7月26日，金山辦公WPS 365 AI辦公中國(guó)行浙江站在杭州舉行。金山辦公現(xiàn)場(chǎng)分享了辦公新質(zhì)生產(chǎn)力平臺(tái)WPS 365、全新升級(jí)的WPS AI 2.0，以及助力浙江和長(zhǎng)三角地區(qū)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐成果。

金山辦公副總裁吳慶云

金山辦公副總裁吳慶云在現(xiàn)場(chǎng)表示，金山辦公將繼續(xù)深化本地服務(wù)，和浙江優(yōu)秀組織一同助力數(shù)字中國(guó)建設(shè)，打造辦公新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展新引擎。

WPS AI 2.0亮相浙江 沉默文檔變可用知識(shí)

2023年，金山辦公推出基于大語(yǔ)言模型的人工智能辦公助手WPS AI，并錨定AIGC（內(nèi)容創(chuàng)作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知識(shí)洞察）三個(gè)方向發(fā)展。此次大會(huì)上，金山辦公帶來(lái)升級(jí)后的WPS AI 2.0，通過(guò)在個(gè)人版、企業(yè)版、政務(wù)版的創(chuàng)新應(yīng)用，幫助用戶(hù)和客戶(hù)提升辦公新質(zhì)生產(chǎn)力。

圍繞個(gè)人用戶(hù)，WPS AI全新推出AI寫(xiě)作助手、AI閱讀助手、AI數(shù)據(jù)助手、AI設(shè)計(jì)助手，賦予用戶(hù)更多的掌控感和信任感，打造更務(wù)實(shí)、更差異化的辦公體驗(yàn)。圍繞企業(yè)用戶(hù)，發(fā)布WPS AI企業(yè)版，推出AI Docs智能文檔庫(kù)，為組織開(kāi)啟構(gòu)建企業(yè)大腦的第一步。圍繞政務(wù)用戶(hù)，推出自研的金山政務(wù)辦公模型1.0，以及適合政務(wù)辦公場(chǎng)景的WPS AI政務(wù)版。

金山辦公助理總裁陳波

金山辦公助理總裁陳波介紹，AI Docs智能文檔庫(kù)可以將企業(yè)原本的“沉默文檔”變成“可用知識(shí)”，而用戶(hù)通過(guò)提問(wèn)就能快速獲取企業(yè)知識(shí)，生成基于私域知識(shí)的工作文檔。金山政務(wù)辦公模型基于政務(wù)語(yǔ)料，擅長(zhǎng)多種類(lèi)型的公文寫(xiě)作，還可為協(xié)同辦公系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提供智能問(wèn)答服務(wù)，其回答均基于可靠依據(jù)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，浙江省數(shù)據(jù)管理有限公司與金山辦公達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)合作協(xié)議，WPS 365將深度應(yīng)用于浙江省公共行業(yè)服務(wù)云的建設(shè)，賦能醫(yī)療、氣象、政企等公共行業(yè)的一體化互通互聯(lián)，為浙江民生支柱產(chǎn)業(yè)提供便捷、高效的數(shù)字化支持。

合作簽約儀式

浙江省公共行業(yè)服務(wù)云是面向全省公共行業(yè)提供云計(jì)算服務(wù)的行業(yè)云平臺(tái)，是推動(dòng)全省數(shù)字改革的重要基礎(chǔ)設(shè)施。浙江省數(shù)據(jù)管理有限公司將攜手金山辦公，利用WPS 365的AI、協(xié)作、文檔、中臺(tái)等多項(xiàng)核心能力，共同推動(dòng)浙江省公共行業(yè)服務(wù)云的建設(shè)。

累計(jì)服務(wù)浙江支柱產(chǎn)業(yè)超100萬(wàn)組織級(jí)用戶(hù)

浙江是金山辦公不斷深耕和拓展的區(qū)域市場(chǎng)。截至目前，金山辦公服務(wù)的浙江組織級(jí)客戶(hù)數(shù)量累計(jì)超30000家，組織級(jí)用戶(hù)數(shù)量超100萬(wàn)。扎根浙江的10余年時(shí)間里，金山辦公持續(xù)打磨技術(shù)和服務(wù)，融入浙江醫(yī)療、教育、交通、金融等領(lǐng)域，用科技創(chuàng)新服務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

當(dāng)前，浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、杭州市上城區(qū)教育局等教育機(jī)構(gòu)，杭州地鐵、寧波軌道交通、嘉興鐵投等交通企業(yè)，杭州銀行、寧波銀行、溫州銀行、浙商證券、信泰人壽等金融企業(yè)，均同金山辦公有著深度合作。同時(shí)，WPS 365還為吉利集團(tuán)、天健會(huì)計(jì)事務(wù)所等知名浙江企業(yè)提供數(shù)字化辦公服務(wù)。

與浙江省金華市教育系統(tǒng)的合作中，金山辦公協(xié)同金華市舉辦信創(chuàng)技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽，以賽促用，幫助教師群體熟練使用國(guó)產(chǎn)辦公軟件。浙江省金華市教育技術(shù)和信息中心負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)金華市將圍繞一站式辦公、數(shù)據(jù)安全保障、AI辦公能力提升等方向，推動(dòng)AI與教育的融合，積極探索學(xué)習(xí)個(gè)性化、教學(xué)智能化、管理科學(xué)化。

在浙江站上，浙江省龍港市委市政府辦公室副主任趙成德在分享中表示，建設(shè)數(shù)字政府需要面對(duì)數(shù)據(jù)壁壘、建設(shè)成本、能力匹配等挑戰(zhàn)，依托WPS 365可以完善數(shù)據(jù)集中治理和一站式協(xié)作，并以文檔數(shù)據(jù)為要素驅(qū)動(dòng)，建設(shè)政務(wù)辦公大腦，進(jìn)一步賦能政務(wù)辦公、管理決策。

當(dāng)前，浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)邁入全新發(fā)展階段，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。金山辦公將以WPS 365、WPS AI為基礎(chǔ)，持續(xù)融入浙江千行百業(yè)，以科技創(chuàng)新賦能浙江千行百業(yè)的數(shù)字化升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。（柯軒）

來(lái)源： 光明網(wǎng)

2024年上半年海外發(fā)布的10款重要AI產(chǎn)品，涵蓋了初創(chuàng)公司和老牌科技巨頭的最新成果。這些產(chǎn)品不僅展示了AI技術(shù)的進(jìn)步，還為各行各業(yè)帶來(lái)了全新的應(yīng)用可能性。無(wú)論您是科技愛(ài)好者還是專(zhuān)業(yè)人士，這篇文章都將為您提供寶貴的信息和啟發(fā)。

