什么是知識管理，為什么要知識管理？
信息技術革命爆發以來，社會化分工逐步深化，知識大爆炸，一切飛速發展，知識經濟隨之到來，知識成了最重要的生產要素。而其中白領（尤其是互聯網從業者），更是以自身專業知識為職業技能，并創造價值，被稱之為知識工作者。
對知識工作者而言，知識就是個人職業發展的核心，知識的不斷細化和進化，給了每個身處其中的人巨大的壓力：時代在飛速發展，要想升職加薪，或者不被時代拋棄，我們需要或者不得不進行知識管理。
知識管理做什么？
打個比方，知識工作者本身類似一個函數或者工廠，輸入參數得到結果或輸入原材料得到產品。知識就是知識工作者的加工水平和產能。
如下圖：對知識工作者而言，左側是輸入，借用生產領域的兩個名詞：推式（問題找上門）和拉式（發現機會），中間是知識工作者的工作過程，右側是根據自己的專業能力處理后得出解決方案。
對一個函數，如果你要求入參很嚴格，字符類型長度范圍順序都要求嚴格，并且一次只能處理一次請求，函數運行時間長，輸出卻很單一或者簡單，或者運行不穩定，那么這就是一個簡單的或者低級函數。
而如果輸入側要求相對寬松，可以處理多種場景甚至可以兼容錯誤輸入，處理效率高，支持高并發，輸出內容穩定準確豐富，那無疑這個函數更高級。
對應我們的工作，如果你只能干一些很具體的單一的工作，并且要求給你提供非常具體的要求，甚至細致的指導和豐富的資源支持，但是產出卻少或者質量不高，那么我們就需要提高自己的“函數功能”了。
而知識管理者能力提高自己的知識能力，體現在：
1. 能處理更多的問題和有能力獲得更多機會，即廣度。
2. 能處理更復雜的問題和有能力抓住更大的機會，即深度。
所以我理解這也是知識管理的目的和方向：立足于個人專業領域，縱向深化，橫向擴展；加強自己的職業競爭力。
那我的崗位舉例子，我是ERP領域的（主要做財務需求），從屬于企業應用，企業應用從屬于軟件/應用，所以可以向外圍擴展。然后，正常工作流程：財務需求 ? 方案設計? 系統開發 ? 系統測試。
所以可以向工作流程上下游擴展，向上游更深入理解財務這樣才能更建設性的理解需求，把控產品；那除了財務，供應鏈和HR，是否也可以擴展？匯總來看其實是企業管理的內容。
從方案設計本身來看，方案本身是否可以更深入的形成產品？；往下游看是否可以學習些技術知識，起碼知道技術可以干什么不能干什么發展趨勢是什么；綜合起來看整個過程我們可以擴展項目管理，團隊管理。
這樣知識就在不斷深化和擴展。
怎么進行知識管理？
怎么進行知識管理是一個龐大的主題，每個行業和領域都有自己獨特性，我只是針對自己的感悟，總結下小小的經驗為：一個流程，三大場景。
一個流程：從輸入到輸出
知識管理不是買了一架子書或買了一堆課下載了一堆文檔，或者有個筆記本（實體的或電子的）摘錄些內容或記錄下知識點，應該是一個完整的流程，如下圖：
1.收集：我們每天都會遇到各種信息，這些信息對我們的價值和實效性各有不同，對我們感興趣的或有價值的，我們可以收集起來，比如使用筆記軟件剪藏。這是第一步，如同GTD概念中的收件箱。類比下就是我們采集到的糧食和蔬菜。
2. 輸入：收集和輸入有什么區別？我理解收集只是放入自己的資料庫，而輸入則是嘗試理解收集的內容，比如通讀內容，理解內容討論的主題是什么，主題產生的背景是什么，內容是怎么處理這個主題的，邏輯上如何展開，包含哪些定義，哪些細節。類比下就是我們將收集到的糧食和蔬菜烹飪為菜肴。
3. 整理：輸入是嘗試按信息源的結構和邏輯去理解，而整理是按照自己的知識結構重新組織，到這個環節，信息才初步形成知識。這相當于我們把烹飪的菜肴吃進肚子里，按消化器官的功能進行消化，形成營養。
4. 內化：內化類比于營養被吸收，形成了自己的肌肉，是將新的知識納入自己整體的知識體系中，融匯貫通，成為自己知識體系的一部分。
5. 輸出：輸出就是將自己的知識體系形成相對規范和成體系的內容，進行分享或者用于自己的工作生活中。就像我們吃了食物后從事生產產生更多食物。輸出不只是一種分享精神，它有助于我們梳理思路，更好的吸收知識，也是費曼學習法的內容。
聽起來比較抽象，那么如何應用？我列舉了三個場景。
場景一：干中學，積累Know-How
作為上班族，我想工作應該花費了大家大多數時間，知識管理主要目的也是為了自己的職業發展，那么知識管理自然應該從花費時間最多的事情出發；另一方面，工作是一種實踐資料庫系統理論-使用oracle.，能將腦中的知識進行實踐，并通過現實結果進行反饋，形成完整的反饋機制。
Know-How則是另一個管理學術語資料庫系統理論-使用oracle.，表示實踐積累的經驗，技巧，秘訣等知識；實踐雖然可能無法帶來成體系的，理論的知識，但卻能不斷幫我們積累Know-How。
以我的工作內容為例，結構如下：
1.以時間維度看，結合個人規劃和當前工作，把長期目標逐層分解到年，月，周，日，這個類似戰略解碼。
2. 以每日工作日志為依托，每日工作日志分為：
