#電腦死機怎么辦#

電腦死機不僅影響用戶體驗，還可能提示存在潛在問題。以下是詳細的排查步驟和解決方法，希望能幫您解決電腦死機問題，讓系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。

1?? 強制重啟

可能原因：

• 系統(tǒng)臨時故障、軟件沖突等臨時性問題。

解決方法：

• 強制重啟：長按電源鍵5-10秒鐘，直到電腦關(guān)閉。稍等片刻，再次啟動電腦，觀察是否恢復(fù)正常。

2?? 按Esc或Ctrl+Alt+Del

可能原因：

• 單個程序或進程卡死導(dǎo)致系統(tǒng)無響應(yīng)。

解決方法：

• 按Esc或Ctrl+Alt+Del：嘗試按 Esc，或 Ctrl + Alt + Del 查看任務(wù)管理器。如果任務(wù)管理器打開，選擇無響應(yīng)的程序，點擊結(jié)束任務(wù)。如果無法打開任務(wù)管理器，請進行強制重啟。

3?? 軟件問題

操作系統(tǒng)問題

可能原因：

• 操作系統(tǒng)崩潰、系統(tǒng)更新未完成或系統(tǒng)文件損壞。

解決方法：

• 進入安全模式：在開機過程中按 F8 或 Shift + F8 鍵，選擇“安全模式”啟動。然后進行系統(tǒng)修復(fù)或還原。
• 系統(tǒng)還原：進入“安全模式”后，打開“系統(tǒng)還原”工具，將系統(tǒng)恢復(fù)到之前的正常運行時間點。
• 系統(tǒng)更新：確保操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序都是最新版本，安裝所有待處理的系統(tǒng)更新。

軟件沖突

可能原因：

• 某些軟件沖突、病毒或惡意軟件導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。

解決方法：

• 卸載問題軟件：在安全模式或正常模式下，通過 控制面板 > 程序和功能 卸載最近安裝或更新的軟件。
• 運行防病毒軟件：全盤掃描，清理可能存在的病毒或惡意軟件。

4?? 硬件問題

內(nèi)存問題

可能原因：

• 內(nèi)存條故障或連接問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常工作。

解決方法：

• 重新插拔內(nèi)存條：斷開電源，打開機箱，重新插拔內(nèi)存條。使用橡皮擦拭金手指部分，確保連接緊密。
• 內(nèi)存診斷工具：運行Windows內(nèi)置的內(nèi)存診斷工具（mdsched.exe），檢查內(nèi)存是否存在問題。

硬盤問題

可能原因：

• 硬盤壞道或連接不良，導(dǎo)致數(shù)據(jù)讀取失敗。

解決方法：

• 磁盤檢查工具：在命令提示符中運行 chkdsk /f 命令，修復(fù)硬盤錯誤。
• 檢查硬盤連接：確保硬盤的數(shù)據(jù)線和電源線連接牢固。可以嘗試換用其他接口。

過熱問題

可能原因：

• 電腦內(nèi)部過熱導(dǎo)致系統(tǒng)自動保護性關(guān)閉。

解決方法：

• 清潔散熱系統(tǒng)：清理電腦內(nèi)部的風扇和散熱片，確保散熱通道通暢。
• 改善通風：確保電腦放置位置通風良好，避免周圍環(huán)境過熱。

如果經(jīng)過上述步驟仍無法解決問題，建議聯(lián)系專業(yè)的電腦維修人員或品牌售后服務(wù)獲得進一步幫助。

說到 Windows 系統(tǒng)，你想到的第一個詞語是什么？

如果是我的話，想到的一個詞是「藍屏」，雖然 Windows 10 經(jīng)過幾年的更新迭代，藍屏的概率已經(jīng)少了很多，但出現(xiàn)藍屏時，總讓人感嘆：「還是那個系統(tǒng)，還是那個味道」

不論是因為搭載 Windows 系統(tǒng)的設(shè)備配置太雜亂、電腦廠商優(yōu)化不到位、用戶操作問題還是因為 Windows 10 本身就不足夠優(yōu)秀，這款全球有超過 7 億設(shè)備安裝的桌面系統(tǒng)，總讓人覺著不是很穩(wěn)定。