2023 年標(biāo)志著 AI 聊天機(jī)器人和各類(lèi)工具的誕生、測(cè)試和初期探索。2024 年則迎來(lái)了 AI 工具的成熟與廣泛應(yīng)用。阿木聊AI（智能體）關(guān)注到海外 2024 上半年最為重要的 10款 AI 產(chǎn)品發(fā)布，包括初創(chuàng)公司 Anthropic、Mistral 和 OpenAI，老牌科技巨頭 Google 和 Microsoft，以及 Adobe 和 Salesforce 等服務(wù)商。

一、OpenAI/ChatGPT-4o

OpenAI 在 5 月推出了旗艦?zāi)Ｐ?ChatGPT-4o，這是一款集視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)于一體的 AI 聊天機(jī)器人。它的主要特點(diǎn)和功能包括：

• 多模態(tài)理解與生成：可以對(duì)音頻、視覺(jué)和文本進(jìn)行實(shí)時(shí)推理，接受文本、音頻和圖像的任何組合作為輸入，并生成文本、音頻和圖像的任何組合進(jìn)行輸出。能更好地理解和處理復(fù)雜信息，提供更豐富全面的回答。
• 實(shí)時(shí)響應(yīng)能力：能夠在最短 232 毫秒內(nèi)響應(yīng)音頻輸入，平均響應(yīng)時(shí)間為 320毫秒，與人類(lèi)在對(duì)話(huà)中的響應(yīng)時(shí)間相似，使用戶(hù)能更流暢地與之交互，提高溝通效率。
• 跨模式安全性：在設(shè)計(jì)中內(nèi)置了跨模式的安全性，并創(chuàng)建了新的安全系統(tǒng)，為語(yǔ)音輸出提供護(hù)欄。通過(guò)過(guò)濾訓(xùn)練數(shù)據(jù)和訓(xùn)練后改進(jìn)模型行為等技術(shù)，保障用戶(hù)信息安全，提高互動(dòng)安全性。
• 性能提升：在傳統(tǒng)基準(zhǔn)測(cè)試中，其在文本、推理和代碼智能方面達(dá)到了 GPT-4 turbo 級(jí)的性能，同時(shí)在多語(yǔ)言、音頻和視覺(jué)能力方面達(dá)到新高度。在英文文本和代碼上的性能與 GPT-4 turbo 相當(dāng)，在非英文文本上有顯著改善。它在多語(yǔ)言處理方面表現(xiàn)出色，支持多種語(yǔ)言。

GPT-4o 相比之前的模型，在多模態(tài)支持、響應(yīng)速度等方面有所提升。例如，GPT-4 是基于文本的語(yǔ)言模型，而 GPT-4o 是跨文本、視覺(jué)和音頻的端到端新模型；GPT-4o 的響應(yīng)速度更快，最短可在 232 毫秒內(nèi)響應(yīng)音頻輸入，而 GPT-4 的響應(yīng)速度相對(duì)較慢。

GPT-4o 的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，例如可以作為實(shí)時(shí)視覺(jué)助手，幫助用戶(hù)實(shí)時(shí)討論所看到的內(nèi)容并獲取相關(guān)信息；輔助學(xué)習(xí)，如讀取 iPad 中的題目并通過(guò)語(yǔ)音提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)；充當(dāng)實(shí)時(shí)翻譯，實(shí)現(xiàn)不同語(yǔ)言間的實(shí)時(shí)翻譯；用于會(huì)議助手，記錄會(huì)議內(nèi)容、生成紀(jì)要和總結(jié)等；進(jìn)行情感理解與表達(dá)，通過(guò)聲音理解和表達(dá)情緒，更自然地與用戶(hù)交互；處理圖像處理與創(chuàng)作，根據(jù)需求對(duì)圖片進(jìn)行處理和創(chuàng)作，如添加文字、調(diào)整顏色等。

二、Apple/AppleIntelligence

蘋(píng)果在 6 月的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上公布了其 AI 項(xiàng)目 Apple Intelligence，預(yù)計(jì)將在秋季為下一代 iPhone、iPad 和 Mac 操作系統(tǒng)帶來(lái)多項(xiàng)新功能：

• 語(yǔ)言和圖像理解與生成能力：為用戶(hù)解鎖提高寫(xiě)作和溝通的新方式，內(nèi)置可全系統(tǒng)調(diào)用的新工具 Writing tools，讓用戶(hù)能在幾乎任何場(chǎng)景下對(duì)文本進(jìn)行改寫(xiě)、校對(duì)和摘要，包括郵件、備忘錄、Pages 文稿和各類(lèi)第三方 app。例如可幫助用戶(hù)整理課堂筆記，檢查文章是否通順等；改寫(xiě)工具可根據(jù)受眾和文稿訴求調(diào)整文風(fēng)；proofread 工具能檢查語(yǔ)法、措辭和語(yǔ)句結(jié)構(gòu)，并給出修改建議及說(shuō)明；summarize 工具可對(duì)用戶(hù)選中文本進(jìn)行歸納總結(jié)。備忘錄 app 和電話(huà) app 可讓用戶(hù)錄制音頻，并將音頻轉(zhuǎn)寫(xiě)成文本以及生成內(nèi)容摘要。
• 提供有趣的圖像創(chuàng)作功能：借助于 image playground，用戶(hù)可在數(shù)秒間創(chuàng)作出有趣的圖像，且有動(dòng)畫(huà)、插畫(huà)、手繪三種樣式選擇，還可根據(jù)不同分類(lèi)或自定義描述進(jìn)行創(chuàng)作，也能從照片圖庫(kù)中選取人物添加在圖像內(nèi)。該功能直接內(nèi)置在信息等多款 app 中，也可作為單獨(dú)的 app 安裝使用。在信息 app 中使用時(shí)，用戶(hù)可快速創(chuàng)作出趣味圖像發(fā)送給朋友，并會(huì)看到基于當(dāng)前對(duì)話(huà)生成的個(gè)性化創(chuàng)意推薦；在備忘錄 app 中，用戶(hù)可通過(guò) Apple Pencil 工具盤(pán)中新增的 image wand 工具調(diào)用 image playground，為筆記添加更多視覺(jué)趣味性。
• 情景驅(qū)動(dòng)的通知：可以識(shí)別對(duì)用戶(hù)個(gè)人情境重要的通知。Priority notifications 會(huì)出現(xiàn)在分組通知的最上方，提示最為重要的事項(xiàng)，還有內(nèi)容摘要幫助用戶(hù)快速瀏覽大量或已分組的通知，直接在鎖定屏幕上顯示詳細(xì)信息。全新專(zhuān)注模式“reduce interruptions”僅會(huì)顯示可能需要即刻被看到的通知。
• 跨應(yīng)用程序任務(wù)處理：能夠深入研究用戶(hù)的應(yīng)用程序并代表用戶(hù)執(zhí)行任務(wù)。例如讓 siri 播放女友發(fā)來(lái)的播客，或在收到郵件通知會(huì)議延期時(shí)，詢(xún)問(wèn) siri 是否還能趕上和朋友之前約的電影，siri 可以綜合調(diào)用短信、郵件、地圖等工具來(lái)進(jìn)行判斷。
• 關(guān)注個(gè)人背景：利用用戶(hù)的全部活動(dòng)和屏幕上的內(nèi)容，例如用戶(hù)可以詢(xún)問(wèn)會(huì)議轉(zhuǎn)移是否會(huì)導(dǎo)致遲到。
• 更智能的 siri：在其加持下 siri 將更加深入地融入到系統(tǒng)體驗(yàn)中。siri 出現(xiàn)時(shí)屏幕周?chē)鷷?huì)閃爍發(fā)光，用戶(hù)可以通過(guò)文本使用 siri，它能實(shí)時(shí)糾正用戶(hù)的陳述，并提供與操作系統(tǒng)更緊密集成的新外觀(guān)。它支持連續(xù)對(duì)話(huà)和上下文理解，能聯(lián)系上下文，分析不連貫或修正過(guò)的語(yǔ)言。還具備屏幕內(nèi)容理解能力，例如可把朋友發(fā)來(lái)的地址信息添加到朋友的地址中，用戶(hù)也能設(shè)置與 siri 進(jìn)行對(duì)話(huà)的方式（語(yǔ)音或文字），并自由在文字和語(yǔ)音之間切換。

