indows 10 2020年5月更新（win10 2004版）于2020年5月27日正式啟動，這是Windows 10的第九個功能更新和今年第一個半年更新，其中引入了一組新的功能和增強功能，以改善整體體驗。

例如，在此版本中，微軟提供了通過云下載新鏡像來重置Windows10的選項，現在，可以利用Linux 2的Windows子系統（WSL 2），Cortana成為通過微軟商店更新的常規應用程序，新的鼠標和光標設置等。

盡管Windows 10的新版本未進行重大更改，并且微軟花費了很多的時間來修復錯誤并試圖使該發行版盡可能穩定，但用戶在升級win10 2004期間和之后還是遇到了許多問題。

問題包括：

• 2020年5月更新的安裝問題
• 2020年5月更新的應用程序問題
• 2020年5月更新的系統問題
• 2020年5月更新中的修補程序問題
• 2020年5月更新的混亂問題

一、2020年5月更新的安裝問題

有用戶報告說Windows 10 2004的安裝完成了將近90％，然后安裝失敗。

在微軟論壇上，有用戶報告：

Windows 10 2004的功能更新無法完全安裝。我已經嘗試過兩次以獲取此更新，但兩次都沒有完全完成，安裝到86％失敗了。當我再次檢查更新時，我得到：Windows 10 2004的功能更新，Windows的下一版本具有新功能和安全性改進。準備好更新時，選擇“下載并安裝”。

此外，微軟論壇上的另一位用戶報告說：

我嘗試安裝更新2004，并且每次嘗試安裝它時，在安裝過程中達到92％時都會收到錯誤0xc0000005。我已經盡力想解決此錯誤。我運行Windows Update故障排除程序，但沒有發現問題。我運行了chkdsk，未發現任何錯誤。我嘗試了DISM.exe /Online/Cleanup-image/Restorehealth，但沒有幫助。嘗試SFC /scannow，它沒有發現錯誤。我嘗試刪除我的SoftwareDistribution文件夾，出沒有效果。

在Reddit上，用戶分享了另一個安裝更新失敗的故事：

通過設置上的“Windows更新”進行更新時出錯，“安裝某些更新時出現問題，但我們稍后會再試。Windows 10 2004的功能更新-錯誤0xc1900130。”

二、2020年5月更新的應用程序問題

升級到win10 2004后，用戶對于某些應用無法在新版本中正常使用感到沮喪。

Chrome登錄

例如，在安裝2004版之后，幾個用戶已經報告某些應用程序（例如Google Chrome、OneDrive和其他應用程序）在每次重新啟動時都會丟失其憑據。

就Google Chrome而言，該更新似乎破壞了身份驗證機制，Reddit用戶報告：

重新啟動計算機后，啟動Chrome時無法登錄我的Google賬戶，我所有的網站密碼都忘記了。我還獲得了其中一個擴展程序（Google Chrome瀏覽器的Adobe Acrobat擴展程序）的歡迎頁面。當我僅重新啟動Chrome時不會發生這種情況，但是Windows + Chrome會重新啟動。

另外，還有人說2020年5月更新還會破壞Chrome中的同步引擎。在Google Chrome幫助論壇上，有用戶報告：

自從新的Windows 2004更新以來，Google Chrome一直保持同步，嘗試重新安裝，將Google的域添加到Cookie例外列表等等。另外，關閉Chrome后不會刪除Cookie。

此外，此更新似乎阻止了Chrome在每次關閉瀏覽器時保存cookie：

我正在處理一個問題，每次我關閉chrome時，它都會暫停同步，并且似乎不使用存儲的cookie。

OneDrive登錄

有用戶表示，OneDrive也會發生身份驗證問題：

升級到2004后的問題：忘記OneDrive登錄，有時是Edge和Chrome。每次開機后我都需要登錄并重新驗證自己。

Cortana應用

從2020年5月更新開始，Windows 10引入了Cortana的新版本，該版本不再是操作系統的一部分，而成為從微軟商店更新的常規應用程序。但是，這似乎在用戶之間造成了一些挫敗感。

