年以來，天橋支行早計劃、早部署，制定有效措施，全力營銷企業網上銀行客戶證書，有效推動企業網銀業務快速發展。截至3月21日，新增企業網上銀行客戶證書一百余戶，完成旺季任務137%。在濟南工行排名前兩位，企業網銀證書營銷實現開門紅。該行之所以取得這樣好的成績主要有五訣。
一訣，首先從深從細抓起，深入企業做好信息調查，掌握第一手資料；其次從高層滲入，加大頻繁與財務人員的業務溝通，積極推介工行先進企業網銀結算優勢和服務手段，按照大客戶維護、新市場開拓、系統組織推動三個維度，助推企業網銀證書業務營銷越做越大。
二訣，對每一戶新增對公結算帳戶，做好組合營銷企業網上銀行、網上對帳、帳戶信使等業務套餐工作；加強對存量對公結算帳戶和企業網上銀行不動戶逐戶進行排查，對未開立企業網上銀行的客戶和已開立網上銀行的不動戶列出清單，客戶經理上門營銷，給客戶演示網上銀行的業務功能及其安全性、實用性，大力推介企業網上銀行，提高企業網上銀行在對公結算賬戶的滲透率。
三訣，凡是新開立的企業網上銀行客戶，及時對相關業務人員進行網上銀行業務培訓，并及時通過電話或上門走訪了解客戶使用網上銀行實際情況，及時解決客戶的疑難問題，提高企業網上銀行的使用率，加快柜面業務分流。
四訣，把新開戶企業作為網銀業務營銷的主要源頭，要求柜面人員對前來咨詢、辦理結算賬戶開戶手續的客戶，及時宣傳企業網銀證書版使用便捷、功能強大等特點，從源頭上加強企業網銀證書版的營銷活動；把具有一定規模的存量中小企業客戶作為企業網銀營銷重點，針對這些客戶的行業特征、資金運行規律、業務規模等情況，有的放矢地開展營銷工作。營銷人員對分管目標客戶上門開展營銷宣傳工作，通過開展賬戶擴面、POS機安裝等行動帶動包括企業網銀在內的一體化營銷，有效拓寬網銀證書客戶新的增長來源，一線柜員和大堂經理也積極利用柜臺便利，挖掘現有存量目標客戶轉換成網銀證書客戶的增長潛力，大力進行宣傳推介，擴大企業網銀覆蓋面。
五訣，為使客戶能夠掌握電子銀行的操作技能，組織電子銀行專管員和個人客戶經理對重點客戶上門開展培訓工作，使其業務人員能很快掌握業務操作技能；對優質客戶重點培訓使用銀企互聯、代發工資、電子商務、網上理財等電子銀行業務，通過讓其親身體驗工行網上銀行等業務的方便和快捷，足不出戶即可輕松完成業務操作，使其對企業網上銀行的認可度大大提高。
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記者 趙清華 通訊員 王卓 王冉冉
為進一步做好加載殘疾人證功能的社會保障卡的發放工作，發揮殘疾人專用社保卡的惠民便民作用，濟南市社會保險事業中心、濟南市殘疾人聯合會聯合市中區殘聯、工商銀行濟南分行走進市中區王官莊小區，現場為殘障人士辦理加載殘疾人證功能的社保卡服務活動。
“你們能到社區辦理社保卡，我們不用來回跑，實在是太方便了，有了這張加載殘疾人證功能的社保卡，我就可以直接拿著社保卡辦理一些人社和殘聯的業務，出門也不用帶殘疾證了。”現場參與群眾向記者介紹。
活動現場氣氛熱烈，工商銀行工作人員攜帶社保卡移動制卡機，現場制發加載殘疾人證功能的社保卡，制卡用時不到10分鐘。辦理期間，濟南市社保中心工作人員還向殘疾人群眾宣傳社保卡的各項功能，指導簽領電子社保卡，并耐心解答他們在社保卡應用過程中的疑問，實現“零距離”一站式服務。
“我們以第三代社會保障卡為載體加載殘疾人信息，在社保卡卡面加載了殘聯標識、殘疾等級、殘疾人證號碼三項要素，同時還實現了兩部門系統數據聯通共享，實現社保卡和殘疾人證的‘證卡合一’”。濟南市社保中心工作人員介紹，殘疾人朋友既可以亮卡享受國家和各級地方政府的相關優惠政策，還可以刷卡在移動終端、自助終端等多種渠道進行自助查詢和相關業務辦理，實現社保卡“一卡多用、全國通用”。
那么，殘疾人朋友如何申領或換發加載殘疾人證功能的社保卡呢？據了解，殘疾人本人可持居民身份證到濟南市580家合作銀行即時制卡網點任意一家進行辦理，同時針對行動不便等確實本人難以到銀行窗口辦理業務的殘疾人，中心聯合各合作銀行可提供預約上門服務。
下一步，濟南市社保中心將按照“自然過渡、自主申領”的原則，穩步提升全市加載殘疾人證功能社保卡的全流程服務，積極探索社保卡在殘疾人公共服務領域中的應用，優化線上線下相結合的“一卡通”服務模式，為殘疾人提供更加優質便捷的社保服務。