6月11日，搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法因未完全滿足5月1日國家網(wǎng)信辦關(guān)于個人信息收集違規(guī)問題通報的整改要求，被多家應用商店下架。
6月12日搜狗拼音輸入法皮膚無法安裝，新京報貝殼財經(jīng)記者在華為應用商店搜索搜狗輸入法和訊飛輸入法，安裝選項顯示為灰色，并標注“服務(wù)調(diào)整，暫不提供下載，敬請諒解。”QQ輸入法則無法在華為應用商店搜索到。根據(jù)網(wǎng)信辦通報，上述三款輸入法下架的原因或與“收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息”問題未完成整改有關(guān)。
當天，貝殼財經(jīng)記者通過瀏覽器下載上述三款輸入法測試發(fā)現(xiàn)，QQ輸入法在首頁彈窗提示用戶可自主選擇“完整體驗模式”及不收集任何信息的“基礎(chǔ)打字模式”，不過,后者無法使用表情等功能。訊飛輸入法表示“無須提供個人信息，也可以使用我們的基本業(yè)務(wù)功能”，但“基本業(yè)務(wù)功能之外的一些功能需要提供個人信息”。相比之下，搜狗輸入法將可能收集的信息列在了隱私政策中，表示“如果您拒絕提供，將無法享用對應的擴展業(yè)務(wù)功能和服務(wù)。”
截至6月13日發(fā)稿，三款輸入法仍未恢復上架。
未完成整改，三款輸入法被下架
據(jù)了解，搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法三款輸入法下架，與5月1日國家網(wǎng)信辦發(fā)布的“33款App違法違規(guī)收集使用個人信息情況的通報”有關(guān)，這也是國家網(wǎng)信辦從部委層面首次發(fā)布此類通報。通報要求，包括上述3款輸入法在內(nèi)的33款App相關(guān)運營者應當于5月1日起10個工作日內(nèi)完成整改，并將整改情況報于國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理局。逾期未完成整改的，國家網(wǎng)信辦將依法予以處置。
新京報貝殼財經(jīng)記者注意到，此次通報共涉及15款輸入法，13款存在的問題都為“違反必要原則，收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息等。”其中包括搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法。
如何界定“與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息”？根據(jù)網(wǎng)信辦3月發(fā)布的《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序必要個人信息范圍規(guī)定》，輸入法類App基本功能服務(wù)為“文字、符號等輸入”，“無須個人信息，即可使用基本功能服務(wù)。”
6月11日，訊飛輸入法回應貝殼財經(jīng)記者稱，其遭下架的具體原因為：訊飛輸入法老版本升級到最新10.0.20版本后，沿用老版本拼音云輸入設(shè)置選項，未彈窗提示用戶選擇是否開啟；用戶在訊飛輸入法10.0.20版本中拼音云輸入彈窗提示中選擇關(guān)閉功能后，出現(xiàn)二次彈窗要求用戶確認。
訊飛輸入法表示，截至6月11日，訊飛輸入法App已完成整改，正在配合相關(guān)部門檢測，確保合規(guī)后重新上架。而搜狗輸入法、QQ輸入法方面則尚未做出回應。
實測輸入法，不收集個人信息無法使用拓展功能
6月12日，貝殼財經(jīng)記者通過瀏覽器下載搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法。其中，訊飛輸入法在隱私政策一欄中表示“您無須提供個人信息，也可以使用我們的基本業(yè)務(wù)功能。”不過，“為實現(xiàn)我們基本業(yè)務(wù)功能之外的一些功能，您可能需要向我們提供您的個人信息，若您拒絕提供，我們將無法向您提供相應的服務(wù)。”
