微軟被發(fā)現(xiàn)使用比較低級(jí)的方法誘騙用戶升級(jí)到Windows 10，這一做法不僅引起了廣泛的批評(píng)，同時(shí)也使得許多用戶遭受了不必要的損失。比如導(dǎo)致丟失畫(huà)稿的日本漫畫(huà)家畑健二郎，據(jù)新華社報(bào)道，在中國(guó)更有上千萬(wàn)討伐微軟此做法的聲音，更有甚者因微軟此舉損失數(shù)百萬(wàn)，有專家指出微軟此舉濫用市場(chǎng)支配地位破壞公平市場(chǎng)秩序，建議用戶和相關(guān)組織用法律武器保護(hù)自身權(quán)益。
微軟新的Windows 10升級(jí)提醒會(huì)以彈窗形式出現(xiàn)，而且并沒(méi)有提供任何取消升級(jí)的選項(xiàng)。點(diǎn)擊確認(rèn)或者關(guān)閉均代表接受升級(jí)，而如果忽略彈窗不作出任何動(dòng)作，Windows會(huì)在默認(rèn)時(shí)間內(nèi)自動(dòng)開(kāi)始升級(jí)動(dòng)作。
新華社報(bào)道，一位中國(guó)公關(guān)公司工作者Yang Shuo憤怒地聲稱，由于沒(méi)有看到彈窗提醒，當(dāng)他正在起草一份商業(yè)計(jì)劃時(shí)被突如其來(lái)的Windows 10升級(jí)進(jìn)程和重啟打斷，由于沒(méi)有保存并及時(shí)完成草案，這使得他的客戶取消了交易會(huì)晤，這份交易價(jià)值300萬(wàn)元人民幣。Yang稱“我沒(méi)看到彈窗提醒不意味著我就同意了。”值得一提的是，他當(dāng)時(shí)甚至沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，安裝文件之前已經(jīng)被悄然下載至筆記本本地。
在微博上，有超過(guò)120萬(wàn)個(gè)聲討Windows 10升級(jí)流氓式做法的討論。 知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)受訪時(shí)稱，”微軟濫用市場(chǎng)支配地位，并隨意破壞公平的市場(chǎng)秩序”，在用戶非自愿升級(jí)并最終可能受益的情況下，忽視用戶知情權(quán)和選擇權(quán)，他建議用戶和消費(fèi)者保護(hù)組織應(yīng)用法律武器保護(hù)自身合法權(quán)益。
在今年1月，運(yùn)行已有十年之久的Windows 7正式結(jié)束了其使命，依舊還在使用Windows 7系統(tǒng)的用戶應(yīng)該盡快更新到Windows 10，否則可能無(wú)法獲得官方提供的安全保障。不過(guò)用戶在更新到Windows 10之前也需要有一定的心理準(zhǔn)備，因?yàn)閃indows 10與Windows 7有很大的不同，在穩(wěn)定性和兼容性上都要略差。同時(shí)Windows 10的系統(tǒng)更新也是屢次出現(xiàn)問(wèn)題，就比如上周推送給Windows 10 1903和1909版本的KB4532695累積更新就又出了問(wèn)題。
KB4532695累積更新修復(fù)了Windows 10長(zhǎng)期存在的文件管理器搜索欄的問(wèn)題，不過(guò)安裝了這項(xiàng)更新后，又有用戶反饋了新的問(wèn)題。首先KB4532695更新被報(bào)告存在諸多問(wèn)題，包括導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏等等。根據(jù)最新的報(bào)告顯示KB4532695還存在禁用用戶的聲音和網(wǎng)絡(luò)連接的問(wèn)題。
有用戶在安裝了KB4532695更新后發(fā)現(xiàn)無(wú)法播放聲音，Windows提示無(wú)法識(shí)別揚(yáng)聲器，再次安裝最新的Windows 10系統(tǒng)也不能解決。此外，有一部分用戶反饋稱更新后出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)連接故障，并且同時(shí)影響有線網(wǎng)和Wi-Fi，不同品牌的網(wǎng)絡(luò)適配器都有受到影響。
目前微軟沒(méi)有提供直接的解決方案，不過(guò)用戶可以選擇回滾Windows版本來(lái)恢復(fù)損壞的功能，不過(guò)并不提倡這種方法。建議用戶可以在設(shè)置-更新與安全中找到“查看更新歷史記錄”，然后選擇“卸載更新”，找到KB4532695并將其卸載。
本文編輯：NJNR105