當你在家上網，電腦明明連接了WiFi，WiFi旁卻顯示“?”，無法連接互聯網，那么遇到這種情況，應該如何處理呢？
首先要排除是不是寬帶出現了問題，因為如果是寬帶有問題，只能聯系你的寬帶運營商來解決。可觀察光貓上的指示燈，如果有指示燈紅色閃爍(常亮)，可以撥打運營商客服電源，查看寬帶是否有故障或欠費。
WiFi故障排查
1、如果沒問題，我們需要仔細觀察下輸入網絡密碼來連接到，連接路由器的網絡是否有網絡連接，檢查的方法主要有以下兩種：
1)觀察路由器上面的燈是否閃爍；
2)將網線拔下來查到電腦上，看看是否有網絡連通；
2、檢查下路由器的連接數量：有的路由器設計本身就限制了只能是4個或者6個用戶連接輸入網絡密碼來連接到，這種情況下，如果連接數量達到了極限，即使連接上去，也連不上去網絡。
3、重啟下路由器：有的路由器使用時間長，可能溫度過高，導致部分功能異常，這個時候只需要重新啟動下路由器，注意，關掉之后，讓路由器休息幾分鐘再重新啟動。
4、更換路由器密碼：這種是路由器的問題，有的路由器使用時間長會出現：不及時更換密碼就上不了網絡的怪毛病。這個時候，只需要更換路由器密碼就可以了。
5、路由器硬件問題：這種情況下，可能是路由器的硬件壞掉了，導致無法連接網絡，這種情況下需要更換路由器設備。
具體操作方法
一、路由器帶機量超出限制
每個無線路由器的帶機量是有限制的，無線路由器的帶機量受到路由器硬件的限制，家庭無線路由器的帶機量在50個左右。如果超出了連接限制，后來連接到無線路由器的終端雖然可以連接，但是并不能提供網絡服務。
解決方式：打開瀏覽器輸入192.168.0.1（一般是這個網址）進入路由登錄界面，輸入密碼；在紅框處，會看到已經連接網絡的設備；點擊箭頭所指的禁用標志，該設備就會被禁用。
二、網絡DHCP服務器問題
如果同一個網段存在多個DHCP服務器，那么很容易造成IP地址沖突或者IP地址分配不正確的問題，導致無法使用網絡。家庭組網中，經常使用另一臺無線路由器作為無線交換機使用，擴展家庭無線WiFi的覆蓋范圍，需要關閉副路由器的DHCP服務，否則容易導致網絡故障。
解決方式：因為DHCP自動分配出問題，重啟路由器可以解決這種問題導致的感嘆號。進入路由器后臺192.168.0.1（注：牌子不同登陸路由器的ip地址也不同，可以查看路由器背面，有標識ip地址），進入高級設置，點擊重啟路由器即可。
三、路由器的正確連接方式
登錄到路由器的設置界面，然后進入到上網設置或者WAN口設置這個選項，檢查上網方式(連接方式、聯網類型)設置是否正確。
如果路由器的上網方式設置成：寬帶撥號上網 (ADSL撥號、PPPoE撥號) ，需要在頁面中填寫：寬帶賬號、寬帶密碼。
如果寬帶賬號和密碼填寫錯誤，會導致路由器不能上網；你可以撥打運營商的客服電話，聯系人工客服，查詢或者重置寬帶賬號、寬帶密碼。
網絡受限的原因有比較多，比如路由器損壞、網絡配置不正確、網線問題、網絡終端驅動故障、硬件故障等等小問題，均可能導致網絡受限，需要對問題進行逐一排查。如上述問題還是解決不了，只能聯系專業人士解決啦。