不過(guò)，Apple Intelligence 的部分功能目前存在一些使用限制。例如，只有 iPhone 15 Pro 和 iPhone 15 Pro Max 可以訪(fǎng)問(wèn) Apple Intelligence，對(duì)于 iPad 和 Mac 用戶(hù)，則需配備 M1 或更高配的芯片支持的設(shè)備。該系統(tǒng)目前僅支持英語(yǔ)，更多功能、語(yǔ)言和平臺(tái)支持需要等到后續(xù)更新。

Apple Intelligence 由多個(gè)高性能生成模型組成，其模型架構(gòu)主要包括約30億參數(shù)的本地模型以及可通過(guò)私有云計(jì)算并在 Apple 芯片服務(wù)器上運(yùn)行的更大云端語(yǔ)言模型。蘋(píng)果在訓(xùn)練基礎(chǔ)模型時(shí)不使用用戶(hù)的私人個(gè)人數(shù)據(jù)或用戶(hù)交互，并使用過(guò)濾器等方式保證數(shù)據(jù)安全和隱私。其本地模型在一些測(cè)試中的性能優(yōu)于部分其他模型，而云上模型水平基本與 GPT-4-Turbo 持平。

中信證券認(rèn)為，蘋(píng)果端側(cè) AI 落地過(guò)程中主打終端跨 app 的信息整合和調(diào)用，系統(tǒng)級(jí)個(gè)人助理定位更為清晰，成功拉開(kāi)與現(xiàn)有安卓端 AI 手機(jī)的差距。如果有一家廠(chǎng)商能夠在 AI 手機(jī)形態(tài)上做到極致，可能是具備芯片、模型、終端、操作系統(tǒng)一體化優(yōu)勢(shì)的蘋(píng)果。

三、Google/ProjectAstra、Gemini、Imagen3

谷歌在 5 月的 I/O 開(kāi)發(fā)者大會(huì)上展示了其新的專(zhuān)家 AI 助手原型 Project Astra，該助手基于現(xiàn)有的聊天機(jī)器人 Gemini 構(gòu)建，能夠穿透用戶(hù)的手機(jī)和智能眼鏡等設(shè)備。Gemini 1.5 Pro 和 1.5 Flash 是谷歌推出的新一代人工智能聊天機(jī)器人模型，而 Imagen 3 則是其更新的圖像生成器，進(jìn)一步提升了圖像生成的質(zhì)量和多樣性。

1. ProjectAstra

Project Astra 是由谷歌的 DeepMind 部門(mén)發(fā)起的一個(gè)項(xiàng)目，旨在創(chuàng)建能夠理解和處理日常任務(wù)的“通用 AI 代理”。這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)出能夠與用戶(hù)日?；?dòng)的 AI，比如通過(guò)智能手機(jī)或智能眼鏡等設(shè)備提供幫助和信息。

該計(jì)劃的愿景是讓每個(gè)人都能擁有一個(gè)專(zhuān)家助手，這個(gè)助手可以通過(guò)用戶(hù)的各種設(shè)備提供個(gè)性化服務(wù)和支持。

2. Gemini

Gemini 是谷歌開(kāi)發(fā)的一款聊天機(jī)器人，它基于先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠理解和生成人類(lèi)語(yǔ)言。Gemini 1.5 Pro 是該系列的最新版本之一，它代表了在對(duì)話(huà)能力和語(yǔ)言理解方面的進(jìn)一步發(fā)展。

Gemini 1.5 Pro 旨在提供更加豐富和深入的對(duì)話(huà)體驗(yàn)，可能包括更好的上下文理解、更準(zhǔn)確的回答以及更人性化的交互方式。

另外，還有 Gemini 1.5 Flash，這可能是一個(gè)針對(duì)速度和效率優(yōu)化的版本，能夠在需要快速響應(yīng)的場(chǎng)景中提供服務(wù)。

3. Imagen3

Imagen 是谷歌開(kāi)發(fā)的一款圖像生成器，它使用人工智能技術(shù)根據(jù)用戶(hù)的文本描述生成高質(zhì)量、逼真的圖像。Imagen 3 是該系列的最新版本，它代表了在圖像生成技術(shù)方面的重要進(jìn)步。

與之前的版本相比，Imagen 3 可能在圖像質(zhì)量、生成速度、多樣性和準(zhǔn)確性方面都有顯著提升，能夠更好地滿(mǎn)足創(chuàng)意專(zhuān)業(yè)人士和普通用戶(hù)的需求。

四、Microsoft/AIPC

微軟在 5 月宣布推出配備 AI 硬件和支持 AI 應(yīng)用程序的 Copilot Plus PC。這款筆記本電腦專(zhuān)為 AI 任務(wù)設(shè)計(jì)，搭載了高性能的基于 Arm 的芯片。

