對于 App 線下推廣,成本的可不可控看的就是運(yùn)營。以往一兩塊的獲客成本如今已是不可想象,在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下,我們要更加強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比,計算每一筆投入最終能轉(zhuǎn)化成多少用戶,衡量地推的 ROI。
衡量地推效果的 ROI 指標(biāo),正是通過數(shù)據(jù)來展現(xiàn)的。不做數(shù)據(jù)統(tǒng)計,你拿什么來優(yōu)化地推策略、考核推廣業(yè)績、實(shí)行管理獎罰呢?
本文以某企業(yè)地推實(shí)例為例,介紹其在 App 地推中如何監(jiān)測渠道效果,采用的方案,以及實(shí)際產(chǎn)生的效果。
一、需求和問題
某企業(yè)計劃在線下大規(guī)模推廣一款 App,具體推廣方案如下:
線下渠道:1、門店服務(wù)人員推廣。2、粘貼戶外海報推廣。3、地推代理推廣。
無論哪一種渠道,實(shí)際做法都是一樣的:地推人員或海報讓用戶掃描二維碼下載 App ->用戶進(jìn)入落地頁下載 App ->然后激活并注冊。
在這個過程中如何進(jìn)行渠道監(jiān)測和績效管理,即統(tǒng)計每個地區(qū)、每張海報、每個工作人員的地推效果,就是一個巨大的考驗(yàn)了。
為什么難以監(jiān)測呢?拿安卓來說,假如有50個渠道,給每個渠道打一個包明顯不現(xiàn)實(shí)。iOS 用營銷鏈接也無法獲取到用戶安裝后的行為。
既然采用線上統(tǒng)計方法行不通,傳統(tǒng)的地推團(tuán)隊(duì)通常會采用另外兩種做法:1、讓新用戶注冊時填寫地推碼識別;2、現(xiàn)場人工手動登記,然后逐級上報。
這兩種做法在實(shí)際地推中會造成許多問題:
地推碼:
人工登記:
為了解決以上問題,該企業(yè)最終采用了一套技術(shù)方案,可以實(shí)現(xiàn)既不用填寫地推碼,也不需要人工登記,就能詳細(xì)統(tǒng)計每個二維碼、每張海報、每個工作人員帶來的安裝量,以及后續(xù)的用戶行為。
二、解決方案
想要解決地推碼和人工登記帶來的困擾,首先我們要再次理清地推流程:無論哪一種渠道或場景,實(shí)際做法都是一樣的:地推人員或海報讓用戶掃描二維碼下載App ->用戶進(jìn)入落地頁下載App ->然后激活并注冊。
我們只需要在用戶通過手機(jī)掃描二維碼打開下載頁時,通過程序采集必要的數(shù)據(jù),就能大致實(shí)現(xiàn)對下載渠道的追蹤統(tǒng)計。
具體做法:
登錄 官網(wǎng),注冊后花10分鐘快速集成 iOS 和 sdk,提供一個自定義的 H5 頁面作為 App 的安裝引導(dǎo)頁地推統(tǒng)計sdk,并在該頁面上集成 web sdk;在 后臺創(chuàng)建任意多個渠道, 將為每個渠道生成一個帶渠道編號的 url 鏈接(可生成二維碼),通過某個渠道鏈接帶來的安裝,均歸因于該渠道。
具體推廣方式:
前期工作:通過 后臺給每個門店、每張海報、每位地推人員各自生成攜帶特定參數(shù)的二維碼,然后將帶有二維碼的海報粘貼到人流大的場景、由每位地推人員各自拿著自己的二維碼推廣。正式流程:用戶掃描二維碼打開頁面并下載 App 登錄,相應(yīng)的【訪問量/點(diǎn)擊量/安裝量/注冊/留存】等數(shù)據(jù)都會自動上報到后臺,甚至可以通過 API 自定義每個渠道下的用戶【充值/購物/簽到】等行為。同時,掃碼用戶的數(shù)據(jù)將自動歸功于二維碼持有者,這些數(shù)據(jù)就成為非常有效的地推人員考核指標(biāo)。
舉個例子,我們創(chuàng)建的渠道編號可以是“地推員123”“公眾號ABC”“海報456”等帶有渠道屬性的標(biāo)識,渠道名就可以是具體的人員名字。
以下圖為例,這位叫王星星的推廣人員,正在中山路做地推,并且是中山路的一號團(tuán)隊(duì)在帶領(lǐng),他所帶來的用戶量以及活躍情況都可以一目了然。
如果推廣海報、地推人員非常多地推統(tǒng)計sdk,我們可以根據(jù)這個原則無限制的設(shè)置多個渠道,根據(jù)自定義的渠道編號和名稱,獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù),作為運(yùn)營規(guī)劃的依據(jù)和績效結(jié)算指標(biāo)。
使用 的地推統(tǒng)計方案,就能一次性解決傳統(tǒng)地推碼、人工登記等缺陷:
三、產(chǎn)生的價值
目前,許多互聯(lián)網(wǎng)大廠也開始借助 這種高效直接的方案推廣,它的好處在于,完全不需要企業(yè)兼顧服務(wù)器運(yùn)維,也無需花大量精力研發(fā)合適的方案,這種第三方 SaaS 服務(wù)的維護(hù)成本完全可以轉(zhuǎn)嫁給專業(yè)的第三方。企業(yè)只需要讓業(yè)務(wù)的歸業(yè)務(wù),技術(shù)的歸技術(shù),思考如何最大化將這套方案靈活運(yùn)用到業(yè)務(wù)場景中即可。
目前也已經(jīng)開放了更多數(shù)據(jù)能力,企業(yè)可以通過 API 拉取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),或者通過獲取到的動態(tài)參數(shù)豐富自己的業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng),在第三方提供的權(quán)限下進(jìn)行二次開發(fā),能夠更便捷的為運(yùn)營部門提供多個維度數(shù)據(jù)。
總結(jié)一下,運(yùn)用這套方案能夠彌補(bǔ)過去傳統(tǒng)地推方案的不足,通過程序化生成多個統(tǒng)計二維碼,更加直接高效的開展多渠道地推,根據(jù)管理系統(tǒng)反饋的數(shù)據(jù)差異,實(shí)時獲知哪個團(tuán)隊(duì)更具效率、哪個地區(qū)目標(biāo)用戶更多、哪個時間段的地推效益最高,快速分析調(diào)整策略,為前線賣力推廣的兄弟提供戰(zhàn)略支持,讓投入的每一分成本都流到 ROI 最高的地方,幫助 App 快速起量。