportAssist OS Recovery界面

    5.單機(jī)立即還原

    6.單機(jī)下一步

    7.選擇是否備份(建議到PE中備份)

    8.開始還原

    • 整個過程大概十分鐘左右(根據(jù)每臺筆記本情況不同時間略有變化)
    • 建議先到U盤啟動中PE里備份好文件再進(jìn)行恢復(fù)

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    小白科普,專注于電腦 手機(jī) 科技問題的基礎(chǔ)問題科普。

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