其主要特點(diǎn)包括：

• 全新系統(tǒng)架構(gòu)與性能表現(xiàn)：采用由 CPU、GPU 和可實(shí)現(xiàn)每秒超過(guò) 40萬(wàn)億次運(yùn)算（40+TOPS）的全新 NPU（神經(jīng)處理單元）相結(jié)合的系統(tǒng)架構(gòu)。它是有史以來(lái)生產(chǎn)的更快、更智能的 Windows PC，在設(shè)備本地解鎖了一系列全新 AI 體驗(yàn)。例如，通過(guò)新功能“回顧”（Recall）可以輕松回憶和找尋此前在 PC 上看過(guò)的內(nèi)容，能幫助用戶(hù)根據(jù)記憶中的線(xiàn)索碎片快速、直觀(guān)地檢索出想要尋找的內(nèi)容。該功能僅限于個(gè)人的本地設(shè)備，不會(huì)使用任何信息訓(xùn)練 AI 模型。另外，它還支持增強(qiáng)的 Windows 工作室效果、實(shí)時(shí)字幕等功能，實(shí)時(shí)字幕可以將自動(dòng)將任意 app 或視頻平臺(tái)上的直播或錄播音頻即時(shí)翻譯成英文字幕，支持包含中文在內(nèi)的40多種語(yǔ)言翻譯，即便用戶(hù)處于離線(xiàn)狀態(tài)，也能實(shí)現(xiàn)該功能。
• 高效的芯片：首批 Windows 11 AI PC 搭載高通的桌面處理器驍龍（Snapdragon）XElite 芯片，這款開(kāi)創(chuàng)性平臺(tái)將重塑性能，憑借一流的 CPU 性能、領(lǐng)先的終端側(cè) AI 推理和支持多天續(xù)航的高能效 PC 處理器，顯著提升 PC 體驗(yàn)。它采用定制的集成高通 Oryon CPU，4 納米制程工藝，擁有 12 個(gè)高性能內(nèi)核，在每瓦特性能方面保持領(lǐng)先。當(dāng)用戶(hù)需要最高性能時(shí)，Oryon CPU 還可以通過(guò)雙核增強(qiáng)加速其中 2 個(gè)高性能 CPU 內(nèi)核，從而為用戶(hù)提供超快響應(yīng)。集成的 Adreno GPU 能夠?qū)崿F(xiàn)出色圖形性能，帶來(lái)沉浸式娛樂(lè)體驗(yàn)。驍龍 XElite 采用的高通 AI 引擎具有領(lǐng)先的異構(gòu)計(jì)算架構(gòu)，Hexagon NPU、Adreno GPU 和 Oryon CPU 等可共同實(shí)現(xiàn)超過(guò) 70TOPS 的算力。
• 其中，高通 Hexagon NPU 是高通 AI 引擎的核心，算力高達(dá) 45TOPS，是目前市場(chǎng)中面向筆記本電腦的全球最快 NPU，并具備領(lǐng)先的每瓦特性能。驍龍 XElite 不僅支持在終端側(cè)運(yùn)行超過(guò) 130億參數(shù)的生成式 AI 模型，并且目前獨(dú)家支持 Windows 11 AI PC。此外，該芯片充分發(fā)揮驍龍?jiān)谝苿?dòng)計(jì)算領(lǐng)域的專(zhuān)長(zhǎng)，支持超快 5G 和 Wi-Fi 7 連接，能夠帶來(lái)無(wú)縫、無(wú)卡頓的極速連接體驗(yàn)，還支持 Snapdragon Seamless 體驗(yàn)、微軟安全核心電腦（Microsoft Secured-Core PC）等安全特性，打造從芯片到云的安全體驗(yàn)。
• 豐富的應(yīng)用體驗(yàn)：Windows 率先與高通合作，提供了大量 arm64 原生應(yīng)用程序體驗(yàn)，既有 PowerPoint、Word 等 Microsoft 365 的 app，又有愛(ài)奇藝、B 站、Foxit PDF Editor 專(zhuān)業(yè)版、酷狗音樂(lè)、QQ、QQ 音樂(lè)和網(wǎng)易有道翻譯等。Adobe 系列旗艦級(jí) app 也即將登陸 Windows 11 AI PC，其中包括 Photoshop、Lightroom 和 Express 已于本周一上線(xiàn)，今年夏季還將推出 Illustrator、Premiere Pro 及更多 app。在 LiquidText 中，利用完全由 NPU 驅(qū)動(dòng)的本地 AI 功能，可更快、更智能地對(duì)文檔進(jìn)行注釋?zhuān)瑥亩ＷC數(shù)據(jù)隱私。全新的 Windows Copilot Runtime 中有超過(guò) 40個(gè) AI 模型，為“回顧”等功能提供支持。
• 能效表現(xiàn)與續(xù)航能力：具有驚人的能效表現(xiàn)，單次充電即可支持長(zhǎng)達(dá) 22 小時(shí)的本地視頻播放或 15 小時(shí)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽，滿(mǎn)足用戶(hù)一整天的使用。
• 安全特性：所有 Windows 11 AI PC 都是安全核心 PC（Secured-Core PC），默認(rèn)啟用了 Microsoft Pluton Security 處理器，并引入了許多新的功能、更新和默認(rèn)設(shè)置，確保用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)安全。

自6月18日起，微軟 Surface 以及戴爾、宏碁、華碩、惠普、聯(lián)想等 OEM 合作伙伴將陸續(xù)推出 Windows 11 AI PC。例如，微軟公布的全新 Surface Pro 起售價(jià)999美元，配備 LCD 顯示屏、XPlus 處理器、16GB RAM 和 256GB 存儲(chǔ)空間。如果要升級(jí)為 XElite 芯片，則性能會(huì)更強(qiáng)勁，新版 Surface Pro 比 Surface Pro 9的速度快最多90%。Surface Laptop 經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)，有現(xiàn)代的線(xiàn)條和超薄邊框，顯示屏分13.8英寸和15英寸兩種尺寸，有四種新顏色可供選擇，新一代較前代 Surface Laptop 5的速度快最多86%，速度超過(guò) MacBook Air，電池續(xù)航能力也超過(guò) MacBook Air，本地視頻播放時(shí)間長(zhǎng)達(dá)22小時(shí)，且支持 Wi-Fi 7。

需注意的是，不同地區(qū)的功能可用性可能會(huì)有所差異。例如在中國(guó)大陸，Windows Copilot 無(wú)法使用，Copilot 實(shí)體按鍵無(wú)法使用（按 Copilot 鍵將開(kāi)啟 Windows 搜索功能），但 AI Explorer 回顧功能可用，增強(qiáng)版的實(shí)時(shí)翻譯也可以使用。

五、Meta/Llama3

Meta 于 4 月發(fā)布了 Llama 3，這是一個(gè)開(kāi)源的大型語(yǔ)言模型，支持在其社交平臺(tái)上使用對(duì)話(huà)式 AI。Llama 3 以其開(kāi)源特性和公眾信任度高而受到好評(píng)，可在 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 等多個(gè)平臺(tái)上提供更加自然和直觀(guān)的對(duì)話(huà)體驗(yàn)。它具有以下主要特點(diǎn)和信息：

