IT之家訊 微軟已經(jīng)向Win10用戶推送了TH2正式版更新，微軟也希望用戶盡快升級到最新版本，但是仍有很多用戶遇到了各種無法排除的錯誤而不能完成升級。此時難免會有用戶在微軟的問答社區(qū)吐槽，特別是當費了很大勁下載好系統(tǒng)后，在升級時卻卡在了某個地方。
近日有一位名叫DavidSass的用戶在微軟社區(qū)表達了自己的不滿，“我已經(jīng)沒有辦法了，只有等微軟來解決了。如果微軟解決不了，那就讓它自生自滅吧，直到最后我扔掉這個電腦。下次我決定買一臺蘋果筆記本，因為我再也無法忍受了。”
還有其他一些用戶，讓他們感到不滿的并不是系統(tǒng)更新安裝失敗，而是微軟的支持服務不到位，不僅無法解決問題，還被要求支付費用從而讓更高級的工程師來解決。
名為cwbytruckers的用戶這樣寫道：“通過與5位微軟技術客服長達12小時的聯(lián)系，最后一位技術人員要求我為更高級的服務支付費用。我認為這完全是無理的，所有的更新問題應該免費得到解決。這讓我對微軟為其產(chǎn)品提供服務的能力感到懷疑。”
還有同樣遇到問題的用戶苦笑道：“如果微軟制造飛機的話，有人敢坐嗎？我想肯定不會。感謝上帝，飛機是聰明人制造出來的。”（via: Softpedia）
不容否認確實有很多用戶在升級Win10 TH2時遇到了問題，而微軟也已經(jīng)確認了一部分，正在尋找解決辦法。如果你遇到了問題，首先可參考IT之家整理的文章來解決：
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用過Windows 7和Windows 8的人再用Windows 10，也許感覺到的最大變化只是開始菜單中多出的新成員，以及兩種界面的重新組合，最新鮮的多桌面多任務管理按鈕也是別人已經(jīng)用過的“陳芝麻”，因此說“新鮮”很難談得上。看看網(wǎng)上連篇累牘重復報道的文章，也都圍繞著這幾項變化在反復。然而，在這簡單變化的背后，所包含的絕不是簡簡單單的改變和重新組合，它無論對微軟還是對用戶，都有著非同尋常的意義。只有深入了解了這些，我們才會知道，微軟將其版本定義為“逆天理”的第10版的真正原因。
1. 開始 不再是簡單的整合
開始菜單不是簡單的整合，它體現(xiàn)的是微軟的“不離不棄”精神。“不離”是不離開老用戶，“不棄”則是不拋棄Windows 8/8.1。左側的傳統(tǒng)開始菜單列表保留了Windows XP或Windows 7用戶的基本操作習慣，右側則緊密集成了Windows 8用戶熟悉的磁貼板塊。
但是，左側的列表也不完全是老內容的呈現(xiàn)。只要我們深入到“所有應用”菜單下查看，就可以發(fā)現(xiàn)這里所說的“應用”不單單包括傳統(tǒng)的系統(tǒng)組件或應用程序，更包含了原本W(wǎng)indows 8磁貼界面應用列表中的所有應用。可見，這個傳統(tǒng)開始菜單有了更加廣泛的內含，而這個新的內含就是“移動應用大本營”。
再看右側的磁貼板塊，它也絕不僅僅是原版磁貼的貼靠，而是磁貼與開始菜單的不可分割的緊密結合。雖然磁貼板塊中的個體磁貼可由用戶取舍或改變形狀，但整個磁貼板塊微軟顯然是不希望用戶將其隨意搬走，因此才沒有設置方便的卸載入口。這一看似不經(jīng)意的變化，顯示了微軟的“整合”思想，一個多平臺多設備整合的理念。因為，微軟最清楚，雖然你正在使用的PC可能沒有觸摸屏幕，你討厭觸摸為本的磁貼成分，但是，假如明天朋友送你一塊觸摸大屏幕，你又會討厭Windows 10中的磁貼嗎？因此，作為用戶也應該用前瞻的眼光看問題，不要停留于固有的設備或系統(tǒng)。
圖1：“所有應用”有了新內涵
小技巧：拖動的魅力
別以為開始菜單的右側磁貼面板是一個擺設，它對我們來說可是方便至極的一塊“寶地”。如果我們覺得從“所有程序”列表中打開程序或應用不太方便，而我們又經(jīng)常需要使用這個程序或應用，那么，可以在列表中將這個程序或應用一鍵拖放到右側的磁貼界面中，這樣訪問起來就方便多了。當然，也可采用右鍵菜單命令來固定程序或應用，只不過這樣的操作要多點擊一次鼠標罷了。
