如何理解設計價值設計師基本價值分類設計價值案例體現設計價值具體表現方向一、如何理解設計價值
很多招聘上都寫著會插畫會動效的加分，但是這個加分的前提是滿足必要條件之后才去考慮的，如果公司有大量的剪輯和插畫需求，自然會招插畫師和剪輯師（我上家公司有專門的插畫師和視頻剪輯人員）。前幾年大家都可以憑借這些差異化優勢拿到不錯的薪水，但是寒冬之下公司更多的思考著如何活下去，更看中設計能給產品發展帶來什么價值。
商業設計本質上服務于業務，公司需要用戶參與盈利，所以每個季度或每個月分發每個部門業務目標，項目團隊根據當前部門任務制定相應的項目目標，然后再一層層分發到設計，總結他們的關系如下：
因此判斷設計價值的關鍵是：是否真正地幫助業務解決問題，助力業務目標達成。換言之，設計價值就是設計師通過設計思維/策略/方法，幫助業務創造的那部分價值。
根據設計價值，市場上衍生出各種設計師頭銜，被劃分為更靠近產品的UXD（User )、以及在UXD基礎上提升出與業務更密切的UGD（User )，最后就是更偏純視覺的VD（ )。
相信大家和我一樣，在公司設計師再也不是單純界面輸出了，雖然職稱頭銜沒變，但是公司對我們的要求越來越高了，那說明你正在向體驗型設計師或用戶增長型設計師發展。今天看了我的文章，打開格局，未來的路也會越走越寬。
二、設計師價值分層
設計師的價值可以分為五層：設計協同、體驗優化、增長設計、橫向賦能、設計作為業務方，成立一個業務部分或團隊。今天我們聊聊前三種容易達到的，我相信很多人最初選設計師認為設計不用對接太多人，做好自己的事情就OK，緊接著慢慢的在無止盡的改稿消耗了激情，開始喊出設計沒前途想轉行不好找工作等等，但是正真玩明白設計的人往往笑而不語。
第1層：設計協同
不知其然，表象復刻。設計協同最基本要求就是在拿到需求后高效又完美地實現落地。也就是我們剛剛入行時日常工作中所做的事情：產品給到原型、設計開始執行、接著進入研發、再接著走查等等，甚至很多人都沒玩明白設計系統有哪些，各個設備的的規范區別……
做好這個階段是設計師基本素養，需要良好的專業能力，良好的溝通能力，并參與到產品的探索與構思中來。
第2層：體驗優化
我之前在小紅書分享了很多關于設計優化內容，設計前VS設計后。以用戶體驗為核心，不同場景不同設計。只有平時多積累多學習，在運用的時候才會得心應手。
第3層：增長設計
這個階段的設計師，會比上一個階段更能體現設計價值，并對產品產生一定的影響力。我們要把格局打開不要局限于設計本身，不是說忽略設計，是基于日常設計界面去考慮設計的意義，給產品和業務帶來的影響。能在以用戶為中心的基礎上，提出體驗層面優化建議，推動業務的增長，所以這個階段的設計也被稱為UGD（）。
這時候對設計的要求更高，比如需要具備用戶洞察力，數據分析能力等。從這些維度出發，去熟悉業務、分析業務，尋找設計機會點，制定設計策略，從而推動業務。這個階段的設計師，也是市場最需要并且很稀缺的。
第4層：設計驅動產品
知其所以然，透過表象看本質。產品PRD不一定是最優解，它更像是提供了解決問題的第二參考視角。這個階段的設計師，在團隊中的價值可以說是非常大了，從被動的需求接收方，轉化為從戰略層，能主動提出需求的一方，綜合業務/產品目標描述網頁設計的一般步驟，挖掘用戶原始需求，提出當下最優解。當然這些需要我們前期不斷修煉慢慢積累，等到合適機會才能厚積薄發。
三、設計價值體現案例
在說改版案例之前，我們首先看一下業務目標，設計目標是由它推導而來，這個推導的過程并不是直觀可見的，需要我們進行用戶調研、問卷調查、數據分析等等一系列方式去推導，最后總結歸納出可行設計目標。推導過程是整個設計過程中最重要的環節，為了讓大家理解，我在網上查了很多案例：
1、業務目標
一般業務目標是決策人開會共同決定的，它只是某個階段大的方向，基本可以套進下面這個公式：
以我目前工作正在執行的項目為例，可以組合其中一部分作為業務目標，例如：
