015-01-29 05:53:00 作者：周博林
Windows系統(tǒng)運(yùn)行時間久了，由于安裝和卸載各種軟件程序不徹底，多多少少都會遇到一些不兼容或者系統(tǒng)異常問題，有時候我們強(qiáng)行重新啟動后，大部分問題操作系統(tǒng)可以完成自動修復(fù)。但有時候我們也會遇到悲劇的無法修復(fù)情況，即便重新啟動也無濟(jì)于事。
而按照以往Windows系統(tǒng)解決方法，大家都會想到使用光盤重新安裝系統(tǒng)，可是隨著光驅(qū)設(shè)備逐漸被淘汰后，恢復(fù)系統(tǒng)就成了一個比較頭疼的問題。那么像Surface Pro 3這樣的產(chǎn)品遇到藍(lán)屏死機(jī)系統(tǒng)無法啟動這樣的問題又該如何處理呢？是不是有更簡單的恢復(fù)方法呢？具體操作又該怎么操作？就以上幾個有關(guān)Surface系統(tǒng)恢復(fù)的問題，本文我們就來手把手的詳細(xì)介紹恢復(fù)方法，即便遇到死機(jī)或者藍(lán)屏等異常軟件問題，大家也自行輕松解決。
當(dāng)微軟Surface遇到這個哭臉的時候 無法進(jìn)入系統(tǒng)就要進(jìn)行恢復(fù)了
注：以防萬一，Surface產(chǎn)品的系統(tǒng)恢復(fù)可能會刪除系統(tǒng)盤下的文檔和資料，如果有重要數(shù)據(jù)，建議找數(shù)據(jù)恢復(fù)公司或者專業(yè)人員幫助解決。
Surface產(chǎn)品有兩種恢復(fù)的方法：
方法一：在Windows中恢復(fù)：如果Windows已加載并且您可以登錄，則可以在 Windows 中執(zhí)行恢復(fù)。
方法二：從USB恢復(fù)媒體恢復(fù)：如果 Windows 無法啟動并且您有可用的 USB 恢復(fù)媒體，則可以通過使用 USB 執(zhí)行恢復(fù)。
方法一：Windows中恢復(fù)
步驟 1：從屏幕右邊緣向左輕掃，然后點(diǎn)擊“設(shè)置”。（如果您使用鼠標(biāo)，請指向屏幕的右上角，將鼠標(biāo)指針下移，然后單擊“設(shè)置”。）
步驟 2：點(diǎn)擊或單擊“更改電腦設(shè)置”。
電腦設(shè)置——更新和恢復(fù)
步驟 3：點(diǎn)擊或單擊“更新和恢復(fù)”，然后點(diǎn)擊或單擊“恢復(fù)”。
恢復(fù)電腦而不影響你的文件
步驟 4：在“恢復(fù)電腦而不影響你的文件”下，點(diǎn)擊或單擊“開始”。
步驟 5：點(diǎn)擊或單擊“下一步”，確保 Surface 已接通電源，然后點(diǎn)擊或單擊“恢復(fù)”。Surface 會重新啟動，當(dāng)恢復(fù)過程完成時將顯示 Surface 徽標(biāo)（這可能需要幾分鐘）。
方法二：從USB 恢復(fù)系統(tǒng)
在介紹方法之前我們先來介紹下載恢復(fù)鏡像的方法。
下載Surface的恢復(fù)鏡像
如果嘗試使用Surface的U盤恢復(fù)鏡像模式，大家可以登錄微軟官方網(wǎng)站恢復(fù)鏡像頁面下載。然后我們需要準(zhǔn)備一個U盤。對于Surface平板電腦和Surface 2平板電腦， U盤大小至少應(yīng)為8GB。對于Surface Pro中文版/專業(yè)版型號，U盤至少應(yīng)為16GB，為了保險起見我們最好是準(zhǔn)備一個大于16GB的U盤，支持USB3.0傳輸?shù)腢盤為更好。
下載鏡像文件后需要登錄微軟帳號
輸入Surface產(chǎn)品序列號進(jìn)行注冊認(rèn)證
進(jìn)入鏡像下載頁面后，提示需要登錄微軟帳號，登錄后一共有四個步驟，首先是選擇微軟Surface產(chǎn)品型號，然后就是下載鏡像文件，下載完畢后是創(chuàng)建恢復(fù)驅(qū)動器，最后一步是使用恢復(fù)驅(qū)動器恢復(fù)或重置Surface系統(tǒng)。
如果Surface恢復(fù)分區(qū)異常或者被意外刪除 還可以嘗試用U盤進(jìn)行恢復(fù)