圖2：拖動應用到開始菜單磁貼區(qū)域
也許我們會覺得Windows升級到Windows 10之后的磁貼板塊遠遠不及Windows 8的全屏界面敞亮，但這僅僅是一個表象，一個系統(tǒng)安裝之后的表面現(xiàn)象。其實，開始菜單中的磁貼界面也可以變得像Windows 8中那樣“碩大”。如果習慣于用Windows 10看新聞或玩應用類小游戲，那么，完全可以通過任務欄和開始菜單屬性定義窗口，將“使用開始菜單而非開始屏幕”選項的選擇去掉，讓界面回歸于原始的全屏界面。當然，如果不愿意這么做，也有更新的辦法，那就是不斷向右側添加應用的快捷方式，直到屏幕看起來像Windows 8全屏磁貼界面那樣。
小技巧：
開始菜單的大小也不是一成不變的，它除了隨著添加的項目多少而改變大小外，還可以由我們用戶手動去改變它的大小。我們只需拖動其菜單框的邊緣，即可將其擴大或縮小。此外，還可以通過在磁貼上單擊右鍵來設置具體某個磁貼的大小。這對于擁有一個觸摸屏幕的PC或小尺寸的平板來說，具有極其重要的意義，因為這樣可以大大增加可觸摸的區(qū)域，會讓觸摸來得更加方便，同時也可以獲得更加好的視覺效果。除了形狀外，其實開始菜單的顏色也可以隨心所欲地變化。我們只需在開始菜單磁貼界面空白處點擊鼠標右鍵，選擇“個性化”，即可進入顏色定義窗口，在這里可以從“自動”顏色和其他15中可選顏色中自由選擇開始菜單的顏色，打造出一個我們自己喜歡色彩的開始菜單。
圖3：磁貼大小也可以調整的
圖4、圖5：開始菜單顏色自定義
2. 來自“搜索”的雙重歉意
在Windows 8環(huán)境下，只需將屏幕光標指向右上角即可出現(xiàn)搜索按鈕。但升級到Windows 10之后，這里無法浮出搜索按鈕。搜索去哪兒了？“遠在天邊，近在眼前”。搜索，從藏貓貓“怕”讓人知道到擺在我們面前生怕我們不知道，離我們最近，這是一個截然不同的變化。微軟不但在任務欄上最靠近開始按鈕的地方安排了一個搜索按鈕，還在開始菜單的底部不厭其煩地重復安排了一次搜索框。由這次對搜索功能的雙重重現(xiàn)，足見Windows 8中藏起搜索功能對用戶的“傷害”之深。或許這是微軟向大家鞠了兩個躬一樣，表示再度的歉意吧！
圖6：搜索按鈕與搜索框是好鄰居
小技巧：
在文件夾及其子文件中搜索文件是一項很普遍的需求，單擊右鍵并選擇搜索命令是最方便不過的。然而，在Windows 10中卻無法實現(xiàn)這樣的搜索方法。文件夾右鍵菜單無搜索功能怎么辦？可通過第三方軟件實現(xiàn)，比如安裝Everything來搜索文件名，安裝EmEditor來搜索文本內容。此外，也可以通過在資源管理器中將光標定位到文件夾后，通過右上角的“搜索文本框”來實現(xiàn)搜索。
圖7：通過多種方式彌補右鍵搜索的不足
3. “超級按鈕”滲透預示的整合效應
體驗過Windows 10的用戶都知道微軟已經(jīng)取消了用鼠標在屏幕右側邊角點擊浮出超級按鈕面板的功能。但是，這并不表示微軟將此功能取消掉了。其實，微軟將原有的功能“整合”到每一個應用窗口的一個“角落”。它們成為入駐應用“耳朵眼”的重要“客人”。我們打開任意一個應用窗口（如“應用商店”），看到窗口標題欄左側圖標旁那個不起眼的“…”按鈕了嗎？點擊它會發(fā)現(xiàn)，在其中有“搜索”、“共享”、“設置”等常用命令，這正是原先在超級按鈕浮動面板中的命令。由于這些命令與每個應用窗口的集成，使得原先的超級按鈕變得無處不在，調用更加方便。小小的改變也顯示了微軟對“整合”的良苦用心和不想丟棄任何方便功能的善意。
圖8：常駐應用邊角的“超級按鈕”
小提示：
實際上，原先的超級按鈕浮動面板也不是完全取消，而是由“暗”變得更“暗”了，原先需要鼠標觸及區(qū)域后浮出，而現(xiàn)在只能用一個不為普通用戶所曉的Win+C快捷組合鍵來激活。
