IT之家 12 月 21 日消息,微軟承認本月補丁星期二活動日中發(fā)布的 KB5021233 更新,導(dǎo)致部分 Win10 設(shè)備升級之后出現(xiàn) 0xc000021a 藍屏錯誤。雖然這個問題出現(xiàn)存在于 Win10 系統(tǒng),但是部分 Win11 設(shè)備也受到了影響,IT之家的網(wǎng)友如果也遇到了這個問題,可以根據(jù)本文下方的教程進行操作,看看能否排除這個故障。
微軟表示錯誤的原因可能是 c:/windows/ system32 和 c:/windows/ system32 / drivers 中的 hidparse.sys 文件版本不匹配(這里假設(shè) Windows 安裝到您的 C: 驅(qū)動器),進行清理時可能會導(dǎo)致簽名驗證失敗。
除了上述原因之外,問題 Windows Update 更新、損壞的驅(qū)動程序、簽名驗證失敗或系統(tǒng)組件問題,都可能會發(fā)生此特定的 BSOD 錯誤。一旦設(shè)備出現(xiàn) 0xc000021a 藍屏錯誤,就意味著電腦無法正常啟動。
修復(fù)方式包括
同步 hidparse.sys 版本
還原所有待處理的操作
運行 Chkdsk、SFC 和 DISM 掃描
強制禁用驅(qū)動程序簽名
回滾到上個版本
執(zhí)行系統(tǒng)還原
重置 PC
微軟官方提供的一個臨時解決方案就是,從 system32\drivers 文件夾中復(fù)制 hidparse.sys 文件到 system32 文件夾,通過覆蓋達到同步 hidparse.sys 版本的目的。微軟官方提供的修復(fù)方案如下:
微軟還分享了一個臨時的修復(fù)方案:
1. 進入 Windows Recovery Environment 模式
2. 選擇“故障排除”選項
3. 選擇“Start recovery, troubleshooting, and diagnostic tools”
4. 選擇“高級選項”
5. 選擇“命令提示符”按鈕,如果有需要的話可能需要等待你的設(shè)備重啟
6. 你的設(shè)備會重啟進入到一個命令提示符窗口,然后使用密碼登錄
7. 運行以下命令:
xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
8. 命令完成之后,輸入“exit”
9. 選擇“繼續(xù)”按鈕
10. 重啟之后應(yīng)該就正常了。
注意上述命令下的“C”盤是你的系統(tǒng)盤,如果你的系統(tǒng)盤并沒有裝在 C 盤上,那么在輸入命令的時候請更換相應(yīng)的盤符。
除了微軟本次 KB5021233 更新導(dǎo)致的 hidparse.sys 版本不同步之外,有時候 Windows Update 安裝失敗可能會導(dǎo)致 Win10、Win11 系統(tǒng)無法正常啟動,出現(xiàn) 0xC000021A 藍屏錯誤。
在這種情況下,恢復(fù)所有待處理的操作可能會有所幫助。為此,您需要啟動命令提示符。輸入 Windows 恢復(fù)環(huán)境并從那里啟動命令提示符。你可以按照上述 1-6 步驟進入命令行界面,此時界面上應(yīng)該會顯示:
x:\windows\system32
接下來你需要輸入你的系統(tǒng)盤盤符。例如你的 Windows 系統(tǒng)安裝在 C 盤,那么就輸入“C:”(不帶“”),如果安裝在 D 盤就輸入“D:”(不帶“”)。然后按下回車:
C:
接下來你需要輸入 “dir”(不帶“”) 命令:
dir
“dir”命令是顯示當(dāng)前目錄下的所有文件列表。
然后輸入以下命令,并按回車:
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
操作完成之后用戶應(yīng)該可以看到“The operation completed successfully.”(操作成功完成)提醒
然后用戶輸入“exit”(不帶“”)并按回車。這將關(guān)閉命令提示符并將您帶回 Windows RE 屏幕,您必須在其中單擊繼續(xù)選項以重新啟動您的 PC。
如果經(jīng)過上述步驟,你的設(shè)備依然存在 0xC000021A 藍屏錯誤,那么可能是你的硬盤出現(xiàn)了一些錯誤,或者是系統(tǒng)鏡像文件出現(xiàn)了損壞。因此,我們建議您修復(fù)磁盤和系統(tǒng)映像文件。
和上述 1-6 步驟一樣,在 Windows Recovery Environment 界面啟動命令提示符。打開命令提示符后,選擇安裝 Windows 操作系統(tǒng)的驅(qū)動器。
然后輸入
C: # C是你的系統(tǒng)盤盤符 chkdsk /f /r
上述命令執(zhí)行成功后,再運行 SFC 和 DISM 掃描。
在系統(tǒng)上運行所有掃描后,鍵入 exit 并按 Enter。單擊繼續(xù)以重新啟動計算機。這次您應(yīng)該會看到登錄屏幕。如果沒有,請使用下一個解決方案。