許多用戶抱怨Cortana在關閉后仍在后臺運行：

當你關閉新的Cortana時，它不會完全關閉，按Alt + Tab鍵依然可以發現它，并且在任務管理器中被視為已打開的窗口。

雖然這看起來像一個bug，但似乎應用程序需要在后臺運行才能聽到“Hey Cortana”命令。

除了設計上的麻煩之外，當數字助理在先前版本中工作時，一些用戶還報告說Cortana在其所在地區不工作。

有讀者共享了一張圖片，顯示“對不起，但Cortana目前無法提供英語（印度）”錯誤消息。

在微軟論壇上，用戶顯示了相同的問題，但是在使用英國版Windows 10時：

為什么2004年更新后我的Cortana無法正常工作？抱歉，目前暫時無法以英語（英國）提供Cortana。

微軟尚未確認這是Cortana應用程序的問題，如果要解決此問題，則重置或重新安裝該應用程序可能會解決此問題。

火狐瀏覽器

在安裝2004更新之后，使用Mozilla Firefox觀看視頻時，多個用戶一直在閃爍。

在Reddit上，用戶分享說：

Nvidia 446.14/Windows 10 2004上的硬件加速導致奇數閃爍。

該用戶還分享了一個簡短的視頻節目，說明了該問題，并向Firefox報告了該問題：

在Nvidia 446.14/Windows 10 2004上硬件加速時出現奇怪的閃爍，唯一的解決辦法是禁用HWA。

三、2020年5月更新的系統問題

除了應用程序的某些問題外，Windows 10的新功能更新還具有一些與系統相關的問題，這些問題導致少數用戶感到沮喪。

磁盤優化

在2020年5月更新面向大眾推出后不久，一些用戶發現了舊式碎片整理工具的一個錯誤，該錯誤報告說在系統重啟后，掃描從未在硬盤驅動器上運行。

在微軟論壇上，用戶指出：

當我用Windows的磁盤碎片整理/優化工具手動修整SSD并重新啟動時，它表示“從未優化”。我聽說這是內部預覽中的錯誤，顯然他們沒有解決。

在“反饋中心”中，一些用戶還提交了多個錯誤報告：

磁盤碎片整理和優化驅動器會忘記19041.208中的最后一次優化運行。這應該在更大范圍的推出之前解決。

全新啟動

全新啟動是一項方便的功能，它使用戶可以重新安裝Windows10，而無需安裝由電腦制造商預先配置捆綁的應用程序和設置。但是，自2020年5月更新發布以來，該功能不起作用了。

在AskWoody論壇上，有用戶指出了以下內容：

根據支持文檔，當你單擊“高級選項”鏈接時，應該會打開“全新啟動”頁面，但是沒有，它會打開支持文檔。無法從Windows安全應用程序啟動全新啟動，但是仍然可以使用該工具。

這似乎是一個問題，但是根據Windows支持網站上的文檔更新，微軟現在將“全新啟動”功能重新定位為“重置此電腦”功能。

VPN連接

有用戶遇到了建立VPN連接的問題：

升級到Windows 10 2004后，使用MS-CHAPv2并帶有“自動使用我的Windows登錄名和密碼”選項的L2TP/IPSEC VPN不再自動連接。現在，在這個版本中，它指出用戶或密碼是錯誤的，并顯示用于輸入密碼的對話框窗口。

循環驅動程序

升級到Windows 10 2004后，少數用戶投訴使用Windows更新安裝驅動程序時遇到問題：

Windows更新一直嘗試安裝Intel圖形驅動程序，并一直以失敗告終，因為它已經安裝了更好的驅動程序，但它仍然不斷重試，無限循環。

藍牙斷開

升級到Windows 10 2004新功能更新后，一些用戶對藍牙也感到沮喪。

有用戶說：

我已經更新到2004了，每次我啟動Windows時，藍牙模塊都損壞并且中斷了，因此，除非運行問題解決方案，否則通知面板中沒有藍牙按鈕，并且無法連接任何藍牙設備。

儲存空間

安裝2020年5月更新后，一些用戶報告錯誤0X00000057，并顯示嘗試使用存儲空間創建存儲池的消息。

如果你依賴于存儲空間，則最好將其回滾到以前的版本，直到對此問題有了永久性的修復為止。

不能訪問網絡

同樣，一些用戶在升級到2004版后一直抱怨互聯網訪問問題。

例如，在Reddit上，用戶說：

即使計算機可以運行，仍無法連接到Internet？

有用戶也遇到了這個問題，并給出了解決方法：

用下面的方法操作注冊表，可能會修復你的問題：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet DWORD EnableActiveProbing設置為0，將其更改為1，已修復。

