機鋒資訊】8月26日消息，自從Windows 10周年更新之后，用戶反映問題不斷。近日，不少用戶反饋稱電腦在升級Windows 10周年更新之后，插入Kindle設備會導致電腦藍屏死機。微軟回應稱正在修復中。
對于用戶反映的插入Kindle設備會導致電腦藍屏死機問題，微軟方面表示：“我們承認確實存在當Kindle Voyage/Paperwhite等少部分電子閱讀器插入升級Windows 10周年更新的設備之后出現了并不期望發生的問題。
微軟表示目前正在著手制作更新來修復這個問題。但是，并未明確給出補丁的發布時間。每一款新的軟件不可能達到百分之百的完美，微軟在接到用戶投訴的此問題后，承諾盡快給與回復。及時將信息反饋給用戶的做法還是很好的，但最好還是降低問題的發生。
此前，有報道稱，在進行更新Win 10系統之后，使用Kindle連接Win10時，電腦就會直接進入藍屏現象，這令很多用戶感到困擾，而現在，微軟也正式承認Windows 10插入Kindle導致藍屏問題，并表示目前正著手制作補丁。
據報道稱，微軟表示：我們承認確實存在當Kindle Voyage/Paperwhite等少部分電子閱讀器插入升級Windows 10周年更新的設備之后出現了并不期望發生的問題。我們目前正在著手制作更新來修復這個問題。
不過，目前微軟也沒有公布導致電腦藍屏的原因，也沒有公布補丁的具體發布時間。而就目前這種情況的發生，普遍推測主要可能是驅動程序的兼容性問題。