IT之家 8 月 31 日消息 據(jù) Windowslatest 報道,聯(lián)想近日確認Windows 10 KB4566782 和 Lenovo BIOS 中的錯誤會導致 ThinkPad 筆記本電腦陷入藍屏死機(BSOD),官方提供了一種解決方法,似乎可以為用戶解決該問題,但非聯(lián)想用戶在 8 月補丁之后也遇到了問題。
聯(lián)想在一份聲明中指出,此問題與 BIOS 設置 “ Enhanced Windows Biometric Security”(BIOS 設置的 “安全性”->“虛擬化”菜單)有關。根據(jù) Lenovo 的說法,Windows 尚未針對該 BIOS 設置實施該軟件,因此它沒有任何作用,可以安全地禁用它。
聯(lián)想加拿大還發(fā)布了一份支持文檔,聲稱 Windows 10 的 KB4566782(2020 年 8 月更新)可能使 ThinkPad 所有者遇到以下問題:
? 啟動設備時出現(xiàn) BSOD。
? 啟動 Lenovo Vantage 應用程序時出現(xiàn) BSOD。
? 運行 Windows Defender 掃描時出現(xiàn) BSOD。
? Windows Hello,英特爾管理引擎和IT相機出現(xiàn)問題。
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
在安裝 Windows 10 KB4566782 之后,聯(lián)想用戶會遇到藍屏,該錯誤顯示為:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys。
當 Vantage 應用嘗試使用 Intel Management Engine 與固件進行交互時,通常會出現(xiàn)此錯誤,但是此 BIOS 設置和 Windows 10 的 August 更新阻止了該過程。
要修復 “ SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys”錯誤,請按照下列步驟操作:
? 引導進入 BIOS 設置。
? 導航到安全性。
? 點擊 “虛擬化”。
? 在 “安全性”->“虛擬化”菜單中關閉 “增強的 Windows 生物識別安全性”。
? 引導到桌面。
IT之家了解到,上述解決方法只能解決 ThinkPad 產(chǎn)品的問題。
非聯(lián)想產(chǎn)品也受到影響
非 ThinkPad 筆記本電腦用戶仍會遇到 “死亡藍屏”,不幸的是,當出現(xiàn)死亡藍屏時,用戶也無能為力。一些用戶在啟動過程中還經(jīng)歷了系統(tǒng)的完全崩潰和性能下降。
對于某些用戶而言,關閉虛擬化功能可以解決 “藍屏”錯誤,而其他用戶則表示卸載八月更新是最好的方法。
IT之家 11 月 18 日消息,在承認 Win10、Win11 設備中存在 Kerberos 認證問題之后,微軟再次承認存在另一個奇怪的問題:任務欄消失,之后系統(tǒng)處于卡死狀態(tài)。微軟承認 Win10 Version 20H2、21H1、21H2 和 22H2 四大功能更新均受到影響。
IT之家了解到,雖然這個問題聽起來非常嚴重,但是微軟已經(jīng)公布了必要的修復方案。微軟已經(jīng)做出了相關修復措施,并回滾代碼降低影響。出現(xiàn)這個問題的 Win10 設備應該會在未來 24 小時之內(nèi)恢復正常。當然,Win10 用戶可以通過重啟電腦或者啟用某些組策略來加快這一進程。