• 性能提升：在多種行業(yè)基準(zhǔn)測(cè)試上展現(xiàn)了先進(jìn)的性能，提供了包括改進(jìn)的推理能力等新功能。
• 訓(xùn)練數(shù)據(jù)：在兩個(gè)定制的24K GPU 集群上，使用超過(guò)15T的公開(kāi)數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，這些數(shù)據(jù)量是 Llama 2 數(shù)據(jù)集的7倍多，其中包含的代碼數(shù)據(jù)是 Llama 2 的4倍，并且有超過(guò)5%的預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)集由涵蓋30多種語(yǔ)言的高質(zhì)量非英語(yǔ)數(shù)據(jù)組成。
• 模型架構(gòu)：選擇了相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的純解碼器 Transformer 架構(gòu)，并做了關(guān)鍵改進(jìn)，如使用具有128K token詞匯表的分詞器，能更有效地對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行編碼，從而顯著提高模型性能；在8B 和70B 大小的模型上采用了分組查詢(xún)注意力（GQA）以提高推理效率；在8192個(gè) token 的序列上訓(xùn)練模型，使用掩碼確保自注意力不會(huì)跨越文檔邊界。
• 支持長(zhǎng)文本：支持8K 長(zhǎng)文本，上下文長(zhǎng)度是 Llama 2 的兩倍。
• 指令微調(diào)：后訓(xùn)練過(guò)程的改進(jìn)大大降低了模型出錯(cuò)率，進(jìn)一步改善了一致性，并增加了模型響應(yīng)的多樣性。
• 訓(xùn)練效率：訓(xùn)練效率比 Llama 2 高3倍。
• 新的能力：具備增強(qiáng)的推理和代碼能力，能夠進(jìn)行復(fù)雜的推理，可以更遵循指令，能夠可視化想法并解決很多微妙的問(wèn)題，還支持零樣本工具使用，包括網(wǎng)絡(luò)搜索、數(shù)學(xué)運(yùn)算和代碼執(zhí)行等。通過(guò)微調(diào)，它在調(diào)用自定義工具方面提供了強(qiáng)大的靈活性。
• 版本開(kāi)源：已開(kāi)放80億（8B）和700億（70B）兩個(gè)小參數(shù)版本用于預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)，并面向開(kāi)發(fā)者開(kāi)源，包括預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)版本。Meta 稱(chēng)正在開(kāi)發(fā)的最大模型是400B+參數(shù)，未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)將推出多模態(tài)版本。
• 應(yīng)用廣泛：可用于升級(jí) Meta AI 工具，同時(shí)會(huì)整合到 Meta 旗下的 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 等主要平臺(tái)的搜索功能中。Llama 3 模型也將在亞馬遜 AWS、Databricks、谷歌云、Hugging Face、Kaggle、IBM WatsonX、微軟云 Azure、英偉達(dá) NIM 和 Snowflake 上被提供給開(kāi)發(fā)者，并獲得 AMD、AWS、戴爾、英特爾、英偉達(dá)和高通提供的硬件平臺(tái)支持。

Meta 還開(kāi)發(fā)了一套新的高質(zhì)量人類(lèi)評(píng)估數(shù)據(jù)集，涵蓋12個(gè)關(guān)鍵用例，以評(píng)估模型性能。此外，Meta 為保持開(kāi)源的領(lǐng)先地位，放寬了許可，首次允許開(kāi)發(fā)者使用 Llama 3.1模型的高質(zhì)量輸出來(lái)改進(jìn)和開(kāi)發(fā)第三方 AI 模型。

2024年7月24日，Meta 發(fā)布了 Llama 3.1，在多項(xiàng)基準(zhǔn)測(cè)試中一舉超越 GPT-4o 和 Claude 3.5 sonnet。Llama 3.1的405B 版本性能與最好的閉源模型性能相當(dāng)，支持128K 的上下文，具有多語(yǔ)言能力（包括英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、印地語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和泰語(yǔ)），良好的代碼生成能力、復(fù)雜推理能力以及工具使用能力。同時(shí)，Meta 大方放出了90多頁(yè)的論文，詳細(xì)介紹了預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)、過(guò)濾、退火、合成數(shù)據(jù)、縮放定律、基礎(chǔ)設(shè)施、并行處理、訓(xùn)練方法、訓(xùn)練后適應(yīng)、工具使用、基準(zhǔn)測(cè)試、推理策略、量化、視覺(jué)、語(yǔ)音和視頻等內(nèi)容。

六、NVIDIA/Blackwell

英偉達(dá)在 3 月推出了其下一代 AI 芯片 Blackwell，以紀(jì)念數(shù)學(xué)家 David Blackwell。這款芯片擁有 2080億個(gè)晶體管，其特點(diǎn)包括：

• 采用了臺(tái)積電 4np 工藝生產(chǎn)。
• 實(shí)際上是兩個(gè)芯片通過(guò)連接結(jié)合在一起，以確?？梢宰鳛橐粋€(gè)整體無(wú)縫運(yùn)行，通過(guò)英偉達(dá)的高帶寬接口（nv-hbi），能以 10tb/s 雙向帶寬互聯(lián)，可支持更高的 l2 緩存帶寬，沒(méi)有內(nèi)存局部性問(wèn)題和緩存問(wèn)題。
• 在處理支持人工智能的模型方面可將速度提高數(shù)倍，包括訓(xùn)練階段和推理階段。
• 英偉達(dá)在發(fā)布會(huì)上表示，相較于之前的 H100芯片，Blackwell GB200超級(jí)芯片可以為大語(yǔ)言模型（LLM）推理負(fù)載提供 30倍的性能提升，并將成本和能耗降低 25 倍。

2024 年 5 月 15 日，谷歌 CEO 桑達(dá)爾·皮查伊宣布，將在 2025 年推出與英偉達(dá)合作的 Blackwell 芯片。同年 6 月 2 日，英偉達(dá) CEO 黃仁勛表示 Blackwell 芯片已開(kāi)始投產(chǎn)。

Blackwell 將幫助推動(dòng)人工智能工作超越諸如識(shí)別語(yǔ)音或創(chuàng)建圖像等相對(duì)簡(jiǎn)單的工作。它的出現(xiàn)反映了英偉達(dá)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)的前瞻性判斷，例如摩爾定律帶動(dòng)性能提升越來(lái)越困難，芯片迭代需要多種技術(shù)創(chuàng)新組合；數(shù)據(jù)中心將被視為 AI 工廠(chǎng)，需要考慮系統(tǒng)級(jí)性能、能效以及多 GPU 組合的“巨型 GPU”方案；AI 模型的規(guī)模和數(shù)據(jù)量持續(xù)增長(zhǎng)，需降低計(jì)算相關(guān)成本和能耗；高性能推理或生成至關(guān)重要，必須找到能在許多 GPU 上并行處理模型工作的方法等。

