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新聞資訊

    有很多win10用戶反饋,電腦安裝的Win10系統,在使用中經常出現藍屏:你的電腦遇到問題,需要重新啟動,我們只收集某些錯誤信息,然后為你重新啟動的提示,除了以上信息就沒有了,給用戶帶來了很大的困擾,那么遇到win10老是收集錯誤重啟如何解決呢?這里小編給大家一些經驗參考下。

    要解決上述藍屏問題,我們就要找到藍屏的原因,我們可能通過系統收集的錯誤來找到原因所在,如果你覺的太麻煩可以先嘗試:

    1、卸載當前顯卡驅動,然后重新安裝兼容的顯卡驅動程序;

    2、卸載系統中過多不用的軟件,減少沖突的幾率;

    3、檢查電腦內存,重新安裝

    電腦查找藍屏原因及解決方法:

    1、電腦藍屏后重啟后,點擊“此電腦”鼠標右鍵->管理->進入計算機管理。

    2、在計算機管理界面中,點擊“系統工具”找到“事件查看器”。

    3、在Windows日志選擇里,點擊“系統”,以時間為準,找到藍屏重啟時出現的錯誤日志。

    4、打開錯誤日志,看到系統意外關閉的時間

    5、這種錯誤的日志如果有好幾個,一個個查看,綜合查看結果并分析。

    6、查看錯誤日志如果沒有發現是非系統,那就是其它軟件造成的原因,

    可以對Windows藍屏時會自動生成一個轉儲DMP文件,文件保存在系統Windows目錄里。

    電腦查找藍屏原因及解決方法圖6

    7、百度中搜索Debugging Tools下載安裝

    8、執行Windbg.exe文件,需要以管理員身份執行。

    9、打開Debugging Tools->File-Open Crash Dump->選擇Windows->打開MEMORY.DMP。

    10、在故障檢驗分析Bugcheck Analysis中,出現ERROR錯誤,NETwew00.sys文件不能被加載。可以判斷是加載這個文件導致藍屏。

    11、百度中搜索一下NETwew00.sys,發現這是一個顯卡的驅動的部件,可以試著找到解決這個Windows藍屏的方法。

    通過查詢Win10錯誤文件、錯誤信息我們就可以有效的解決win10老是收集錯誤重啟的問題,希望以上方法對大家有一定的幫助。

    雖然Win10系統有很多不錯的功能,但是該系統自從誕生之日起,就存在著一系列莫名其妙的問題。有時僅僅是因為用戶更新了最新的安全補丁,就可能造成系統藍屏、無法開機等問題。最近微軟為Win10推送了2020年12月份累積更新KB4592438,結果在運行ChkDsk磁盤掃描工具后,又一次出現了讓人抓狂的系統藍屏。


    1.出現的藍屏問題


    由于藍屏信息顯示錯誤信息“NTES_FILE_SYSTEM”,因此可以看出這是文件系統導致的藍屏。經過不同用戶多次測試后發現,這次造成系統藍屏的主要原因,是系統自帶的磁盤管理工具ChkDsk。一旦使用它來掃描和修復固態硬盤就會觸發藍屏的問題,即便是在虛擬機里進行測試也同樣會出現。而且更為嚴重的是,在極端情況下該工具可能會導致系統文件損壞,從而導致系統無法正常啟動,出現循環死機的問題。


    2.安裝臨時的修復補丁


    雖然用戶可以通過避免運行該工具來杜絕系統藍屏的發生,但是無法避免其他軟件調用該工具造成系統藍屏。因此要想暫時避免這種情況發生,且用戶能正常登錄系統界面的話,可以安裝微軟發布的臨時修復補丁Rollback 201219202001.msi。


    先下載運行微軟最新的修復補丁http://dwz-9.cn/2j2OJ(為了方便讀者更好地下載補丁,這里將下載鏈接改為一個短鏈接的形式),下載完成以后通過管理員權限直接進行安裝即可。這個補丁文件是一個專用回滾的組策略,可以臨時用于阻止系統自動運行ChkDsk工具。可以說該補丁文件并沒有徹底修復系統藍屏問題,只不過是間接杜絕系統藍屏的發生。


    3.先修復文件再安裝補丁


    如果用戶很不幸遇到無法登錄系統桌面的情況,那么就需要改用其他方法來解決。先連續三次進行系統的啟動,這時系統就會因為無法進入桌面而自動進入到高級啟動模式中。接著點擊列表中的“繼續”按鈕,在出現的“高級選項”列表中,點擊其中的“命令提示符”命令選項(圖1)。



    接下來在打開的“命令提示符”窗口中輸入“chkdsk /f”命令并回車,這樣就可以對磁盤文件的完整性進行掃描。如果遇到有問題的文件就會自動進行修復操作,不過這個過程可能會比較緩慢,當整個過程完成以后輸入“exit”命令并按回車鍵退出即可,此時再重新啟動電腦即可進入系統,然后再安裝上面的那個補丁文件即可。


    最后建議用戶在系統桌面的“此電腦”上點擊鼠標右鍵,選擇菜單中的“屬性”命令。在打開的對話框中選擇“系統保護”選項,接著在列表中選中系統盤所在的盤符,并創建一個系統還原點。這樣以后當我們更新補丁出現問題的時候,就可以及時恢復到之前可以正常運行的狀態(圖2)。



    小結:其實之前在Win10 20H2版本更新推送后不久,不少用戶都遇到了藍屏死機的問題,微軟經過調查認為這是由于某些設備使用舊的、不兼容的驅動程序和Thunderbolt端口導致NVMe SSD出錯,沒想到沒過多久新的系統藍屏問題又出現了。

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