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新聞資訊

    在全球范圍內,Instagram已成為各年齡段用戶分享身邊見聞、表達自我的平臺,截至2018年6月,月活躍用戶人數已超過10億。 對品牌尤其是小公司和微型品牌而言,Instagram非常適合作為內容分銷的渠道,然而僅僅通過Instagram的貼文來營銷是不夠的,用好Instagram Stories(快拍)這一功能對內容營銷也大有裨益。

    一、Instagram Stories的特點:

    1、入口位于首頁頂部,可以讓用戶隨時看到更新;

    2、內容將在發布的24小時之后消失;

    3、觀眾無法公開點贊和評論;

    4、發布者可以設定觀看者,類似微信朋友圈的分組可見功能。

    二、Instagram Stories的使用技巧——更多瀏覽、更多互動 :

    1.在晚上9點發布視頻

    Instagram上最佳的內容發布時間是非節假日的早上8點-9點、下午2點以及下午5點。 如果發布視頻,最好在晚上9點,可以增加34%的互動量。

    2.善用各種各樣的貼紙

    有助于擴展快拍的覆蓋范圍,讓其顯示在相關的位置、標簽以及“Explore”中。 位置貼紙:讓用戶通過搜索某個地點發現你的快拍,從而了解甚至參與你在該地點舉辦的活動。

    標記貼紙:用來@與所發布內容相關的特定的人,吸引他們轉發你的快拍,一次最多可以@10個人。

    Hashtag貼紙:讓用戶通過搜索某個tag發現你的快拍,一次最多可以加11個Hashtag。對于品牌來說,要想建立品牌知名度、提高覆蓋率,一定要有自己的Hashtag,并把它放到快拍里。 倒計時貼紙:比如標注webinar的報名截止日期、新產品的發布日期等,制造緊迫感和興奮感,刺激用戶產生更多交互和參與,并且在合適的節點引導用戶回流。

    3.利用民意調查和問卷

    不僅可以豐富快拍的內容、有助于產生良好的參與度,還能夠讓你更了解你的消費者,從而更好地進行產品定位。 比如針對新產品開展投票,進行用戶反饋搜集和滿意度調研。

    4.插入外部鏈接

    這一做法有助于提升轉化率。只需在生成快拍時,在照片下方直接插入與內容相關的外部鏈接,比如新產品的購買鏈接,這樣用戶在瀏覽你的快拍時,可以通過點擊“查看更多”或者向上滑動屏幕進入外部鏈接,進行購買或者了解更多信息。 需要注意的是,想要使用這一功能,必須是通過認證的企業賬號或者擁有10000名以上的粉絲。 如果你還沒有符合條件的賬號,先找到專業的代理機構幫忙注冊一個。

    5.創建固定的快拍模板

    每次發布快拍時,無論是字體、刷子還是貼紙的使用,都要保持一致的表現形式。 最簡單的做法就是準備4-5個快拍模板,使用品牌色、字體和樣式,從而與品牌的整體風格一致。之后,你只需要在模板上添加新圖片并更新文本即可。

    6.將快拍分享至Facebook

    這樣可以最大化Instagram快拍的覆蓋范圍。 要做到這一點,首先要將Instagram帳戶關聯到Facebook,設置允許所有快拍自動Facebook。Instagram快拍Facebook后,將在Facebook動態消息的頂部顯示為快拍。需要注意的是,Facebook的任何內容包括Instagram快拍,均適用當前的Facebook隱私設置。

    Instagram Stories熱門工具——更輕松地創建和發布內容 ?Over 免費的應用程序,幫助你輕松創建模板,上傳自己的字體并創建品牌調色板。

    1.Story art 免費的應用程序,提供數百個預先制作的模板,但它不像Over或Unfold那樣可定制。 ?Unfold 可定制的應用程序,讓你可以根據需要添加元素,只需放入圖像就可以了。

