用戶的頭像大致分為四類:真人照、手繪素描照、卡通、圖片。站在2014年的光景,臉萌代表的是手繪素描照的分類。
(圖是我2014年的臉萌頭像)
但2014年沒(méi)有手繪素描照的頭像,我們想在社交媒體上表達(dá)自己,大概率只能用自己的真人照片。但當(dāng)時(shí)的相機(jī)不強(qiáng)大,美顏也不強(qiáng)大。
即想表達(dá)自己又不想漏出真人照片,怎么辦?這是最早的社交壓力,是一個(gè)在QQ時(shí)代沒(méi)有過(guò)的壓力。
QQ一直都是虛擬形象的定位,默認(rèn)的頭像庫(kù)搭配付費(fèi)的QQ秀,用戶還沒(méi)有自己的照片做頭像的用法。所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)時(shí),用戶沒(méi)有好用的頭像。
微信沒(méi)有頭像庫(kù),必須讓用戶上傳頭像。微信朋友圈的場(chǎng)景是生活真實(shí)的隨拍,是在線的社交廣場(chǎng),我們需要一個(gè)即能代表自己又不露臉的頭像。
這就是2014年普遍存在的用戶訴求,臉萌恰如其分的解決了這個(gè)問(wèn)題,配合上社交的傳播,終于成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上爆火的第一款產(chǎn)品。
2、低頻,特性決定了曇花一現(xiàn)
成也頭像,敗也頭像。
頭像是用戶的個(gè)性化表達(dá),這句話的另一層含義是一個(gè)用戶等于一個(gè)頭像。也就是說(shuō),用戶使用臉萌搭配一個(gè)頭像就解決了問(wèn)題。
身而為人,我們長(zhǎng)期會(huì)變但短期不變。短發(fā)不是一天變成了長(zhǎng)發(fā),苗條的瓜子臉不是一天吃成了胖圓。臉萌,用戶做一次頭像就完成使命了。
頭像低頻的定位和特性,決定了產(chǎn)品的高下載和高流失。用戶隨著社交媒體的傳播蜂擁而至,在把玩一番設(shè)計(jì)一個(gè)滿意的頭像之后,又如潮水般退去。
用完即走,走了之后再回來(lái)。如果加上時(shí)間的跨度,用戶在日活/周活/月活中回來(lái)就不錯(cuò),日活如微信、周活如美圖秀秀、月活如墨跡天氣。
但如果是年活,用戶在半年甚至一年后才回來(lái),則沒(méi)有任何意義。畢竟,互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有年活這個(gè)詞,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也沒(méi)有幾個(gè)一年。
臉萌是一個(gè)極低頻的工具,如果是個(gè)小而美的產(chǎn)品,保持穩(wěn)定的流水用戶,可能是不錯(cuò)的形式。但爆火的發(fā)展,反而摧毀了它。有些事情,一旦擁有就再也回不去了。
更多的模型、更個(gè)性化的組件、更高清的圖片,臉萌無(wú)論如何迭代,都已經(jīng)無(wú)法避免落寞的命運(yùn)了。畢竟,一年后誰(shuí)還需要另一個(gè)類似的頭像呢?
有些事,在開(kāi)頭就寫好了結(jié)局,臉萌的火是偶然,但歸于沉寂是必然。
注:偶然是指頭像的需求必然催生爆火的產(chǎn)品,但是哪個(gè)產(chǎn)品爆火還不確定。
3、商業(yè)化,工具類產(chǎn)品真難做
消失沉寂的產(chǎn)品除了價(jià)值單一,還有一個(gè)重要的維度是:賺不到錢。
因?yàn)橘嵅坏藉X,甚至看不到商業(yè)化的想象空間,所以不維護(hù)了、下架了。臉萌現(xiàn)在在App Store已經(jīng)搜不到了。
工具類產(chǎn)品的商業(yè)化一般有兩個(gè)方向:一是用戶價(jià)值,二是流量?jī)r(jià)值。臉萌的用戶,既沒(méi)有用戶價(jià)值,也沒(méi)有流量?jī)r(jià)值。
用戶價(jià)值是指產(chǎn)品覆蓋某個(gè)特定群體,比如寶媽、大學(xué)生等,可以針對(duì)群體做服務(wù)升級(jí),走工具轉(zhuǎn)社區(qū)、社區(qū)轉(zhuǎn)電商的路子來(lái)點(diǎn)想象力。但臉萌的用戶有特征嗎?不知道,也收集不上來(lái)。
流量?jī)r(jià)值是指成為廣告平臺(tái),在用戶使用產(chǎn)品的期間給廣告主品宣或帶量。但臉萌的用戶高流失(用完就走)、聚焦在特定場(chǎng)景(在畫頭像、不逛),這樣的流量沒(méi)有價(jià)值。
臉萌可以考慮增值服務(wù)做會(huì)員嗎?咋看是個(gè)可行的路徑,做一些只有VIP能用的模塊化組件。但如何定義大眾模塊和收模塊費(fèi)呢?
