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新聞資訊

    Windows 10 Mobile為微軟最新Windows 10手機系統的名稱,微軟此前已經宣布停止更新Windows 10 Mobile重大更新,并且不會添加任何新功能。受支持的最后一個版本是Windows 10 Mobile 1709(內部版本15254)。

    Windows 10 Mobile將于2019年12月10日正式停止支持,運行該操作系統的設備不再接受任何安全更新或者修補程序。而伴隨著微軟手機系統的落幕,Windows 10 Mobile應用商店也將會停止運行,為此很多WP開發者決定開放其應用程序的源代碼。

    Windows 10移動版支持終止常見問題解答

    1. 對Windows 10移動版的支持終止意味著什么?

    自2019年12月10日起,Windows 10移動用戶將不再有資格免費從微軟接收新的安全更新、非安全修補程序、免費的輔助支持或在線技術內容更新。第三方或付費支持程序可能會提供持續的支持,但是必須認識到微軟支持不會公開提供Windows 10移動版的更新或補丁,這一點很重要。

    截止日期僅支持適用于Windows 10移動版1709版的設備型號。對于Lumia 640和640 XL手機型號,Window 10 Mobile 1703版是最后受支持的操作系統版本,已經在2019年6月11日終止支持。

    2. 終止支持對客戶意味著什么?

    終止支持意味著Windows 10移動版操作系統(OS)將不再有產品或安全更新,這符合微軟產品的生命周期政策。

    終止支持后,自動或手動創建設置和某些應用程序的新設備備份將持續3個月,截至2020年3月10日。從支持終止起,包括照片上傳和從現有設備備份還原設備在內的某些服務可能還會繼續工作長達12個月。

    3. 我的應用程序將繼續得到支持嗎?

    應用程序受現代生命周期策略控制,并且獨立于操作系統生命周期策略。應用程序開發人員(包括微軟)可能隨時終止對應用程序的支持。

    在支持日期結束后,應用商店可能會繼續工作。

    4. Lumia或微軟設備受支持的方式不同嗎?

    不,Windows 10 Mobile OS支持終止適用于所有Windows 10 Mobile設備。

    5. 我剛購買了Windows 10手機,我可以退回手機報銷嗎?

    微軟不再銷售或制造Window 10移動設備。請直接與你的賣家聯系以討論退貨和退款。

    6. Windows 10移動版客戶現在應該做什么?

    隨著Windows 10移動操作系統支持的結束,微軟建議客戶遷移到受支持的Android或iOS設備。

    希望在2019年12月10日之后繼續使用Windows 10移動設備的客戶,請使用設置->更新和安全->備份->更多選項手動創建備份,然后在該日期之前點擊立即備份。

    7. Windows 10移動版的現有更新是否將繼續可用以及持續多長時間?

    微軟目前沒有從Windows更新中刪除歷史Windows 10 Mobile更新的計劃。

    8. 我還能恢復設備映像嗎?

    是的,Windows設備恢復工具將繼續為Windows 10移動設備提供恢復映像。

    9. 我的設備在2019年12月10日之后仍然可以使用嗎?

    是的,你的Windows 10移動設備在2019年12月10日之后可以繼續運行,但是在該日期之后將沒有更新(包括安全更新),并且如上所述將淘汰設備備份功能和其他后端服務。

    10. 我怎么知道我是否有Windows 10移動版?

    要查看你的電話上安裝了哪個Windows Phone操作系統(OS)版本,請執行以下操作:

    選擇設置->系統->關于

    點按更多信息

    在軟件部分顯示的Windows 10 Mobile

    在OS Build部分顯示10.0.15254.,其中表示一個特定的質量更新版本。Windows 10更新歷史記錄頁面下記錄了每個質量更新內部版本的內容。

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    消費者在買到假貨的時候,可以依據《消費者權益保護法》第55條規定,要求經營者承擔退一賠三的法律責任。消費者在二手貨交易平臺買到閑置物是否可以要求3倍賠償呢?實際上,消費者權益保護法上說的3倍賠償是針對經營者銷售商品過程中存在欺詐行為,商品有可能不是假貨,但是功能宣傳方面存在夸大不實或者瑕疵。新疆小伙楊先生在閑魚平臺買了95新二手電腦,認為質量存在瑕疵,要求賣家陳某某承擔退一賠三法律責任,經過一審二審被法院駁回訴求,理由是無法認定二手電腦賣家是經營者,存在欺詐行為,買家應當認識到二手電腦存在瑕疵風險。#法律人舉案普法##普法行動##315消費者防騙指南#


    廈門的陳某某在閑魚平臺出售一臺AYA掌機win10創始人透明1t版本電腦,并注明95新,里面有點灰,不影響使用,官方承諾永久保修,箱說齊全,功能完好無維修,有原包裝盒,改價后為5200元。2021年7月16日,新疆小伙楊某某有意向購買該電腦,就詢問陳某某該電腦相關情況。

