著出行需求的增加，使用鐵路12306 APP的頻次也隨之增加，但在登錄賬號時可能會遇到各種各樣的問題：忘記賬戶密碼、手機號被他人注冊..……
如果你正在被這些問題困擾，就看看如何解決吧。
忘記密碼怎么辦？
方法一：人臉識別找回
在賬號登錄界面點擊【忘記密碼】
選擇【人臉識別】
輸入注冊時填寫的身份信息及姓名
點擊【開始刷臉認證】
進入人證核驗頁面后
勾選【已閱讀并同意】
認證服務(wù)協(xié)議、隱私權(quán)政策
點擊【開始核驗】進行刷臉驗證
成功后進入補全賬戶信息的頁面
根據(jù)提示補充信息
并設(shè)置新密碼
之后【重置密碼】即可
人臉找回密碼功能目前支持的證件類型為：中國居民身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和中國護照。
方法二：手機號碼找回
在賬號登錄界面點擊【忘記密碼】
選擇【手機號碼】
輸入注冊時所用的手機號及身份信息
填寫新密碼并獲取驗證碼
點擊【提交】后即可啟用新密碼
如手機號無法補全，密碼則無法找回，可以選擇辦理在線注銷，重新注冊新的賬號。
方法三：電子郵件找回
在賬號登錄界面點擊【忘記密碼】
選擇【電子郵件】
輸入注冊時用的電子郵件及身份信息
提交之后
登錄你的郵箱
所發(fā)郵件
點擊郵件中的鏈接
并根據(jù)提示設(shè)置新密碼即可
若有特殊情況無法在線辦理時，還可以攜帶相關(guān)證件原件，到就近辦理客運業(yè)務(wù)的鐵路車站人工窗口，注銷原有賬戶。
手機號/身份證件號碼被注冊怎么辦？
方法一：在線辦理重新核驗身份
根據(jù)鐵路12306里的彈窗提示
點擊溫馨提示中的【在線辦理】
進入人證核驗重新核驗身份
方法二：線下人工窗口辦理
請持在鐵路12306填寫的有效身份證原件到就近辦理客運業(yè)務(wù)的鐵路車站人工窗口處理，不能委托他人代辦。窗口處理完成后，請盡快完成賬號注冊。
不使用密碼，如何登錄賬戶？
如果覺得每次輸入賬戶密碼太過繁瑣
可以開通面容ID登錄
通過人臉識別登陸賬戶
打開鐵路12306 APP
點擊【立即開啟】即可
轉(zhuǎn)自：鐵路12306
來源： 瀟湘晨報
隨著出行需求的增加，使用鐵路12306 APP的頻次也隨之增加，但在登錄賬號時可能會遇到各種各樣的問題：忘記賬戶密碼、手機號被他人注冊..……
如果你正在被這些問題困擾，就看看如何解決吧。
忘記密碼怎么辦？
方法一：人臉識別找回
在賬號登錄界面點擊【忘記密碼】
選擇【人臉識別】
輸入注冊時填寫的身份信息及姓名
點擊【開始刷臉認證】
進入人證核驗頁面后
勾選【已閱讀并同意】
認證服務(wù)協(xié)議、隱私權(quán)政策
點擊【開始核驗】進行刷臉驗證
成功后進入補全賬戶信息的頁面
根據(jù)提示補充信息
并設(shè)置新密碼
之后【重置密碼】即可
人臉找回密碼功能目前支持的證件類型為：中國居民身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和中國護照。
方法二：手機號碼找回
在賬號登錄界面點擊【忘記密碼】
選擇【手機號碼】
輸入注冊時所用的手機號及身份信息
填寫新密碼并獲取驗證碼
點擊【提交】后即可啟用新密碼
如手機號無法補全，密碼則無法找回，可以選擇辦理在線注銷，重新注冊新的賬號。
方法三：電子郵件找回
在賬號登錄界面點擊【忘記密碼】
選擇【電子郵件】
輸入注冊時用的電子郵件及身份信息
提交之后
登錄你的郵箱
找到12306@rails.com.cn
所發(fā)郵件
點擊郵件中的鏈接
并根據(jù)提示設(shè)置新密碼即可
若有特殊情況無法在線辦理時，還可以攜帶相關(guān)證件原件，到就近辦理客運業(yè)務(wù)的鐵路車站人工窗口，注銷原有賬戶。
手機號/身份證件號碼被注冊怎么辦？
方法一：在線辦理重新核驗身份
根據(jù)鐵路12306里的彈窗提示
點擊溫馨提示中的【在線辦理】
進入人證核驗重新核驗身份
方法二：線下人工窗口辦理
請持在鐵路12306填寫的有效身份證原件到就近辦理客運業(yè)務(wù)的鐵路車站人工窗口處理，不能委托他人代辦。窗口處理完成后，請盡快完成賬號注冊。
不使用密碼，如何登錄賬戶？
如果覺得每次輸入賬戶密碼太過繁瑣
可以開通面容ID登錄
通過人臉識別登陸賬戶
打開鐵路12306 APP
點擊【我的】-【面容ID登陸】
點擊【立即開啟】即可
來源：鐵路12306
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