按照下列步驟從USB恢復(fù)驅(qū)動器恢復(fù)Surface：
步驟 1：確保 Surface 已關(guān)機(jī)并接通電源。
步驟 2：將USB恢復(fù)驅(qū)動器插入Surface上的 USB 端口。
步驟 3：按住音量減小按鈕，同時按下并釋放電源按鈕。
先按住音量減小按鍵 再按下電源鍵
步驟 4：當(dāng)顯示 Surface 徽標(biāo)時，釋放音量減小按鈕。
步驟 5：看到提示后，選擇所需的語言和鍵盤布局。
步驟 6：點(diǎn)擊或單擊“疑難解答”，點(diǎn)擊或單擊“恢復(fù)電腦”，然后點(diǎn)擊或單擊要恢復(fù)的目標(biāo)操作系統(tǒng)。
步驟 7：在“恢復(fù)電腦”屏幕中，點(diǎn)擊或單擊“下一步”，然后點(diǎn)擊或單擊“恢復(fù)”。Surface 會重新啟動，當(dāng)恢復(fù)過程完成時將顯示 Surface 徽標(biāo)（這可能需要幾分鐘）。
在開始恢復(fù)前，確保你已經(jīng)備份了重要的個人文件，數(shù)據(jù)無價，謹(jǐn)慎操作。
方法一：使用 Windows 10 自帶的恢復(fù)功能
開始之前
· 確保當(dāng)前設(shè)備運(yùn)行的Windows 10系統(tǒng)版本非Version 1803
· 如果你不清楚如何確定當(dāng)前設(shè)備的Windows 10版本，下面的步驟會幫助你確認(rèn)
使用組合鍵“Windows Logo鍵 + R”，然后在彈出的窗口中輸入Winver，點(diǎn)擊確定或按下回車鍵。如：當(dāng)前版本號為1903
如果上述紅框的位置顯示了Version 1803的字樣，則方法一對當(dāng)前設(shè)備不適用，請轉(zhuǎn)到并參閱本文最后的 方法二：使用Surface恢復(fù)鏡像恢復(fù)Windows系統(tǒng)
步驟
點(diǎn)擊“開始”菜單，點(diǎn)擊設(shè)置圖標(biāo)，進(jìn)入設(shè)置應(yīng)用，選擇”更新與安全”選項(xiàng)卡
在左側(cè)，選擇“恢復(fù)”選項(xiàng)，并在“重置這臺電腦“選項(xiàng)的下方點(diǎn)擊“開始”
在彈出的窗口中，選擇自己想要的恢復(fù)方案
選擇“保留我的文件”選項(xiàng)，下列文件夾中的內(nèi)容將會被保留
注：若選擇“刪除一切內(nèi)容選項(xiàng)”，則會提供“僅刪除我的文件”和“完全清理驅(qū)動器”兩個選項(xiàng)。推薦選擇前者來獲取更快的恢復(fù)速度。當(dāng)你在出售設(shè)備之前，或是清理重要的隱私文件，防止它們被數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件恢復(fù)時，推薦選擇后者。下圖則顯示了這些選項(xiàng)。
方法二：使用Surface恢復(fù)鏡像恢復(fù)Windows
開始之前
· 本文中涉及到的符號’表示可選步驟
· 確保你有可用的Internet連接
· 確保你有一個可用空間至少為8GB的U盤
· 擁有Internet連接并運(yùn)行Windows 10的電腦’ USB C轉(zhuǎn)接器(線)‘
步驟
使用瀏覽器訪問鏈接
https://support.microsoft.com/zh-cn/surfacerecoveryimagesupport.microsoft.com
根據(jù)Surface設(shè)備的型號，下載對應(yīng)的恢復(fù)鏡像，按照屏幕提示操作即可
下載過程中，插入U盤，在Windows資源管理器中將U盤格式化為”FAT32”格式
點(diǎn)擊位于“開始”菜單按鈕右側(cè)的搜索框，鍵入“創(chuàng)建一個恢復(fù)驅(qū)動器”
取消勾選“將系統(tǒng)文件備份至恢復(fù)驅(qū)動器”選項(xiàng)，點(diǎn)擊下一步；選擇需要使用的U盤，點(diǎn)擊下一步，按照屏幕提示操作即可
