者：張嘉軒

電腦開機正常使用，無異常，打開文檔，點打印，電腦就死機，只能強制重啟，重啟后打印還是此現象。

這是由于win10系統更新，更新后與打印機不兼容。找到最近更新的系統，卸載即可恢復。

打開控制面板——程序和功能

點查看已安裝的更新

進去后將最近的更新卸載后重啟即可恢復正常使用。

以后會持續發布一些電腦和生活知識，如果覺得我發布的有用可以點個關注哦！謝謝大家
[謝謝]

當下，電腦越來越普及，大家在使用過程中有沒有遇到過一些疑問呢？其實我們完全可以自己解決哦~

故障現象：微信打開Word、Excel文檔的一瞬間，鼠標就不動了，開始出現死機情況，按Numberlock鍵指示燈無法亮起，只能強制關機重啟。

解決辦法：可能“是阿里巴巴\AliPaladin64.sys文檔導致，此文件pre_read回調，判斷user mode使用了錯誤的函數，您可以修改該文件名驗證（修改不影響功能），路徑為C:\Windows\system32\drivers\AliPaladin64.sys”。

嘗試AliPaladin64.sys重命名后如果恢復了正常，沒有再死機的話那就可以說明確實是這個文件導致的問題。接下來按以下步驟操作，因為此文件是自動生成，即使更改了名稱也會自動生成一個一樣的文件。

1、可以下載一個火絨安全來徹底粉碎“AliPaladin64.sys”。打開火絨后依次點擊“安全工具”--“文件粉碎”--添加“AliPaladin64.sys”，左下角勾選“徹底粉碎”，可以防止文件恢復。

2、新建一個txt文件，重命名為AliPaladin64.sys，將這個文件拖到C:\Windows\system32\drivers\目錄中。

3、最后我們可以通過火絨的“自定義防護”來對我們新建的“AliPaladin64.sys”進行保護，防止創建、讀取、修改、刪除，觸犯規則的動作。

以上就是給大家分享的微信接收Word、Excel文檔死機的解決辦法了。有遇到微信接收Word、Excel文檔出現死機問題的小伙伴不妨試試以上方法。希望本文能幫到大家。