白描，是酷安開發(fā)者 Tolecen（也是蘿卜哥的好朋友）開發(fā)的一款出色的 OCR 掃描識別軟件。它具備高準確度的文字識別、文字翻譯、表格識別轉(zhuǎn) Excel、文件批量掃描等功能。相信很多用戶聽說過這款 App，其口碑相當不錯。文檔掃描識別翻譯個個在行！
目前，白描的官方售價（APP 內(nèi)價格）是 40 元，而在第三方代理商處，目前價格相對低一些，僅需 25 元即可購買到無功能限制的黃金會員。但蘿卜哥接到代理商的通知，下周一開始，白描代理商也即將進行調(diào)價，調(diào)整后的價格將和 APP 內(nèi)價格相同。
評分高達 4.8，用戶用過都說好！
蘿卜哥了解到，白描目前支持 Android、iOS、macOS 平臺，開發(fā)者告訴蘿卜哥，他即將發(fā)布 Windows 版本的白描。也就是說，花一份錢，就可以在多平臺上使用，只需要登錄自己綁定賬號即可激活使用，沒有其他限制?，F(xiàn)在入手相當劃算，錯過這個村，就沒這個店了。
下面是白描的詳細功能介紹：
圖片轉(zhuǎn)文字
只需將手機攝像頭對準要掃描的文件，點擊拍照識別，進行「文字識別」即可開始處理圖片中的文字。
軟件會將圖片里的文字，生成可編輯的內(nèi)容。你可以預(yù)覽初次的識別結(jié)果，搭配雙視圖對比功能，進行細節(jié)的修改。軟件還內(nèi)置快速翻譯功能，并支持導(dǎo)出 DOCX、TXT 文件。
省力的表格識別
有一天，上級給了很多紙質(zhì)的表格文件，需要盡快將數(shù)據(jù)全部錄入電腦。這該怎么辦？
千萬不要用手動輸入啦，這個時候白描的「表格識別」就可以派上用場。
識別表格的功能相當簡單，只需在掃描后切換至「表格模式」，就會可以獲得識別結(jié)果，手動核對修改后再生成 Excel 電子文件，省時省力高效可靠。
身份證掃描
需要身份證掃描件，但周圍到處都找不到復(fù)印店？白描其實也能幫你，快速生成身份證正反面 A4 掃描件！
切換到「身份證掃描」模式，按界面提示拍攝證件的正反面，App 會自動生成排布于同一 A4 頁面的掃描件。
你可以為掃描件添加水印，保護個人隱私。身份證掃描的整個過程不需要聯(lián)網(wǎng)，真正做到安全！
相比之下，雖然 iOS 15 帶來了圖片提取文字的功能。但白描的功能更完善、多樣，更適合國內(nèi)用戶。
批量處理高效率
使用類似的工具，還在一張地進行掃描操作？快來試試白描的「批量識別」功能，好用到不行！
在 App 界面長按圖片，開啟批量識別模式。選中需要的圖片文件，進行進一步的操作。效率提升不止一點點！
不僅支持批量掃描識別，白描同樣支持批量合并圖片導(dǎo)出 PDF、批量文字識別并合并結(jié)果、批量打印等功能。
電腦上也能使用
iOS 15 的類似功能可以在電腦上使用嗎？不行！
但白描可以！它現(xiàn)已支持 Mac 端，可以方便的在電腦上進行圖片轉(zhuǎn)文字的操作。且 Windows 版本也正在緊鑼密鼓地開發(fā)中，有新消息蘿卜哥會第一時間告訴大家。
手機電腦協(xié)同
現(xiàn)階段，開發(fā)者也沒有忘記 Windows 用戶，也提供了手機 App 連接電腦端的選項，方便大屏操作。
手機和電腦連接同一 WiFi，點擊白描 App 首頁右上角的 WiFi 傳輸，按提示在電腦瀏覽器中訪問指定地址并配對即可。
直接拖拽導(dǎo)入圖片，點擊識別即可查看結(jié)果并與原圖校對。直接復(fù)制粘貼文字，就能在電腦端進行編輯操作。
方便的網(wǎng)頁版
沒有帶手機？你還可以嘗試白描的網(wǎng)頁版！
