1.為什么交接班時，本班實收現金收入會與 EP系統帳面記錄不一致？
答：在網吧日常管理中，對于營業帳務的管理，是最容易產生糾紛的。也往往是網吧老板關注的重點。除去收銀員找零錯誤、記賬錯誤等人為操作失誤的原因外，比較多的是對記費軟件的操作不當引起的。那么，對于 EP系統而言，容易引起帳務混亂的操作有哪些呢？舉一個最常見的例子：網吧會員充值時，往往會有“一次性沖值一筆金額，贈送一定數量的上機費用”的操作。有的網吧圖操作方便，會直接將“充值金額+附送金額”一次性填寫入充值金額項。也就是說：當操作充50送10元時，直接在“充值”選項中輸入60元。
這樣操作是不對的！因為，記賬時，應該是收入多少現金，在賬面上記錄多少金額。以上面的充值為例：50元是你實際收進來的錢，你應記錄實收，另外10元是送給顧客的，實際上，你并未收到，那么，在記錄時就應該區別對待。當你以優惠充值充入系統時，系統會自覺將“充值金額”與“贈送金額”兩筆錢分別記錄，在交接班時，現金收入就不會記入“贈送金額”項目。同理強力修復會把網絡設置還原到，在補償會員由于“找機器”、“機器維修”、“忘記結帳”等客觀因素導致的非上機消費時，也不應使用“充值”進行補償，因為這筆錢，你并沒有收到，在補償這筆金額時，也應作特殊記錄，就是系統提供的“沖正”功能。
對于本班次內的壞帳，一定要嚴格控制。最有效的防止因壞帳產生帳面誤差的辦法，就是，“財務審核制度”。簡單的講，就是在管理上：收銀員有權使用壞帳操作，但是，每天必須有人對此做出核查，以防止有“未經許可”的壞帳出現。這個人，可以是網吧的管理員，也可以是網吧的經營者。只要確保這筆金額是的確不需收取的，就可以了。
任何軟件都無法杜絕所有的帳務隱患，制定一套配合軟件行之有效的管理制度，才能讓軟件的優點發揮到極致，將網吧的管理風險降到最小。
至于說：本班內已確認的，本班找零錯誤、記賬錯誤等既定操作錯誤，可直接在交接班時，經過網吧管理者確認后，使用軟件的“軋抵”功能充平入帳。不然根據財務流水帳原則，這筆錯誤會直接延續到下一班，影響下一班的帳務準確性。
2.網線沒有問題，使用網絡測試儀測試，顯示通訊正常。操作系統是 XP，切換到DOS提示符下，用Ping命令檢查與網吧內部網關的連通性，發現有嚴重的丟包現象。將水晶頭切斷，并且重新制作后，發現故障依舊?
解決方法：當遇到網絡無法連通的問題時，特別是對于使用雙絞線作為網絡傳輸介質的網絡，一定要先檢查雙絞線的長度。理論上，超五類屏蔽雙絞線的傳輸距離是100米，但實際的傳輸距離不會超過95米。由于我們在購買雙絞線時，很多奸商使用三類線冒充五類線，造成雙絞線的傳輸距離大打折扣。我們在布線時，一定要注意，傳輸距離盡量控制在80米之內。普通的測試雙絞線的網線測試儀，只能測試出雙絞線的物理鏈接是不是通，無法測試出網線是否可以正常使用。在這例故障中，我們的雙絞線，雖然使用網線測試儀測試可以正常使用，但這只能測試到雙絞線的電路部分是通的，網絡信號通過雙絞線傳輸，超過一百米信號就會衰減甚至信號消失。因此，我們在布線時，必須要保證兩個單獨節點之間，雙絞線的距離不要超過90米，而且在購買雙絞線時，盡量選擇正品的超五類雙絞線，以保護網絡傳輸質量。
3.攝像頭無法啟動。在視頻時看到的圖象一片黑，調節攝像頭參數無效。
解決方法：因為更換過一款顯卡驅動后出現這問題的。所以懷疑是顯卡驅動問題。重新上顯卡廠家下載的該型號的驅動安裝上后故障解決。顯卡驅動安裝不對不僅僅是發生在攝像頭無法顯示圖象，還有很多游戲是無法運行的，所以大家在更新顯卡驅動的時候建議安裝經過ＷＨＱＬ認證的驅動