    楊某某問是否有拆過,陳某某說未拆封并將產品拍了幾張照片上傳給楊某某, “給你拍這兩個證明一下沒問題。”

    楊某某:“之后保修如果需要聯系你可以聯系你嗎?”陳某某表示沒問題。2021年7月17日,楊某某確定下單。訂單信息顯示交易時間產品于2021年7月18日簽收,楊某某實付款5200元,支付運費55.80元。

    楊某某通過閑魚平臺問陳某某要保修卡,陳某某表示搬家幾次卡片已不在了,并認為卡片上只是印有產品官網的網址而已。陳某某并表示,有問題需要保修可以找他。楊某某要求陳某某提供AYA淘寶原購買訂單號,陳某某告知為“16221964328479**087”。


    2021年7月19日,楊某某與AYA掌機淘寶店客服聯系,查詢16221964328479**087是否是AYA創始人版主機的淘寶訂單號,客服回答此訂單不是掌機的訂單,是搖桿帽的訂單。楊某某另向客服詢問前30臺是否存在底部合不攏、有縫隙的問題,并上傳了照片。楊某某在7月19日向閑魚平臺工作人員反映產品存在上述問題。

    2021年8月11日,陳某某再次將AYA淘寶原訂單號13528532904689**087發給楊某某。陳某某所發其自行購貨截圖反映,其購買AYA掌機訂單編號為13528532904689**087,發貨時間是2021年1月22日。陳某某另向AYA掌機淘寶店客服咨詢,是否只要有訂單號就能保修。AYA客服表示讓現在的機主聯系其保修,有創始人編碼就可以,有訂單號最好。

    楊某某、陳某某確認涉案電腦屬于AYANEO創始人版本,序列號為05號。陳某某掛在閑魚平臺銷售的商品有13件。

    楊某某以購買的電腦存在:底部合不攏、屏幕存在漏光、耳機一側聲音插孔接觸不良。未提供保修卡,涉案掌機電腦存在底部不平、屏幕漏光、聲音單側接觸不良等問題,楊某某欺詐性銷售為由,提出索賠訴訟,要求退貨退款,并賠償3倍價格的損失。陳某某同意解除買賣合同,退貨退款并承擔來回郵費,但拒絕承擔3倍銷售價格的損失。

    法院審理認為,交易發生在“閑魚”平臺,根據閑魚社區公約載明,閑魚社區是一個閑置交易社區,鼓勵閑置資源公平享有流通權利。也就是說在閑魚平臺交易的商品主要是二手商品。該案陳某某出售的掌機電腦是其購買后使用了半年左右的二手電腦,二手商品相較于新品,因為使用期限等問題,會產生質量下降、功能老化、標識缺失等問題。二手商品的交易,系基于合同雙方對標的物存在瑕疵或折舊的共同認識的基礎上達成的一致意思表示。案件中所涉電腦實物看,并不存在嚴重影響使用的情形,陳某某不構成欺詐行為。

    楊某某主張三倍賠償是根據《消費者權益保護法》第五十五條之規定,而該規定系針對經營者制定的懲罰性條款。閑魚平臺銷售的二手電腦屬于閑置物品,從賣家陳某某在閑魚平臺出售閑置物品的數量及活躍程度看,陳某某并非專門從事掌機電腦銷售的經營者,其與普通經營者的銷售行為存在較大區別,不能因其賣家身份認定其為《中華人民共和國消費者權益保護法》所規范的經營者。楊某某不能依據上述法律規定要求陳某某三倍賠償。

    一審法院以閑魚平臺二手閑置物品本身存在質量瑕疵風險,購買者應當預見到,閑置物品銷售者不是消費者權益保護法上的經營者為由,駁回楊某某三倍銷售價格賠償的請求。楊某某不服一審判決,提出上訴。


    同樣,二審法院認為,陳某某在閑魚二手平臺所出售的商品數量不多,頻率也不高,應認定系偶發性的二手閑置物品的交易,不屬于法律意義上的“經營者”。其次,陳某某在閑魚二手交易平臺出售涉案掌機電腦時明確標注為95成新的二手商品,楊某某應認識到購買二手商品可能存在的商品瑕疵風險。該AYA電腦瑕疵并不影響商品正常使用,也不影響電腦售后保修服務等,不能認定陳某某存在欺詐行為。2022年2月18日,法院終審駁回楊某某3倍賠償的上訴請求,維持原判。

    這起消費者權益保護的案件具有典型意義,就是二手物品交易過程中,賣家是否承擔經營者責任?二手閑置物品出售,多數情況下是個人零星的銷售行為,不是持續性經營行為。而且閑置物品一般都是使用過的,或者有一定折舊,質量方面存在一定瑕疵在所難免。閑置物品的價格也是明顯低于市場價。買家應當預見到二手物品可能帶來的產品質量瑕疵風險。買家買到閑置物品,提起消費者權益保護懲罰性賠償訴求不符合法律規定條件,得不到裁判支持不足為奇。

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