當我們發(fā)現(xiàn)電腦有問題，需要重置系統(tǒng)，并通過「設(shè)置」-「更新和安全」-「恢復(fù)」找到了「重置此電腦」，卻發(fā)現(xiàn)點擊「開始」后出現(xiàn)了兩個選項。

那么，我應(yīng)該點哪個呢？今天就通過幾種情況，告訴你如何重置 Windows 10。

懶人目錄

• 不知道出了什么問題，就是不好用了
• 這臺電腦不用了，準備賣掉
• 更新前還很好用，更新后出現(xiàn)問題
• 總結(jié)時間

不知道出了什么問題，就是不好用了

卡頓？開機時間長？總是藍屏？當你有「我的電腦重置下就會好用一些」的這種想法時，就可以試試下面的方法了。

在「設(shè)置」-「更新和安全」-「恢復(fù)」中選擇「重置此電腦」，點擊開始，選擇「保留我的文件」。

在操作過程中，Windows 會多次向你確認是否進行重置，而在重置之后，你的電腦會出現(xiàn)下面這幾個結(jié)果：

• 電腦上所有的設(shè)置恢復(fù)到出廠狀態(tài)。
• 你的個人文件會得到保留（文檔、圖片、視頻等）。
• 你安裝的所有應(yīng)用會被卸載。

在上圖中可以看到，像 Photoshop、CorelDRAW 等我自己安裝的軟件，在重置之后將全部被卸載，除去這些以外，會被卸載的還包括在 Microsoft Store 中購買安裝的軟件。

總結(jié)一下，當你選擇「保留我的文件」重置電腦時，除電腦出廠自帶的軟件和你個人的文件以外，你的電腦壁紙、你設(shè)置的個性化內(nèi)容都會恢復(fù)出廠設(shè)置，你安裝的所有軟件，都會被卸載。

這臺電腦不用了，準備賣掉

這種情況下，你要選擇的就是第二個選項了。

選擇「刪除所有內(nèi)容」后，電腦會完全恢復(fù)出廠設(shè)置，就像你剛買回來一樣。不過如果要刪除所有內(nèi)容，需要進行 3-5 次全盤數(shù)據(jù)覆寫，用的時間會比較久，不僅要提前做好備份，也要耐住性子等待。

通過這項操作重置后，你的電腦會出現(xiàn)以下幾個結(jié)果：

• 所有的設(shè)置恢復(fù)到出廠狀態(tài)。
• 所有的個人文件和賬戶信息會被刪除。
• 你自己安裝的所有程序均會被卸載。

也就是說，通過這次操作，你的電腦會徹底重裝系統(tǒng)、刪除文件，再次開機時，微軟小娜就會引導(dǎo)你重新設(shè)置語言、地區(qū)等等信息了，就像剛買回電腦一樣。

更新前還很好用，更新后出現(xiàn)問題

關(guān)注 Windows 10 系統(tǒng)的小伙伴，一定還記著去年 Windows 10 十月更新版本出現(xiàn)了大規(guī)模的文件刪除、任務(wù)管理器信息不準等問題。那么，如果遇到了更新后系統(tǒng)不好用的問題，要怎么處理呢？這就需要點擊「重置此電腦」下面的選項：「回退到 Windows 10的上一個版本」了。

劃重點了！這個選項，只可以在更新系統(tǒng)的一個月內(nèi)使用。

Windows 10 每次進行系統(tǒng)更新時，都會在系統(tǒng)盤（一般是 C 盤）中留下一個文件夾：Windows.old。

當你更新系統(tǒng)一段時間后（一般是一個月），這個文件夾會自動刪除。所以如果你不滿意現(xiàn)在的系統(tǒng)，都可以通過「回退到 Windows 10 的上一個版本」來解決問題。

回退之后，你安裝的軟件以及個人文件都會保留。

總結(jié)時間

經(jīng)過幾年時間的更新迭代，各大電腦廠商對 Windows 10 的支持越來越好，軟件適配也越來越多。

Windows 10 的兼容性、穩(wěn)定性都沒有什么大問題。但對于當年從 Window 7 或者 Window 8 等早前系統(tǒng)升級到 Windows 10 的設(shè)備來說，Windows 10 就沒有那么友好了。

重裝系統(tǒng)、退回版本等操作看似很難，其實學會了也沒有那么復(fù)雜。只要根據(jù)自己的需求來選擇方法，就可以輕松重置你的 Windows 啦。