這個技巧對許多用戶都有效。如果您仍然看到 0xC000021A 藍屏錯誤,禁用驅(qū)動程序強制簽名肯定會對您有所幫助。這個我們會在后續(xù)的文章中展開介紹。
如果你可以確定是由于 Windows Update 導(dǎo)致的藍屏問題,那么可以通過卸載更新的方式回滾到此前版本。進入 Windows Recovery Environment 并在 Advanced options 屏幕上選擇“Go back to the previous build”選項。
系統(tǒng)還原是一個有用的工具,可以幫助用戶保護和修復(fù)他們的計算機軟件。它在所有 Windows 計算機上默認啟用。啟用后,Windows 會自動創(chuàng)建不同的還原點。當(dāng)出現(xiàn)問題時,您可以選擇這些還原點中的任何一個,將您的系統(tǒng)恢復(fù)到之前的工作狀態(tài)。
轉(zhuǎn)到 Windows 恢復(fù)環(huán)境中的高級選項屏幕,然后選擇系統(tǒng)還原選項。如果在您的系統(tǒng)上創(chuàng)建了多個還原點,Windows 將向您顯示所有這些還原點及其創(chuàng)建日期。
這是最后的選項,如果上述 6 種方式都沒有修復(fù),那么你可以選擇重置你的電腦。不過IT之家推薦先在不刪除數(shù)據(jù)的情況下重置計算機,如果還不行再選擇完全重置你的計算機。由于小編的電腦目前已經(jīng)升級到 Win11,因此這里貼了 Win11 平臺下的重置此電腦選項,用戶也可以在 Win10 系統(tǒng)尋找相應(yīng)選項。
IT之家希望本文能夠幫助你解決 0xC000021A 藍屏錯誤。
如果計算機硬盤出現(xiàn)問題,有時不是硬件上出現(xiàn)了錯誤,很可能只是邏輯上出現(xiàn)了問題,這時就可以使用DiskPart來快速解決。
在Windows 10上,當(dāng)外部存儲(例如U盤、可移動硬盤或SD卡)由于數(shù)據(jù)損壞或其他問題而停止工作時,可以使用DiskPart擦除所有內(nèi)容并重新建立一個干凈的分區(qū)。
DiskPart是在Windows10之前就已經(jīng)存在的一個命令行工具,當(dāng)諸如磁盤管理和格式化之類的其他工具無法解決問題時,它允許用戶使用命令提示符來管理驅(qū)動器、分區(qū)和卷。
要在Windows 10上用DiskPart命令修復(fù)有問題的硬盤,請使用以下步驟:
提示:下面的操作將清除硬盤上的所有內(nèi)容。如果仍然可以訪問該硬盤,建議在繼續(xù)操作之前先備份其數(shù)據(jù)。如果電腦連接了多個驅(qū)動器,建議先斷開連接,以避免選擇錯誤的驅(qū)動器。
1.在win10任務(wù)欄的搜索框中輸入“命令提示符”,右鍵單擊頂部結(jié)果,然后選擇“以管理員身份運行”選項。
2.輸入以下命令并按Enter鍵來啟動DiskPart:
diskpart
3.鍵入以下命令以列出所有活動的驅(qū)動器,然后按Enter:
list disk
4.鍵入以下命令以選擇要清潔的驅(qū)動器,然后按Enter鍵:
select disk 0
在命令中,可以將0替換為要修復(fù)的驅(qū)動器號。如果未正確執(zhí)行此步驟,可能會清除錯誤的驅(qū)動器,請謹(jǐn)慎操作。
5.鍵入以下命令清除驅(qū)動器,然后按Enter:
clean
6.鍵入以下命令以確認選擇的驅(qū)動器,然后按Enter:
lisk disk
說明:在所選驅(qū)動器旁邊會出現(xiàn)一個星號(*)。
7.輸入以下命令以創(chuàng)建新分區(qū),然后按Enter鍵:
create partition primary
8.鍵入以下命令以選擇新的主分區(qū),然后按Enter:
select partition 1
9.鍵入以下命令以激活分區(qū),然后按Enter:
active
10.鍵入以下命令以使用NTFS文件系統(tǒng)格式化分區(qū),設(shè)置驅(qū)動器標(biāo)簽,然后按Enter:
format FS=NTFS label=Data quick
在命令中,記住要將“Data”替換為在文件資源管理器中顯示的驅(qū)動器的名稱。另外,quick選項是可選的,如果不確定驅(qū)動器是好的還是壞的扇區(qū),那么不應(yīng)使用它。忽略quick選項的唯一缺點是格式化將花費很長時間。
11.鍵入以下命令來給驅(qū)動器分配字母,并使驅(qū)動器在文件資源管理器中可用,然后按Enter鍵:
assign letter=g
在命令中,將g替換為你要使用的驅(qū)動器號,該驅(qū)動器號當(dāng)前未由其他驅(qū)動器分配。
12.輸入以下命令以終止DiskPart并按Enter:
exit
13.輸入以下命令以關(guān)閉命令提示符,然后按Enter鍵:
exit
完成這些步驟后,如果驅(qū)動器沒有硬件問題,應(yīng)該可以通過文件資源管理器使用它,然后就可以開始在其中存儲文件了。
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