白描網(wǎng)頁版：
直接在瀏覽器中就可以上傳圖片 / 表格、PDF 轉(zhuǎn)文字，支持簡單的剪裁編輯，一鍵導(dǎo)出為 DOCX、TXT 等格式文件。
最重要的是，無需手機白描 App 運行即可獨立工作。登錄激活的賬號，就能使用網(wǎng)頁版的所有功能。
不同于其他類似產(chǎn)品，白描會員僅需一次付費即可永久使用，并且可多設(shè)備同步會員。享受更高效好用的圖片轉(zhuǎn)文字體驗！
普通會員僅需 10元起！功能全面的黃金會員也只要25 元。各個平臺都能用，馬上要漲價啦，你不買一份嗎？
體驗｜天天喊產(chǎn)品要做“剛需、高頻、痛點”，我們可能更缺的是衡量指標
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對于做產(chǎn)品的人來說，最痛苦的點，可能就是產(chǎn)品做出來之后，被客戶噴“使用繁瑣，體驗太差”，被老板DISS“你的產(chǎn)品切不到痛點”...誠然一個產(chǎn)品好不好，不能憑產(chǎn)品經(jīng)理的個人喜好，也不能由于極個別用戶的負面反饋，而對產(chǎn)品進行全盤否定，我們更多需要根據(jù)大量的數(shù)據(jù)反饋，同時結(jié)合嘗試來進行判斷。
我們從產(chǎn)品入行的時候，就被行內(nèi)大咖教育，做產(chǎn)品要做“剛需、高頻、痛點”，但是卻從沒有人去告訴我們，如何通過觀測數(shù)據(jù)去驗證我們做的東西是否是滿足這三個核心要點，本文旨在幫助產(chǎn)品經(jīng)理們建立較為完善的數(shù)據(jù)指標評估體系，更好地幫助產(chǎn)品功能的優(yōu)化和迭代。
首先請容許我按照自己的理解，重新對“剛需、高頻、痛點”的做些定義：
①剛需是相對于“彈性需求”而言的，從字面意思就可以理解為是硬性，人們需要的東西或者必須要做的事。
②高頻則是指需求欲望在一定周期內(nèi)產(chǎn)生的頻次。
③痛點則是指用戶在滿足自己需求的過程中，遇到的最大障礙。
那么評估指標怎么定？主要就是下面這一句話：
剛需看滲透、高頻看人次、痛點看能耗
剛需看滲透
滲透率原本是市場營銷中的一個概念，指企業(yè)的實際銷售量在市場潛量中的百分率。但是我們可以將的使用范圍進行衍生，大到行業(yè)覆蓋度，小到產(chǎn)品中的某個功能特性：比如互聯(lián)網(wǎng)滲透率是指使用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民與總?cè)丝跀?shù)之比，用于表達互聯(lián)網(wǎng)滲透到普通民眾生活的程度。而對于某個app的產(chǎn)品來說，我們提出一個新的概念叫做“功能滲透率”，是指當前使用該功能的人數(shù)占整體使用產(chǎn)品的人數(shù)比例，這個指標可以較為客觀的反應(yīng)出，當前功能對于使用產(chǎn)品的人群的覆蓋度，功能滲透率越高，則說明該功能是用戶當前使用產(chǎn)品的核心功能，也即在當前產(chǎn)品形態(tài)下的大部分用戶剛需。
以一款教育app為例，這個產(chǎn)品中主要包括看資訊、聽課程、做題庫等產(chǎn)品特性，相關(guān)的產(chǎn)品功能滲透率如下：