    2.Cut story 想上傳超過15秒的視頻?Cut Story應用程序可以讓你把視頻剪短,這樣你就可以把它們都放到一個Story里。

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    編輯導讀:與經常遭受非議的Facebook不同,Instagram幾乎是一個零差評的App。它的創始人希望把它打造成互聯網上的烏托邦,而從產品的留存率來看,這個愿望正在一步步實現。從產品設計的角度來看,Instagram正在往聊天工具的方向轉變。本文作者將對此進行分析,希望對你有幫助。

    根據App Annie的數據,Instagram不知不覺在全球已經擁有了超過10億的MAU,也就說每月全球有超過1/7的人會打開Instagram,這個數據已經接近它的母公司Facebook的1/2。

    與經常因隱私、推薦算法等原因遭到非議Facebook不同的是,Instagram幾乎是一個零差評的App。在講述Instagram從初創到被Facebook收購再到打敗Snapchat 的《No Filter》一書中講到,Instagram創始人Kevin Systrom對Instagram的愿景是打造互聯網上的烏托邦。

    相比于與Facebook一切以增長驅動的產品理念,Instagram更加重視用戶體驗、社區氛圍。例如在Instagram,是沒有類似Twitter的retweet(轉發)功能的,因為Systrom相信Instagram是用來記錄用戶生活中的高光時刻,不希望用戶的Profile被大量的轉發充斥。

    還有一個比較有趣的數字是,在全球很多國家,Instagram的留存都非常優異,遠遠高于Facebook和TikTok(這也是扎克伯克在被問到TikTok的威脅時,很自信地表示自家的產品留存遠遠高于對手的的原因)。

    超高的用戶留存背后原因,除了優秀的產品設計和UGC內容外,很重要的一點是,Instagram正在慢慢從一個圖片發布工具向聊天工具發生轉變。

    微信一開始只是一個純粹的聊天工具,在之后的版本才加入了圖文社交的朋友圈。而Instagram則是走了相反的路徑,先以圖片發布平臺起家,如今則不斷加強聊天功能,兩者正慢慢走向趨同。

    一、INS聊天模塊探秘

    1. 入口和流量分配

    要判斷一個功能在整個產品中的地位,只需看它的入口和流量分配。在Instagram上,聊天放置在十分干凈的首頁(Feed頁)的右上角。

    Feed肯定是ins上PV最高的頁面,而這個頁面又十分的干凈,除了Feed和Story外,沒有任何干擾項,這讓聊天按鈕能夠充分獲得用戶注意力。不僅如此,聊天頁面還可以在首頁直接左滑進入,大大縮短路徑。

    當然,事情還沒有這么簡單,為了進一步提高聊天的使用率,ins將Story的評論與聊天結合起來,用戶在朋友Story下進行評論,評論的內容會直接作為聊天內容進入對話,很好地將Story的用戶引導到聊天中來,也大大促進了好友之間的互動。

    在聊天頁面中,在線用戶會有高亮的頭像框、在線綠點和在線文本提示,這個高亮的頭像框與Story上的高亮效果類似,有很強的行為召喚。如此多的提示用意也相當明顯了,就是希望你多多社交,多多對話。

    2. 聊天模塊

    與微信聊天界面對比,最明顯區別是界面中干擾內容更少了。

    一方面是ins只顯示對方的頭像,不顯示自己的頭像,這其實更加符合現實中對話的場景,我們是看著對方的臉說話,并沒有一面鏡子讓我們同時看見自己。

    另一方面,時間線信息也被隱藏到左滑才可以顯示,只有跨度較長的聊天才會顯示時間,減少了信息干擾,降低了社交焦慮。在微信上,如果對方回復得很快,而自己回復較慢,回復后顯示了時間,我總會感到焦慮,ins的這種設計其實能弱化回復速度帶來的社交壓力。

    3. 聊天背景

    有一個驚艷到我的功能是聊天背景的設置,聊天氣泡和背景樣式可以調整,不僅如此,我跟友人驚奇地發現這個設置居然是同步的!也就是說我把氣泡改成黃色,那么對方看的氣泡也會同步變為黃色。這是一個多浪漫的功能啊。