4.同一內網發現幾臺機器能上ＱＱ，但網頁打不開。
解決方法：利用ＰＩＮＧ命令ＰＩＮＧ網關，發現是通的，ＰＩＮＧ外網網址和ＤＮＳ都一切正常，因為安裝了ＤＦ還原軟件所以不相信系統中了病毒，后來經過多方面的檢查，最終在把一臺交換機重起后故障解決。懷疑是交換機由于長時間的通電導致短路引起的故障，在我日常的工作中很多讓人摸不著邊的網絡故障都是重起交換機解決的。所以大家以后在遇到這方面的故障是不妨用這方法一試
5.主機已關機，路由器的黃燈還亮著
解決方法：調整主板CMOS 里的設置，將網絡喚醒功能關閉試試。不行只有拔主機電源了。
6.域環境當中，客戶端網上鄰居訪問，看到域名后，雙擊后，出現“已達到計算機的連接數最大值，無法再同此遠程計算機連接”報錯信息，是什么原因導致的
解決方法：使用這個命令mstsc / /v:計算機名：端口
注意:你最好使用沒有登錄這個服務器的機器登錄，因為有時候會有保存信息導致你使用此命令也登陸不了。
7.使用網維大師怎樣防御網吧里面不中病毒和木馬？
a、驅動防火墻作為防毒最主要的手段必須開啟。驅動防火墻會攔截病毒的驅動阻止其運行破壞系統，如果有正常的軟件驅動被攔截無法啟動可以將攔截的驅動添加到本地特征庫中
（相當于白名單）這樣就不會在攔截，但是如果您錯誤的將病毒驅動添加進去，那樣病毒也不會攔截了。所以一定要謹慎的添加本地特征庫。
如何判斷一個驅動是否自己要添加的：判斷這個比較復雜，大家一定要小心，建議去一些病毒網站，比如卡卡等診斷下您要添加的驅動，實在不能確定的可以聯系技術支持幫助判斷下，或添加下相應軟件的驅動。
b、IE安全功能必須開啟，主要防止通過惡意網站下載木馬。
c、IE瀏覽記錄功能，保存客戶機上網瀏覽的網頁，用于測試證實這些網站中是否有木馬，是提交測試最主要的數據，所以也必須開啟
d、檢查客戶端日志，是否有取消還原的記錄。
e、時刻監視客戶機的文件，有文件穿透及時發現，這個需要安裝穿透檢測工具。
f、封閉局域網的端口，最近網吧內的病毒多數都是局域網病毒，這些病毒是沒法穿透還原，但是只要一個機器存在其他機器開機就會感染，必須將局域網的端口封閉
g 反推網吧施工流程，掃描是否母盤中毒或施工過程中母盤連接過的移動設備內帶毒。
8.網維大師7010點游戲時提示索引錯誤或文件不存在
在服務端》索引錯誤那可以右鍵》詳細信息看到具體什么錯誤，如果提示文件不不存在，那就看下是否是被殺毒軟件殺了，如果是，暫停殺毒軟件，然后從網維服務器上文件對比更新，如果是文件長度不一致，那就要注意是什么文件了，如果是exe文件，那看下是不是服務器中毒了；
如果是其他的文件，那就看下是不是服務器上用過了，用過的請重新生成索引否則會在客戶機下載或者同步節點同步的時候報錯，如果是我們上端下載的會自動修復；
如果是文件打開失敗，那有兩個原因：殺毒軟件禁止訪問或者磁盤錯誤，有殺毒就退下，磁盤錯誤就修復
9.第一次用銳起XP時客戶機也是在滾動條那兒滾動，不死機也不黑屏
檢查一下幾點：
客戶端有沒有安裝IPX/SPX協議？客戶端有沒有卸載QOS數據包服務？客戶端IP有沒有沖突？服務器虛擬磁盤是否被激活了？客戶端有沒有將動態磁盤轉換成基本磁盤？可以檢查一下服務器端的IO服務有沒有啟動？客戶端服務器IP設置是否正確？計算機名是否正確？IP地址是否為服務器所指定的?