從數(shù)據(jù)中我們就不難發(fā)現(xiàn)，10個人來使用該產(chǎn)品，7個人看資訊，2個人聽課程，1個人做題庫，看資訊這個功能點能覆蓋到大部分的用戶。而對于一款教育產(chǎn)品來講，其最終目標是幫助用戶拿證過題考試的。所以這個數(shù)據(jù)結(jié)果其實乍一看是反常識的，我們大部分人會認為結(jié)構(gòu)化的課程才應(yīng)該是用戶最需要的內(nèi)容及功能，有些顛覆我們的認知，然而是什么原因?qū)е碌模覀兙托枰M一步做些反思了。有可能是功能剛上線，知悉的用戶數(shù)量不多，也有可能是上線運營乏力，還有可能是內(nèi)容不夠給力，又或者是產(chǎn)品交互體驗不行，技術(shù)老是出bug等，這些都需要進行具體的深入分析。
同時我們還需要注意以下幾點：
①滲透率的數(shù)據(jù)可以幫助你驗證設(shè)計的需求解決方案，是否被大多數(shù)用戶所認可，而不能判定說滲透高的就是剛需，滲透低的就是普通需求。剛需與否還是需要通過對業(yè)務(wù)的洞察去判斷，滲透率更多的是以“后驗性”指標而存在的。
②剛需是根據(jù)用戶完成的業(yè)務(wù)目標所達成的任務(wù)而定的，離終點越近的越是剛需。我們可以根據(jù)用戶的需求層次畫一個同心圓，從里到外由強變?nèi)酢＿€是以教育類app為例，可以得到以下的圖解：
總之如果數(shù)據(jù)展示出來，發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實中有落差，那我們就要不斷找原因，不斷調(diào)優(yōu)，持續(xù)逼近理想的最優(yōu)解。
高頻看人次
人次是指用戶在一定時間、一定范圍內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)的行為次數(shù)。對于我們?nèi)粘５纳顏碚f，普通人可能一輩子就買一次房，十年去換一部車，它們在人生的尺度上其實是個低頻的。但是在要買車的前三個月的時候，你選車的需求被激發(fā)，每天看各類購車資訊的行為又變成了短時間的高頻需求了，所以這里必須強調(diào)它是一個相對的概念，我們不能脫離場景去說這個。
我們來看一個支付寶的經(jīng)典案例：
逆襲的工具型產(chǎn)品-支付寶
2003年的時候，支付寶僅僅只是淘寶的一個子功能，作為網(wǎng)上交易的信用擔保工具；
2004年末，支付寶開始逐步從淘寶體系中分拆，成為了一個的獨立的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺；
2008年，支付寶發(fā)布移動電子商務(wù)戰(zhàn)略，從PC端業(yè)務(wù)開始往移動端遷移，推出手機支付業(yè)務(wù)，同年公共事業(yè)繳費正式上線，支持水、電、煤、通訊等繳費；
時至今日，支付寶已經(jīng)不斷的擴寬它的使用場景，支付寶及其本地錢包合作伙伴已經(jīng)服務(wù)超12億的全球用戶，儼然成為我們手機里面的超級工具app。就算我們不是每天都去淘寶網(wǎng)購物，生活中的線下支付每天也必然會使用到1次或多次支付寶，可能是點外賣，可能是便利店的結(jié)算，又或者是公交車刷碼；
支付寶的發(fā)展史就是低頻的工具型app最好的逆襲，不斷的滲透到各個可以用到支付的場景中。網(wǎng)上購物也許是個低頻的場景，但是線上線下的各類交易中的支付就是一個高頻的場景，每天全世界各地都在發(fā)生著各種交易，小到在學校門口買2元錢的汽水，大到購買萬元的筆記本電腦，這些一旦全部聚集在一個平臺上進行操作，那將是一個非常海量的數(shù)字。這其實就是為什么現(xiàn)在有很多工具型app在瘋狂的疊加場景化的功能，其實目的也就是在于“集低頻為高頻”。