下載得到恢復(fù)鏡像后，雙擊打開，選中該壓縮包中的所有文件，復(fù)制到剛才制作的恢復(fù)U盤中，復(fù)制過程中如果提示有文件重名，點(diǎn)擊替換重復(fù)內(nèi)容選項(xiàng)。圖中所示的是解壓完的鏡像
在設(shè)備的關(guān)機(jī)狀態(tài)下，插入U盤，并同時按住“電源”鍵和“音量+”鍵，進(jìn)入Surface UEFI
· 如果你曾設(shè)置過UEFI密碼，輸入該密碼以獲得訪問Surface UEFI的權(quán)限。
如果你忘記該密碼，且系統(tǒng)損壞無法進(jìn)入，則需要申請更換主板，所產(chǎn)生的費(fèi)
用由個人自行承擔(dān)。
幸運(yùn)的是，如果在忘記密碼前曾將USB啟動調(diào)整到啟動順序首位，你就可以在Surface設(shè)備
處于關(guān)機(jī)狀態(tài)時插入含有恢復(fù)鏡像的U盤，直接從U盤啟動。
在左側(cè)，選擇Boot Configuration選項(xiàng)卡，并將USB Storage向上移動到列表的首位
在左側(cè)，選擇Exit選項(xiàng)卡，并點(diǎn)擊Restart Now按鈕，設(shè)備將重啟
選擇語言及輸入法
· 根據(jù)設(shè)備版本不同，所提供的恢復(fù)鏡像及系統(tǒng)的可選語言也有所不同
在此界面，選擇“疑難解答”選項(xiàng)
選擇“從介質(zhì)恢復(fù)”（某些設(shè)備的“從介質(zhì)恢復(fù)”選項(xiàng)可能不在疑難解答中，尋找“從驅(qū)動器恢復(fù)”的相關(guān)選項(xiàng)即可）
如果你的設(shè)備出現(xiàn)類似于下圖的界面，說明該設(shè)備擁有BitLocker鎖，需要使用恢復(fù)密鑰解鎖，才能進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)，通常來說，該密鑰存儲于與該設(shè)備綁定的Microsoft賬戶中，只需使用其它設(shè)備訪問屏幕上的網(wǎng)址，登錄Microsoft賬戶，從密鑰列表中選擇與當(dāng)前設(shè)備名稱對應(yīng)的恢復(fù)密鑰，將其鍵入到輸入框中并按下回車鍵，即可解鎖
· 如果你未在該設(shè)備上登錄Microsoft賬戶，且在設(shè)備第一次提示選擇備份BitLocker密鑰時，你將該密鑰隨意存儲，并將其遺失，則不能直接使用恢復(fù)鏡像恢復(fù)系統(tǒng)。
· 如果你的系統(tǒng)完好，進(jìn)入文件資源管理器中，使用鼠標(biāo)右鍵單擊C盤，選擇管理BitLocker并將其解除即可，完全解除所需時間取決于設(shè)備本身。請勿在解除途中強(qiáng)制取消解除進(jìn)程或強(qiáng)制關(guān)閉設(shè)備。
· 如果設(shè)備的系統(tǒng)已經(jīng)損壞，無法進(jìn)入，請勿使用第三方Windows PE直接將C盤格式化，建議申請官方維修，可能產(chǎn)生需要自行支付的維修費(fèi)用。
恢復(fù)界面提供了“僅刪除我的文件”和“完全清理驅(qū)動器”兩個選項(xiàng)。推薦選擇前者來獲取更快的恢復(fù)速度。當(dāng)你在出售設(shè)備之前，或是清理重要的隱私文件，防止它們被數(shù)恢復(fù)軟件恢復(fù)時，推薦選擇后者。
在開始恢復(fù)之前，確保所有重要的個人文件已經(jīng)備份，恢復(fù)過程不可逆轉(zhuǎn)，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕
開始恢復(fù)后，你的設(shè)備看起來像是這樣的，請務(wù)必記住本文章開頭時所敘述的內(nèi)容
在恢復(fù)途中，將提示是否清除TPM，本文中的默認(rèn)選項(xiàng)是選擇取消，
你也可以根據(jù)個人需求進(jìn)行選擇
至此，Surface恢復(fù)鏡像使用的主體內(nèi)容已經(jīng)寫完了，清除TPM后，耐心等待，會進(jìn)入系統(tǒng)準(zhǔn)備階段(OOBE)，根據(jù)屏幕提示操作即可。