10.服務器從IDC上下載任何任務都只能下載到99%，不能正常下載完成。使用IE或迅雷工具下載網維升級包也只能下載到99%，已經試過不通過路由器，直接將網維服務器接到光纖收發器上也不行。
不通過網維服務端，直接使用IE和迅雷工具都無法正常下載，應該是網絡方面的原因了，建議聯系一下ISP方面，應該可以解決的。
11.客戶機上不能正常運行QQ四人斗地主游戲，但是不通過菜單，手動可以運行這個游戲。刪除四人斗地主目錄下的.dll文件就可以了
網上很多關于中的四人斗地主的兼容性問題，很多都可以通過刪除這個文件解決，
這個文件的具體作用還不知道。
12.客戶機下載游戲的時候提示E盤空間不足，也不會自動清理E盤的那些游戲。但是我手動刪除了一些E盤的游戲后就可以正常下載了。
網維客戶端的\data\的文件中記錄了客戶端軟件可以管理，可以刪除和清理的游戲列表
樓主的現象上看可能是這個文件損壞了，導致客戶機的游戲文件不能正常清理，取消還原后，從其他正常的客戶機上復制一個文件過來覆蓋一次就可以了。
13.隨機性出現連不上虛擬盤
此類問題的根源是在網維服務端的虛擬盤服務器。在人多或者在服務端進行數據讀寫的時候，客戶機連接虛擬盤是不穩定的，
請根據網吧的客戶機數目。適當提升虛擬盤服務端的負載能力，需要提升的有3個方面：磁盤網卡內存請網吧根據自身環境適當加強某一個或者多個方面的硬件性能。
可以嘗試的做法是：
a:把虛擬盤自動連接取消。
b：增大虛擬盤服務器內存，并劃分出一定的內存空間來做虛擬盤緩存用
14.所有客戶機都不出虛擬盤
重啟服務
在開始菜單的運行里面輸入.msc,在出現的系統服務的窗口里面找到 服務，然后點擊重啟動此服務,在服務重啟后，如果還是沒有在任務管理器看到.exe進行在。
檢查一下在網維服務端的安裝目錄下“\\.ini”這個配置文件里面是否有的相關信息。
如果沒有，請重新安裝虛擬盤軟件。
15.客戶機上雙擊虛擬盤，提示該盤未格式化
該問題是因為虛擬盤空間超過了2T,NTFS格式分區的虛擬盤最大只能支持2T,這個是這種格式的限制，沒有辦法處理。只有不超過2T的虛擬盤才能正常使用。
16.問題現象:文件跟上端更新對比過校驗索引沒錯誤，更換過顯卡驅動，所有客戶機都藍屏藍屏代碼0*
原因是因為C:\\\\.sys（克鄰大盜）。
這個是一種局域網的病毒，可以利用我們的開機命令執行局域網病毒防御補丁來解決。
把這個文件刪除之后重新建了一個免疫文件，之后就正常了。
17.虛擬盤連接慢而且隨機性的提示緩存寫入失敗，用的是兩個500G的硬盤做的raid0，單獨用一個硬盤的時候就是正常的，做raid0就會出現這樣的情況。
大于1T空間的raid要用32K的分配單位大小來格式化硬盤，否則就會出現這樣的提示。改
成用32K的分配單位大小來格式化硬盤就可以解決。
18QQ聊天的時候，不管是自己發窗口振動或者是別人發窗口振動，QQ直接就卡死。
這個問題和過濾王有關，在安全中心里面禁用客戶機的過濾王進程可以解決。
18.無盤8168/8111c系統的網卡玩穿越火線會卡機
在網卡高級選項里`把
jumbo 改成無
802.1q/1p vlan 改成關閉
flow 改成關閉
jumbo 改成關閉
改成關閉
改成關閉
