打開TGP的游戲工具箱，點擊工具箱中的“游戲管理”，點擊“游戲修復工具” 注意：在游戲管理中，你電腦上所安裝的所有騰訊游戲都會出現在這里。不要選錯需要修復的游戲。點擊“游戲修復工具”之后可以發現，TGP正在自動檢測游戲環境，檢測完畢后，TGP會根據檢測情況給出對應的解決方法，點擊“一鍵修復”按照提示解決即可。
1、首先，最簡單有效的方法是用殺毒軟件全盤檢測一下電腦，修復清理垃圾等等，一系列的都要做好，完了之后我們再打開游戲，一般以前能玩的，經過檢測就可以正常玩了。
2、去官網修改個人信息你的游戲環境異常需重新安裝客戶端，密碼。因為有時候TP認為游戲環境異常是針對個人賬號安全的因素，所以可以試著去修改一下自己的密碼，和賬號的安全指數。
3、也要注意游戲的必備組件你的游戲環境異常需重新安裝客戶端，游戲必備組件是很重要的，想DX10之類的文件，所以我們先用百度衛士來檢測一下我們玩游戲的必備組件是不是齊全。
4、刪除桌面上原來用的快捷方式，再去我的電腦打開游戲安裝位置，找到游戲本身自帶的中文快捷方式放在桌面上，雙擊點開運行，等待更新完成后就可以正常游戲了。
5、也可以嘗試重新下載游戲客戶端，徹底刪除游戲。重新下載安裝包，然后完美安裝游戲，一般這樣做的話大部分問題都能解決。
6、以上方法都試過不行的話，可能這款游戲是你第一次在這臺電腦上玩，可能是因為系統盜版的原因，TP做的很嚴格，他會認為盜版系統不安全，所以運行不了游戲，重新裝正版系統就沒事了。