英偉達(dá)還構(gòu)建了由 72 張 GB200構(gòu)成的 DGX GB200 NVL72 超級(jí)計(jì)算機(jī)，其在內(nèi)部節(jié)點(diǎn)間使用銅纜連接，以降低功耗。在 HGXB200訓(xùn)練性能提升 3 倍，推理能力提升 15 倍的基礎(chǔ)上，GB200 NVL72 集群將多個(gè)由 GB200驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)整合到一個(gè)液冷機(jī)架中，為數(shù)據(jù)中心提供了前所未有的計(jì)算能力，可將大型語(yǔ)言模型的訓(xùn)練速度提升 4 倍，為萬(wàn)億參數(shù)的大型語(yǔ)言模型推理提供 30倍的實(shí)時(shí)速度提升。

此外，英偉達(dá)推出的世界首個(gè)高速 GPU 互連技術(shù) NVLink，為處理最大視覺(jué)計(jì)算工作負(fù)載、釋放百億億次計(jì)算能力和萬(wàn)億參數(shù)人工智能模型的全部潛力提供關(guān)鍵基礎(chǔ)。NVLink Switch 協(xié)同 NVLink 可釋放數(shù)據(jù)傳輸能力，通過(guò)連接多個(gè) NVLink，實(shí)現(xiàn)機(jī)架內(nèi)和機(jī)架間全速度的 GPU 通信。NVLink 和 NVLink Switch 整合英偉達(dá) AI Enterprise 軟件套件等，為用戶(hù)提供全面的 AI 計(jì)算解決方案。

英偉達(dá)的新一代產(chǎn)品并不強(qiáng)制要求使用液冷，Blackwell 架構(gòu)將同時(shí)推出風(fēng)冷 DGX 和液冷 MGX 兩種服務(wù)器方案。但在 AI 數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，想要發(fā)揮 Blackwell 的最大潛力，液態(tài)冷卻幾乎是必選。風(fēng)冷散熱目前仍是數(shù)據(jù)中心的主流，液冷散熱技術(shù)的推廣應(yīng)用面臨著業(yè)內(nèi)尚無(wú)服務(wù)器與機(jī)柜統(tǒng)一接口規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、液冷系統(tǒng)架構(gòu)尚在演進(jìn)、初期投資高和全生命周期成本高等挑戰(zhàn)。

七、Mistral/Codestral-22B

Mistral 在 5 月推出了 Codestral-22B，這是其首個(gè)代碼模型，支持 80多種編程語(yǔ)言，并在性能上超越了以往的代碼模型。主要特點(diǎn)包括：

• 參數(shù)量：具有 220億（22B）參數(shù)。
• 多語(yǔ)言支持：在 80多種編程語(yǔ)言的數(shù)據(jù)集上進(jìn)行過(guò)訓(xùn)練，既包括 Python、Java、C++、Bash 等流行語(yǔ)言，也有像 Fortran、COBOL 這樣的古早語(yǔ)言，其中 COBOL 誕生于 1959 年，但至今仍有 43%的銀行系統(tǒng)依賴(lài)它。
• 性能表現(xiàn)：雖然參數(shù)量少于 70B 的 Code Llama，但在多種測(cè)評(píng)中取得了更優(yōu)成績(jī)。例如在針對(duì) Python 語(yǔ)言的 HumanEval（pass@1）、MBPP 以及 CruxEval 等測(cè)試中表現(xiàn)出色，在 RepoBench 評(píng)估的遠(yuǎn)程存儲(chǔ)庫(kù)中的代碼補(bǔ)全能力方面達(dá)到了最佳成績(jī)，并對(duì) Llama 3 和 Code Llama 形成了全面超越。在數(shù)據(jù)庫(kù)的 SQL Spider 測(cè)試中，其表現(xiàn)也與通用模型 Llama3 十分接近。

在其他一些編程語(yǔ)言測(cè)試中，和通用版 Llama3 各有勝負(fù)，但平均成績(jī)小幅超過(guò)了 Llama3，且相對(duì)于 Code Llama 的優(yōu)勢(shì)明顯。在 Python、JS 和 Java 中的 HumanEvalFIM 評(píng)分接近或超過(guò) 90%，平均成績(jī)?yōu)?91.6%，超過(guò)了參數(shù)量更大的 DeepSeek Coder 33B。

• 長(zhǎng)上下文窗口：支持 32k 的上下文窗口，相比其他模型（通常為 4k、8k 或 16k）大幅增加。
• 代碼編輯能力：支持 FIM（fill-in-the-middle），可以對(duì)現(xiàn)有代碼進(jìn)行填充補(bǔ)全。
• 使用方式多樣：Mistral 已將模型權(quán)重上傳到了 HuggingFace，可供有條件的用戶(hù)自行下載部署。此外，LangChain、LlamaIndex、Ollama 等大模型框架以及 Mistral 自家的開(kāi)發(fā)者平臺(tái) La Plateforme 已支持使用 Codestral。它還提供了專(zhuān)屬 API，其中 codestral.mistral.ai 正在進(jìn)行免費(fèi)測(cè)試，api.mistral.ai 則按 token 收費(fèi)。用戶(hù)也可通過(guò) Mistral 的在線(xiàn)對(duì)話(huà)平臺(tái) Le Chat 直接使用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對(duì)話(huà)。同時(shí)，第三方插件 continue.dev、Tabnine 支持通過(guò)在 VSCode 和 JetBrains 系列 IDE 中使用 Codestral。

不過(guò)，Codestral 使用了全新的“非生產(chǎn)”（Non-Production）許可協(xié)議 MNPL，按照規(guī)定僅可用于研究目的，不能進(jìn)行商用，即使僅將其用于公司內(nèi)部事務(wù)也不被允許。Mistral 表示后續(xù)會(huì)繼續(xù)發(fā)布基于 Apache 2.0協(xié)議的其他模型。

八、Anthropic/Claude3.5Sonnet

Claude 3.5 Sonnet 是 Anthropic 公司于 2024 年 6 月 21 日發(fā)布的 AI 模型。它是 Claude 3.5 系列模型中的首個(gè)版本。

