IT之家 5 月 9 日消息 盡管微軟提供多種工具用于 Windows 10 大版本升級，但是實際使用時，很多用戶依舊遇到了無法升級系統的情況。根據外媒 mspoweruser 消息，微軟近日宣布修復了阻礙系統升級至 Win10 2004、20H2 的大問題。
根據描述，造成用戶無法升級系統的原因是 Conxant 聲卡的驅動問題，以及 Synaptics 觸摸板驅動的故障。如果強行進行升級，會在進行系統更新時發生藍屏現象，此后會強制觸發回滾操作，恢復到舊版 Windows。
微軟表示，如果你之前遇到類似的問題，現在可以重新嘗試系統更新到 Win10 2004、20H2。微軟還說，用戶可以在官方通知發布后兩天進行嘗試，以保證效果。
IT之家了解到，想要進行本機系統更新，可以下載微軟官方提供的系統升級工具按提示操作。以下為微軟 Windows 10 易升下載頁面：點擊打開
大家知道為了強制用戶更新系統補丁，Windows 10已經關閉用戶手動停止更新選項。這樣在微軟發布系統更新后，Windows 10就會自動在后臺安裝更新，但是在安裝某些更新的時候可能會出現無法成功安裝的提示。那么在出現更新錯誤的時候我們該怎么進行修復？
下載方式設置有誤
為了提高用戶下載更新速度，Windows 10允許以P2P的方式，同時從微軟網站和別的已經下載相關更新的用戶那里，往我們的計算機上下載更新。這種下載方式類似迅雷、快車等采取的模式，但是也會由于其他用戶網絡問題或者其下載的更新文件出錯，導致本地計算機無法下載到完整的更新文件。比如最近很多Windows 10用戶在下載編號為KB308144的積累更新時就會出現無法完全下載，其中的原因就是由于Windows 10默認開啟P2P下載模式（圖1）。
圖1 Windows 10更新出錯
既然更新故障是由于下載模式導致，因此解決的方法是關閉更新的P2P下載模式。依次點擊任務托盤的“設置→所有設置→更新和安全→Windows更新”，接著點擊更新設置下的“高級選項”，在打開的窗口點擊“選擇如何提供更新”，繼續在打開的窗口將“更新來自多個位置”下的開關設置為“關”，然后重啟繼續更新即可（圖2）。
圖2 關閉“更新來自多個位置”選項
小提示：
系統更新除了使用P2P特性外，在Windows 10中硬件驅動升級也作為系統更新一部分，因為驅動安裝需要管理員權限。如果在安裝驅動更新時提示錯誤，原因大多是由于用戶用戶賬戶控制在作怪。可以嘗試在搜框輸入“UAC”，打開用戶賬戶控制設置，將安全級別設置為“從不通知”即可（圖3）。
圖3 UAC設置為“從不通知”
更新緩存文件出錯導致
由于一些Windows 10的更新文件較大，在長時間下載更新過程中可能會導致下載的更新文件出錯，這樣下載到的更新文件就無法正確安裝，從而導致系統更新無法正確安裝，解決方法是刪除更新緩存文件。
默認倩況下，Windows 10更新緩存文件保存在“C:\Windows\SoftwareDistribution”，因此只要刪除其下文件即可。但是這些文件會被系統更新組件使用，因此需要先進入組策略編輯器，依次展開“計算機配置→管理模板→windows組件→Windows更新”，將配置自動更新設置為“禁用”（圖4）。
圖4 設置自動更新為禁用
接著就可以打開“C:\Windows\SoftwareDistribution”，將其中“datastore”和“download”目錄里的文件全部刪除，接著再進入組策略設置將將配置自動更新設置為“未配置”，這樣重啟后就可以繼續安裝系統更新了（圖5）。
圖5 刪除更新緩存文件
小提示：
由于Windows 10更新組件本身也會自動升級，對于最新周年版（10.0.14393）及以上用戶，在嘗試上述上述文件時，系統可能還會提示某些文件正被系統使用無法刪除。此時可以先啟動命令提示符依次輸入“net stop bits”、“net stop wuauserv”、“net stop appidsvc”、“net stop cryptsvc”，停止這幾個和系統更新相關的服務，然后再進入C:\ProgramData\Application Data\Microsoft\Network\Downloader、C:\Windows\System32\catroot2刪除其下全部文件，重啟后再次更新系統即可（圖6）。
圖6 刪除更新相關文件
系統文件出錯導致
由于系統更新是和系統密切相關的，在日常使用中某些系統文件如果出現損壞，同樣會導致系統更新無法成功安裝。如果在使用Windows 10時可以成功下載更新，但是安裝的時候出錯，此時就需要對系統文件進行檢查。
首先以管理員身份啟動命令提示符，接著輸入“Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth”，該命令會檢查系統文件是否存在錯誤，如果提示錯誤則繼續輸入“Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth”，該命令會自動檢查準備用來修復的安裝源是否存在錯誤。如果屏幕返回結果提示可以修復，那么繼續輸入“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”，該命令是通過DISM修復受損的Windows文件（圖7）。
圖7 使用DISM命令修復受損的Windows文件
最后輸入“SFC /scannow”，該命令會對系統文件進行全面掃描，掃描所有保護的系統文件的完整性，并使用正確的 Microsoft 版本替換不正確的版本。完成上述操作后再次安裝系統更新即可解決更新安裝故障（圖8）。
圖8 掃描系統文件
小提示：
由于系統更新和系統緊密相連，如果上述使用上述方法后仍然無法解決問題，還可以嘗試到微軟官網下載“故障診斷程序”，啟動程序后選擇Windows更新，這個組件會對系統更新進行自動修復（圖9）。
圖9 使用故障診斷程序診斷并修復更新故障