indows 10 May 2020功能更新已經上線，在關注新功能的同時還需要注意新版本中存在一系列問題，其中就包括會導致設備藍屏的嚴重BUG。目前微軟已經確認三個問題會導致設備在升級Windows 10 May 2020過程中或者之后出現藍屏問題，現在存在問題的設備已經阻止升級。
目前已知確認會導致Windows10 May 2020藍屏的問題有三個，包括
● 某些Conexant音頻驅動
受影響的驅動會在聲音下顯示為Conexant HDAudio Driver，在設備管理器下視頻和游戲主控版本chdrt64.sys或者chdrt32.sys，問題版本包括8.65.47.53, 8.65.56.51，8.66.0.0到8.66.89.00。
● 在插拔ThunderBolt擴展塢的時候
使用Thunderbolt擴展塢的設備在插入或拔出擴展塢時，可能會收到一個停止藍屏錯誤。
● 舊NVIDIA驅動
微軟對此表示出現藍屏問題的原因是陳舊的驅動程序，只有版本低于358.00的驅動程序才會受到影響。所以從技術角度上來說只要更新了這些驅動程序，應該就可以使用May 2020更新。
微軟表示：“NVIDIA和微軟已經發現了某些NVIDIA顯卡驅動和Windows 10 May 2020存在不兼容的問題。受影響的設備在安裝過程中或者安裝后可能會出現藍屏停止錯誤或者其他問題。受影響的驅動版本主要是358.000以下的版本。”
微軟表示相關的修復補丁正在開發中，并且使用這些驅動版本的設備已經默認阻止其升級。當然微軟也不推薦用戶使用其他方式來安裝Windows 10 May 2020更新，因為如果不更新驅動這個BUG依然會存在，依然會導致藍屏。
微軟表示：“為了保障您的更新體驗，我們已經對裝有受影響Nvidia顯卡驅動的Windows 10設備實施了兼容性限制，在驅動升級之后再提供Windows 10 Version 2004或者Windows Server Version 2004。”就目前而言，唯一的解決方法就是將驅動程序更新到較新的版本。微軟表示正在和NVIDIA進行合作修復這個問題，但是并沒有透露補丁的發布時間。
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1.如圖所示，可進入安全模式進行調查。
2.先重啟電腦，然后按shift開機，再點擊難題解答。
3.選擇高級選項。
4.點擊啟動設置，選擇重啟。
5.進入圖形界面，按鍵盤F4進入安全模式。
6.在安全模式下，打開設備管理器，逐一檢查驅動程序。