月12月的補丁星期二活動日上，微軟面向Windows 10系統發布了KB4556799累積更新。不過有用戶反饋稱該累積更新導致兩個問題-- 音頻故障以及臨時用戶配置文件（數據丟失）。
不過并非所有安裝該累積更新的用戶都出現了上述兩個問題，目前尚不清楚有多少用戶受到影響。根據用戶反饋，在安裝了該更新之后會重置所有的音頻驅動配置，甚至會刪除Realtek音頻驅動。還有一些用戶指出，安裝更新后他們的音頻設備無法發出聲音。
一位用戶在評論中寫道
在這次更新后，我的音頻設備已經完全壞掉了。我使用的是Realtek的音頻驅動，但我無法通過揚聲器甚至耳機播放任何聲音。我在我的臺式機和SurfacePro 6上都遇到了這個問題。我點擊了聲音圖標，啟動了故障排除，說是音頻增強版無法加載。我卸載了更新，現在音頻又恢復了。
另一位用戶反饋稱
我安裝了更新，音頻驅動也不見了。故障排除器也無法工作，我無法卸載更新，因為設置內的按鈕也無法正常工作
隨后外媒發現出現故障的主要是那些啟用了音頻Enchantments功能的設備，在安裝該累積更新之后可能出現
● 播放故障
● 聲音失真
● 音頻設備無法播放聲音
● 聲音會通過耳機和揚聲器同時傳遞
如果你在更新后遇到音頻問題，請按照以下步驟進行操作。
● 右鍵點擊任務欄上的音量圖標。
● 打開聲音設置。
● 在 "設置 "中點擊 "聲音控制面板"。
● 在 "播放 "選項卡下，右擊Realtek揚聲器，打開 "屬性 "對話框。
● 在 "高級 "選項卡下，禁用 "音頻增強"。
● 單擊 "確定 "以應用更改。
您可能還需要禁用其他音頻設備的所有聲音增強功能。如果您的 Realtex 驅動程序缺失，請從 PC 制造商的網站下載原始驅動程序并安裝。
臨時用戶配置文件（數據丟失）
除了音頻問題之外，還有用戶反饋安裝該累積更新之后刪除了臨時用戶配置文件，刪除了自己的數據，文件、圖片或文檔。一位用戶反饋道
我的電腦自動更新到這個版本后，我的電腦文件都被刪除了。我不知道如何恢復它們，我不想讓問題變得更糟。
另一位用戶證實了數據丟失的bug：
我所有的文件都不見了，就像電腦被抹掉了一樣
突然間數據丟失了，所有的操作系統設置都設置為默認值，這是令人震驚的，但好消息是，配置文件和包括桌面自定義在內的數據仍然存在。
Windows 10在更新安裝過程中會加載一個臨時用戶配置文件，而不是正常的用戶配置文件。結果，用戶們發現，他們的桌面自定義、被釘住的任務欄應用或文檔和圖片等文件夾中的文件都消失了。包括文件和圖片在內的數據仍然存在，但它們屬于主用戶配置文件，當Windows 10加載新的臨時配置文件時，你將看不到這些文件夾。
音頻問題是電腦常見的故障之一，可能導致無聲、聲音質量差或聲音中斷等問題。以下是一些常見的解決方案，希望能幫助您解決音頻問題。