欲閉關(guān)修煉，升級(jí)更新
怎料經(jīng)脈逆行，鍵鼠失靈？
不慌，針對(duì)Win10更新后可能發(fā)生的鍵鼠失靈
本期視頻，將為你提供解決（救）方案！
首先，開(kāi)啟您的電腦。開(kāi)機(jī)后，點(diǎn)擊左下角的開(kāi)始菜單，選擇電源按鈕。同時(shí)按住Shift鍵，并選擇重啟。
在出現(xiàn)的頁(yè)面下，選擇疑難解答，選擇高級(jí)選項(xiàng)，選擇啟動(dòng)設(shè)置，接著再選擇重啟。重啟后，選擇5，啟用帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式。
下一步，打開(kāi)以下鏈接：https://www.catalog.update.microsoft.com。在搜索框中，輸入以下編號(hào)KB4090914，下載并更新和您系統(tǒng)所匹配的程序，然后重啟電腦。
這是針對(duì)筆記本的情況 ，而臺(tái)式機(jī)，由于USB設(shè)備無(wú)法識(shí)別，鍵盤無(wú)法使用，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入安全模式，這種情況下，建議您使用Windows恢復(fù)環(huán)境步驟。打開(kāi)電腦，在看到Dell Logo后，立刻關(guān)機(jī)，如此重復(fù)三次。到第四次后，您的系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)進(jìn)入恢復(fù)模式。
在恢復(fù)環(huán)境中，選擇疑難解答，選擇高級(jí)選項(xiàng)，系統(tǒng)還原。若還原后，依舊無(wú)法解決，那么建議您聯(lián)系我們的技術(shù)支持人員。
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現(xiàn)象：客戶電腦開(kāi)機(jī)過(guò)程中，鍵盤燈亮，在輸入用戶名和密碼登錄系統(tǒng)界面后，鍵盤燈不亮。
方法：
1、使用排除法：重新啟動(dòng)電腦，看是否可以按鍵盤進(jìn)入到BIOS界面，結(jié)果可以在BIOS界面使用鍵盤，說(shuō)明鍵盤是正常的
2、使用軟鍵盤登錄進(jìn)系統(tǒng)后，查看鍵盤驅(qū)動(dòng)是否正常，驅(qū)動(dòng)是正常的。
3、百度上相關(guān)資料，百度上的答案五花八門，結(jié)果試了一個(gè)遍，沒(méi)有用，因?yàn)槭锹?lián)想的電腦，有一個(gè)聯(lián)想服務(wù)，然后在線咨詢，機(jī)器人回答這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)是使用 Lenovo Quick Fix：鍵盤失靈錯(cuò)誤代碼19的修復(fù)工具 進(jìn)行修復(fù)，抱著試試的態(tài)度，下載運(yùn)行了這個(gè)修復(fù)工具，重啟電腦，在系統(tǒng)登錄界面是可以使用鍵盤，正當(dāng)高興的時(shí)候，等進(jìn)入系統(tǒng)后，鍵盤仍然是能使用[笑哭]
4、繼續(xù)在百度上查找資料，結(jié)果查到一個(gè)說(shuō)是因?yàn)檎硿I導(dǎo)致鍵盤失靈，心想反正各種辦法也試了，死馬當(dāng)活馬醫(yī)，按照步驟將粘滯鍵的功能關(guān)閉掉，結(jié)果還真是意外，真的可以了。
總結(jié)：電腦問(wèn)題各種各樣，問(wèn)題大小不一，首先要有解決問(wèn)題的思路，大概能確定問(wèn)題引起的原因，這樣才能更好的找到解決問(wèn)題的方法。如遇到自己沒(méi)有辦法處理的問(wèn)題，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，隨便在網(wǎng)絡(luò)上就能找到自己想要的答案，找答案的過(guò)程中，也是需要我們有一個(gè)辨別的能力。