對(duì)瓜子臉收費(fèi)嗎?可有些用戶就是瓜子臉。對(duì)飾品收費(fèi)嗎?用戶就是習(xí)慣帶發(fā)卡。所以能剝離的只有頭像之外的輔助,比如設(shè)置一個(gè)好看的頭像背景。但如此做法能確定的是亮點(diǎn):高昂的成本(做個(gè)性化超預(yù)期的功能才會(huì)有用戶付費(fèi))和極低的付費(fèi)率(大部分人就是來(lái)看看)。
也許臉萌最好的商業(yè)化方式是付費(fèi)下載,保持基本功能體驗(yàn)即可,契合高新增無(wú)留存的工具特性。但這又跟用戶免費(fèi)的習(xí)慣沖突,也給其他眼熱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì)。
綜上qq空間自定義模塊消失,用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值兩空的臉萌消失了。
02
臉萌的啟示
一個(gè)臉萌消失了,但還有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品想成為臉萌。那么臉萌的爆火,對(duì)我們有哪些啟示呢?
1、滿足社交的訴求,是大火的前提
爆火的產(chǎn)品往大了說(shuō)離不開(kāi)社交傳播,往小了說(shuō)是離不開(kāi)微信傳播。
臉萌的出圈是解決了微信頭像的問(wèn)題,在微信快速發(fā)展的過(guò)程中,臉萌幫微信打了一把王者級(jí)的輔助。
那如何才能滿足用戶的社交訴求呢?替用戶表達(dá)自己,用戶自然會(huì)有分享的動(dòng)力來(lái)達(dá)到社交傳播。
這也是網(wǎng)易H5活動(dòng)經(jīng)常刷屏的原因,是各種測(cè)試屢試不爽的根源,是我們身而為人存在感的情感依托。
滿足社交的需求,讓用戶了解自己、隱藏自己、找到真實(shí)的自己、表達(dá)期望的自己。
這是臉萌的頭像,是@微信官方的頭像,是騰訊新聞建國(guó)70周年的頭像。
但現(xiàn)在這個(gè)機(jī)會(huì)越來(lái)越少了,一是基建已經(jīng)完成,二是微信開(kāi)始有意壓制(想想上月的顏色測(cè)試)。
不過(guò)換個(gè)角度,要是產(chǎn)品能做到被打壓,未嘗不是成功的一個(gè)標(biāo)志。
2、工具類產(chǎn)品,在開(kāi)始就要想好商業(yè)化
產(chǎn)品失敗的原因千奇百怪,但不掙錢總是重要的原因之一。
14年是APP的蠻荒年代,大家都還沒(méi)想好怎么掙錢。基于流量的廣告中臺(tái)(比如頭條的穿山甲)還沒(méi)開(kāi)始,只能依靠自己的能力變現(xiàn)。
但在那個(gè)剛剛確定電商、游戲、視頻三大黃金賽道的2014年,一款工具類產(chǎn)品如何變現(xiàn)沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)。接廣告、賣會(huì)員去廣告似乎已經(jīng)是想象力的全部。
一款產(chǎn)品帶來(lái)的穩(wěn)定收益是存在的前提,之前備受推崇的MVP開(kāi)發(fā)模式似乎已經(jīng)不再有效,要驗(yàn)證到MVP+商業(yè)化的程度qq空間自定義模塊消失,才是一款有潛力的產(chǎn)品。
只有流量大部分是無(wú)效的(參考o(jì)fo的億級(jí)用戶),在用戶沒(méi)有給平臺(tái)正反饋之前,無(wú)腦的燒錢獲客沒(méi)有留存,沒(méi)有留存的用戶沒(méi)有價(jià)值(參考百度新年紅包)。
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,工具類產(chǎn)品的可替代性很高,巨頭APP一個(gè)拓展的功能對(duì)小團(tuán)隊(duì)可能就是一個(gè)極大的打擊(參考騰訊問(wèn)卷)。
工具類產(chǎn)品在開(kāi)始就要想好商業(yè)化,解決了用戶的什么需求,在解決的過(guò)程中是否能找到付費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn),這種體驗(yàn)?zāi)芨采w到多少用戶呢?
至于是增值服務(wù)、還是會(huì)員、還是流量平臺(tái),只是最終的表現(xiàn)形式罷了。2021年的工具類產(chǎn)品,活下去得回到解決問(wèn)題的初心。
最后
臉萌是否真的消失,答案并不重要。
重要的是對(duì)一個(gè)小而美的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),追求的價(jià)值是什么?
發(fā)現(xiàn)部分人的訴求,然后以產(chǎn)品為載體滿足,順帶著賺點(diǎn)錢。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,也許用戶量不再重要,重要的是團(tuán)隊(duì)的生意要是個(gè)賺錢的生意。
在賺錢的前提下,再考慮補(bǔ)貼部分收益獲取更多用戶,這是美團(tuán)單車的存在邏輯。
2014-2021的7年,時(shí)代變了,臉萌再見(jiàn)。
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