那如何判斷我們做的功能中哪些是低頻哪些是高頻呢？還是以剛才的那款教育app為例，需要注意的是不同功能在相同的時間區(qū)間里面，它們的頻次是不一樣的。同樣一個功能在不同的時間區(qū)間里面，按天看、按周看、按月度看，頻次也都是不一樣的，這款app主要提供看資訊、聽課程、做題庫等產(chǎn)品特性，相關(guān)數(shù)據(jù)如下：
所以我們從上面數(shù)據(jù)中會發(fā)現(xiàn)，資訊是個高頻的功能點，而課程和題庫是低頻的。同時還會發(fā)現(xiàn)一個有意思的趨勢，一般而言越是高頻的功能點，隨著時間跨度變大，它的人均頻次的增幅越快；越是低頻的功能點，它的人均頻次的增幅越慢，當然也有一些特例。所以如果產(chǎn)品中希望把課程和題庫的人次也提高的話，可以考慮把冗長的課程拆分成一個個小的知識點-短視頻進行播放，把動則百八十道題目的題庫，拆解成每日一題的低門檻任務(wù)。
總之如果你的產(chǎn)品切中剛需但低頻的需求話，可以考慮以下2種方案去提供使用人次：
①集低頻場景為高頻場景
②低頻場景前置或拆分轉(zhuǎn)為高頻場景
痛點看能耗
開篇已經(jīng)提到痛點是指“需求被滿足過程中，行為路徑上的最大阻礙”，而在這條達成任務(wù)目標的道路上，我們一般都會付出3樣東西“體力、腦力、心力”，這三者的付出加在一起就是我們完成任務(wù)的一個整體能耗了。
①體力一般是指用戶完成目標付出的實際行動。諸如在app中完成注冊操作，要輸入手機號、驗證碼等；做飯時要先洗菜，切菜，炒菜等過程，這些每一步的完成，最后才指向用戶最終完成任務(wù)的通路。
②腦力一般是指用戶對達成目標的思考。思考是要花費能量的，思考的時間越長，花費的能量就越多，所以可以通過檢測用戶完成任務(wù)時在一些頁面的停留時長的合理性來判斷，我們的產(chǎn)品是否給用戶造成了困擾，使他確實是感覺不知所云了。
③心力一般是指用戶調(diào)動和控制情緒的耗費的能力。正向的情緒基本不耗費能量，使人感到輕松，而負面的情緒，則使人感到不適，諸如郁悶、疑惑、焦慮、憤怒等情緒。
所以無論是體力、腦力、心力其實歸于本質(zhì)來說，都是在消耗我們自身的能量。人的一切動作其實都符合最小作用力原則，也即“能不動手就不動手，能不用腦就不用腦，做人最重要的就是開心囖”，這個是人性所致。所以如何解決痛點，其實就是讓用戶較小的消耗自身能量。
下面再來說說關(guān)于三力的消耗如何用數(shù)據(jù)去進行評估，我們依然以app為例：
①體力的消耗，一般可以記錄用戶在app中完成任務(wù)的交互步數(shù)，跳轉(zhuǎn)的頁面?zhèn)€數(shù)等，如果想做到更加精細化，甚至可以統(tǒng)計用戶點擊任務(wù)中每個按鈕之間的鍵程長度以及點擊的次數(shù)等，但是這個取決于公司用研的投入產(chǎn)出比了。
舉一個大部分app的通用案例-登錄注冊：
用戶首先進入app之后，跳轉(zhuǎn)到引導(dǎo)頁，然后注冊頁面，輸入手機號，獲取驗證碼等等，但是用戶還會碰到各種問題，比如手機號輸錯，驗證碼獲取延遲，驗證碼輸入錯誤，密碼設(shè)置不符合平臺規(guī)則，手機號被注冊過等等...這些無形都會使得用戶完成任務(wù)的步數(shù)增加，體驗下滑。操作步數(shù)一般是由于產(chǎn)品設(shè)計以及業(yè)務(wù)本身屬性影響的，所以在交互路徑優(yōu)化時，需要注意在用戶走到彎路的時候，及時給予提示，或者將問題直接化解。比如有些app在注冊時，直接獲取手機的本地手機號，這樣就避免了手機號輸入錯誤的尷尬了。
一般來講，用戶不會全部都按照我們理想化的行為路徑進行操作，中途會遇到很多用戶的跳失。所以大部分情況下會是下面一個情況：