19.驅動防火墻不攔截，防火墻能正常運行，可是不會攔截驅動
[\\\\] 注冊表項中的 鍵值指向了c:\\\ 的路徑，引起新版本的驅動防火墻加載了3月份的驅動文件引起的錯誤。替換C盤目錄下的文件以后，即可正常。
20.輻射3 游戲運行前，灰屏，沒有相關提示錯誤，直接退出
退出所有的監控程序，例如360保險箱，或者驅動防火墻，卸載機器上安裝的所有音頻解碼器，然后試下安裝最新的暴風影音3。并確認游戲運行所需的相關播放解碼或軟硬件也正確安裝（否？可試試暴風影音并更新）。再以右鍵管理員身份運行游戲安裝目錄下的.exe，在 里適當設置符合你配置的相關游戲設定和高級選項（能進一步選擇設置），后以右鍵管理員身份運行.exe 執行。游戲改為英文路徑。安裝 9.0c 、 C++ 、 NET 2.0
21.工作站啟動插PS2的鼠標轉一圈，插USB鼠標轉十圈以上
解決方法：請開系統的超級用戶把所有的USB口都插上驅一次即可！
22.用8111c網卡的主板做無盤，無盤不能引導，網卡燈不亮
解決辦法：網卡的高級選項：關機網絡喚醒
,一定要是開啟的狀態，關閉狀態就會出現網卡燈不亮，無盤不能引導的問題！
23.
KD75服務器不管用GHOST包和安裝版都一樣。安裝SAS陣列不接硬盤一切正常。如果一接硬盤過完滾動條就報
錯誤然后藍屏
所安裝的系統是否自帶SAS陣列驅動；如果帶的話，可能是驅動SAS陣列驅動造成。
是否您所接的SAS盤或者您的本身硬盤中了引導分區病毒。
嘗試下在BIOS里選項大項
里面選EVENT LOG 里面全部選擇
24.
/8111B網卡，工作站進到XP滾動條那里就一直滾圈，進不了系統！
解決方法：在服務器上面，把工作站系統包用奇東掛包工具.exe掛載出來，找到X：\\\替換以下驅動即可解決！
25.玩暴力摩托會出現萬像脫管，服務端脫管的現像
將兼容模式改為WIN98以上版本
26.網吧客戶機開超級用戶進不去系統，不開超級用戶就可以
還原點多了.刪除點就可以了.
27.INTEL
VM網卡，打了銳騰PNP進不了無盤
解決方法：
服務器使用掛包工具，查找到x:\\\目錄把.SYS文件替換即可！
28.同樣的一塊1064陣列卡里的兩組SAS硬盤，空載的時候測速度都在160M左右，速度平穩。。可帶上兩三臺客戶機后，讀盤的速度竟直接降到5M以下！！寫盤仍在100M以上！
使用性能監視器查看下disk
time是否正常。
29.用銳騰2.2版本客戶機開機出現黑屏現象。
請下載以下補丁解決，下載地址：
href="ftp://:@222.240.149.84:23/"
=>ftp://:@222.240.149.84:23/補丁專區/.2黑屏補丁.rar
30.只要一開啟MZD的自動更新下面的工作站就全部卡機,因為MZD自動更新開啟后會把所有的游戲刷新一遍,所以如果主機配置低的話,就會造成工作站卡機,一般要等一段時間讓MZD自動更新刷新好
解決辦法：換成工作站更新游戲
31.游戲包用久了，磁盤碎片增多，游戲變慢怎么解決？
建議重新做包
效果差點的是整理碎片
32.銳騰無盤＋網維大師，無法運行酷狗，迅雷！
打開服務端--管理--進程過濾及保護里把迅雷跟酷狗相關的刪除即可
33.客戶機關機不死!關機后只顯示一個鼠標的箭頭在那里怎么解決!