4. 一鍵之差彰顯微軟以人為本
與Windows 7相比，Windows 10在許多方面只有一鍵之差的改進，這看似小小的變動，體現(xiàn)了軟件設計者體貼用戶的理念，也可以作為讓我們放棄Windows 7而轉投它的微小理由。
雖然我們可能對Windows 7愛得不得了，但在它的資源管理器中切換文件大圖標列表和詳細列表兩種方式，最少也需要兩次點擊鼠標才能完成；而在Windows 10中，我們只需一鍵點擊鼠標即可實現(xiàn)這一需求。這是Windows 10比Windows 7更體貼人的一個微小理由。
圖9：Windows 10中點擊右下角切換文件視圖
如果在Windows 7中用單手操作鼠標，想在資源管理器中刪除一個文件，必須通過“組織”菜單中的“刪除”命令，或者單擊鼠標右鍵后再選擇“刪除”。而在Windows 10中，我們同樣只需一鍵點擊即可刪除甚至徹底刪除文件。
類似的操作還有很多很多，細微的變化最多體現(xiàn)在資源管理器中新出現(xiàn)的動態(tài)功能面板上。
小提示：
以上特性雖然在Windows 8中就已經(jīng)擁有，但由于Windows 8的“開始”風波將大量用戶“刮”出門外，因此連它的這些好也被別人忽略。那么，就讓我們忘掉Windows 8的存在，姑且認為這些好就是從Windows 10開始的吧。要知道，雖然是一鍵之差，但對于一些十分常用的操作來說，時間和次數(shù)的積累會對工作效率的提高帶來不可估量的影響。每天點擊300次菜單選擇命令和每天點按300次按鈕執(zhí)行命令效率至少相差1倍。
5. 窗口“丟甩”“貼靠”的價值
按住一個窗口的標題欄將其慢慢地拖動到屏幕右側，這與按動標題欄向屏幕右側猛地一丟的結果是相同的，但視覺感受會有所不同。如果將一個窗口“撿起來”丟向屏幕右側，該窗口會立即自動占滿右半屏幕，左側顯示為其余已打開窗口的縮略圖標。但是，如果將該窗口“撿起來”并慢慢貼靠到屏幕右側，那么屏幕右側會先出現(xiàn)一個陰影區(qū)域，示意該屏幕將貼靠的位置，松手后在屏幕左側才會出現(xiàn)其余已打開窗口的縮略圖標。可以說，后者操作可以看作是前者操作的慢動作。
這樣的操作設計，為PC對比編輯以及移動設備的應用間交換數(shù)據(jù)提供了極大的方便。尤其是對移動設備來說，由于它可以讓兩個或多個程序在一個屏幕上共存，因而較之其他平臺的移動設備有著突出的資源交換優(yōu)勢。可以看作是微軟移動平臺在資源管理功能方面超越對手的一個閃光點。
小提示：
打開的應用的縮略圖顯示只出現(xiàn)在向屏幕左邊或右邊“丟甩”窗口的情況下。如果將窗口“撿起”并丟向屏幕的四個角落，那么窗口會占據(jù)1/4桌面，但在其余空間里不會出現(xiàn)其他窗口的縮略圖。
6. “跨越式”切換到“一體化”管理
在Windows 8時代，由于微軟采用了兩種思維方式的程序界面，因此在同時打開兩種程序的情況下，互相切換顯得非常“別扭”。盡管也都是點點鼠標或使用一個快捷鍵的問題，但總讓人有“漂洋過海”的“異國風情”。因而也難怪用戶說這種“兩張皮”的界面有點不倫不類。
這次，微軟用一種比較好的方法來解決了這個問題。一種方法是前面所說的開始界面的集成，牽線做“紅娘”的正是那個傳統(tǒng)的“開始”菜單。二就是新近引入的多桌面多任務的新視圖管理方式。
新的“任務視圖”按鈕主要有兩個作用，一是便于查看和切換當前桌面上運行的程序和文檔，二可以當一個桌面上運行的任務過多不便于管理時，即時新建更多的桌面來擴展管理或分類管理任務。
小技巧：
對任務的擴展管理可通過在按下任務視圖按鈕后直接點擊“+”號按鈕添加新桌面來實現(xiàn)。對已有任務的分類管理，只需在桌面任務縮略圖上點擊鼠標右鍵并選擇“移動到→桌面n”命令，即可實現(xiàn)任務的重組分配，讓任務出現(xiàn)在不同的桌面上。
圖10：在桌面之間轉移任務位置