以下是 Claude 3.5 Sonnet 的一些主要特點(diǎn)：

• 性能優(yōu)勢(shì)：在閱讀、編碼、數(shù)學(xué)和視覺(jué)等主要 AI 基準(zhǔn)測(cè)試中，其能力不僅超過(guò)了 Claude 3，也超越了 Anthropic 此前的旗艦?zāi)Ｐ?Claude 3 Opus。在研究生水平推理（GPQA）、編碼能力（HumanEval）、文本推理（DROP）等方面表現(xiàn)出色，成績(jī)優(yōu)于 GPT-4o，但在數(shù)學(xué)問(wèn)題解決能力上稍遜于后者。它能夠更好地理解指令之間的細(xì)微差別，有更強(qiáng)的幽默能力，還為包括 GPQA（研究生水平推理）、MMLU（本科生水平知識(shí)）與 HumanEval 等基準(zhǔn)測(cè)試設(shè)立了全新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)內(nèi)部代理編碼評(píng)估，其解決了64%的問(wèn)題，遠(yuǎn)超 Claude 3 Opus 的38%。
• 視覺(jué)能力：作為一款多模態(tài)大模型，其視覺(jué)能力有較大提升。它可以更準(zhǔn)確地解釋圖表和圖形，能在帶有扭曲和視覺(jué)偽像等“不完美”圖像中順利完成文本轉(zhuǎn)錄任務(wù)，在所有標(biāo)準(zhǔn)視覺(jué)基準(zhǔn)測(cè)試中的平均表現(xiàn)比 Claude 3 Opus 高出 10%。它擅長(zhǎng)解釋和分析視覺(jué)數(shù)據(jù)，例如理解復(fù)雜的圖表、圖形和圖解，分析信息圖表和科學(xué)可視化，解釋場(chǎng)景中的空間關(guān)系等；可以無(wú)縫融合圖像和文本的信息；能夠準(zhǔn)確識(shí)別和描述圖像中的物體；支持視覺(jué)問(wèn)答，可根據(jù)視覺(jué)分析提供答案；能利用視覺(jué)信息來(lái)協(xié)助解決問(wèn)題；可以提供有關(guān)藝術(shù)風(fēng)格、設(shè)計(jì)元素和視覺(jué)美學(xué)的見(jiàn)解；展示了識(shí)別和轉(zhuǎn)錄手寫(xiě)文本的改進(jìn)能力；可以從視覺(jué)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)中提取相關(guān)信息，還能處理多種文本樣式以及轉(zhuǎn)錄多種語(yǔ)言的文本，并理解圖像中文本的上下文，在轉(zhuǎn)錄結(jié)構(gòu)化文本時(shí)通?？梢员Ａ艋蛎枋鲈几袷健?/li>
• 運(yùn)行速度與成本：運(yùn)行速度是 Claude 3 Opus 的兩倍，而價(jià)格僅為后者的五分之一。其輸入價(jià)格為 3 美元/百萬(wàn) tokens，輸出價(jià)格為 15 美元/百萬(wàn) tokens，上下文窗口長(zhǎng)度達(dá) 200k tokens。
• 新功能：Anthropic 推出了 Artifacts 預(yù)覽版，這是一個(gè)可供用戶(hù)添加和編輯其模型生成內(nèi)容的工作空間，例如用其生成的代碼、文檔、圖像、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等內(nèi)容創(chuàng)建作品。該產(chǎn)品會(huì)在 Claude 的 web 客戶(hù)端設(shè)置一個(gè)專(zhuān)用窗口，類(lèi)似于將大模型接入工作流。

此外，Anthropic 透露公司將在今年晚些時(shí)候陸續(xù)更新其余兩款大模型 Claude 3.5 Haiku 和 Claude 3.5 Opus。同時(shí)，亞馬遜云科技也宣布 Claude 3.5 Sonnet 已正式接入其 Amazon Bedrock。

如需使用 Claude 3.5 Sonnet，由于國(guó)內(nèi)尚未開(kāi)放使用，需注意接受驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼不能屬于中國(guó)地區(qū)。注冊(cè)條件通常包括一個(gè)郵箱（如微軟或谷歌郵箱）和一個(gè)海外手機(jī)號(hào)。具體注冊(cè)方式可以參考相關(guān)平臺(tái)的指引。同時(shí)，除了官方渠道，還有一些其他方式可以使用 Claude 3.5 Sonnet，例如通過(guò) slack 工作區(qū)、poe 等平臺(tái)，但可能需要滿(mǎn)足相應(yīng)平臺(tái)的要求和條件。

九、Adobe/GenStudio

Adobe 在 3 月公布了 GenStudio，這是一款利用生成式AI幫助用戶(hù)創(chuàng)建內(nèi)容、管理品牌資產(chǎn)、跟蹤活動(dòng)效果并簡(jiǎn)化工作流程的應(yīng)用程序。它本質(zhì)上是一個(gè)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一體化平臺(tái)，提供了多種功能和服務(wù)，包括：

• 品牌工具包、文案建議、預(yù)審合格的資源：可用于生成符合品牌風(fēng)格的活動(dòng)背景和整體基調(diào)。
• 多種生成式人工智能工具：能幫助用戶(hù)迅速為電子郵件及 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等社交媒體平臺(tái)制作廣告。
• 內(nèi)容中心：提供直觀(guān)界面，方便搜索、編輯、重復(fù)使用和分享營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的素材。
• 活動(dòng)管理：提供集中的活動(dòng)概覽，包括活動(dòng)簡(jiǎn)介和活動(dòng)時(shí)間表，使活動(dòng)策劃過(guò)程更高效。
• 發(fā)布功能：與 Adobe Experience Cloud 的多個(gè)產(chǎn)品（如 Journey Optimizer、Experience Manager、Marketo 和 Target）無(wú)縫集成，也可輕松導(dǎo)出到其他第三方應(yīng)用。
• 數(shù)據(jù)洞察：讓營(yíng)銷(xiāo)人員可以實(shí)時(shí)了解內(nèi)容在不同渠道的使用情況和效果，通過(guò) AI 技術(shù)生成不同的內(nèi)容版本，進(jìn)而提升活動(dòng)效果。

Adobe GenStudio 目前還在內(nèi)部測(cè)試階段，預(yù)計(jì)將于今年晚些時(shí)候正式推出。其定價(jià)將根據(jù)不同公司而有所差異。

該平臺(tái)的推出旨在方便用戶(hù)利用 Adobe 的生成式人工智能工具創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。Adobe 聲稱(chēng) Firefly 模型在商業(yè)應(yīng)用上是安全的，僅使用 Adobe Stock 圖片、已公開(kāi)授權(quán)的內(nèi)容及公共領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練，因此不太可能產(chǎn)生侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。