    語音聊天在語音聊天上也有很多出彩的設計,比如長按語音按鈕時,上方會出現一個鎖定按鈕,把手拖動到鎖定按鈕后,就可以松開手進行語音,無需一直按著語音按鈕,非常適合長語音的使用。

    4. 干凈的撤回

    不同于微信的撤回會留下“xxx撤回了一條消息”的痕跡,ins的撤回是徹底無痕的,這點可以側面反映出“無壓力”理念在ins聊天中的重要程度,歷史記錄的真實性也需要讓位于它。

    5. 閱后即焚

    Instagram不僅借鑒了Snapchat的Story,連閱后即焚也吸收進了聊天中。

    在聊天框向上滑動會進去閱后即焚模式,在這個模式下,所有的對話內容都會在離開對話后消失。在聊天過程中拍攝的圖片和視頻只能瀏覽一次,瀏覽后就無法再次打開。在聊天過程中,任何截屏的操作都會顯式地顯示在對話記錄中。見下圖:

    閱后即焚主要是為了減少社交壓力,讓用戶更加大膽地分享交流。同時也符合現實場景的映射,在現實的聊天中,沒有任何信息會被保留。

    在正常模式(非閱后即焚模式)下,圖片和視頻的分享也可以在“只能查看一次”、“允許回看”(查看兩次后消失)、“保留在對話中”三種模式選擇。

    二、無壓力社交的未來

    《No Filter》中講述了一個有趣的細節,當年即使在產品團隊中許多人的呼吁下,Kevin Systrom本人仍然拒絕在Instagram中加入Story功能。

    在Systrom眼中,Instagram是關于生命中精彩時刻的,而不是一些凌亂無意義的24小時后過時的視頻或圖片。直到有一次,Systrom參加一個有許多明星參與的派對時,目睹了名人們用Snapchat放松地記錄整個派對,將未經剪輯的視頻直接上傳,才意識到Story功能的必要性。

    24小時消失的Story、不能二次瀏覽的圖片和視頻、無痕的撤回、閱后即焚模式,這些功能都表明“無壓力社交”正成為Instagram下個階段的重點。大洋另一端,微信在新版本中默默將類Story的視頻動態功能下架,力推視頻號,吹響號角向公域流量進發。

    在中國,微信的視頻動態和微博的微博故事似乎都沒有掀起太大的水花,這是因為中國用戶對無壓力社交需求不強烈嗎?亦或是入口和流量傾斜不到位導致的呢?

    張小龍在2020的微信公開課上說視頻動態的使用率沒有達到預期,卻沒提到視頻動態隱蔽的發現頁面下滑入口,以及非常不明顯的氣泡提醒導致互動困難。指望一個社交功能在如此惡劣的條件下能取得很好的數據表現,恐怕誰也做不到吧。

    微信公開課上提到的另一個數字是,有2億人將朋友圈設置成了3天可見。這些用戶正將“3天可見”功能作為閱后即焚的一種閹割版本使用。但是這又引發了另一種矛盾,朋友圈作為一個單一的載體,正在同時承擔著“用戶自我展示”和“無壓力分享”兩種責任,但這是現在的朋友圈形態無法做到的。用戶將朋友圈設為3天可見,就放棄了將朋友圈作為生活中高光時刻的對外展廳的功能(Instagram的Post);若用戶將朋友圈時間開放,則發布動態會變得躡手躡腳,或者需要定時去清理維護自己的朋友圈。如果用戶對“高光時刻的自我展示”和“無壓力分享”這兩者都有強需求,而朋友圈又無法同時滿足時,他們會選擇將朋友圈作為其中一者的實現,而將另一者需求通過其他平臺實現。

    視頻動態未能完成的事業,微信在8.0上寄希望于全新的“狀態”功能,但是“狀態”在現階段的有限形式(有限狀態,不支持文本視頻發布)、弱互動(僅點贊)、深入口,令人看不到太大的解決無壓力社交問題的希望。

    所以,2021了,中國版Snapchat還有機會嗎?

    作者:原住民,微信公眾號:原住民的自修室

    本文由 @原住民 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

    題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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