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料來源：廣東省廣播電視局

https://gbdsj.gd.gov.cn/zmhd/zxft/content/post_1758968.html

節(jié)目名稱：廣東省廣播電視局

主題：上線廣東民聲熱線

地點：廣東廣播中心三層國際會議廳

主持：唐琳

記者：龍俊峰

主要回答嘉賓：廣播電視局局長劉小毅、廣播電視局科技處處長莊偉

評議員：丘文輝

主持人：民聲調(diào)查，首先來看地面數(shù)字電視，英文縮寫是DTMB，簡單說就是無線接收的數(shù)字電視信號，而且是免費的，用來代替原來用魚骨天線可以接收的模擬電視信號。我們現(xiàn)場做個小調(diào)查，坐在我對面的媒體觀察團的幾位，你們此前聽說或者看過地面數(shù)字電視（DTMB）嗎？有聽說過的請舉一下手。評議團這邊的嘉賓呢？有聽說的舉手示意一下。可以接收的地面數(shù)字信號使用的并不多。但是我們發(fā)現(xiàn)，在省廣電局官網(wǎng)上關(guān)于地面數(shù)字電視的咨詢投訴卻不少。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？來看記者的調(diào)查。

播放短片：

https://m.toutiao.com/is/iR2hUpjE/

主持人：工作人員對無線的免費地面數(shù)字電視信號并不了解，我們來看一下廣東民聲熱線記者龍俊峰有什么問題？

龍俊峰：不但是有線電視這一家公司不了解，我們當?shù)氐奈膹V新局他們對于地面數(shù)字電視也不了解，我拼命跟他們解釋DTMB也聽不懂，咨詢以后說不歸他們管，實際上能說不歸他們管嗎？肯定不行的，說明地面數(shù)字電視（DTMB）在大家的認識中是很少的，實際上我給大家展示一個東西，就是這樣一個簡單的東西，在淘寶上買的，剛買的，10元錢左右，這樣的東西接上2014年以后買的電視，理論上就可以接收地面上播的電視，我昨天晚上特別試了一下，在我們家的電視可以收到22個信號，但是只有2個可以看到圖像，當中有一個有聲音，另外一個沒有聲音，這是我昨天晚上測試的結(jié)果。片子中也講了，我們地面播出的數(shù)字電視廣東去年開播了，開播以后知道的人很少，但是投訴不少，劉局，您怎么看待這樣的現(xiàn)象？

劉小毅：謝謝您的提問。剛才通過看暗訪片可以看出對我們下來的工作改進無線數(shù)字覆蓋的質(zhì)量也是一個警醒，說明我們覆蓋的質(zhì)量以及宣傳推廣還不夠。在2020年之前，我國地面模式模擬信號全部停止，從現(xiàn)在開始都推廣推進DTMB地面數(shù)字電視，目前我們?nèi)〉墓?jié)目工程和中央節(jié)目地面無線數(shù)字電視的工程已經(jīng)全面建成，目前在安裝試播當中。中央和省地面數(shù)字電視（DTMB）工程的實施大力推進了我省地面數(shù)字電視的質(zhì)量，使得我省大量的農(nóng)民、農(nóng)村地區(qū)可以通過地面數(shù)字電視（DTMB）免費看到中央電視臺和省17套的電視節(jié)目，中央臺是12套，省臺是5套，可以免費收聽3套廣播節(jié)目，中央臺1套，省臺2套。現(xiàn)在我省地面數(shù)字電視的覆蓋到全省的市、縣、區(qū)96個點，中央節(jié)目工程涉及到全省84個點，開播以后可以覆蓋全省大部分地區(qū)，但是也因為覆蓋的過程里面一些遮擋物，一些山坡、地形等等建筑物會造成影響，所以也會使得部分山區(qū)的地區(qū)用戶接收的時候受到影響，比如說經(jīng)常有黑屏、波紋等情況。這一點我們要加強測試谷底，對一些盲點以及接收不好的地方進行覆蓋。如果遇到這些問題我們當?shù)氐挠^眾可以咨詢當?shù)氐奈膹V新局或者是電視臺，我們會通過收到投訴來督促當?shù)氐奈膹V新局或者是電視臺來解決這些問題。建設(shè)無線電視或IPTV是我省廣電局和各地廣電局行使管理職責，用戶可以向當?shù)氐陌l(fā)射臺、站來咨詢相關(guān)的問題，也可以向當?shù)氐奈膹V新局以及我們省廣電局進行投訴，我們非常感謝用戶對我們廣電的監(jiān)督。