Q4：通過提升中介版位的曝光率引導中介入駐（上傳社區資料），來增加社區內容的豐富度
阿里《五導家設計法》中對業務目標和設計目標的定義是：
業務目標-用［某策略］給目標用戶帶來［某價值］，以實現［某變現方式］設計目標 -用［某設計策略］給目標用戶帶來［某價值］ 以助力［某變現方式］
這個剛開始理解會比較困難，因為很多項目其實只有一個總體的目標并不會細化到這樣的顆粒度。于是我去網上查了一些設計師的分析部分內容，整理組織一下發現大致的信息是這樣的：
由業務方提出一個需求，這個需求背后往往伴隨著一個業務指標，設計師則需要將定量指標拆解為有設計執行指向的目標。上圖中簡化XX功能的操作路徑，就需要拉出整個操作過程中的數據，觀察同級功能及子級功能有什么影響，用戶是在哪一步流失的，有什么優化途徑……可以看出短短幾個字背后的工作遠遠比想象的多。
2、洞悉產品的業務場景
這次設計改版也是伴隨著業務的發展而來的，為了做出貼近業務目標的設計，項目前期對產品的定位及業務底層邏輯做了深刻的理解，思考我們為什么要做這個產品？用戶通過我們產品得到什么？為了方便理解，我從項目背景開始說起。
項目背景：隨著平臺買賣租賃業務迅猛發展，用戶對于房屋周邊關注度越來越高，單個房屋詳情無法滿足用戶對整個房屋周邊的了解，所以推出社區找房平臺。產品主要定位是提供小區內真實有效的房屋信息，幫助用戶省時省力的篩選出優質房源。
問題：由于第三方合作平臺房屋資料更新不及時，導致C端用戶（買賣租賃）去線下看房時發現已賣已租，漸漸地對平臺產生不信任，最后很大可能棄用。
解決：為了改善這一現狀，平臺引入「社區專家」這一概念，并通過提升中介版位的曝光引導中介入駐，入駐則需上傳該小區戶型圖/平面圖/內景圖等。也就是說中介入駐后被稱為社區專家，在APP端曝光量增加，吸引C端用戶點擊互動，從而提升房屋成交量的可能性（也就是業績）。
這樣一來，我們就明確了現階段為什么要做這件事：中介通過上傳房屋信息獲得一定的曝光量；而買賣租賃用戶通過房屋信息省力省心找到符合自己預期的房源。
3、洞察目標用戶特征
產品最終服務于用戶，不同產品面對的不同人群的需求是不一樣的，所以前期深入了解了用戶，明白用戶訴求，這樣能更好的聚焦設計策略，將產品的核心價值及服務價值傳遞給用戶，從而提升用戶使用體驗。
接著對此次需求目標用戶（中介）進行了調研分析，當前我們的中介用戶特征具體表現為：年齡在45歲以下的用戶人群占73%左右，整體年齡不大，對互聯網接受度較高，工作業績直接與房屋成交金額掛鉤。
4、梳理用戶入駐流程
社區專家入駐流程簡單的看就是上傳社區信息圖片，然而其實是一個系統化決策的過程，整條關鍵路徑從了解入駐優勢（信息獲取）到怎么上傳（上傳圖片）再到上傳成功（入駐成功）經歷了幾個關鍵節點，開始呈現一個漏斗狀的情形，轉化率越來越低。
因此在產品設計之前，我們對用戶決策的關鍵路徑進行了相應的梳理：主要為入駐前、入駐中、入駐后幾個階段，同時圍繞著每個環節去強化用戶內心感知，挖掘設計上的機會點。
在這幾個階段，我們主要解決的問題可以歸納為以下幾點：
入駐前：如何讓中介快速找到入駐入口，明確入駐優勢入駐中：如何讓用戶入駐更順暢入駐后：如何提升用戶入駐后效果感知，為再次入駐做推動
5、設計目標推導
到此產品整體的設計思路已經很明確了，如果前期我們沒有對業務進行宏觀層面的拆解和分析，設計后期可能找不準設計的發力點，從而導致設計沒有貼合實際業務場景。
圍繞著這些背景，經過多次溝通最終設計和產品同學達成了一致，本次主要設計目標為：
提升用戶信息閱讀效率提升用戶入駐決策效率提升用戶入駐后效果感知
6、設計方案落地
在明確了設計目標之后，最后一部分是設計落地了，正確的設計始終圍繞著產品策略來執行的，并通過深耕的設計解決方案來為用戶打造優質的服務體驗，那么我們將從以下幾個維度來進行視覺方案的設計。
6.1 提升用戶信息閱讀效率
（1）以傳達信息內容為主
