里員工用Mac多還是Windows多，硬件選擇引發(fā)新紛爭，未來將走向何方？
阿里巴巴作為科技公司，對員工使用的電腦硬件并無硬性要求。員工可根據(jù)個(gè)人喜好和工作需求，自主選擇使用Mac或Windows系統(tǒng)的電腦。這種開放的硬件采購政策，體現(xiàn)了阿里對員工的信任和尊重，也為員工營造了自由選擇的工作環(huán)境。
在阿里的辦公室里，我們不難發(fā)現(xiàn)大量員工在使用蘋果的MacBook電腦。MacBook作為一款高端筆記本電腦，憑借出色的設(shè)計(jì)和優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，深受不少員工的青睞。我就是其中一員，使用MacBook已有數(shù)年。對我而言，MacBook精致的外觀設(shè)計(jì)、流暢的系統(tǒng)操作、強(qiáng)大的辦公能力以及出色的航表現(xiàn)，都讓我對這款電腦愛不釋手。
也有相當(dāng)一阿里員工更習(xí)慣使用Windows系統(tǒng)的電腦。他們認(rèn)為，盡管MacBook在設(shè)計(jì)和體驗(yàn)方面表現(xiàn)出眾，但Windows在辦公軟件的兼容性和生產(chǎn)力方面或許更有優(yōu)勢。比如在使用Excel、Word等辦公軟件時(shí)，Windows系統(tǒng)可能會提供更多功能選項(xiàng)和插件支持，從而提高工作效率。
我有一位同事就是Windows電腦的忠實(shí)擁躉。他常常拿出一臺ThinkPad筆記本電腦，夸贊它的鍵盤手感出眾、航能力強(qiáng)勁、系統(tǒng)穩(wěn)定性高等優(yōu)點(diǎn)。他曾經(jīng)也嘗試過使用MacBook，但最終還是被Windows系統(tǒng)的高度可定制性和豐富的辦公軟件生態(tài)所吸引，重新回到了Windows的懷抱。
對于Mac和Windows陣營之間的＂硬件之爭＂，我個(gè)人持開放和中立的態(tài)度。每一種電腦系統(tǒng)都有自己的長處和短板，適合不同的使用場景和個(gè)人喜好。重要的是要選擇最符合自身需求的那一款，而不應(yīng)過于執(zhí)著于某一種陣營。
不可否認(rèn)，MacBook在設(shè)計(jì)美學(xué)和用戶體驗(yàn)方面確實(shí)表現(xiàn)出色。它精致的外觀、流暢的系統(tǒng)操作、出色的觸控板和航能力，都讓人愛不釋手。但MacBook在某些辦公軟件的兼容性和定制化方面，或許還略遜于Windows系統(tǒng)一籌。
Windows系統(tǒng)的優(yōu)勢在于對辦公軟件的良好兼容性，以及強(qiáng)大的系統(tǒng)定制能力。無論是在使用Excel、Word等辦公軟件，還是安裝一些專業(yè)的工具軟件，Windows系統(tǒng)都提供了更多選擇。而且，Windows筆記本電腦的型號也更多元化，從輕薄本到高性能工作站，應(yīng)有盡有。
在日常辦公中，我會根據(jù)不同的工作場景，靈活使用Mac和Windows兩種系統(tǒng)。比如在寫作或設(shè)計(jì)時(shí)，我更偏好使用MacBook；而在處理數(shù)據(jù)或運(yùn)行某些專業(yè)軟件時(shí)，我則會選擇Windows電腦。兩種系統(tǒng)我都喜歡用，也都有各自的長處，我認(rèn)為沒有絕對的高下之分。
Mac和Windows陣營之間的＂硬件之爭＂似乎已經(jīng)到了更深層次。有人認(rèn)為，這不僅僅是一場硬件之爭，更像是一場文化之爭、生活方式之爭。Mac陣營往往被視為更追求設(shè)計(jì)美學(xué)和個(gè)性化體驗(yàn)，而Windows陣營則更注重實(shí)用性和高效率。
從這個(gè)角度來看，Mac和Windows之爭或許反映了人們對于工作和生活的不同追求和價(jià)值觀。有人更看重工作效率，有人則更在乎個(gè)人體驗(yàn)。這種差異也許正是導(dǎo)致兩個(gè)陣營難以和解的根源所在。
語言模型時(shí)代:國內(nèi)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展
2024年，隨著人工智能技術(shù)的不斷突破，大語言模型已經(jīng)成為了科技界的一股重要力量。作為自然語言處理領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)，大語言模型能夠通過深度學(xué)習(xí)捕捉人類語言的本質(zhì)，生成連貫準(zhǔn)確的對話或文章，在聊天機(jī)器人、機(jī)器翻譯、文本生成等多個(gè)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景。
