****公司**中心**中心數據庫應急處置預案編制單位：****編寫人：***批準日期：所在單位**公司數據庫應急處置預案一、總則為了有效應對**公司數據庫各類突發事故（事件），力爭實現早發現、早報告、早控制、早解決，保護系統數據的安全，將突發公共事件造成的損失降到最低程度，制定本預案。應急處置的原則是以人為本，統一指揮，各負其責、反應迅速，處理果斷、防患未然，消滅初險、及時上報，如實準確。本預案適用于數據庫可能發生突發事故（事件）的應急處置。二、基本概況**中心數據庫當前共有*個服務器，*個實例。其中包括兩個數據庫集中服務器，囊括了最重要的數據oracle數據庫恢復價格，還有*,*等系統的數據庫。1、數據庫詳情列表應用操作系統用途關聯Ip設備型號位置**系統混合Sun-Fire-V890機房**數據管理系統混合本地機房**生產系混合dell機房**生產系混合本地機房三、應急管理機構、聯系方式及職責維護人員：***技術支持：***信息科技有限公司1、事故分類：事故類別負責部門負責人聯系方式1、數據庫系統進程故2、數據庫文件丟失或云計算中心損壞3、數據庫服務器硬件云計算中心故障2、事故處理：1、數據庫系統進程故障故障現象：查看日志有報警信息事故應對：判斷為數據庫系統進程類故障，數據庫管理員檢查警告日志，根據日志錯誤信息判斷問題所在，進行排除，如果在30分鐘內還不能排除，重新啟動數據庫，讓系統自動修復，修復不能成功，重新啟動操作系統修復，還不成功，啟動數據庫備用恢復流程進行數據庫的本機恢復；2、數據庫文件丟失或損壞故障現象：數據庫異常，檢查警告日志中的告警信息。
事故應對：判斷數據庫文件丟失或損壞，啟動數據庫本機恢復流程；3、數據庫服務器硬件故障故障現象：服務器報警燈長亮，查看警告日志中的告警信息。事故應對：判斷為數據庫服務器硬件故障，聯系操作系統應急小組，啟動操作系統應急預案，如果在8小時內能夠恢復操作系統，那么啟動數據庫本機恢復流程oracle數據庫恢復價格，否則，啟動數據庫備用恢復流程。4、應急終止當數據庫系統工作正常時，得到上級主管領導應急行動終止指令后，應急行動終止。應急小組完成事故分析報告，并提出改進工作的要求和建議。3）對于硬件故障，應急小組分析故障部件，向中心提出維修建議。應急小組依據事故處置過程的具體情況，對本預案的有效性進行評審，必要時對本預案進行修訂和完善。附錄1：數據庫本機恢復流程需要恢復數據庫時，數據庫管理員查找數據庫備份情況登記表（\\*****\******\******\orac數le據庫綜合情況表.xls），依據被恢復系統的備份保存路徑、操作系統版本和備份方式，進行恢復冷備恢復步驟：1.1登錄數據庫服務器操作系統和linux操作系統:*.*.*.*user:：（查找\\****\******\******\oracl數e據庫綜合情況表.xls中用戶口令）1.2關閉數據庫在命令窗口輸入如下命令關閉數據庫：//;（/abor）t;1.3下載備份文件到本地1.3.操作系統和linux操作系統*.*.*（.備*份服務器地址參照附表四備份路徑）user:：（備份服務器登錄用戶名口令參照\\****\******\******\數據庫綜合情況表.xls得到備份服務器用戶名/口令）cd（備份路徑地址參照\\****\******\******\oracl數e據庫綜合情況表.xls備份路*.（*找到最近的一個備份文件）1.4將原數據庫數據文件、日志文件、控制文件、參數文件備份，然后刪除原文件在SQL*PLUS中查看數據文件的路徑：查看日志文件路徑：$查看控制文件路徑：$.5用備份文件恢復數據庫按照以上的路徑將備份文件拷貝到文件目錄，啟動數據庫。
熱備(RMAN)恢復步驟2.1啟動恢復管理器//rman@>=//admin/SID/pfile/init(S指ID定.初or始a化參數文件啟動數據庫)2.2數據文件恢復RMAN>run{;sql";e";sql";";2.3控制文件的恢復rman>;rman>=**********rman>>;RMAN>;2.4表空間的恢復RMAN>>;RMAN>;RMNA>注意:表空間不要命名為rman的關鍵字,如test2.5整個數據庫恢復RMAN>;還(原數據庫)RMAN>;恢(復數據庫)RMNA>etlog打s;開(數據庫)2.6不完全恢復RMAN>run{=′20**-6-412:00:00′;;;sql′′;邏輯備份恢復步驟3.1重新安裝數據庫，設置SID與原數據庫一致。
安裝步驟如下：3.1.系統或linux系統按照ORCLE數據庫安裝手冊進行安裝(參考\\****\******\******\ORC數LE據庫安裝手冊.doc)3.2數據庫安裝完畢后，按照原數據庫結構創建數據文件、表空間、用戶。3.3將數據庫邏輯備份DUMP文件下載到本地 Dump文件位置參考\\****\******\******\orac數le據庫綜合情況 表.xls 3.4 導入數據備份 全庫恢復： /@=*.==y 恢復單個用戶 /@=*.====y 附錄2備機恢復流程 如果生產機已經無法正常使用，需要啟用備用數據庫對數據庫進行 恢復： A2系統備機恢復流程：備用 數據庫地址：*.*.*.* 1、數據庫安裝，設置SID與原數據庫一致 系統參照《系統數據庫安裝手冊》 (\\*.*.*.*\******\******\orac數le據庫安裝手冊.doc) 2、數據庫恢復 2.1 邏輯備份恢復 復制備份文件ftp*.*.*.（*備份服務器地址參照\\*.*.*.*\******\******\數據庫綜合情況 表.xls備份路徑） user:****** （備份服務器登錄用戶名口令參照\\*.*.*.*\******\******\數據庫 綜合情況表.xls備份服務器用戶名/口令） cd（備份路徑地址參照\\*.*.*.*\******\******\oracl數e據庫綜合情況表.xls備份 路徑） bin get*****.dm要p(恢復的DUMP 文件) 導入數據備份全庫恢復：/@=*.==y 恢復單個用戶 /@=*.====y 2.2 冷備份恢復 將備份的原數據庫數據文件、日志文件、控制文件、參數文件復制到備用數據庫的相應目錄下， 如果目錄與原服務器不同，需要修改控制文件中數據文件、日志文件存放路徑。
將數據庫啟動到狀態 SQL>; 舊il路e徑.dbf’to新路 徑.dbf;舊il路e徑.log’to新路徑.log; 啟動備用數據庫SQL>; 數據庫集中系統備機恢復流程： 高可用環境同步服務器地址：*.*.*.* 1、*.*.*.*、*.*.*.*如果出現緊急故障，為了不影響生產，可以將應用 緊急指向高可用環境，由于兩者數據庫結構完全相同， 應急環境可以代替生產環境進行接受上傳數據等操作。 2、操作步驟： 將應用程序的IP地址改為原來的服務器地址。應急工作人員安排表 **中心部門 成員 應急電話 職責 全程組織與實施 協助組織、故障判斷 排除故障、錄井數據處理