這個和電源模式有關，修改電源模式即可解決！
單核CPU電源模式改為
Power PC
雙核CPU電源模式改為ACPI
PC！
34.工作站安裝軟件，安裝好了。打不開，提示指定路徑不存在。
服務端
進程過濾/保護
刪除您需要安裝軟件名稱，和進程名稱。
35.奇東銳騰無盤3.0打開一直停留在“系統初始化中…”也沒有加載IO進程強力修復會把網絡設置還原到，重裝了服務端再重啟了服務器也不行
答：這是因為系統的MDAC組件損壞，需要重新下載MDAC2.8安裝重啟即可解決！
36.客戶機IE屬性－連接－局域網設置－使用自動配置腳本前面的勾去掉之后，重啟系統，又自動勾上了。
解決辦法：客戶機開啟了PP加速，導致不能設置代理，而且這個軟件會自動配置腳本信息，卸載該軟件后解決。
37.網維客戶端安裝完設置還原重啟后出現ntldr
is ress ctrl+alt+del to
，不裝就沒事,與其他正常的機子對刻了也不行。
解決辦法：收費軟件設置了客戶機結賬后不關機，結賬后網維進程會被收費軟件結束掉，所以再登陸收費系統時菜單不會啟動。
38.客戶機設置還原狀態后，開機進入桌面提示：.exe
-dll初始化失敗，然后機子自動關機，非還原狀態下正常。
原因及解決辦法：服務端上添加了開機命令有問題，運行之后會出錯。因為取消還原后不加載開機命令，所以只有設置還原后才會有問題。
39.虛擬盤連不上，客戶端和服務端版本一致，虛擬盤組件2.0.0.3，隱藏設備中已經加載
，取消還原重裝還是有問題。
原因及解決辦法：客戶機上安裝，攔截了虛擬盤驅動“.sys”。
40.客戶機是新裝的原版系統，安裝了網維大師客戶端。不能安裝農行網銀驗證書。把菜單設置成開機不啟動后就能正常安裝。
原因及解決辦法：服務端安全中心進程禁止里禁止了很多文件導致。
41.客戶機時不時的會出現WWM.TMP*進程，出現進程的時候如果正在玩游戲，就會自動切換到桌面。
原因及解決辦法：萬像調用了的安裝程序，由于網維服務端里禁止了.exe和.exe，所以每次一安裝就被結束掉，引起游戲切換到桌面。在進程禁止里刪除這兩項，讓萬像成功調用一次安裝之后解決。
42.客戶機設置還原狀態后，開機進入桌面提示：.exe
-dll初始化失敗，然后機子自動關機，非還原狀態下正常。
原因及解決辦法：服務端上添加了開機命令有問題，運行之后會出錯。因為取消還原后不加載開機命令，所以只有設置還原后才會有問題。
43.運行冒險島，更新反外掛程序的時候會提示錯誤“
”
原因及解決辦法：由于該游戲反外掛程序被驅動防火墻攔截導致，網維在更新此游戲時會及時把該文件添加到白名單。
44.客戶機關機的時候會機率性出現藍屏現像，代碼：
原因及解決辦法：收費與360保險箱沖突，關閉360保險箱解決。
45.客戶機進入網站視頻聊天室，進入房間后Ie就自動關閉，取消Ie安全功能就能正常進入房間。
原因及解決辦法：IE安全功能BUG，把.dll文件升級至0.7.0.8解決。目前網站上的版本已解決此問題。
46.在客戶端防火墻設置里使用密碼時提示密碼錯誤。
原因及解決辦法：此現像會出現在客戶機機器名為小寫字母的機器上，服務端在認證時沒有轉換大小寫引起，目前網站上的6300版本已解決此問題。
47.用遠古播放電影的時候，播放30秒左右IE就會報錯。
原因及解決辦法：IE安全功能BUG，把.dll文件升級至0.7.0.8解決。目前網站上的版本已解決此問題。
48.客戶機開機啟動菜單的時候會提示（游戲[空]未下載，請與管理員聯系）
原因及解決辦法：服務端上設置了一個開機命令，內容是通過菜單調用一個游戲，但是這個
游戲已經刪除，所以會有這樣的提示。刪除開機命令之后解決。
49.尋仙登陸以后，提示