在國內(nèi)，大語言模型產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場前所未有的發(fā)展浪潮。2024年，字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、百度、科大訊飛、騰訊等科技巨頭紛紛降價(jià)或免費(fèi)開放大模型API，引發(fā)了一場大模型市場的價(jià)格戰(zhàn)。這一舉措不僅有利于推動(dòng)大模型技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用落地，也反映出國內(nèi)科技公司在推進(jìn)人工智能創(chuàng)新方面的決心。
科大訊飛永久免費(fèi)開放Lite API
在這場價(jià)格戰(zhàn)中，科大訊飛可謂是最具代表性的一員。作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能公司，科大訊飛不僅宣布將訊飛星火Lite API永久免費(fèi)開放，還將Pro/Max版API的價(jià)格大幅降低至0.21元/萬tokens，這在業(yè)內(nèi)可謂是一個(gè)重磅炸彈。
訊飛星火大模型是科大訊飛自主研發(fā)的一款基于BERT技術(shù)的大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練語言模型，具有強(qiáng)大的自然語言理解和生成能力。Lite版本雖然參數(shù)規(guī)模較小，但已經(jīng)能夠滿足大多數(shù)場景的需求，因此免費(fèi)開放無疑將極大推動(dòng)大模型技術(shù)在各行業(yè)的普及和應(yīng)用。
而對于Pro/Max版本的大幅降價(jià)，科大訊飛的目的也是希望能夠吸引更多企業(yè)和開發(fā)者使用高性能的大模型服務(wù)，從而推動(dòng)人工智能技術(shù)在更多領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。高質(zhì)量的大模型服務(wù)對于構(gòu)建智能化系統(tǒng)至關(guān)重要，只有降低使用門檻，才能讓更多企業(yè)享受到人工智能帶來的紅利。
國產(chǎn)算力突破:支持萬億參數(shù)模型訓(xùn)練
要真正釋放大語言模型的潛力，僅僅依靠降價(jià)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。訓(xùn)練一個(gè)高質(zhì)量的大模型需要海量的計(jì)算資源，而算力成本一直是制約大模型發(fā)展的重要瓶頸之一。
正是看到了這一點(diǎn)，科大訊飛通過自主創(chuàng)新，打造出了＂飛星一號＂萬卡國產(chǎn)算力平臺。這一平臺不僅能夠支持萬億參數(shù)級別的大模型訓(xùn)練，而且采用了多項(xiàng)自主研發(fā)的創(chuàng)新技術(shù)，極大降低了算力成本。
最引人注目的莫過于科大訊飛自主研發(fā)的＂星環(huán)＂互連技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)高效的全機(jī)互連，將成千上萬塊GPU卡組網(wǎng)成一個(gè)超大規(guī)模的訓(xùn)練集群，從而突破了傳統(tǒng)集群在規(guī)模擴(kuò)展方面的瓶頸。科大訊飛還開發(fā)了高效的分布式訓(xùn)練框架和優(yōu)化器，進(jìn)一步提升了大模型訓(xùn)練的效率。
憑借＂飛星一號＂平臺的強(qiáng)大算力，科大訊飛已經(jīng)成功訓(xùn)練出了參數(shù)高達(dá)萬億級的大模型。這不僅是國內(nèi)首個(gè)萬億參數(shù)大模型，也是全球少數(shù)幾個(gè)真正達(dá)到這一規(guī)模的大模型之一。這一重大突破標(biāo)志著我國在大模型算力方面已經(jīng)站在了世界前沿水平。
大模型產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用加速落地
有了算力的保障，大模型技術(shù)在各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用也將加速落地。科大訊飛已經(jīng)在醫(yī)療、教育、金融等多個(gè)領(lǐng)域開展了大模型應(yīng)用的探索。
以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)槔拼笥嶏w的大模型可以通過海量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和病例數(shù)據(jù)，為醫(yī)生提供輔助診斷和治療方案，從而提高診療效率和準(zhǔn)確性。在教育領(lǐng)域，大模型則可以根據(jù)學(xué)生的知識水平和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，生成個(gè)性化的教學(xué)內(nèi)容和練習(xí)，實(shí)現(xiàn)因材施教。而在金融領(lǐng)域，大模型可以用于風(fēng)控建模、智能投顧等場景，為金融機(jī)構(gòu)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