此外，微軟也創(chuàng)建了名為 GenStudio 的在線(xiàn)體驗(yàn)工具。它使用了 Generative Adversarial Networks（GAN，使用兩種競(jìng)爭(zhēng) AI 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建逼真圖像的 AI 主流形式），借助 Azure 和 Kubernettes 的強(qiáng)大功能，并基于大都會(huì)藝術(shù)博物館（The Met）龐大的藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫(kù)，可以幫助任何人創(chuàng)建并不存在但非常逼真的藝術(shù)品。其核心挑戰(zhàn)是如何將大都會(huì)藝術(shù)博物館的圖像映射到生成它的種子上，他們使用了基于梯度下降的網(wǎng)絡(luò)反轉(zhuǎn)來(lái)學(xué)習(xí)每個(gè)圖像的種子，關(guān)鍵是指示網(wǎng)絡(luò)不僅要匹配目標(biāo)圖像的像素，還要匹配其高級(jí)特征和內(nèi)容。

不過(guò)，Adobe 的 GenStudio 更為人熟知，且主要應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。如果你想了解的是微軟的 GenStudio 藝術(shù)創(chuàng)作工具，可以通過(guò)其官方網(wǎng)站獲取更詳細(xì)的信息。

十、Salesforce/Einstein

Salesforce 在 4 月宣布其企業(yè)級(jí)聊天機(jī)器人 Einstein Copilot 全面上市，該機(jī)器人在減少幻覺(jué)和生成虛假信息方面具有優(yōu)勢(shì)。盡管 Einstein Copilot 的推出受到了市場(chǎng)的期待，但 Salesforce 的股價(jià)表現(xiàn)并未達(dá)到預(yù)期，反映了市場(chǎng)對(duì)AI產(chǎn)品接受度和商業(yè)成功的不確定性。

Salesforce Einstein 是 CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的首款全面 AI 產(chǎn)品。它具有以下特點(diǎn)：

• 數(shù)據(jù)就緒：無(wú)需準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或管理模型，只需將數(shù)據(jù)放入 Salesforce 即可使用。
• 建模就緒：多租戶(hù)自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)意味著會(huì)為組織自動(dòng)匹配恰當(dāng)?shù)哪Ｐ汀?/li>
• 生產(chǎn)就緒：依托同樣可信賴(lài)的 Salesforce 平臺(tái)，具有模型管理和監(jiān)控工具。

Einstein 可以幫助企業(yè)提高智能化程度并更好地預(yù)見(jiàn)客戶(hù)需求，具體來(lái)說(shuō)：

• 銷(xiāo)售人員可以預(yù)測(cè)潛在機(jī)會(huì)并超出客戶(hù)期待。
• 服務(wù)人員可以避免潛在問(wèn)題發(fā)生，變被動(dòng)為主動(dòng)。
• 營(yíng)銷(xiāo)人員可以開(kāi)展預(yù)見(jiàn)性的活動(dòng)，營(yíng)造前所未有的個(gè)性化體驗(yàn)。
• IT 人員可以將智能融入每個(gè)角落并為員工和客戶(hù)創(chuàng)建更加智能的應(yīng)用程序。

Einstein 可與許多 Salesforce 產(chǎn)品無(wú)縫集成，其功能廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，例如：

• Einstein Sales Cloud：用于提升效率和效果，功能包括預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化可能性，給潛在客戶(hù)自動(dòng)打分；基于組織的最佳實(shí)踐分析預(yù)測(cè)后續(xù)跟蹤趨勢(shì)，并通過(guò)銷(xiāo)售周期分析制定下一步的行動(dòng)計(jì)劃；通過(guò) AI 自動(dòng)捕獲發(fā)現(xiàn)新老客戶(hù)的商機(jī)。
• Einstein Service Cloud：用于提升效率和服務(wù)體驗(yàn)，功能包括自動(dòng)預(yù)測(cè)和填充案例的相關(guān)字段；自動(dòng)根據(jù)客戶(hù)請(qǐng)求路由服務(wù)和處理人員，減少客戶(hù)等待和切換時(shí)間；智能客服功能，根據(jù)客戶(hù)的對(duì)話(huà)信息和上下文信息，提供知識(shí)建議和對(duì)話(huà)建議，協(xié)助客服人員更快解決問(wèn)題。2022 年起重磅推出 ChatGPT AI。
• Einstein Marketing Cloud：提供客戶(hù)洞察和預(yù)測(cè)，深入了解客戶(hù)；接觸客戶(hù)的渠道和時(shí)間點(diǎn)的智能建議；為客戶(hù)提供一對(duì)一的個(gè)性化消息和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)千人千面。
• Einstein Commerce Cloud：個(gè)性化商品推薦，提升客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率；客戶(hù)行為模式儀表板，為商品推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支撐；個(gè)性化顯式搜索排序（搜索框）、個(gè)性化隱式搜索排序（首頁(yè)瀏覽、品類(lèi)頁(yè)瀏覽）。
• Einstein Community：推薦相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士、小組和內(nèi)容，降低社區(qū)成員尋找所需資源的難度；借助智能的活動(dòng)源，確保社區(qū)成員可以看到重要帖子和熱門(mén)話(huà)題等高人氣內(nèi)容，從而保證成員持續(xù)參與；幫助社區(qū)成員尋找經(jīng)過(guò)認(rèn)證的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，以便于他們盡快解決最要緊的問(wèn)題。

此外，Einstein 還包含一些特定的平臺(tái)功能，如 Einstein Bots（使用自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供即時(shí)幫助）、Einstein Voice（包括語(yǔ)音助理和語(yǔ)音機(jī)器人兩部分，可實(shí)現(xiàn)文字與語(yǔ)音的相互轉(zhuǎn)換，以及通過(guò)智能揚(yáng)聲器和 Salesforce 軟件進(jìn)行對(duì)話(huà)等功能）、Einstein Prediction Builder（可以通過(guò)點(diǎn)擊的方式構(gòu)建自定義預(yù)測(cè)）、Einstein Next Best Action（根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果或者特定條件自動(dòng)觸發(fā)下一步最佳行動(dòng)）、Einstein Discovery（自動(dòng)分析并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的行為模式，洞察數(shù)據(jù)中的相關(guān)關(guān)系）、Einstein Vision（可對(duì)圖像進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)圖像中的物體進(jìn)行識(shí)別）、Einstein Language（能夠分析文本的感情色彩，提取文本語(yǔ)義并進(jìn)行分類(lèi)）、Einstein Recommendation（智能推薦，如商品推薦、社區(qū)內(nèi)容推薦等）。

關(guān)于 Salesforce Einstein 的具體價(jià)格，需要聯(lián)系客戶(hù)主管了解。同時(shí)，Salesforce 也會(huì)提供免費(fèi)的在線(xiàn)培訓(xùn)、人工智能資源及最佳實(shí)踐材料，幫助用戶(hù)快速了解如何利用其人工智能技術(shù)提高組織效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

本文由 @阿木聊AI（智能體） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議

該文觀(guān)點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)