任務的一體化管理對擁有大尺寸顯示器的PC來說意義還不是十分重要。而對于那些尺寸相對較小的移動設備來說，就顯得非常重大了。如果在平板或手機上要打開多個任務，相互對比或交換數(shù)據(jù)，利用分組桌面管理的方式就顯得非常易于管理和能夠清晰顯示。因此，在我們感到微軟在PC上增加這個功能多少有點雞肋的同時，應該能夠想到，微軟的“醉翁之意不在酒，在于移動之間也”的深層考慮。這種考慮在目前移動端體驗尚未普及的情況下顯得不夠明顯，幾個月之后，當微軟小尺寸的設備廣泛使用了Windows 10之后，這種優(yōu)越性就會大大體現(xiàn)出來。
7. 隱藏在“關機”按鈕背后的秘密
許多人都在納悶微軟在Windows 8中將關機命令藏得那么深的原因，也有不少人譴責微軟的“腦殘”。其實，這種安排是很自然的。微軟的Windows 8當初是一門心思為移動而打造的，對于移動設備來說，無論是平板還是手機，如果啟用了Windows 8的自動睡眠功能，除了維持內存的微小電力之外，其余諸如顯示屏、CPU、存儲器等的電力供應都會幫被切斷，這種情況下，整個設備的耗電甚至會比一部蜂窩待機的手機還要省。因此，這種情況下根本不需要頻繁地開關機，只需設好睡眠時間，在沒有工作任務時，設備自然會進入最省電的睡眠狀態(tài)。而基于這種設計理念，關機和開機就變成一種很少進行的工作，一周關一次或一月關一次，甚至一直開機直到因程序出錯而不得不關機或重啟。由此也不難理解微軟的這個隱藏開關機功能，原來是為不常關機的人準備的。但可惜的是，他們怎么就沒想想那些慣于在上下班徹底開機關機的PC用戶呢？
而這次關機按鈕的回歸，也自然與微軟進一步向PC用戶傾斜不無關系。既然Windows 10也同時考慮了PC用戶，那么，每天開機和關機也就變得很自然和必要。因為畢竟還有許多人習慣于在上班或下班時完全關機切掉電源。因此，微軟不能不考慮這部分用戶的實際情況，電源按鈕的回歸也就變得理所當然了。
圖11：關機按鈕回歸體現(xiàn)了微軟不棄PC用戶的打算
8. 并不新鮮的“新鮮”功能Ctrl+C
Windows 10的第一次9860版本大升級中有一項引人注目的功能，那就是在命令提示符窗口中加入了Ctrl+C進行命令復制的功能，一時被當作技巧炒得滿網(wǎng)皆是。但實際上，這樣的復制功能難道不應該出現(xiàn)在一個編輯窗口中嗎？這個快捷鍵又誰人不知誰人不曉，但偏偏微軟在幾代Windows中都沒有加入這個功能，直到Windows 10才遲遲地加入了這個功能。
小技巧：誰稀罕你的Ctrl+C
實際上，對于不需要命令提示符窗口信息的人來說，加了這個功能又有什么用途？但對于經(jīng)常使用命令提示符窗口，并且經(jīng)常復用其中命令或信息的用戶來說，早就有現(xiàn)成的技巧可實現(xiàn)命令提示符窗口信息的復制。只需在命令提示符窗口中點擊鼠標右鍵并選擇“標記”，然后用鼠標拖動需要復制的信息，然后回車，需要的信息就跑到剪貼板上了。這樣的操作也沒有比Ctrl+C復雜多少。
命令提示符內容復制雖說是一個簡單的改變，不過，從微軟對這個功能的改進，足見微軟在一些細節(jié)方面重視用戶呼聲的態(tài)度。在幾代Windows都沒有解決的一個細微的功能，終于在Windows 10中解決了，可見微軟是認真的。不過，類似的顯而易見但微軟卻視而不見的問題依然還有不少，正等待著微軟去傾聽和解決。
圖12：用標記和回車也能復制命令提示符窗口內容
除了上面所述細微變化，桌面圖標的扁平化處理，窗口無邊框的開放處理，動畫效果的加入和逐步改進，這些都是微軟注重用戶體驗的結果。Windows 8的不成功并不是其核心技術不過關，而恰恰是其用戶體驗不佳所致。微軟深知這一點，并正在做著努力的改變。隨著Windows 10體驗版不斷升級更新，伴隨著數(shù)以百萬計的參與體驗的忠實用戶的不斷反饋，相信Windows 10會成為無論是PC還是移動用戶最貼心的好朋友。