大模型技術(shù)在產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用過程中也面臨著一些挑戰(zhàn)，比如隱私保護(hù)、算法公平性等問題仍需要進(jìn)一步解決。但隨著算力成本的不斷下降和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，大模型必將為各行業(yè)帶來革命性的變革。
2024年是國內(nèi)大語言模型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年。一方面，主要科技公司通過降價(jià)或免費(fèi)開放大模型API，引發(fā)了市場的價(jià)格戰(zhàn)，有利于推動(dòng)大模型技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用落地；另一方面，科大訊飛等公司在算力創(chuàng)新方面取得重大突破，打造出支持萬億參數(shù)模型訓(xùn)練的國產(chǎn)算力平臺，為大模型產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在算力成本不斷下降和技術(shù)持創(chuàng)新的雙重驅(qū)動(dòng)下，大語言模型必將在未來幾年內(nèi)在各行業(yè)大顯身手，成為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。而我國作為大模型技術(shù)的重要發(fā)源地，在這一過程中也必將扮演越來越重要的角色。
多時(shí)候，他們是阿里人最后的救命稻草。
天下網(wǎng)商記者 寧函夏
話說當(dāng)今辦公室兩大IT難題，一是開機(jī)，二是上網(wǎng)。
阿里巴巴也不例外。別看阿里程序員、IT大神如云，黑科技、大數(shù)據(jù)玩得倍溜，也經(jīng)常為此不知所措。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，金慧賓就出馬了。
金慧賓是誰？他是阿里巴巴IT熱線團(tuán)隊(duì)的一員。這個(gè)年輕氣盛的95后，是人們眼中天天為公司修電腦的男人之一。
550ml的一杯水被一口喝空了。旁邊，一臺電腦顯示屏上，新消息的對話框不斷彈出，“在么，幫我看下這個(gè)問題”、“小哥，又要麻煩你了”；另一臺顯示器中，兩個(gè)遠(yuǎn)程桌面協(xié)助正在同時(shí)進(jìn)行；耳機(jī)里還有一通問題電話待解決，“了解，我這邊幫您看下”。
這是忙碌的金慧賓的一天。作為阿里巴巴IT熱線團(tuán)隊(duì)45人中的一員，他的服務(wù)對象是阿里巴巴生態(tài)10多萬小伙伴，為員工們使用的上百個(gè)日常辦公軟件提供支持。
總結(jié)來說就是，人多，軟件也多，對技術(shù)要求高。
因?yàn)椴煌谄渌麩峋€，這支團(tuán)隊(duì)經(jīng)常要進(jìn)行技術(shù)操作。小到開機(jī)上網(wǎng)，大到軟件設(shè)備，一旦出現(xiàn)問題，他們會在30秒內(nèi)響應(yīng)回復(fù)，幫助找到問題原因，遠(yuǎn)程支持操作。
“常見的問題就是電腦突然不能開機(jī)了，連不上網(wǎng)了。這種問題每天都能遇到。”
金慧賓開玩笑，“我本來是學(xué)計(jì)算機(jī)的，慢慢就被逼成修電腦的了。”只要出現(xiàn)電腦問題，找他們團(tuán)隊(duì)就對了。
但在阿里“修電腦”，哪有這么簡單。
金慧賓剛進(jìn)部門時(shí)，就被一份積攢多年的歷史工單驚呆了。里面列舉著上萬個(gè)曾出現(xiàn)的IT問題，部門要求每個(gè)人都滾瓜爛熟，半個(gè)月后考核。
這只是一個(gè)小小的入職下馬威。之后，金慧賓和同事們輪流成為“班級重點(diǎn)關(guān)注對象”——在這里，你越是不會做的“題”，就越派給你來處理，強(qiáng)化訓(xùn)練，直到變成一種“下意識的反應(yīng)”，百題不侵。
這是一個(gè)打怪獸升級的過程。面對100多個(gè)產(chǎn)品的升級和更新，團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都需要隨時(shí)掌握，補(bǔ)充彈藥庫。況且，他們面對的是10多萬生態(tài)伙伴和上百個(gè)辦公軟件。
金慧賓很清楚，作為基石和橋梁，團(tuán)隊(duì)遇到的每一個(gè)問題，可能都對阿里人辦公產(chǎn)生巨大影響。
要知道，阿里人的“挑剔”是出了名的。他們對于對外的產(chǎn)品服務(wù)要求嚴(yán)苛，對于內(nèi)部也同樣態(tài)度。
金慧賓一路成長，就見證了阿里人的“挑剔”。
曾經(jīng)一位員工反映有幾條審批流程找不到，讓IT幫忙查一查。
