• 很多人都想知道刪除用戶文件的bug如何成為Windows 10 October 2018 Update的發布版本。所以我們做了一些詢問，想得到答案。

上周，由于文件刪除錯誤以某種方式悄悄進入Windows更新，微軟在一個多月前推出Windows 10 10月2018更新之后開始重新啟動。雖然微軟已經詳細說明了它是如何確保這樣的事情不再發生的，但目前還不清楚這樣的問題是如何進入最終版本的。所以我做了一些挖掘。

究竟發生了什么？

在微軟取消2018年10月更新之后，很明顯Windows Insiders在10月更新最終確定之前的幾個月內在反饋中心報告了同樣的問題。在那時，許多人開始想知道微軟是如何以及為什么看似忽略或看不到這種反饋。據知情人士透露，微軟的工程師實際上看到了Insiders關于升級后丟失文件的報道。但他們誤將這些報告誤認為是另一個問題，而這個問題并不像實際的錯誤那樣嚴重。換句話說，Insiders報告了與兩個不同錯誤相關的文件丟失，其中一個沒有嚴重，實際上根本沒有刪除任何文件。

據我所知，在過去的兩年中，微軟每個月都在反饋中心收到了非常少量的報告，其中包括“安裝最新版本或更新后我的文件已被刪除”。當Microsoft最初查看這些問題時，它發現某些用戶在安裝新版本時被引導到臨時帳戶。那些用戶將這個臨時帳戶誤認為是他們自己的，并且當訪問文檔文件夾時，他們看到他們的所有文件都已消失。實際上，他們所有的文件都是他們在帳戶中留下的位置，他們只是沒有登錄到他們的帳戶才能看到他們。

因此，Microsoft在某個時刻在臨時帳戶中添加了一個彈出窗口，向用戶解釋他們已被引導到不同的配置文件并為如何退出該狀態提供支持。這就是為什么微軟似乎駁回了Insiders的報告，他們在安裝10月更新后實際刪除了他們的文件。工程師認為這些報告與已經解決的臨時賬戶問題有關。

那些真正遭受刪除文件的人在反饋中心報告了完全相同的癥狀。他們不知道問題的原因是什么，因此他們只是說他們的文件已被刪除。已知的文件夾重定向是罪魁禍首，但內部人員起初并不知道。長話短說，微軟誤認為另一個錯誤，所以它沒有立即解決新出的問題。

微軟正在進行更改，以避免未來的問題

微軟上周的博客文章介紹了該公司如何確保此類事件不再發生，我認為該公司將確保將來廣泛查看文件刪除報告。整個2018年10月更新的崩潰對微軟來說是一個巨大的警鐘，因此，它正在努力在內部改進系統，以確保這樣的問題不再發生。

例如，Microsoft在反饋中心引入了一個新的嚴重等級評級系統，以幫助解決這個問題。內部人員現在可以通過1到10的等級來評估問題的嚴重性。這應該有助于微軟確定哪些是非常重要的，但很可能許多內部人員會濫用評級系統并夸大可能不像他們那么嚴重的問題。認為。無論哪種方式，微軟都在努力在內部改進其系統，我們希望將來能夠更多地了解這一點。

您對Windows 10 10月2018更新文件錯誤刪除有什么看法？可以在評論中告訴我們。