任務(wù)達成的用戶的平均交互深度>平臺設(shè)計的最短交互路徑深度>流失用戶的平均交互深度
這基本是一個恒定的不等式，我們只能努力通過產(chǎn)品的優(yōu)化，讓兩端的大于號都無限趨近于等于號，才能達到較好的用戶體驗。
②腦力的消耗，我們通?？梢酝ㄟ^完成任務(wù)的時長來進行判斷，或者更準確的說是用戶的業(yè)務(wù)處理時長，這個要把用戶完成操作之后系統(tǒng)的響應(yīng)時長給排除開。
業(yè)務(wù)處理時長是因人而異，因事而異的，有些人業(yè)務(wù)熟練，就能很快達成，有些事較為復(fù)雜，就需要花費更多的時間，這種更多被主觀因素的影響。所以我們大部分時候看人均時長，看新老用戶的人均時長，然后再看時長的整體人群分布比，來評估任務(wù)整體完成耗時水平的差異，從而想辦法去做進一步的優(yōu)化。
比如現(xiàn)在市面上的一些app產(chǎn)品進入之后，新手就會看到一層半透明的蒙板層，去引導(dǎo)你怎么去玩轉(zhuǎn)里面的功能。這其實就是在幫助用戶快速上手，不會去滿屏幕的找入口，重要的事情說三遍“不要讓用戶想，不要讓用戶想，不要讓用戶想”，讓他跟著你設(shè)計的洋流漂洋就好。
③心力的消耗，目前我們很難有很直接的定量指標，大部分只能通過用戶的對每個功能點的定性反饋來評判了。我也很期待未來手機app可以記錄用戶的表情變化，給臉部的表情進行識別和打分，那么就可以實時同步了情緒變化了，來判斷用戶是否遇到了困難或者不開心了，進而可以定向的去優(yōu)化。當然未來技術(shù)成熟，可能法律法規(guī)依舊是不容許的，所以大部分的時候，這一類檢查只能做一對一的焦點小組訪談了，很難做到大數(shù)據(jù)的采集分析。
但是我們依然可以通過一些常識性的體驗，找到評判的方法。比如使用app時突然的閃退，打開一個頁面時等了10多秒，購買產(chǎn)品付款時提示我余額不足等，這些都會給我們在完成任務(wù)時帶來糟糕的體驗。所以可以把這幾個大致分為3類：
（1）第一類是錯誤類，包括網(wǎng)絡(luò)報錯，加載失敗，APP端閃退崩潰等；我們可以把的各類錯誤的影響人數(shù)，以及影響次數(shù)作為核心指標進行衡量，比如報錯的接口名稱、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等都是常見的記錄維度。
（2）第二類則是時效類，比如加載時長，審核時長，后端的接口返回時長等；我們可以把一些關(guān)鍵頁面的平均加載時長，重要接口（被頻繁調(diào)用）的返回平均時長作為核心指標進行衡量。
（3）第三類則是業(yè)務(wù)類，比如驗證碼輸入有誤、手機號被注冊、優(yōu)惠券不能使用等；我們可以把用戶在完成任務(wù)中，返回的各類業(yè)務(wù)提示進行統(tǒng)計分析，來看看通常用戶在走到那一步給卡殼了。
最后的結(jié)語
產(chǎn)品能不能做起來，取決的因素有很多，戰(zhàn)略方向、競爭格局、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品體驗、運營活動等都會影響產(chǎn)品的成敗。希望本文能夠幫助各位建立自己的數(shù)據(jù)體系，帶上度量標尺，更好前行。
最后如果看完后，啥也不記得，請記住這張表，期待大家能做出讓用戶、公司、自己滿意的三贏產(chǎn)品。
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