在排查過程中，金慧賓發(fā)現(xiàn)，因?yàn)榱鞒虡?biāo)題的默認(rèn)格式，搜索發(fā)起人、關(guān)鍵內(nèi)容都沒用，必須得要打出流程標(biāo)題，才能查到，并不人性化。
“可能對于其他人來說，流程找到了問題就解決了，但阿里同學(xué)還會繼續(xù)問，‘有沒有人也遇到這樣的問題’、‘為什么不這樣解決’。”金慧賓說。掛掉電話后，他馬上把問題反映給流程管理員，協(xié)商在發(fā)起人標(biāo)題上做了調(diào)整，用戶可以通過內(nèi)容關(guān)鍵詞找到流程。
“員工的需求雖然挑剔，但如果合理的話，我們是會力挺。”金慧賓知道，幫助用戶的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也在成長。
有一次，因?yàn)猷]箱使用習(xí)慣上的問題，一位海外員工直接懟他們，“現(xiàn)在是2019年了，不是1019年。”
起因是郵箱郵件的提醒功能。對方發(fā)送了一個(gè)郵件，結(jié)果收到7封組里人員休假的自動(dòng)回復(fù)提醒。“為什么不放在一封郵件里？”
較真的對方，甚至拿出國際郵箱協(xié)議條例里關(guān)于自動(dòng)回復(fù)的定義。
后來，IT熱線團(tuán)隊(duì)用業(yè)余時(shí)間查資料、多次跟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通可行方案，最終促成產(chǎn)品增加可自定義回復(fù)類型的功能。
這樣的阿里人多來幾次，金慧賓與同事們在不久的將來有望被“逼成”產(chǎn)品經(jīng)理。
現(xiàn)在，IT熱線團(tuán)隊(duì)在解決問題時(shí)都養(yǎng)成了問“為什么”的習(xí)慣。不只是問員工，更是問產(chǎn)品、問管理員為什么會出現(xiàn)這個(gè)問題。
因?yàn)橐恍┤粘T問題的重復(fù)性，金慧賓近些年還鉆研產(chǎn)品后端的原理和代碼，自學(xué)linux、python，開發(fā)出自動(dòng)檢查電腦、監(jiān)控產(chǎn)品服務(wù)器性能的自動(dòng)檢測工具。這些工具現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)營在了阿里的一款辦公軟件上，極大提升服務(wù)效率。
面對“挑剔”的同學(xué)，金慧賓偶爾也會有情緒激動(dòng)的時(shí)刻。他的調(diào)節(jié)方法就是多喝水。一小時(shí)一杯，550ml，潤嗓，也為把自己“灌醉”。
“還有人說我接電話太高冷了，讓我改改語氣。”金慧賓干脆把所有對話都加上“您”，尾音還要帶個(gè)“啦”和“吧”，以示溫柔。
實(shí)際上，這個(gè)22歲的年輕人，并不像他說的那樣 “高冷”。
曾經(jīng)有人因?yàn)檎`操作，把電腦數(shù)據(jù)弄沒了。說著說著就開始哭了。當(dāng)時(shí)金慧賓找供應(yīng)商詢問解決辦法，但是技術(shù)上已經(jīng)不可逆了。
“最后我在電話里安慰她，打了半個(gè)多小時(shí)。等她情緒平復(fù)了后，才教她以后要如何預(yù)防。”
金慧賓所在團(tuán)隊(duì)中，有近一半人跟他一樣，是95后。
私底下，大家經(jīng)常聚在一起打籃球、打游戲。在最近阿里電競派舉辦的阿里電競峽谷之巔的春季賽中，金慧賓與團(tuán)隊(duì)小伙伴奪冠，獲得內(nèi)網(wǎng)“電競派峽谷之強(qiáng)王者”的頭銜。“參賽時(shí)只是想著別一上來就輸?shù)簟＿M(jìn)四強(qiáng)后覺得一定要帶著隊(duì)伍贏。”
雖然現(xiàn)在95后經(jīng)常會被貼上“自我”“隨性”的標(biāo)簽，但金慧賓卻覺得他們是有擔(dān)當(dāng)。打游戲是這樣，工作也是這樣。
有一次，一位出差的阿里員工，在上飛機(jī)前把電腦弄壞了，IT熱線團(tuán)隊(duì)接到電話時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了，考慮到對方第二天早上9點(diǎn)還有匯報(bào)演講，下飛機(jī)再到服務(wù)點(diǎn)修電腦已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了。于是IT熱線團(tuán)隊(duì)連夜聯(lián)系資產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，第二天一早準(zhǔn)備好了新電腦送過去。
“他們會打電話來問，很多時(shí)候是把我們當(dāng)作最后的‘救命’稻草。”所以無論是在什么時(shí)候，只要接到電話，金慧賓與他的同事們都會盡力去幫助解決。
“您好，請問有什么可以幫您？”這句話開場白，IT熱線的同學(xué)們每天要說上五六十次。現(xiàn)在開始相信，這群在阿里“修電腦”的年輕人并不是說說而已。