說到權益設計師視覺常常會體現榮譽感，就會聯想到黑金權益對比，但是不管是什么樣的視覺表現，最終的結果都是以清晰傳達信息內容為主，讓用戶看的明白這個是干什么的，對他有什么好處。
如果用戶看不明白，即使信息有效觸達，最終會以為是廣告不明所以的關閉。
當然這中間也不僅僅是設計的問題，產品給的交互原型稿就有問題，整個圖就沒讓人明白這個是基礎權益和置頂權益的對比。設計拿到原型搞后要提前溝通，在交互原型不確定的情況下不要開始設計描述網頁設計的一般步驟，這個在《設計如何提升工作中話語權》有提到過，等交互評審多方達成一致后開始著手設計，這樣才會事半功倍。
（2）利益點的展示
關于用戶入駐的利益點運營角度肯定是展示越多越好，但是產品為了減少用戶跳出率，期望查看任務是在當前頁面用彈框承載。由于彈框承載信息有限，我們盡量想在電腦一屏內展示完當前任務及主要利益點，所以在用戶能看明白的前提下不能無限增加利益點。
（3）挽留彈框優化
無論什么類型的彈框，必須要做到文案簡潔。不要讓用戶看半天還沒明白你要說的是什么，然后才沒辦法也無所謂的點了確定或取消，當然大部分這種情況，他們都會點擊取消，或者右上角的關閉鍵。
而一般彈框按鈕，右邊是主操作按鈕，也就是引導用戶操作下一步的按鈕，這次優化前按鈕文案不好理解，確定操作與用戶本身理解有歧義，易造成誤操作。
6.2 提升用戶入駐決策效率
（1）統一入駐后的視覺效果
中介入駐前后狀態分為：入駐前、入駐中（審核中、未通過、已通過）、入駐后（免費續期）。其中入駐中未通過使用警示色紅色，為了強化中介入駐后的視覺效果也采用了紅色，這與入駐成功的綠色不符。
在視覺上用色混淆，那么后續紅色是表示警示的同時還可表示強調？那么下圖中「1筆成交」用紅色是成功了還是未成功？
為了避免這個問題，入駐后視覺效果統一為綠色，在后續色彩感知上更清晰明確，無論是設計師還是用戶都不會混淆。
（2）優化入駐路徑
中介登錄后會員中心立即彈出免費入駐任務彈框，1.0版本完成整套任務流程：免費入駐 → 入駐成功 → 做任務 → 免費置頂。當1.0第一版設計稿灰度上線后，產品預期是與中介達成共贏的結果，但是灰度數據結果顯示中介用戶入駐率低。
在優化前，結合后臺數據及與部分用戶1V1，發現有很大潛力去提升。比如與用戶溝通時，用戶說不知道入駐成功后還需要做任務；做完一個任務置頂后怎么還需要做任務；再做任務有什么作用等等。
免費入駐 → 入駐成功過程產生疑問，即入駐成功有權益還是做任務有權益？有什么不同？“置頂”一詞有歧義，他們理解置頂是整個流程完成，而產品方理解“置頂”是前端頁面的置頂。
（3）任務彈框關閉方式
通常來說為了方便用戶關閉彈框，點擊蒙層或點擊關閉都可任務。入駐任務彈框是中介進入后強制彈出，1.0版本用戶點擊蒙層也可關閉，在2.0版本時候新增上傳社區格局圖，需要填寫篩選格局信息，關閉篩選框最常見方式點擊篩選框其它區域，由于任務本來是彈框展示區域有限，點擊蒙層是大多數人選擇，這時候可能上傳一半就打斷了，體驗非常不好。
處理方式：增加關閉按鈕點擊區域，彈框只能點關閉按鈕關閉，點擊蒙層不能關閉。
6.3 APP優化專家入口
買賣租賃用戶與中介的互動率在一定程度上影響著中介留存以及再次入駐意向，入駐后中介用戶在APP展示上至關重要。
由于品牌色是飽和度比較高的橙色，所以前期整個頁面的可點擊區域基本以品牌色為主，每次強調都是在原視覺上更強。當專家版位的視覺強調用橙色，視覺上可能無法凸顯；
用其輔助色藍色時，存在2個問題：
藍色輔助色視覺感比較重（新建案品牌色不能隨意修改），作為按鈕時更像是一個主按鈕后續設計可能與其他業務線用色混淆，用戶也可能分不清2個業務之間的關系
設計側如何解決呢？
面對這樣的僵局再做優化，就一定需要轉換思路了。跳出純頁面設計的層面去看轉化，我們到底設計什么？
此時需要重新梳理模塊內容，明確產品訴求是想突出什么，結合產品訴求重新梳理內容優先級，以視覺維度重新輸出設計優化。