1. Goal：今日目標，目標分解的產物，目標不宜多，三條左右。2. ：每日都需要做的事情，比如我會每天上班時檢查郵件，DC，BPM待審批事項等。3. ：議程，主要是各種會議安排；如果你有特定任務需要完成你也可以設置議程占用特定時間段。4. Task：計劃內任務，任務列表里和今日目標相關的事項。5. Task：計劃外任務，當天臨時通過DC，郵件，電話，談話等方式臨時交付你的事項。6. Note：備忘，記錄今日總結，和今日目標對應。
3. 工作中產生的內容，統稱為資料，比如會議紀要（不是特定的人發出的紀要，是自己記錄的每場自己參加會議的要點），備忘（比如同事發來的對某件事背景的解釋），方案等。
4. 人，事兒，系統，是我工作中的三個主要實體：事兒是為人服務的（老板們，各個需求方），是人組織起來做的（兄弟團隊，部門內同事）；事兒逐層可以分解為項目 ? 目標 ? 任務 ；系統是事兒主要的承載對象（畢竟我們主要工作內容就是做各種系統和系統功能）。
5. 以上這些，相互依賴相互關聯，形成了有機的整體，如下圖我的工作資料圖譜。
上圖的這種關系就是知識，它實際上是一種組織形式，定義了你怎么推進你的工作，而這種關系的深入理解帶來工作流程工作方法的不斷完善和進化，則是Know-How的積累。
這個靜態的結構，對應我們上述流程，如下：
場景二：收集碎片知識，擴展觸手
除了工作時間，我想我們經常干的事情就是刷手機了，無論是以前流行的微信，微博；逐步發展的B站，小紅書，還是風頭正盛的抖音，快手；移動互聯網零打碎敲的占用了我們越來越多的時間，此時也我們也可以碎片化的學習：收集碎片知識。
以我的管理體系為例：
1. 通過碎片化信息源獲取信息，比如微信公眾號，RSS閱讀器，微博等。
2. 如果信息涉及知識比較少或比較簡單，我會即時處理，直接把覺得有用的關鍵性內容放入知識收集軟件；即時處理中，如果涉及新的概念，我會通過搜索引擎搜索關鍵詞，查詢的新的內容我會繼續放入到信息收集軟件。
3. 如果知識比較多或比較復雜，我會將其放入稍后閱讀軟件，等到閑暇時利用墨水屏設備或者電腦大屏更沉浸式閱讀消化，并把關鍵內容放入信息收集軟件。
4. 最后這些內容，定期，篩選出來放入信息整合軟件，這里就類似一個知識庫了，信息整合軟件里按照打標簽和雙鏈的方式進行處理，使之形成網絡。
5. 對于需要深入學習的內容，開始主題學習子流程（相見下文）。
舉個很簡單的例子，我用Excel處理數據時，想找到某個單元格某字符第N次出現的位置，公式不太會，那么我就隨手搜索了一下，找到了一個思路，因為這個內容我理解后續可能還會用到，所以我順手將其放入了信息收集軟件，打上了”Excel“ 和”數據處理“的標簽，但同時我發現有篇文章講常用公式用法的說的很好，可我沒空看，于是我將其存入稍后閱讀軟件，另外我發現一個寶藏網站我想經常看看碰巧這個網站提供RSS訂閱功能（如果不提供，只能燒錄了）于是我又訂閱了這個網站的RSS更新。于是我繼續工作。
晚上下班路上，我打開我的閱讀器，已經收到了收藏文章的推送，于是看了一遍，有用的也直接發到收集軟件。
等我哪天空閑，我就把信息收集軟件內容按斯賓諾沙記憶曲線回顧，覺的不重要的直接就刪了；把有用的轉移到信息整理軟件，我看到上述公式，對公式涉及的函數我有一篇專門的筆記記錄其用法，于是我加了個雙鏈關聯彼此，另外我用Excel標簽找到了所有相關內容，對關聯度比較高的直接合并成了一篇，作為后續應用的素材。
場景三：主題學習，搭建框架
干中學和碎片化學到的東西是不成體系的，干中學就像主食，淀粉是有了但是營養美味還達不到，碎片化學習就想吃點心，點心雖然好吃，但是畢竟不是正餐。
如果需要在特定領域持續發展，主題學習必不可少，主題學習是帶著明確目的和方向性的學習，主要以完整的課程或者書籍的形式進行。
另一方面，大家時間都比較有限，尤其是組建了家庭有孩子的同事，主題學習是必要時候進行的，并且相對聚焦的。
確定學習主題和目的， 要學習什么，學了干什么？這是首先要明確的內容，現在網絡上經常各種1元學習的課程，可能不少人一心動就買了，可以問題是你真的需要嗎？目的是第一位的，不然就是浪費時間和金錢。
查找資源清單，現在資源太多了，通過搜索你就會發現各種資源，這是可以列示作為備選清單。
選擇合適資源。不同資源有自己的適用條件：比如你是視覺學習者，你可以選擇書籍；如果你是聽覺學習者，你可以選擇播客視頻等資源。如果你時間短或者只是需要快速了解概括，可以選擇可以快速突破的材料，如果精力充沛則可以嘗試一些大部頭專著。
確認學習路徑和計劃，確認了學習內容，結下來就是學習路徑和計劃了。這是一個過程管理；我覺得有些網課就很有體系：基礎班，練習班，加強班，沖刺班；有一個良好的計劃才能避免試圖一次吃成個胖子，或者三分鐘熱度。此時可以應用通用的學習框架，就是一種消化機制或者方法論，比如分析問題可以使用豐田的問題解決八步法，這樣學習會更有體系和效率。
階段性確認學習進度并檢視學習成果，類似項目里程碑，在里程碑階段檢視項目進度和關鍵交付物，形成計劃–執行 –檢視 — 改進的PDCA循環。
以上，只是初步總結了一點內容，每個人的成長是沒有止境的，路長且阻，但未來可期，與諸君共勉。