貝殼財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，在使用語音輸入、面對面翻譯、隨聲譯、字幕電話、拼音云及聯(lián)想輸入等功能時，訊飛輸入法需要收集個人信息，如拼音云及聯(lián)想輸入功能需要根據(jù)云端的候選詞、句或根據(jù)上屏后的文本內(nèi)容推薦相應詞、句。訊飛輸入法注明“不會識別具體文本內(nèi)容。”
搜狗輸入法隱私政策顯示，“不會收集與提供服務(wù)無關(guān)的個人信息，也不會因您不同意收集非必要個人信息，而拒絕您使用本應用的基本功能服務(wù)。”
搜狗輸入法表示，“您無須向我們提供任何個人信息，即可使用‘文字、符號輸入’的基本業(yè)務(wù)功能服務(wù)。”不過，搜狗輸入法在隱私政策中提示：“為了向您提供更優(yōu)質(zhì)和智能的搜狗輸入法產(chǎn)品和服務(wù)，我們可能需要收集賬戶信息、語音信息、文本內(nèi)容和圖像信息、聯(lián)系人信息、通訊錄信息等。”并注明：“如果您拒絕提供，將無法享用對應的擴展業(yè)務(wù)功能和服務(wù)。”
6月12日，貝殼財經(jīng)記者打開QQ輸入法后發(fā)現(xiàn)，QQ輸入法首頁彈窗提示了用戶可自主選擇“完整體驗模式”及“基礎(chǔ)打字模式”。其中“基礎(chǔ)打字模式”不收集任何數(shù)據(jù)，但會導致皮膚、表情、語音、翻譯等功能消失，而“完整體驗模式”則會“將部分拼音、文字、使用場景上傳至云端，用于‘為您提供更高效的輸入和表達體驗’。”
隱私與便捷爭議：免費模式下的無奈之選？
貝殼財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，對于輸入法是否會竊取隱私這一話題，引發(fā)不少網(wǎng)友關(guān)注。此前，貝殼財經(jīng)在知乎征集與隱私保護有關(guān)的議題中，有網(wǎng)友表示，“和朋友聊到微波爐、尿布、洗面奶等東西時，發(fā)現(xiàn)有輸入法自動推送了廣告。”該網(wǎng)友提供的截圖顯示搜狗拼音輸入法皮膚無法安裝，其與朋友通過微信聊天談到“最怕?lián)Q尿布”內(nèi)容時，搜狗輸入法輸入界面彈出了“孩子容易得尿布疹看看對策！”的廣告彈窗。
對此，有專業(yè)人士表示，雖然輸入法的基本功能是打字，但是目前如果沒有表情包、語義聯(lián)想等讓用戶感到更加“便捷”的附加功能，輸入法就沒有競爭力，這就是隱私與便捷的矛盾。
“實際上，只要擁有云詞庫功能的輸入法，都需要收集用戶數(shù)據(jù)，因為只有收集用戶輸入習慣，才能優(yōu)化輸入法的輸入體驗，而云詞庫功能幾乎是主流輸入法必備的功能。至于輸入法是否會把信息賣給第三方公司，還需要看具體協(xié)議以及輸入法的自覺。”從事網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的相關(guān)人士告訴貝殼財經(jīng)記者。
貝殼財經(jīng)記者搜索發(fā)現(xiàn)，除了在輸入法輸入界面彈出廣告外，更多人吐槽搜狗輸入法PC端上存在彈窗廣告一事，尋求關(guān)閉搜狗彈窗廣告解決方法。此外，記者今年1月實測發(fā)現(xiàn)，使用搜狗輸入法在搜索引擎檢索關(guān)鍵詞時，會出現(xiàn)搜狗輸入法自動跳轉(zhuǎn)到搜狗搜索的情況。
“其實這都是國人不愿意為軟件付費導致的，這么做其實只會使得謀求利益的行為隱而不彰，以致容易無所顧忌。”知乎認證為小眾輸入法開發(fā)作坊主的網(wǎng)友“歲寒”吐槽稱，“國人并不愿意為軟件付費，對于應用開發(fā)者而言，總會有辦法讓你把錢吐出來。”
對此，業(yè)界人士告訴貝殼財經(jīng)記者，輸入法廣告同其他免費App的廣告一樣，是當前免費模式下的無奈之選。“微軟智能ABC沒有廣告，但你看誰用它？如果需要便捷的功能以及聯(lián)想就可彈出的表情包，都需要一定支出，此時只能通過廣告等手段才能讓輸入法盈利，從另一方面來說，免費的就是最貴的。”
網(wǎng)友大紅蘋果甜malic表示，目前一般有廣告的輸入法都是智能輸入法，一定要有云詞庫，還可以登錄賬號。“智能化是需要開銷的，例如不同專業(yè)人士輸入某個詞的時候，輸入法根據(jù)你以前輸入的習慣與特點，可以把專業(yè)相關(guān)詞匯放在相當靠前的位置，方便你輸入。相比于離線的輸入法，這部分開銷還是有點影響的。當然，很少有輸入法要人付費使用，那就要靠廣告。雖然很煩，但就當作是智能輸入法的代價吧。”
新京報貝殼財經(jīng)記者 羅亦丹 編輯 王進雨 校對 危卓