龍俊峰：劉局，您剛才說了是當?shù)氐膹V電局以及電視臺來負責這個事情。我們片子反映了他們不清楚這個事情，省內(nèi)超過一半的地市在我們廣電局的網(wǎng)站上反映這個事情，說明這個問題比較普通。我們知道地面數(shù)字電視的事情由省廣電招標去做，建成后交給當?shù)剡\營。現(xiàn)在對于地面數(shù)字電視這一項惠民的工程服務(wù)是否在監(jiān)控和管理方面要進行進一步優(yōu)化和完善呢？

劉小毅：接下來我們要在這方面加強宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量。也可以由我們科技處的處長具體來說說這方面的問題。

莊偉：我說說造成記者說的現(xiàn)象原因。因為我們省實施的中央覆蓋信號是大方位的主網(wǎng)，這在全球是新的技術(shù)，可以說是我們國家首創(chuàng)。我們84個臺站其中有全省的、地區(qū)的單頻網(wǎng)，這里面的接收系統(tǒng)不像過去的單點發(fā)射基礎(chǔ)系統(tǒng)，比較復(fù)雜。我們現(xiàn)在市、縣的管理能力還沒有跟上，接下來我們科技處會按照總局和省局的要求加強相關(guān)的培訓(xùn)。這是第一個主要原因，技術(shù)系統(tǒng)比較復(fù)雜。第二個原因是環(huán)境受到影響使接收信號差等等這也是一個原因，我們也受到了困擾，相關(guān)的會議我們也開了很多。現(xiàn)在通過我們的計算機仿真和實地去測，摸清盲點區(qū)域或者是覆蓋效果不好的地方進行下一步的補點。也感謝今天的節(jié)目替我們把覆蓋性的工作做一個全省性的宣傳，這個主要是面對農(nóng)村地區(qū)的覆蓋，城市有線已經(jīng)通了，但是在邊緣的農(nóng)村這一項工程非常有意義。我們非常感謝廣大無線電愛好者以及用戶對我們工作的監(jiān)督和批評。

主持人：我們來看一下評議員黨風政風評議員丘文輝先生怎么看這個問題。

丘文輝：剛才聽到廣東省廣播電視局領(lǐng)導(dǎo)的說法，我感覺到地面數(shù)字電視是一項很重要的民生工程，同時也是一項新的技術(shù)，因為是替代原有模擬的方式，在發(fā)展過程當中會遇到各種各樣的問題。但是從2014年建完以后到現(xiàn)在，投入了很大的精力去建設(shè)，但是運營過程當中問題也不少，歸結(jié)有三個方面：一是信號不好；二是整個運營組織體系不是很健全；三是我們將來運營維護的技術(shù)手段不是很全面。

劉局說了要全面提升質(zhì)量。我有三個建議：一是建好了地面數(shù)字電視要讓老百姓用好它，我們的初衷和目的就是讓觀眾可以收聽收看中央廣播電視臺和省的電視節(jié)目；二是除了省要做的事情，市一級要把系統(tǒng)運營好管理好；三是未來不僅僅是有這樣的技術(shù)，還有衛(wèi)星，對覆蓋不好的地方是否可以用技術(shù)來解決？讓更多的地方解決收聽、收看的問題，同時完善我們節(jié)目的手段，讓大家保證很好的質(zhì)量。此外，還要加強宣傳，這么好的民生工程大家認識不多，我們提高宣傳以后是好事情。

主持人：劉局對評議員的評論有什么回應(yīng)？

劉小毅：評議員講得很到位，很中肯，對于我們下來怎么改善我們進一步的工作提出了很好的意見、建議。講到分析的原因，信號不好，組織手段不好等等，我們下一步要高度重視，做到好的認識，上下打通。不光是省廣電局這一級來做這個事情，還要讓下面的地市縣區(qū)共同有這個認識，共同來做好這一項系統(tǒng)的民生工程，接下來我們會努力改進我們的工作，謝謝您的建議?。