英特爾傲騰

根據許多報告，然后被英特爾確認2020年5月更新存在英特爾Optane內存模塊問題。

四、2020年5月更新中的修補程序問題

新版本發布后不久，微軟為Windows 2020年5月更新提供了第一個質量更新，該更新本來可以改善整體體驗，但是卻帶來了其他問題。

打印問題

用戶報告：

嘗試更新到KB4557957，但每次都失敗。我已經搜索了錯誤代碼并嘗試了所有解決方案，但是沒有任何效果。

Windows 10更新KB4560960和KB4557957可能會導致打印問題。

在微軟論壇上，用戶說：

安裝更新KB4557957后，我失去了打印能力。有沒有辦法阻止此更新的安裝，至少要足夠長的時間，以便微軟能夠解決此問題！

平板電腦模式問題

另外，在KB4557957發行之后，一些用戶報告說Windows 10將迫使他們進入平板電腦模式，而不是常規的桌面界面。

例如，用戶報告：

我最近安裝了Windows 10 2004的最新累積更新（KB4557957），并且我注意到我的任務欄按鈕變得比以前寬得多。

在正式的微軟論壇上，一些用戶還報告了相同的問題：

安裝最新的Windows更新后，我所有屏幕上的元素間距都已更改。現在，任務欄上的項目比以前更寬。任務欄上的搜索框已消失。資源管理器中的項目間隔比以前大得多，有很多空白。通常，資源管理器窗口中的所有元素都要寬得多，浪費的空白也更多。

五、2020年5月更新的混亂問題

除了新版本Windows 10的許多問題之外，許多用戶感到沮喪和困惑的是他們發現自己的電腦上沒有提供2020年5月更新。

在微軟論壇上，用戶說：

查看Windows更新發現：“你的設備尚未準備好”，為什么這樣呢？我實際上是在運行一臺配置非常高的電腦。

有用戶問：

我已安裝Windows 10 1909，每次我使用Windows Update檢查更新時，系統都不會向我提供2004更新，我如何獲得更新？

另一用戶分享了他的無奈之言：

我收到以下消息，我真的不明白。Windows 10 2020年5月更新正在進行中。我們正在為兼容的設備提供此更新，但你的設備尚未準備就緒。設備準備就緒后，你將在此頁面上看到可用的更新。你此時無需執行任何操作。我已經運行了所有更新，并在Windows 10電腦上保持最新狀態。為什么我的電腦不兼容？

總結

盡管在Windows 10的新版本發布初期可能會遇到一些問題，但由于微軟公司在正式發布之前花了幾個月的時間測試并修補了2020年5月更新，所以令人驚訝的是看到這么多用戶遇到這么多問題。

除了用戶投訴外，微軟還發布了新功能更新的一長串已知問題，這迫使該公司在受影響的電腦上放置一個臨時兼容性塊，以防止出現其他問題。

值得注意的是，某些問題僅影響少數用戶，但是當你看到大量問題時，你會想知道功能更新是否已為大眾準備就緒，或者是否需要更多的開發時間。

如果你的計算機尚未收到2004版，建議你等待直到自動收到通知為止，即使如此，最好還是等幾個月，直到發行版變得更穩定為止。

擴展閱讀：

■＞＞升級Windows 10 2004變化真是大，帶來了22個新功能

■＞＞微軟正式發布了win10 2004版，我的電腦為何還沒有收到更新通知？

■＞＞微軟官方給出的Windows10 2004存在的已知問題，看看你遇到了嗎

更多windows 10操作系統使用技巧，請關注→→#win10玩機技巧#

想了解更多精彩內容，請關注@微課傳媒

頭條號【微課傳媒】專注軟件分享，如果你喜歡玩軟件，歡迎關注、評論、收藏、轉發。